Последние жалобы

Жалоба #2263 (24.09.2012, в 11:12)
на
Турфан
24.09.2012, в 11:12
от
посетитель, г. Астана
Давно являюсь частым посетителем данного заведения. Радует ассортимент блюд и приемлемые цены. Но поведение официантов и администратора иногда просто поражают. Складывается впечатление, что персонал ожидает от каждого посетителя осознание гордости и трепета при посещении данного заведения. Несмотря на то что кафе открывается с 10, весь персонал частенько часов до 12 сидит и жрет, таким образом не заморачиваясь на клиентов. Я уже раза 3 нарывался на это (последний раз не по своей воле, но туда тянули знакомые, думали что до этого был единичный случай, наивные) . А администратор это вообще жесть, траснвестит что ли, в общем мужиковатая баба, грубая на нет, слов просто нет. Хозяевам заведения категорически рекомендовал бы провести ликбез с персоналом о правилах поведения, а администратора выгнать в шею, такие неисправимы, руководству наверняка жопу лижут а подчиненных и посетителей не в грошь не ставит.
Жалоба #2081 (24.08.2012, в 21:21)
на
домино
24.08.2012, в 21:21
от
лариса, г. Темиртау
Кто вооще разрешил кафе пускать салюты в центре города по вечерам, мешает отдыхать и опасно.
Жалоба #2052 (19.08.2012, в 14:44)
на
Кафе "салем"
19.08.2012, в 14:44
от
Айнур, г. Астана
Вчера были там. Кухня ужасная, ни каких санитарных условий. Официанты кто во что одеты, ужасно грубые. Заказ приходилось ждать по 1 часу. Ну финиш был в конце. Собрались уходить приносят счет. Говорят вы не оплатили. Так счет то не наш. Они приносят заказ и сразу счет. И самое главное они пишут не на бланках а на простых листах. Так что мой совет НЕ ХОДИТЕ ТУДА, А ЕСЛИ БУДИТЕ ТАМ ПРОСИТЕ ДУБЛИКАТ СЧЕТА!
Жалоба #1999 (11.08.2012, в 14:54)
на
ресторан Safran расположенный по адрессу: город Ал
11.08.2012, в 14:54
от
Алексей, г. Алматы

11.08.2012года зашли пообедать в ресторан Safran расположенный по адрессу: город Алматы пр. Достык, 36., заказали салаты, хомусс, долма, чай и мясной микс на второе «это Их фирменное блюдо»- «Мангал -ассорти»-стоимость к стати 23000 (двадцать три тысячи) тенге, все начиналось довольно прилично но когда вынесли «Мангал -ассорти», мало того что все мясо оказалась староватым, куски баранины не дожаренные и когда начали их разрезать то из шашлыка полилась кровь и запах стоял тухлятины, утка вообще была с душком (на что официант Ерлан сбегав на кухню сказал, что это такой маринад ему так на кухне сказал шеф повар) , мы просили убрать утку, а весь шашлык дожарить, нам вернули блюдо через некоторое время утки в нем не было но мясо также было не доведено до готовности, поняв что нам принесли блюдо которое не просто нельзя кушать, но и опасно для здоровья, так как можно отравится, мы рассчитались полностью за обед и предупредив, что так дело не оставим, удалились.
Люди! Берегите здоровье! Ходите в нормальные заведения! Данное заведение обходите стороной!
Жалоба #1986 (9.08.2012, в 22:15)
на
кафе согдиана
9.08.2012, в 22:15
от
лена, г. Караганда
в кафе согдиана живут крысы целыми семьями, бегают по посуде с которых едят люди. падают с потолка в наглою на столы. бегают по трубам, размножаются с бешеной скоростью, крысята пищат на всю кухню, приходит на проверку санопедимстанция и ставит печать что все хорошо, но самое интересное что после крыс посуда не моется, я там работала и сходила с ума от этого. пожалуйста примите меры, а то они разведутся по всей караганде.
Жалоба #1889 (25.07.2012, в 16:58)
на
JIDA, Рус ( администратор ), Ануар ( оператор ), Охрана с фиксом.
