Последние жалобы по г. Алматы

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана
Жалоба #35221 (2.02.2018, в 13:34) Правка
на
Beeline
2.02.2018, в 13:34
от
Ольга, г. Алматы
Добрый день.
Хотелось бы выразить свое возмущение работы сотрудников центра службы поддержки Beeline. Мы провели оплату за услугу интернет дома, но платеж не прошел. ( был отменен службой Beeline ) Мало того, что дозвониться до операторов просто не возможно, так как нужно отправлять заявку на обратный звонок и ждать когда же свершится это чудо ( ожидали звонка по часу) , кроме этого, разговор с сотрудником, который состоялся на следующий день оставил, мягко говоря, только осадок. В итоге, нам сообщили, что по нашему вопросу будет отправлена заявка, которую будут рассматривать еще в течении 3-4 рабочих дней, то есть почти неделю мы не сможем пользоваться услугой, которую оплатили. Крайне возмущена работой компании Beeline. Громкое имя
, а сервис нулевой.
Жалоба #35220 (2.02.2018, в 13:25) Правка
на
Городская поликлиника 10
2.02.2018, в 13:25
от
Баян, тел.: 87078107313, г. Алматы
Здравствуйте, меня зовут Баян я из города Алматы у нас такая ситуация у меня ребенок родился недоношенным, нам в роддоме переливали кровь, он не смог сосать грудь и мы полностью на искусственном вскармливании, наше государство создало кабинеты катамнеза специально для недоношенных детей, так как обычный педиатр не знает как за ними ухаживать и наблюдать их, в нашей поликлинике даже педиатра нет нас смотрит терапевтр, который не то, что недоношенных он даже как доношенных не знает как наблюдать, вот поликлиника обязана направлять недоношенных в эти кабинеты катамнеза, и вот нам в поликлинике не дают этого направления, я уже который месяц упрашиваю их дать мне это направление, но мне отвечают, что начало года и договора не заключили, но это неправда мы с врачем кабинета катамнеза позвонили в экономический отдел, где составляют эти договора и нам сказали, что 10 поликлиника заключила 3 договора, но мне они говорят обратное и не дают направление, так же они не дают нам направление на диагностику- это узи сердца, узи головы ( нейросонографию) , также не выдают нам питание, которое я тоже еле еле от них добилась, ссылаясь на то, что начало года и бюджет закончился и только появится в марте, хотя все другие поликлиники выдают питание и прочие лекарства, на счет этого я тоже звонила по телефонам доверия и помощи в вопросах здравоохранения, где мне ответили, что все больницам и поликлиникам все необходимое выделили и все должно быть! Прошу разобраться пожалуйста с этими вопросами и, чтобы нам дали направление ко всем специалистам, которые предусмотрены для недоношенных детей государством, также мед сестра нам не дает направление крови, говоря, что мы для нее слишком затратные, но нам нужно каждый месяц сдавать общий анализ крови, так как у нас анемия недоношенных, в связи с чем нам и передивали кровь в роддоме.
Жалоба #35218 (2.02.2018, в 12:27) Правка
на
Онай
2.02.2018, в 12:27
от
Арубек, г. Алматы
ОНАЙ, Бизде бугун сондай жаман жагдай болды. Казак десе озине келеди, негизи биз казактар оте нашар халыкпыз гой. Бизге адам емес акша болса болды. Бугун 02.02.2018. Сагат 10.00 де шамасында менин апкем Сайранан 19 троллейбуске отырады. Жолда келе жатканда Абая ауэзовага келгенде шамамен сагат 11,00 де тексеретин ОНАЙ контроллер келеди. Ол карточканы терминалга сокканда ол акша алынбайды. Ол кайта кайта соккандада акша алынбайды. ОНАЙ Контроллер тексергенде ол айтады менде карточкамда акша бар, неге екенин ол шешилмеди озиниз тексерип кориниз дегенде ОНАЙ контроллер онын карточкасын алып тусуп кетеди. Ол тусунбей карточкасын алуга артынан тусуп бер десе, ОНАЙ контроллер сен толемедин деп бермей акыр сонында урыска айналып, апкемди бок ауыз соз айтып сумкасынан сен акша толе деп тартып алып, сумкасын актара бастайды. Ол шошыганан айкайлайды. Остановкада турган еки жигит комекке келип апкемнин сумкасын алып берип. Ал ОНАЙ контроллер сол жерде карточканыалып кашып кетеди. Ол жылап еринеп жолда калады. ОНАЙ айтынызшы биз сол жигитти табуга болама? бирак биз атын жонин билмеймиз. Бирак туринен таныймыз. Сиздерден отиниш адамдарды жумыска алганда, адаммен калай сойлесуди, субординация сактауды уйретиниздер. Жумыска малдарды емес адамдарды алыныздаршы. Жалгыз биз емес сондай биз сиякты жагдайга талай адам тусип отыр. Карапайым халык кыйналады. ОНАЙ сиздердин жумыстарыныз оте сапасыз. Бастысы акша алса болды сиздерге. Карапайым халыкка ОНАЙ оте тимсиз. Жолаушылардын толеген акшасына кызмет жасау керек. Ешким тегин журген жок. Мен сиздерден жауап кутем.
