Последние жалобы

Жалоба #29887 (5.08.2017, в 12:41) Правка
на
АО Казпочта
5.08.2017, в 12:41
от
Джунусов Науан, тел.: 87756016046, г. Астана
13 июля т. г. отправил заказное письмо с документом с гор. Астана в гор. Алматы. Письмо не доставлено вовремя, столкнулся с хамством и беспардонностью Вашего персонала.
Прошу дать информацию где письмо с документом и принятые меры?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29863 (4.08.2017, в 14:16) Правка
на
АО "Казпочта"
4.08.2017, в 14:16
от
Алексей, г. Актобе
Доброго времени. Может знает кто, до каких пор руководство КазПочты будет закрывать глаза на сроки доставок посылок? Посылки уже 7 дней, после прохождения таможни, лежат мертвым грузом RO550675208CN ZK002287575KZ. Условия должны улучшатся, а не скатываться на непонятно какой уровень. Явно посылок со временем меньше не будет, явно сотрудники не справляются, явно нужно увеличивать пропускную способность, раньше после прохождения таможни максимум на второй день посылку отправляли в сторону получателя, а тут уже 7 дней и не удивлюсь если пойдем на рекорд. У меня только один вопрос, руководство КазПочты действительно не видит проблемы, или на народ просто наплевать?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29852 (4.08.2017, в 09:39) Правка
на
Казпочта г. Риддер
4.08.2017, в 09:39
от
Валентина Брикман, г. Риддер
У нас не жалоба, а благодарность, но отправить сказали сюда.
Начальнику главпочтамта г. Риддера Воронковой О. К.
Уважаемая Ольга Кузьминична!
Жители совхоза Пригородный и поселка Верхняя Хариузовка просят Вас публично, перед всем коллективом, выразить б л а г о д а р н о с т ь почтальону, обслуживающему наш участок от почтового отделения 4 мкр-н, д. 9, Ельдеубаевой Жанне. Она обслуживает его с 2008 г., и за это время показала себя как исполнительный, доброжелательный и чуткий к жителям поселков работник. В любую погоду, а точнее, даже в самую плохую погоду, в достаточно удаленный от города район Верхней Хариузовки, в условиях отсутствия служебного транспорта, она всегда вовремя и аккуратно доставляет почтовую корреспонденцию, пенсию. На возникающие у жителей специфические вопросы, в частности, в отношении пенсий, доплат, всегда дает подробные разъяснения.
Для сравнения приведем такой факт, который имел место во время замещения Жанны другим почтальоном: вся почта была просто брошена под лестницу.
Ещё раз большое спасибо Жанне Ельдеубаевой за добросовестный труд, чуткость и внимание, проявляемое особенно к нам, пожилым людям, ветеранам, труженикам тыла, которое встретишь не от всех служащих разных ведомств.
С уважением, жители совхоза Пригородный и с. Верхняя Хариузовка
Председатель ветеранской организации с. В. Хариузовка Брикман В. П.
Председатель в/о совхоза «Пригородный» Андреев А. К.
Симоновы В. П. и Н. А., Сивцевы Ю. В. и Р. М., Мишуняевы Л. А. и С. И., Агапов А. И., Югова Г. Г, Урсулян Е., Малыгины, Волкова В. И., Циприс В. И, Антропова Н. А., Нецветаев И. З., др.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29838 (3.08.2017, в 18:07) Правка
на
Супермаркет посылок 3
3.08.2017, в 18:07
от
Рус, тел.: 87787380785, г. Астана
Добрый день! У меня не жалоба а блогодарность Супермаркету посылок 3 по улице Кудайбердиулы 18. Спасибо огромное ко всем работником у них понятие клиент всегда прав, но это не всегда так бывает и клиенты тоже не правы надо ценить труд человека они работают для клиентов с 8 утра и до 22 вечера мне их жалко можно сделать с 9 до 21 нормально, молодцы всегда помогают, звонят особенно Начальнику супермаркета очень вежливая, добро желательная всегда с пониманием относиться. Спасибо по больше таких работников. Терпения Вам.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29831 (2.08.2017, в 22:22) Правка
на
Почта в поселке Ново-Узенка
2.08.2017, в 22:22
от
Татьяна, г. Караганда
Здравствуйте.
Я хотела бы узнать, на сколько мне известно пенсионеры не должны работать после того как вышли на пенсию, так почему же наш сельский почтальон уже года два как на пенсии и до сих пор работает. А нам людям которым нужно работать и зарабатывать себе пенсию и кормить детей негде работать. У меня двое детей мне нужно их кормить и одевать.
Хотела бы попросить вас обратить на это внимание.

Дайте дорогу молодым работникам, а пенсионеры пусть со своей пенсией дома сидят с внуками!
Категория: КазПочта
Жалоба #29809 (2.08.2017, в 13:59) Правка
на
АО "Казпочта"
2.08.2017, в 13:59
от
Дик, г. Актау
Добрый день у меня знакомая работает в казпочте в Мангистауской обл. в городе Актау. Так она уходить на работу 7 утра и приходит вечерам 7 чесов. А наследующий день в 7 вечерем уходить и 7 утром приходить. И только один день отдыхает. А зарплата мизерная. Даже охраники больше получаеть и болше отдыхает. Если охраники один день работаеть, на следущи день они выходит на ночь. То им дается один день отсыпной а на следующий ден отдыхает. Так почему она должна отдыхать сего один день без отсыпной. Если вы так можете прошу вас приехат и месяц поработат.
