Последние жалобы

Жалоба #29680 (28.07.2017, в 09:24) Правка
на
Казпочта кокшетау
28.07.2017, в 09:24
от
А, г. Кокшетау
Нужно отправить письмо заказное по Казахстану, обратился в отделение казпочты по ул. Абая 28.07.17. В 09:16. в отправке мне отказали, ответив что не работает программа! Программа. 21 век на дворе, уже машины летать начали. ! Машины! А у них программа видите ли не работает! Тьфу! Стыд и срам! Организаторам такой "работы" Казпочты!
Категория: КазПочта
Жалоба #29679 (28.07.2017, в 03:47) Правка
на
национальный оператор почтовой связи республики Казахстан
28.07.2017, в 03:47
от
Наталья, тел.: 87023836720, г. Алматы
Моя дочь Irina Fennell отправила 4 апреля 2017 посылку из США 5574 Swingley Dr. Gahanna, OH 43230. Номер посылки CH 015319997 US . Посылка была отправлена на мой адрес Martynova Natalya N, Satpaeva 79-75. Almaty 080046 Kazakhstan. Более 3 месяцев мы не знали где находится наша посылка, мы ходили почти каждый день на почту и спрашивали, где наша посылка? 25 июля моя дочь получила посылку обратно. Посылка была раскрыта, все вещи находящиеся в посылке были перерыты, вся косметика была открыта и все вещи были перепачканы. Дочь была в шоке от работы сотрудников почты Казахстана, что посылка все это время провалялось в городе Тараз. Мы тоже были очень удивлены, что при наличии адреса на посылки, посылка ушла обратно в США. Наша дочь заплатила за пересылку 53,63 доллара. Мы были хотели узнать, кто будет отвечать за такую безалаберную и безответственную работу на почте Казахстана? И возмещать понесенный нами материальный ущерб? Если была допущена неточность в индексе, то адрес был написан верно. Или в городе Тараз сотрудники почты вообще не грамотные? Неужели более 3 месяцев работники почты не смогли прочитать адрес завалявшейся посылки и отличить город Алматы от города Тараз? Или им было выгодно переворошить посылку, попользоваться вещами и отправить эту посылку обратно в США? Мы и наша дочь очень расстроены, наша дочь хотела сделать приятное на юбилей отца, но все было испорчено таким почтовым сервисом. Отправляем вам документы, подтверждающие правдивость наших слов. И убедительно требуем принять меры и наказать виновных в этом инциденте и возместить материальный ущерб. И сообщить нам о результатах проверки. Мартынова Наталья.
P. S. фото по ссылке
https://pp. userapi. com/c837624/v837624825/68c1b/0VdmCRyvvL0. jpg
https://pp. userapi. com/c837624/v837624825/68c25/Hs4eXQDpKqY. jpg
https://pp. userapi. com/c837624/v837624825/68c2f/9fOsEtm3M7A. jpg
Категория: КазПочта
Жалоба #29671 (27.07.2017, в 17:51) Правка
на
Казпочта ул.Муканова 3
27.07.2017, в 17:51
от
Максим, г. Караганда
Здравствуйте!
Мною была заказана посылка из Китая, 22.06 на сайте продавца появился статус что посылка доставлена в Караганду. Я решил подождать пару дней пока не придёт смс уведомление. Не дождавшись смс я пришел в отделение почты по ул. Муканова 3 и вбив номер телефона для поиска посылки не получил информации на данном номере. Далее я обратившись к сотруднице занимающейся выдачей посылок, скащал что на сайте показывает что посылка в Караганде, получил ответ что ждите смс, оно обязательно придет. По другому никак. Так прошел месяц а смс всё не было, хотя я переодически заезжал на почту и получал один и тот же ответ. Вы наверно уже забрали посылку или ждите смс. В итоге сегодня 27.07 вновь придя на почту выясняю что мою посылку уже отправили назад. Как так. Смс не приходило. С пояты звонка не было. Никто не удосужился сказать что посылка хранится месяц. Полный беспредел. Ваша сотрудница меня еще выставляет виноватым в том что моя посылка ушла обратно. Почему она не предупредила меня раньше что трек с сайта продавца также можно вбить в автомат для поиска? Почему не пришла смс уведомление?
Я возмущен отвратительно некомпетентным Вашим персоналом. Из за Вам я потерял и деньги и время
Категория: КазПочта
Жалоба #29666 (27.07.2017, в 16:55) Правка
на
EMS КАЗПОЧТА
27.07.2017, в 16:55
от
Aidana, г. Алматы
20 июля нами было отправлено документы в Астану из Алматы. ЕС 004525437. Должны были доставить на следующий день, так как это экспресс-доставка, мы сразу оплатили наличными. Но доставили только 24 июля, после трех звонков в колл центр, затем они дали номер курьера, мы с получателем посылки искали курьера, этот курьер сказал, что посылка у другого курьера и т. д.
Кроме того, что посылку не доставили во время, там не было одного документа, то есть мы положили два файла с документами, один файл потерялся. Они сказали, если повредили, то написали бы акт.