Жалоба #35217 (2.02.2018, в 12:09) Правка
на
АО "Казпочта"
2.02.2018, в 12:09
от
Галина, г. Алматы
С 01.02.2018г. Казпочта увеличила тарифы на отправку посылок за пределы Казахстана сразу на 200% – 500%. Например, отправка мешком до 20кг. увеличилась на 535%. Такое нахально – наглое отношение к своим клиентам, граничащее с беспределом! Обычно цены резко увеличиваются при дефолте, которого в стране, слава богу, нет.
Нельзя-ли призвать к здравому смыслу чиновников Казпочты?
Категория: КазПочта
Жалоба #35216 (2.02.2018, в 12:01) Правка
на
Поликлиника 10
2.02.2018, в 12:01
от
Екатерина, тел.: 87082077227, г. Алматы
Добрый день.
В поликлинике под номером 10, находящиеся по адресу: мкр. Аксай 4, д. 17., не впервый раз сталкиваюсь с хамским обслуживанием.
1 февраля 2018г. Я с ребенком пришла по записи к невропатологу к 9:15 (педиатр моего участка работает с 12:00) , в картотеки сидела медсестра Молдахметова Нурлаш с пациенткой, и вышла на встречу врач Ибрагимова Зухра, спросив что мне надо и какой у меня участок, она мне сказала: " Вот там сзади полок идите и ищите карточку". Моему возмущению нет предела.
1. По какому праву, врач Ибрагимова Зухра, пускает посторонних в картотеку? Таким образом Ваша поликлиника защищает наши данные?
2. По какому праву, врач Ибрагимова Зухра, имеет право мне "Тыкать", и обязанности медсестры, передавать нахальным образом мне?
Начался конфликт, я громко возмущалась, медсестра Молдахметова Нурлаш, вмешалась и спросила мой участок, и после сказала, Ваш участок к нам не относится, приходите в свое время.
3. Это что получается, я должна прийти была вчера с 12:00 чтобы взять карточку ребенка, а после сегодня утром идти к невропатологу? Это что еще за новые правила, кто следит за порядком?
Конфликт уже просто наколился до предела. Я им обеим говорила, вы матери, что я должна с ребенком искать по полкам карточки? На что врач Ибрагимова Зухра, ором мне ответила:" Ты не для меня рожала".
4. За данную фразу, врач, будет нести ответственность. За хамство и похабное поведение к пациентам, будет подан иск.
Я потребовала фио данных лиц, на что Ибрагимова Зухра, швырнула мне бейджик и сказала: " Можешь идти к заведущей", повернулась и ушла.
Я пошла к заведующей, все ей рассказала, она пригласила и медсестру и врача, на что медсестра Молдахметова Нурлаш, начала возмущаться, и доказывать заведующей, что 1 участок, не относится к ней и она не обязанна искать мне карточки.
Это какой то беспредел!
Ибрагимова Зухра, вообще начала орать и ругаться с заведущей, на таких тонах, что я и все остальные слышали в коридоре. Вышла с психом, хлопнула дверьми. Я ей вслед крикнула, что я буду писать жалобы, она мне крикнула:" да пожалуйста".
На следующий день, мне позвонил ответственный человек, и сказал, что врач Ибрагимова Зухра все отрицает, и у нее есть свидетель как я кричала. Свидетель та самая женщина, которая сидела с медсестрой и не слышала начало разговора, как Ибрагимова Зухра мне тыкнула и отправила меня с ребенком искать карточки.
