Последние жалобы

Жалоба #26535 (6.03.2017, в 14:37) Правка
на
Cerri Net
6.03.2017, в 14:37
от
Елена, тел.: 87713364256, г. Караганда
Ужастно стал работать интернет, то скорости нет, а с 05.03.2017 г по сей день интернет вылетает, то есть то нет, дозвонится в компанию не возможно, т. к телефон не кто не поднимает, что вообще за безобразие творится? Интернет оплачиваю во время и без долгов, со своей стороны я выполняю условия договора, а почему же компания Cerri Net не выполняет свои условия? Почему элементарно даже когда проводят проф работы не могут сообщить пользователям, зато как время оплаты подходит не забывают уведомлять. Полнейшее безобразие
Жалоба #26532 (5.03.2017, в 23:30) Правка
на
Казахтелеком
5.03.2017, в 23:30
от
Жители, г. Караганда
Отвратительное предоставление услуги в Карагандинской области. 5.03.2017 года с утра в выходной день не работает интернет у большинства абонентов обратится не куда так как тех. поддержка не работает только деньги сдирать могут, хотя должны без выходных работать и следить за своей услугой, интернет заработал только в 17.00 часов, где перерасчёт за не предоставление услуги со стороны казахтелекома, так же в предыдущие выходные весь день через 10-15 минут была потеря соединения с сервером полный без предел со стороны этого монополиста который просто косит деньги. Большая просьба уже обратить ВНИМАНИЯ Областного Акима так как казахтелеком не развивается в Карагандинской области а на оборот возвращение в каменный век на дворе 21 век позор этому монополисту и желаем банкротства.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Жалоба #26530 (5.03.2017, в 20:48) Правка
на
АО "Казахтелеком"
5.03.2017, в 20:48
от
Максим, тел.: +77476963227, г. Костанай
Вот делюсь проблемой.
К нам в поселок Смирновка, Карабалыкского района Костанайской области провели Мегалайн 5 лет назад. Была перетяжка проводов в поселке, но оптоволокно к нам не провели-используют старый медный кабель. Даже на тарифе Хит (это максимально доступный нам тариф) скорость 50 кб/с. Постоянно обрывы соединения и скачущий пинг до 999. Это кошмар просто! За что деньги платим? Звонить в Сервис бесполезно. Реакции ноль. Письменные жалобы писать бесполезно. Никому дела нет. Никакого ответа тоже нет. Почему я должен платить 2990 тг. и сидеть на тупящих 40-50 кб/с, а житель Карабалыка или Костаная за те же деньги получает интернет в 10-12 раз быстрее? Может я не такими деньгами плачу?
На мой взгляд должен быть перерасчет оплаты - ведь услугу мы недополучаем. Конкуренции Казахтелекому здесь нет-какой смысл вкладываться и улучшать качество услуг, если денежка и так капает? !
Помогите кто может разобраться в этой проблеме!
Жалоба #26529 (5.03.2017, в 20:38) Правка
на
Cherry Net, тел.: 87215649549
5.03.2017, в 20:38
от
Виктор, г. Шахтинск
Отвратительная работа оператора интернета Cherry Net. Постоянные проблемы со скоростью, особенно в вечернее время. Если прибавляется нагрузка в виде новых абонентов, почему бы тогда не увеличить мощность сигнала. Более того, когда интернет пропадает вовсе (это случается часто в последнее время) , то телефон службы поддержки просто отключают, дабы не беспокоили возмущенные абоненты. Никаких перерасчетов за свои недоработки не предоставляют, а если ты вовремя не заплатил, так сразу отключают. Неоднократно обращался по поводу качества услуги, предпринимали какие-то действия, но через несколько дней все возвращалось в прежнее состояние. Я уже устал звонить, наверное, надо действовать по другому.
Жалоба #26526 (5.03.2017, в 09:23) Правка
на
Казактелеком
5.03.2017, в 09:23
от
Елена, тел.: 87059874752, г. Павлодар
Оплачено за интернет за 2 месяца вперёд 17.02.17 (квитанция об оплате имеется) . Казактелеком прислал информацию о не уплате услуг. Хочу узнать на каком основании мне отключили интернет?
Жалоба #26514 (4.03.2017, в 16:55) Правка
на
АО Казахтелеком
4.03.2017, в 16:55
от
Шаукат, тел.: 8 7132 22 10 08, г. Актобе
Здравствуйте!
Я Ибатуллин Шаукат обонент АО Казахтелеком уже много лет и абонентскую оплату плачу вовремя.
После, как устоновили Айди-тв и мегалайн интернет начались проблемы со стороны АО Казахтелеком.
Последние два года испытываю проблему с линией, как начинает идти дождь или таять снег, ветер.