Эти документы очень важные, получатель должен был доставить в Посольство, из за халатности сотрудников Казпочты, пострадал студент, который поступал в Италию, для зачисления ему нужно было отправить эти документы, а подача документов до 25 июля, и пострадала, конечно, наша компания.
Сотрудники Казпочты не то чтобы разбираться, они не стали слушать, обвиняя нас самих, что мы сами не положили эти документы.
Категория: КазПочта
Жалоба #29663 (27.07.2017, в 15:44) Правка
на
каз почта ул туран
27.07.2017, в 15:44
от
Рауана, тел.: 87005550152, г. Астана
Добрый день. Я заказала в интернет магазине посылку, описание не подходит, технические не поладки. Коробка не запечатана телефона, звоню отправителю тел откл. Хочу вернуть деньги, очень расстроена
Категория: КазПочта
Жалоба #29656 (27.07.2017, в 10:35) Правка
на
Каз почта
27.07.2017, в 10:35
от
ольга, г. Шахтинск
мне была отправлена архивная справка для оформления пенсии из архива Караганда сортировочная еще 19 июня дату отправления уточнила дозвонившись в архив ехать туда не могу по состоянию здоровья а в Шахтинске гоняют с одного отделения в другое но письма так и нет затерялось в трех соснах кто будет и должен отвечать за доставку корреспонденции вот отправить бы этих нерадивых работников съездить в архив за свой счет тогда бы и ответственность повысилась начиная с руководства и кончая простым работникам по доставке а то каждый отфутболивает от себя а страдают простые люди
Категория: КазПочта
Жалоба #29653 (27.07.2017, в 00:51) Правка
на
Казпочта города Кызылорда.
27.07.2017, в 00:51
от
Нуржан, тел.: 87072349001, г. Кызылорда
Здраствуйте от имени граждан района КБИ города Кызылорда просим Вас дать другое здание боле просторную так как данное здание казпочты номер 7 городе Кызылорда расположенное в районе КБИ очень маленькая буквально 2 на 2 метра! Это создает проблему пенсионерам и инвалидам получающих пенсии! Им приходится зимой 40 градусный мороз и летом 50 градусный жару стоять на улице за своей пенсии а люди пожилые им трудно! Заранее благодарим Вас за ваше понимание.
Категория: КазПочта
Жалоба #29650 (27.07.2017, в 00:06) Правка
на
Участок по обработке международной почты г. Алматы, 220096
27.07.2017, в 00:06
от
Айтуган, тел.: +77775980505, г. Алматы
Здравствуйте!
14 июля 2017 г была направлена на мой адрес посылка RB283414198SG. 22 Июля посылка прибыла на Участок по обработке международной почты г. Алматы, 220096.24 Июля направлена на таможню. Сегодня обнаружил статус NONDSTSC. Позвонил в 1499, где сообщили, что вес указанной посылки не соответствует заявленной вследствии вскрытия упаковки (Получается, что уже на территории РК) . Сказали, что будет составлен акт. Причем я не один такой пострадавший. За этот месяц уже три подобных случая (например посылка RB278396973SG ) . Прошу возместить мне ущерб и принять меры.
Категория: КазПочта
Жалоба #29649 (26.07.2017, в 23:59) Правка
на
Казпочта
26.07.2017, в 23:59
от
алиса, г. Актобе
я не могу с недавнего времени перенаравить свою посылку из почтового отделения в постамат, не подтверждается пароль через post. kz и посылка так и остается на почте. стало запрещено перенаправлять в постаматы? что произошло?
Категория: КазПочта
Жалоба #29632 (26.07.2017, в 17:44) Правка
на
ЮКОФ АО Казпочта
26.07.2017, в 17:44
от
лариса, г. Шымкент
мною 12 июня 2017г был приобретен в г. Шымкенте в филиале Казпочты по ул. Казыбек би 2 билет на Экспо за 6000 тенге с открытой датой в будний день. Сегодня я обратилась в Казпочту обменять ранее купленный билет на билет с фиксированной датой на выходной день 5 августа 2017г. Работники почты вместо обмена оформили возврат старого билета, при этом удержали 3000 тенге и взяв с меня еще 1 одну тысячу тенге за приобретение нового за 4000 тенге, Таким образом билет обошелся мне в 7 (семь) тысяч тенге (6000+1000) . Я потребовала предоставить мне документы, подтверждающие удержание штрафа за возврат билета в сумме 3000 тенге, на что работники ответили мне, что их программа не выдает квитанции либо другие подтверждающие документы. А так же выяснилось, что работники почты не знали о том, что операторы ЭКСПО внесли правило, которое позволяло по билету в будний день за 6000 тенге, возможность посетить выставку в выходной. Я пыталась истребовать документы на штраф, обращалась к руководителям, мою проблему не решили. Прошу разобраться и вернуть мне разницу в стоимости билета в размере 3000 тенге.
Категория: КазПочта