Т. е таким образом данная поликлиника меня еще и шантажмрует, показав что я еще и истеричка и обманщица.
Итог: карточку мне не дали, мы с годовалым ребенком пошли к врачу без карточки.
Заведущая, которая по статусу вышел и врача и медсестры, не имеет никакого влияния на своих подчененных.
Человек который ответственный за жалобы, звонит и всем своим разговором, показыват что я не права, и что у врача есть свидетель- не умеет урегулировать вопросы и жалобы пациентов.
Данная жалоба, будет распечатанна и будет предоставленна во многие инстанции до тех пор, пока проблему не решат и не будет внесенна жалоба в личное дело Ибрагимовой Зухры, для того чтобы этот человек понимал, что за языком нужно следить, и попадется человек как я, который не будет молчать. А также будем добиваться, чтобы проверили психическое состояние данного врача, также ее квалификацию.
Спасибо
Жалоба #35215 (2.02.2018, в 11:56) Правка
на
ТОО "Flip.kz"
2.02.2018, в 11:56
от
Эля, г. Алматы
«27» декабря 2017г. в вашем интернет-магазине «Flip. kz» мною по заказу №1333963 от 07.12.2017г. был приобретен термос (350 мл) производителя «Zoku», артикул ZK141-BLK стоимостью 9956 (девять тысяч девятьсот пятьдесят шесть) тенге, что подтверждается чеком об оплате № 76 от 27.12.2017г., терминальный чек № 000024.
К выбору термоса отнеслась очень тщательно, так как он необходим мне для поездок и на длительные совещания. Ознакомилась на вашем сайте с характеристикой товара и сделала выбор в пользу данного термоса, учитывая, что описание товара вполне меня устраивало, то есть его объем и длительность поддержания ГОРЯЧЕЙ температуры.
Использовать термос начала в первый рабочий день после праздников, 8 января 2018 года. Перед тем, как налить в термос горячий напиток, я термос ополоснула кипятком, налила только вскипевшее молоко и только сваренный кофе. Но через часа три, открыла термос, чтобы выпить горячий кофе, а он оказался чуть-чуть горячим, ближе к теплому. Я не стала его допивать, так как он быстро стал неприятно теплым. Хоть и я находилась на улице, но ехала в машине и термос был у меня в сумке с вещами, при том что на улице было не так холодно. На следующий день, я приготовила также кофе и уже находилась в помещении, но эффект оказался таким же. Тогда, после этого случая, я в этот же день, то есть 10 января 2018г. направилась в ваш пункт выдачи заказов по адресу: г. Алматы, ул. Курмангазы, дом 66 угол ул. Абылай Хана. Объяснила ситуацию продавцу Страупайте К. А., показала термос таким, как есть, после использования, как доказательство того, что я его используя, получается протестировала и таким образом, такой термос меня не устраивает. На что мне продавец, объяснила, что перед тем, как сделать возврат денежных средств или обмен на другой аналогичный товар, отвечающий своим требованиям, должен пройти проверку на поддержание температуры в соответствии с его техническим описанием. И я согласилась на проведение экспертизы качества товара. У меня приняли термос со всеми подтверждающими документами об оплате за товар, выписали мне Акт приема-передачи товара и даже не позволили термос помыть, объясняя тем, что это необходимо для достоверности использования и определения его прямых качеств. При чем, по согласованию с Головным офисом, работники пункта выдачи заказов решили сами провести экспертизу, то есть непрофессионально, а чисто в своих интересах. На мое негодование, они ответили, что это просто формальность. Спустя через сутки, меня вызвали забрать термос, так как они определили, что этот термос держит температуру горячего напитка даже сутки и что не могут принять его на возврат, потому что он был в употреблении. Ни заключения по экспертизе товара, ни свидетелей факта его проведения мне не были представлены. И вызывает большое сомнение в его проведении и профессиональном заключении. Даже отказали мне в получении информации владельца интернет-магазина, или производителя, поставщика – это приводит к некоторым сомнениям в хорошей репутации данного интернет-магазина и его работников.
Из вышеизложенного, поясняю следующее: мне отказано в возврате моих денежных средств из-за того,
1) что я использовала термос (дважды) - и как я смогла бы определить его пригодность для моих целей, если не использовать тем более при возврате его проверили на отсутствие каких-либо повреждений.