25.07.2012, в 16:58
от
Malika, г. Атырау
Про JIDA, администратора Рус ( не знаю полного его имени) , оператор Ануар и охрана с фиксом.

Как всем нам известно, есть у нас в городе одно новое увеселительное заведение под не менее веселым названием JIDA. Всем нам и нашим друзьям он очень понравился, приятный интерьер, хорошая музыка, вкусная «еда», еда в кавычках так как нашла в манте целый пакет а не мясо, передо мной не кто и не извинился, мне стало очень плохо. Однако для успеха как вы знаете, этого недостаточно. Как и везде, все зависит от персонала и его обслуживания. Тем не менее, в связи с дефицитом хороших стоящих мест для проведения досуга и отдыха в городе Атырау, мы закрывали глаза на некоторые мелочи и стали частыми гостями JIDA, водили туда своих дорогих уважаемых гостей. И однажды один случай полностью изменил наше представление об этом заведении.
Все началось с того, что мы с друзьями решили пойти в JIDA по петь в караоке, зашли поднялись на второй этаж, у нас приняли заказ. Мы спросили по сколько песен поет каждый столик ( заметим что это был вторник 24.07.2012 г и столиков было 5 ) нам ответили по 2 песни каждый столик, микрофоны пошли по столиком, пришла наша очередь мы спели две песни, пошел снова круг, второй раз мы тоже спели, а на третий и четвертый раз они нас про игнорировали. Мы пересели на первый этаж что бы они знали что мы тоже тут. Они снова перепрыгнули нас и мы позвали оператора Ануара ( который всем подпевает к тому же и втирает свои правила чувствовав себя БОСОМ в этом караоке баре ) , он говори с нами на повышенном тоне, игнорировал нас. Все таки мы добившей своего спели песни, он подошел нам и сказал нагло забрав микрофон что они в два часа ночи закрываются хотя до двух часов ночи остался час. Пошел еще круг, все спели и когда пришел микрофон к нам он сказал что по одному песни каждый столик хотя наша очередь была спеть по две песни, мы позвали его и корректно поговорили с ним. Он слушав нас, подошел еще один человек мужского пола ( трудно назвать его мужчиной, человек с фиксой ) и начал материться. Мы спросили вы кто? Он ответил что он охрана, хотя он не похож на охрану ( он послал нас всех НАХ*Й и не раз повторял и оскорблял нас) , мы вызвали администратора по имени Рус, он нечего не сказал нам, только усмехался и поддакивал нам и всего лишь, когда охранник перед ним послал нас еще раз, она просто стоял. Одним словом нам грубо дали понять, что никто с нами нормально разговаривать не собирается, и даже не пытались извиниться. Нам неважно, кто с нами будет разговаривать, будь то директор, будь то простой администратор, в любом случае, должна быть соблюдена нормальная этика поведения в обществе и правила беседы с клиентами.
Считаем, что он должен был вежливо нам объяснить причину и проводить со словами… «Будем рады видеть вас у нас всегда, однако в этот раз так получилось и т.д. ». Элементарные слова, которые знает даже ребенок «Здравствуйте! Извините! Пожалуйста! Спасибо! ». Грубое отношение с клиентом вот
что имело место! Наверное они сортирует клиентов по категориям. И что вы на все это скажете? На улице 21 век и поговорка «Встречают по одежке» уже не актуальна. Кто бы ни пришел, что бы он ни просил вежливость, приветливость и этикет всегда на первом месте. И подумайте только, что все это происходит в нашей стране, в нашем городе и с нашим народом, главной характерной чертой которого является гостеприимность!
Мы думаем, что учредителям стоит подумать о том, чтобы отправить их на обучение на семинар по теме: «Основы этикета. Диалог с клиентом», так как ИМ ВСЕМ обучение пойдет на пользу…хотя с этим чувством рождаются, а не становятся!
Уверены, что мы не одни такие в этом городе, которые стали жертвами вот таких горе администраторов и управляющих, которые считают что делают нам одолжение позволив зайти в их заведение и накормив нас. Мы пишем именно их, потому что некоторые возомнили себя хозяевами. Господа, мы платим за это, за наше веселье, за наш досуг, и платим большие деньги…. платим даже за обслуживание 10% (нигде в мире больше такого нет) и не собираемся терпеть неуважение, грубость со стороны персонала заведений.