Сейчас весна все тает, две недели как начались проблемы вновь. Звоню 165, только делают что говоря и обещают но ни чего не устраняют проблему. У меня сейчас тариф ТУРБО с 1 января 2017 года, но полного объема требуемого трафика я не получаю. В связи с этим хочу чтобы мне сделали перерасчет! При вызове мастера, представителя Казахтелекома в городе Актобе неприходит именно субботу и воскресенье когда мы отдыхает, находимся дома. Я вызывол мастера в где то между 10-00 и 11-00 субботу 04.03.17г. так и ни кто ни пришел и даже не позвонили, ведь пришлось ждать и ни куда не могли из-за это пойти по своим делам. Когда это все закончиться ведь платим не малые деньги ежемесячно? Прошу Вас принять меры иначе буду писать в Прокуратуру и Министерство связи с обращение в не компитенции со стороны АО Казхателекома!
Жалоба #26497 (3.03.2017, в 19:37) Правка
на
Activ
3.03.2017, в 19:37
от
Георгий, тел.: 87754590201, г. Астана
Отвратительная связь, полное надувательство людей, очень ужасный интернет, жалею о потраченных деньгах на эту связь, настоятельно рекомендую друзьям и близким отказаться от Актив. На сегодняшний день рынок полон выбора операторов сотовой связи, в связи с этим многие операторы улучшают качество связи, а этой организации абсолютно плевать что думают их клиенты, бьюсь 3 месяца звоню на 3030 и на 87272588300 толку никакого, сервис отвратительный, бедные девушки сидят и выслушивают целыми днями за разгильдяйство выше стоящего руководства! Очень жаль ребята что так вы запустили свое очень неплохое по прежним временам качество, ваша связь - позор компании, пора уже что-то предпринять
Жалоба #26494 (3.03.2017, в 17:45) Правка
на
ТОО Картел Билайн Казахстан
3.03.2017, в 17:45
от
Галина, тел.: +77055724336, г. Кызылорда
Прошу проверить качество связи в г Кызылорда, мой номер 70557243 36 что связь что интернет оставляют желать лучшего, так же номер мамы 7051518898 тоже самое, то прерывается, то булькает, квакает, зачем мы оплачиваем такие тарифы, которыми мы не можем воспользоваться. Пришлось купить другой номер и установить переадресацию с билайна на др номер.
Жалоба #26491 (3.03.2017, в 16:59) Правка
на
Active
3.03.2017, в 16:59
от
Диана, тел.: 87756999553, г. Алматы
Я в течении 10 лет пользовалась связью актив/кселл, сейчас я крайне возмущена тем что обслуживания в Колл центре по номеру 3030 ужасное, я не хочу говорить все операторы ужасны, но есть не грамотные операторы, вчера 02.03.2017 я позвонила в Колл центр что бы мне разъяснили ситуацию, по моей проблеме, моя проблема заключалась в том что я утром взяла экстра баланс на сумму 1000 тенге в 6:30 утра, 6:31 купила интернет трафик разовый на сумму 590 тенге. на балансе до получения экстра баланса у меня были около +/- 100 тенге. Теперь такая ситуация что в 6:29 у меня 475 исчезли на якобы интернет. Хотя мобильные данные были откючаны. Теперь вопрос как такое возможно? ! Оператор по имени Алуа в ответ мне говорит " что единицы СХАВАЛИ" так так у меня был подключён интернет. Я потребовала у оператора соеденить меня с старшим оператором, она меня просто переключила на другого оператора, и снова я натыкаюсь на не грамотного оператора, так как оператор якобы оформил заявку что бы со мной связались техники, хотя не было никакой заявки. второй Оператор утверждала что мне вернут единицы, и обязательно со мной свяжутся. но я не дождалась звонка, перезвонила на следущий день. То есть сегодня 03.03.2017 оператор девушка точно имени не помню утверждает что не было не какой заявки, и читает ответ техников за совсем другое число. далее в ответ она мне говорит что мои единицы ушли задним числом. Очень ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, очень не грамотные сотрудники, и очень плохая связь. я разочарована. уже не в первый раз. и каждый раз у меня пропадают единицы по тупым не побоюсь этого слова причинам! К тому же связь стала очень дорогая, интернет трафик улетает со скоростью ветра.
Жалоба #26483 (3.03.2017, в 13:09) Правка
на
тоо kcell
3.03.2017, в 13:09
от
Гулжанат, тел.: 87019253314, г. Актобе
2марта 2017 г. Я пополнила баланс на 2 тыс тенге, после стала активировать подключение услуги интернет, так как был отключен в связи недостаточностью баланса. Пока я разбиралась, у меня уже автоматом сняли ежемесячную оплату за интернет, а этим временем отключила услугу, хотела снова подключиться, но выдала информация, что у меня недостаточно средств. Все это произошло по ошибке, я просто не поняла систему оплаты, действий. Оператор по телефону сказала, что ошибочное действие они не контролируют, то есть возврат денег или ГБ- ов не возможна. Что же это такое, оператор же видит, что ни копейки, ни одного ГБ-та не было использовано, однако сейчас у меня нет ни 15000 тг баланса, ни услуги интернет, ни этих купленных ГБ. Прошу помочь.