2) что я налила в термос не воду, а кофе, - но я покупала его для кофе, а не для воды. Потом я была уверена, что он соответствует тому описанию, что вами изложено на сайте, то есть выдерживает температуру горячего напитка свыше 15 часов (хотя бы часов 5-6) ;
3) что экспертиза показала, что термос поддерживает температуру горячего напитка до 15 часов, даже сутки – но как же непрофессиональная, не имеющая квалификации и опыта в проведении подобных экспертиз, работник, просто выполняющая функции по выдаче товаров, может дать заключение, которое в итоге является ложным и незаконным. И вопрос еще, какая для нее (продавца) лично является температура горячего напитка и почему она решает вопрос об отказе мне в моей претензии к товару. И «на словах» призналась, что товар прошел экспертизу чисто на ее предположении и ощущении, даже не имея при этом специального оборудования, оснащения и условий для данной проверки. Кстати операторы с Колл-центра мне наоборот предложили скидку на товар в размере 700 тенге, так как по данному товару на сайте интернет-магазина некорректная информация по этим термосам и после этого случая они откорректируют и изменят время поддержки горячей температуры на реальное время. До сих пор информация на сайте остается прежней и что это за скидка в 700 тенге – я сама могу доплатить эту сумму на обмен качественного товара. И этот товар не станет лучшего качества от его стоимости.
4) Что хоть я и возвращаю товар в течение гарантийного срока 14 календарных дня, но почему я еще раньше не принесла товар на возврат – о сроках гарантии по термосу в эти сроки не имеет места быть. Тем более срок по гарантии данного товара по Закону определен в 2 (два) года.
После своего печального опыта, я написала негативный отзыв, который даже не опубликовали, мало того, что обещали откорректировать некорректную информацию по данному товару на сайте интернет-магазина, чтоб других не вводить в заблуждение, но что до сих не сделано. На неоднократные жалобы по месту нахождения пункта выдачи товара и по звонкам в Колл-центр (предоставлены скрины) никакой реакции и никаких результатов, и я остаюсь на данный момент уже почти месяц без товара и без возврата моих денежных средств.
Жалоба #35211 (2.02.2018, в 10:06) Правка
на
Алматытранс
2.02.2018, в 10:06
от
Лилия, г. Алматы
Сегодня 02.02.18г. водитель автобуса маршрута №85 (гос. номер 042СМ) получил от меня 150 тенге за проезд. На просьбу выдать билет махнул рукой в сторону кондуктора. Кондуктор сказал что билетов нет. Почему машина выезжает на маршрут без наличия билетов?
Попросила вернуть деньги, т. к. нет подтверждающего документа. Кондуктор без комментариев удалилась в хвост салона.
Причем такое отношение наблюдается именно на этом маршруте. Могут сказать на просьбу о выдаче билета:
"Может Вам еще чаю или кофе? " Бессовестные.
Жалоба #35208 (2.02.2018, в 09:52) Правка
на
Интернет магазин
2.02.2018, в 09:52
от
Даулет, тел.: 87716666255, г. Алматы
Отправленный товар не соответствует заявленномюу. Так как по телефону было договорено что отправят видеорегистратор 3в1 то есть: видеорегистрато, антирадар, gps навигатор марки айдж. А пришел товар только видеорегистратор
Жалоба #35202 (1.02.2018, в 22:22) Правка
на
alinochka.oralbaykz@mail.ru
1.02.2018, в 22:22
от
Гульнара, г. Алматы
Люди! к сожалению наткнулась на одну мошенницу alinochka. oralbaykz@mail. ru. более того по своей глупости заплатила дважды ( ( (. Не ведитесь на неё, это мошенница. Она будет просить вас скидывать взнос. Так как постоянно случаются "технические неполадки ". Еще раз не ведитесь.
Жалоба #35195 (1.02.2018, в 19:25) Правка
на
Транспорт
1.02.2018, в 19:25
от
Родион, тел.: 87055474716, г. Алматы
На маршруте 50 номер kz 204 ya 13 водитель уже который раз игнорирует остановку Станиславского и просто проезжает её, а так же кондуктор девушка ведет себя вызывающе и хамит. Просьба наказать, мало того вечером приходится ждать автобус по 40 минут так еще и на остановках просто тупо не останавливают спирая на то что они не могут там остановится.