Гости нашего города говорят, что в Атырау одни грубияны…. так будут говорить, пока у нас в ресторанах и кафе работают такие «вежливые» администраторы и управляющие.

БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НАГОЙ!
Жалоба #1815 (15.07.2012, в 14:59)
на
банкетный зал камшат
15.07.2012, в 14:59
от
Игорь, г. Жезказган
Здравствуйте. Я обращаюсь к акиму г. Жезказгана. Прошу Вас разобраться и принять меры в ограничении времени работы банкетного зала камшат расположенного по ул. Байконурова д. 46. Было же принято решение о закрытии кафе ресторанов и т.д. в жилых дамах. Но мы как поняли на банкетный зал камшат это не влияет. Или им на закон наплевать. Торжества эти продолжаются до часу ночи. даже и дольше. Весь двор заставлен машинами гостей, добраться к своему подъезду проблематично обходя эти машины. А на детской площадке которую построило кск распологаются не наши дети а подвыпившие гости, которые кричат на наших детей чтобы они не бегали возле их машин. А после гулянки, не считая обосцаных подъездов эти посетители разъезжаются не так как нормальные люди, а сигналят и орут. им же на НАС наплевать, они же не спят и это всё происходит в час ночи. Просим Вас наибыстрым образом разобраться и принять меры к этому банкетному залу. С уважением к Вам жильцы этого дома и близ лежащих домов. Спасибо.
Жалоба #1766 (5.07.2012, в 01:00)
на
ресторан Урарту
5.07.2012, в 01:00
от
Анастасия, г. Актобе
Не довольна сервисом доставки. Сначала оказалось, что старая часть города не обслуживается, перебравшись в центр сделала заказ свыше 5 тыс тенге, заказ ждала 2 часа 15 минут! за доставку сняли 300 тенге. Время доставки первоначально было определено в 40 минут. Через час оказалось 1,5 часа. а когда появился заказ аппетит пропал. Раскисшиший, извините "в сопли" лаваш, в которые завернуты подгоревшие куски сала. Это был мой последний заказ в этом заведении.
Жалоба #1715 (25.06.2012, в 14:57)
на
Столовая внутри базара "Эталон"
25.06.2012, в 14:57
от
Даврья, г. Астана
Здравствуйте. Я бы хотела что бы обратили внимание на столовую внутри базара "Эталон", весь персонал ходит без платков на голове, волосы во всех блюдах попадаются. Я пыталась до них донести что так нельзя. Но они начинают огрызаться, куда смотрит их начальство. Примите пожалуйста меры! Забирание благодарю.
Жалоба #1712 (25.06.2012, в 08:43)
на
автомойка Арал, ул. Ерубаева 4 А
25.06.2012, в 08:43
от
жители дома № 4 ул. Ерубаева, г. Караганда
Во дворе нашего дома действует автомойка "Арал", на втором этаже здания открыто кафе, где размещен клуб "свинцовый дирижабль". К шуму оборудования мойки, теперь добавилось проведение рок концертов. Суть претензии в том, что: в течении дня двор заполнен машинами, не всегда корректно припаркованными, это затрудняет проезд а/м жильцов дома к своим гаражам. Мы волнуемся за безопасность детей (в доме 9 детей в возрасте от 8 мес. до 16 лет, один инвалид с детства) , у нас нет детской площадки, им негде играть. Даже днем некоторые клиенты мойки "ходят за угол" за наши гаражи, а это практически под окнами дома. Вечерние (с 19,00 два-три раза в неделю) мероприятия-это звук громкой музыки, посетители распивают спиртные и прохладительные напитки прямо во дворе. Чуть позже выпившие слушатели буквально превращают наш двор в отхожее место. После окончания концертов слушатели "расходятся" до поздней ночи. Мы неоднократно вызывали сотрудников полиции. Утром дворник мойки убирает территорию, окурки и бутылки брошенные в нашем дворе выносим мы. Мы обращались письменно в акимат района, прокуратуру, в партию "Нур Отан", но сколько-нибудь действенной помощи не видно. На сегодняшний день только силами полиции удается хоть какой-то порядок.