Категория: КазПочта
Жалоба #29805 (2.08.2017, в 11:46) Правка
на
Казпочта
2.08.2017, в 11:46
от
Жулдызай, тел.: 87768704488, г. Астана
Здравствуйте. С октября 2016 года пользуюсь картой Казпочты. Не сказать что безумно медленное обслуживание, ничего не сказать. Пару раз теряла карту. Писала заявление на перевод зарплаты на экспресс карту. Уходит на этот перевод как минимум 4-5 дней. Хотя есть у вас возможность, перечислить их быстрее, и я об этом знаю. Почему то каждый раз когда обращаюсь в отделение с просьбой дать заявление на перевод, и всегда одинаковая реакция, закатывают большие глаза, мол " разве у нас есть такая услуга? ". У Вас столько жалоб, неужели Вы не ищете выхода? человек ждет перевода денег, срок оплаты кредита истекает, накапливается пения, за квартиру платить, билеты покупать. Но Вам наплевать! Терпения уже нет. Вот последняя ситуация. Написала заявление на перевод со счета на экспресс карту, еще 28 июня. Сегодня 3 й рабочий день а деньги перевести не могут. 10го июня подала заявление на замену карты, его не передают в отдел откуда писала. С левого берега г. Астаны ехать на правый долго. Да еще график у Вас точно такой как у меня.
Категория: КазПочта
Жалоба #29803 (2.08.2017, в 11:00) Правка
на
отделение 46 на Сатпаева
2.08.2017, в 11:00
от
Галия, тел.: 8 701 111 92 79, г. Алматы
Добрый день! в кол-центр Казпочты дозвониться просто не реально, это надо бросить работу, чтобы достичь цели, а даже если дозвониться до АО Казпочта, то да, будет принята заявка, девушка вначале уточнит с кем говорит, ФИО, должность, цель визита, далее выслушает, сопоставит инфу под каким номером проходила моя очередь и собственно на этом все, и никакие меры предприняты все равно не будут ( так и не поняла зачем колцентр АО Казпочта) . Сегодня отправила мужа-пенсионера оплатить налог ипн за июль и мед. страховку в отделение 46 города Алматы на Сатпаева-Егизбаева, он дождался своей очереди, в итоге, оказывается, здесь не обслуживают частных нотариусов, то есть ни мед страховку ни ИПН оплатить не удастся ни одному казахстанскому нотариусу (! ) в 46 отделении, так как их программа рассчитана только на ИП, дозвонившись до отделения, вначале я говорила с сортировщиком, потом с кассиром, которая сказала что мой муж изъявил желание отплатить в другом отделении ( ну да он же пенсионер ему делать нечего, как выжидать свою очередь в 25 минут и потом с легкостью уйти не оплатив ничего, и пойти в следующее отделение, чтобы там также выжидать свою очередь) . далее я говорила с заместителем начальника, который подтвердил версию кассира о том что программа не пропустила оплату на частного нотариуса, и о том что муж захотел оплатить в другом отделении. кстати, не закончив разговор со мной, товарищ бросил трубку. Мой муж еще не старый человек, адекватный, времени в обрез, никто не хочет сидеть часами в очереди! Уважаемое АО Казпочта, прошу провести экзамен на квалификацию Ваших сотрудников, включая начальство отделения, в отделении 46 города Алматы. Качество работы в этом отделении ниже плинтуса.
Категория: КазПочта
Жалоба #29798 (2.08.2017, в 07:55) Правка
на
Илийское шоссе д 12. г Алматы
2.08.2017, в 07:55
от
Ермек, тел.: 87014115713, г. Кокшетау
Очень долга лежат посылки в данной отделений г Алматы. В чем причина с 25 июля по сегднешний день нет даже признаки отправки. как можно говорить о качестве обслуживания когда неделями посылки лежать в одной сортировке. когда с китая прибывают за неделю, разберитесь пожалуйста. трек номер посылок: RS732046507CN, ZK009294409KZ, RE221854464SE. спасибо
Категория: КазПочта
Жалоба #29795 (1.08.2017, в 22:36) Правка
на
Участок по приему и отправки почтовых отправлений, г. Алматы, Первомайс
1.08.2017, в 22:36
от
Анастасия, тел.: 507097316, г. Астана
Добрый день уважаемая почта Казахстана! Неоднократно пользовались вашими услугами по отправке посылок в Польшу. И никогда не было задержек. Но, пришла беда откуда не ждали: а именно с Участка по приему и отправки почтовых отправлений г. Алматы, Первомайский, ул. Илийское шоссе, д. 12.
Посылка CP010806290KZ поступилa на Участок 10.07.2017 года и заселa. Сегодня уже 01.08.2017 года, а посылкa и ныне там! Пo всем нормативам отправлений посылкa должнa уже былa вылететь в Польшу, но нет.
Уважаемые работники почты, я понимаю, у вас много работы и вы знаете свои обязанности. Ho и я оплатила за отправление посылки сумму согласно вашим тарифам. Выполнила ваши нормативы, согласно вашим требованиям. Пожалуйста, решите вопрос с отправкой. Спасибо!
Категория: КазПочта