Последние жалобы

Жалоба #32396 (8.11.2017, в 18:29) Правка
на
Altel
8.11.2017, в 18:29
от
Анастасия, г. Алматы
Очень плохое качество связи. Интернет соединение работает с перебоями. Уведомления о балансе, трафике, пропущеных звонках приходят с очень большими задержками.
Около 1 ночи, приходят шаблонные уведомления с кул центра.
Периодически в течении года составляла заявки о плохой связи и низкой скорости интернет. Оператор отвечает что в течении 3 месяцев решат проблему с перегруженностью базовои станции, но каждые 3 месяца откладывают еще на 3 месяца! Вопрос в базовои станцией не решается только извиняются и откладывают ремонтные работы, но деньги за интернет пакеты берут вовремя, не предоставляя в полном объеме всех услуг.
Жалоба #32394 (8.11.2017, в 17:33) Правка
на
актив
8.11.2017, в 17:33
от
Яна, г. Атырау
Актив отключил мой номер который работал более 8 лет. без моего согласия номер удален из базы не восстанавливают что делать? как восстановить свой номер
Жалоба #32378 (8.11.2017, в 10:10) Правка
на
Алтел
8.11.2017, в 10:10
от
Райымбек, тел.: 87086182863, г. Астана
Я пользовался связем Алтел 3 года и был у меня тарифный план форсаж и вдруг попал телефон к сестренке она изменила тариф. нет можно же сделать какую то безопасность например при смене тарифа отправить код и вывести номер туда. я полный восторге от этого зря ползовался вообщем нет слов разработчикам
Жалоба #32377 (8.11.2017, в 09:37) Правка
на
Теле 2
8.11.2017, в 09:37
от
Софья, г. Алматы
Добрый день!
06.11.17 г. Через интернет попол
нила баланс на списание тарифного плана которое должно произойти 08.11.2017 г. Баланс был пополнен за ранее и на сумму 1500 тенге превышающую тарифный план (1390 тенге) на 100 тенге. 08.11.2017 г. На телефон приходит сообщение, что тарифный план подключиться не может, т. к недостаточно средств. Меня данная информация крайне удивила и я позвонтла в колл центр Компании Теле 2. Обслуживал сотрудник по имени Алдан, (фамилию он отказался сообщить обосновав, что это его личная информация, хотя как я знаю если человек работает в компании он представляет компанию, и обязан сообщить свое имя и фамилию, в конце концов я звоню не к нему домой) , который мне сказал, что средства списались по причине отправки mms сообщений, которые я якобы отправляла 07.11.2017 г в 07.00 утра. С моего телефона, я действительно отправляла сообщение, но это было текстовое сообщение (mms сообщения подразумевают под собой картинки и фото сообщения) на оператора Теле 2 ( которые должны отправляться согласно тарифного плана бесплатно) и со статусом сбой т. е. сообщение так и не попало к получателю, не ушло с моего телефона, а деньги сняты. Прошу принять жалобу, разобраться в данной сттуации. Дело не в 300 тенге которые списались, а в отношении компании и ее сотрудниках.
Жалоба #32314 (6.11.2017, в 09:03) Правка
на
Теле2
6.11.2017, в 09:03
от
Молдир, тел.: 87074740923, г. Темиртау
Позор! Сначало Теле2 у меня работал отлично! До наводнения в Карагандинской области в 2015 года. Потом начал тупить. То сеть пропадет. То интернет виснет. А теперь вообще я разговариваю на улице. В интернете сижу у окошка. Дома не ловит почему то. Именно в поселке Габидена Мустафина! Обращалась в центр теле2 не раз. Почти каждый день они мне твердят что заявка на рассмотрении. Извините меня вы что там ее рассматриваете с 2015 года? На дворе конец 2017 года уже! Если не исправят. Будем вынуждены отказываться от ваших услуг и переходить на другую связь.
Жалоба #32309 (6.11.2017, в 01:28) Правка
на
Актив
6.11.2017, в 01:28
от
Бекбол, тел.: 87781602456, г. Атырау
Сеть не ловить в жумыскере 2 интернет тупит и дома и на улице тоже когда будеть нормалное связь и интернет скоро уже будем думат о смене оператора связи на алтел если будеть так продолжатся
Жалоба #32304 (5.11.2017, в 14:32) Правка
на
Beeline интернет
5.11.2017, в 14:32
от
Гульбану, тел.: 87752674099, г. Астана
Я уже больше двух лет являюсь клиентом Билайн интернет дома, в последние 2 месяца интернет работает ужасно, без конца зависает, скорость низкая хотя я плачу за высшую скорость, до кол центра вечно не дозвонишься, все операторы заняты, приходили устронять неполадки толку от них не было, прежде чем везде рекламировать устроняли бы не поладки, злости нет предел, уже надумываю переходить на другой интернет так как от Билайн центра нету толка как было все ужасно так и осталось.
Жалоба #32291 (5.11.2017, в 03:09) Правка
на
Акылжан Адилетов
5.11.2017, в 03:09
от
Акылжан, тел.: 87713549595, г. Астана
Добрый утро!
Как можно будет вернуть данные деньги, и это операция возможна ли?
Ошибочно отправил деньги на другой номер (актив) Нужна ваша помощь срочно. Данные на который отправил деньги ‭8 (775)661-95-26‬ в размере 9.000 тысяч тенге.
Жалоба #32287 (4.11.2017, в 20:21) Правка
на
Актив центр
4.11.2017, в 20:21
от
Назерке, тел.: 87004448285, г. Алматы
Хотела ребёнку подключить тариф на номер сотовой связи актив позвонила спросить что для этого нужно и посмотреть по базе нет ли на номере телефона подключенных платных услуг. Так как ребёнок находиться в другом городе и нет рядом. Так операторы заели на одном что номер надо зарегестрировать и не скажут на объяснения что это номер ребёнка и я не прошу же чтобы мне сделали детализацию или ещё что то секретное а просто посмотреть по номеру просто ужасное обслуживание да и оператор Лилия которая обслуживает call centr просто ужас! Думаю с таким отношением к клиентам скоро не останиться граждан которые обслуживаются на актив центре!
Жалоба #32280 (4.11.2017, в 14:14) Правка
на
Интернет дома Билайн
4.11.2017, в 14:14
от
Виктория, г. Караганда
Это просто ужас! Уму не постижимо! В службу поддержки клиентов не дозвониться! Только деньги могут собирать! Стоит один день не заплатить-БЕСПАРДОННО ЗВОНЯТ через каждые 15 мин. Я не могу дозвониться вот уже 2-ой день! Никто не торопится ремонтировать! интернета нет 4-ые сутки! Подскажите, как вернуть деньги за уплаченный месяц и перейти на другой интернет?