Последние жалобы

Жалоба #25574 (15.01.2017, в 12:07)
на
Kazpost Алматы илийский первомайский
15.01.2017, в 12:07
от
Димитрий, тел.: 87021030485, г. Караганда
Почему доставка посылок стала так долго идти с Алматы до Караганда. Посылка прибыла с Китая на томожню с 06.01.2017 отправлена и досих пор до Караганды не дошла. Прошу Вас разобраться и помочь.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25562 (14.01.2017, в 21:39)
на
Call Centr 1499
14.01.2017, в 21:39
от
Чумаков Александр, тел.: +77013063024, г. Алматы
Вот уже как месяц идет посылка из Америки в Казахстан. Естественно при увеличении сроков доставки возрастает и волнение. Одним из помощников, казалось бы, должен выступать Единый контакт-центр 1499. Но это в теории! А на самом деле трубку берут люди настолько далекие от проблем клиентов Казпочты, что аж дух захватывает! Мало того, что операторы некомпетентны и иногда с трудом говорят на русском языке, начинают грубить, так еще и включили мой домашний телефон в черный список. КАК такое возможно? !
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25558 (14.01.2017, в 15:59)
на
Актау, 14-й микрорайон, 61
14.01.2017, в 15:59
от
андрей, г. Актау
не согласованность действий работы почты и sms уведомлений. Весит обьявление" Постамат не работает" а мне приходит второй раз sms уведомление о поступлении посылки когда я был там буквально 5 мин назад. Бегать в пустую туда сюда особого желания не возникает.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25552 (14.01.2017, в 03:51)
на
Ауэзова, 15, Почтовое отделение № 3
14.01.2017, в 03:51
от
Фасхутдинова Кристина, г. Атырау
Добрый вечер! Хочу пожаловаться на почтовое отделение 060003 находящиеся В жилгородке, обслуживание ужасное, девушки сидящие там отвратительно разговаривают. Далее так как посылки приходят на имя мужа и у него забирать не получается, хожу я, 3 раза забирала без проблем предоставляя его оригинал удостоверение. Недавно на почте у меня возникли разногласия с работником, на просьбу перепроверить адрес доставки они нашли мои посылки, но отдавая их мне сказали, цитирую: " больше тебе посылки выдавать не будем, пусть тот кто заказывал приходит сам", на вопросы мои девушки песперебойно невнятно отвечали, нормальных ответов я так поняла не получу. могу ли я получать наши посылки при придъявлении его удостоверения? и почему приходя на почту утром посылка не выдается? только после 11 утра.
Прошу Вас ответить внятно и понятно, на эти 2 интересующих меня вопроса.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25547 (13.01.2017, в 21:21)
на
Отделение Казпочты
13.01.2017, в 21:21
от
Богач, г. Петропавловск
Посылка, отправленная из Петропавловска в Германию, находится в пути уже 34 дня. За это время была уже доставлена посылка в США, отправленная в тот же день. Должы быть какие-то разумные сроки доставки? ! При этом предлагают оформить заявку на розыск посылки за деньги отправителя! Почему за халатное отношение работников почты должны платить клиенты? И почему уже при первом обращении не приняли необходимые меры по розыску посылки?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25532 (13.01.2017, в 00:31)
на
АО "КазПочта"
13.01.2017, в 00:31
от
Анна, г. Астана
Работой КазПочты всегда была недовольна. По месту жительства отделение КазПочты всегда было медленным. Придешь оплатить коммуналку считай пришёл на весь день. Хотя перед тобой в очереди человек 5 всего лишь. То покурить выйдут, то поболтать. Вечно недовольные лица.
В данный момент пользуюсь услугами КазПочты т. к. получаю заказы с Aliexpress. Раньше проблем не было. Но сейчас. Просто "вырубает". Как известно у поставщика товара есть срок защиты. Так вот мой срок защиты истекает, а я не знаю в Кз ли вообще моя посылочка т. к. трек номера теперь меняют. Это пол беды. Теперь после прибытия в Алмату в сортировочный центр я получаю смс уведомление мол о поступлении посылки в ваше отделение будет сообщено дополнительно. Но. После прибытия в Алмату она пребывает там ещё 2-3 недели. Зачем? Она идет 2 месяца из Китая. Из Китая. И от Алматы до Астаны 3 недели? 1.5 часа лету и сутки езды? Вы серьезно? Заказывая посылку расчитываешь получить заказ к примерно у сроку. Но эти задержки Алмате. уже 3 посылки висят в Алмате. Нормально так вообще. Так же постоянно приходят на разные почтовые отделения и приходится ехать то туда, то сюда. Как получателя указывают меня то по имени, то просто циферкой 1. Вот в принципе и причины моего недовольства в отношении АО "КазПочта".
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25521 (12.01.2017, в 14:43)
на
КАЗПОЧТА АО Атырау
12.01.2017, в 14:43
от
Айденов Даурен, г. Атырау
Заказывал товары с Алиэкспресс. Пришли сообщения о приходе и на сайте, и на телефон. Мама пошла забирать. Там сказали, что пришел только 1 товар, хотя в сообщениях отчетливо было сказано, что оба товара пришли в почтовое отделение г. Атырау. Вот номер второго товара: RS645169728NL. Вопрос: почему так получилось? !
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25515 (12.01.2017, в 11:52)
на
Пункт приема/обмена международной почты 888880
12.01.2017, в 11:52
от
Лидия, тел.: 87757630361, г. Кокшетау
Здравствуйте! У меня такая к вам притензия. Нам отправили посылку с Германии CL453133852DE. Вот уже как 10 дней она лежит на сортировке. В чем дело мы понят не можем? Эта посылка к нам идет уже 1.5 месяца. Раньше такого не было. Почему ее не отправляю?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25506 (11.01.2017, в 23:19)
на
АО "Казпочта"
11.01.2017, в 23:19
от
Денис, тел.: +77762043957, г. Караганда
Здравствуйте!

Хочу обратиться к вам с просьбой разобраться в моей проблеме. Ранее 30 ноября мне отправили две заказных посылки из Италии, однако,
спустя три недели из двух посылок я получил всего одну. Вторая же посылка (CP046738013IT) , судя по данным отслеживания, была экспортирована из страны отправления 3 декабря.
Дальнейшая судьба этой посылки неизвестна.
Трудно представить, что посылка, отправленная одновременно с той, что благополучно попала ко мне в руки, осталась где-то в транзитной зоне Италии. Подозреваю, что она прибыла
в Казахстан ещё в декабре, но, к сожалению, затерялась.

Интересует нахождение ещё одной заказной посылки (CP046738058IT) , которая была отправлена мне из Италии 2 декабря. Последняя информация о ней датируется 8-м декабрём - "экспорт из страны отправления".
Получается, в общей сумме мне отправили три посылки, из которых я получил всего одну.

С момента отправления прошло больше месяца.

Как быть? Не могу поверить, что мои посылки летят в Казахстан уже месяц!

Прошу вас помочь!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25498 (11.01.2017, в 13:19)
на
Республики, 81, Почтовое отделение № 6
11.01.2017, в 13:19
от
Дмитрий, г. Темиртау
Хамское отношение к клиентам, работает два окна с переменным успехом, одно на оплату услуг, второе на выдачу пасылок. Работают как хотят, оба окна на оплату, из за чего пасылки нет возможности получить.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта