Последние жалобы

Жалоба #26771 (17.03.2017, в 14:19) Правка
на
Центральное отделение Аксуского РУПС
17.03.2017, в 14:19
от
Нина, г. Павлодар
Здравствуйте. что за люди работают у нас в Казпочте, складывается впечатление, что набрали людей с "улицы", которые не знают правила этики и поведения. Задаешь вопрос молчат, повторяешь вопрос грубят. Это что такое? Почему посылки эйвон, которые пришли еще в четверг и их всегда выдают после обеда в этот же день, еще даже не разобрали с утра и говорят приходите вечером может и дадим. как это понимать? Звоним по телефону узнать есть ли смысл сегодня приходить за посылкой, а нам в ответ " я от куда знаю, приходите и узнавайте". Таких грубиянов как на почте Астана 50 я еще не встречала.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26769 (17.03.2017, в 14:12) Правка
на
КазПочта, почтовое отделение №2, Ворошилова 71
17.03.2017, в 14:12
от
Ксения, г. Усть-Каменогорск
Сегодня, 17 марта, обычный рабочий день, нужно было забрать посылку и отправить письмо. Зашла на сайте проверила, работают с 8.00 до 18.00 без перерывов. У меня перерыв с 12.00 до 13.00, поехала. С посылкой все замечательно, получила. А для отправки письма никого нет на месте. Кое-как добилась ответа, что оператор на обеде. Вышла на улицу, проверила вывеску - там тоже ни слова про обед. Потом со мной начала ругаться менеджер зала (или как называется? ) , типа что они не люди что ли, не имеют права на обед? Но позвольте, я ничего против не имею обеда, который у вас по распорядку и ПРО КОТОРЫЙ ВЫ КЛИЕНТОВ УВЕДОМИТЕ! Почему вы вводите в заблуждение клиентов? Что за хамские менеджеры? 20 минут я потеряла своего перерыва. Постоянно никого нет на рабочем месте, из 5 окошек максимум 2 работает. Руководству это можно запросто проверить - с недавнего времени над каждым окошком установлены камеры. Прошу обратить внимание! И да, еще не работала электронная очередь.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26766 (17.03.2017, в 12:15) Правка
на
Алимкулова гульден карабаевна, оператор казпочты, бульвар мира 19
17.03.2017, в 12:15
от
Мария, тел.: 87916667732, г. Караганда
Добрый день. Решила написать жалобу, так как нет ни каких изменений в работе данного почтового отделения, а именно как были не обучены кассиры операторы, так до сих пор не знают ничего. Дело в том, что я хожу каждый месяц, на протяжении 2 лет в это отделение и плачу налоговые отчисления по ИП, каждый раз эти платежи для меня становятся шоком, от не профессионализма сотрудником, от незнания своих норм, не знают куда разнести сумму, кто плательщик и тд. Пару раз на месте находила их ошибки и говорила об этом, на что они фыркали, но признавали, и комиссию платили за свой счёт. В этот раз я пошла платить налоги 15 марта 2017, во первых очень мало место в этом отделении, очень много народу в связи с предстоящими праздники и все хотят заранее оплатить комм услуги. Простояв в очереди минут 40, подошла моя очередь и меня обслужили в течении минут 20, так как я знаю что в этом отделении такая проблема, я прихожу с готовым цифрами что и куда и от кого платить, некая таблица. Но в этот раз меня больше всего поразило и нет моего терпения, так меня общитали! При оплате СО с ип и ОПВ с ип - не начисляется, а с меня взяли комиссию 300+300. Получилось что меня общитали на 600 тенге. Да, это не большие деньги, но как так можно поступать, как можно не знать и допускать такие ошибки. Считаю, что это не допустимо и если человек не справляется со своими обязанастоми, то нужно дать шанс другим! Для примера, приведу пример с Казпочтой в налоговой, там кассиры - операторы не задают глупые вопросы, обслуживают в течение 3-5 минут, только подам свою таблицу, они уже дают на подпись платежи. Почему такая разница в кадрах? Прошу разобраться, пересчитать и вернуть мне деньги!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26763 (17.03.2017, в 10:46) Правка
на
Участок по обработке международной почты г. Алматы Алматинская область, р/н Илий
17.03.2017, в 10:46
от
Ерке, тел.: 87782354640, г. Алматы
Участок по обработке международной почты г. Алматы
Алматинская область, р/н Илийский, Первомайский, Илийское шоссе, 12 тут уже как с 13.03.17 лежит моя посылка CQ650120625UA, которая по словам девушки с этого отделения пришла с дефектами. Сказала что они должны сначала составить акт и отправить его в Украину к отправителю. На вопрос, когда будет составлен акт, получила не совсем ясный ответ, мол не знаю, как очередь дойдёт, потом об работаем а Вы ждите, И все! Сказать что я в бешенства, ничего не сказать! Требую принять меры! Почему до РК приходит быстро, а у нас в Алмате она лежит неделями, пока кто нибудь из персонала почты не соизволит поднять пятую точку и заняться работой? ! Эту посылку я жду в Усть-Каменогорске до праздников, И я заплатила за нее не малые деньги. Соизвольте в целости и сохранности доставить в срок.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26753 (16.03.2017, в 20:41) Правка
на
АО Казпочта
16.03.2017, в 20:41
от
Алтыншаш, г. Шымкент
Мен арызданып отырганым Кайтпас1-дын почтальонына. Оте дореки сойлейды. Маган посылка келген екен. Посылкамды ертен уйге акелип бернизшы деп отинген едим. Мен азаннан кешке дейн жумыстамын. Уймде балдаримиз болады. Посылкамды апармады. Ертесине жумыстан суранып барсам азанда 9.00 да почтальон жумыста жок. Сагат ондарда келды. Жулкынып, соилеп оздеринен улкенды жумсайсындар деп. Олардын жумысын мен истеуим керекпа. Таныстардан сурастирсам пенсиядагы апай екен. Пенсиядагы адамдар кетсин. каншама жастар жур жумыссыз. Жумыстарын истегиси кемеиди. Отирип озимизди жумсайды. Алдынгы айда баламды жиберсем жумысында отыр обедтен оте. Сонда калай жумыс жасайды почтальон дар. Бастыктарына айтсам не жауабы да жок. Казпочта Директорына айтарым, жумыс истеитин адамды алыныздаршы. Пенсиядагылар орнын босатып уйлеринде демалсын.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26744 (16.03.2017, в 15:26) Правка
на
КОФ АО Казпочта
16.03.2017, в 15:26
от
Раушан, г. Караганда
Здравствуйте я работник почты в Караганде в данный момент в декрете по закону я имею права выйдти на работу досрочно. Так почему меня не берут сиди дома положено три года. Что мне делать. Спасибо.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26742 (16.03.2017, в 15:05) Правка
на
Казпочта
16.03.2017, в 15:05
от
Гость, г. Тараз
Председателю правления АО Казпочта
Уважаемый Сакен Сарсенов от всего коллектива Жамбылского ОФ АО Казпочта оставить директора работающего на сегодняшний день Туребеков Ш. Е.
Предыдущее начальство не справлялось так как Шынгыс Ерланович, мы это все знаем!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26740 (16.03.2017, в 14:41) Правка
на
Сортировочный центр г.Астана
16.03.2017, в 14:41
от
Анастасия Шилова, г. Астана
Мне отправили посылку с трек кодом RE558316307DE заказным письмом авиа почтой. Это документы, звонила на каз почту сказали что посылка не пришла, проверяю трек номер показывает что посылка отправлена в страну назначения, Оно идет 11 дней? Это 1 ое. 2 ое письмо заказное, там важные документы, получается на вашу фирму нельзя полагатся? Почему таки большие сроки доставок писем особенно заказных? И как это можно исправить? Если сможете исправить это, буду благодарна, вопрос жизни и смерти.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26738 (16.03.2017, в 14:28) Правка
на
Казпочта.Почтовое отделение связи номер 57
16.03.2017, в 14:28
от
Галина, тел.: 3800706, г. Алматы
Хочу пожаловаться на почтальона который разносит почту. Уже 3 месяца не приносят квитанции об оплате казактелекома и квитанции за электроэнергию. Сначала у них была отговорка, что нет почтового ящика. Установили его. Он постоянно пустой. Мне приходится ехать в "Алсеко" и в "Казактелеком" чтобы взять квитанции. И так каждый раз. Примите пожалуйста меры. Сколько можно! И ещё на почту невозможно дозвониться или занято или не берут трубку.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26737 (16.03.2017, в 14:21) Правка
на
КазПочта
16.03.2017, в 14:21
от
Зеннет, тел.: 87770402668, г. Атырау
Здравствуйте!
11 марта 2017 года через call центр вызвала курьера для отправки емс посылки. Так как суббота и воскресение выходной курьер приехал 13 марта примерно в 15:00 ч. Мне сказали, что посылка будет у получателя на следующий день, т. е. 14 марта. Сегодня уже 16 марта, получатель до сих пор не получил посылку. Затем мне посчитали сумму оплаты за данную услугу в 3190 тенге за 1750 гр, а в call центре мне сказали, что сумма составляет ~2800-2900 тг это за 2 кг. На сайте считает ещё дешевле.
Получается меня обсчитали, да и к тому же во время не доставили посылку, вернее вообще ещё не доставили.
Прошу разобраться!
Трек посылки EE045431385KZ
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта