Последние жалобы

Жалоба #28208 (24.05.2017, в 15:09) Правка
на
Почтовое отделение связи #8 Квзпочта, Алматы, Aimanova, 33 103, тел.: 87015936428
24.05.2017, в 15:09
от
Роман, тел.: 87015936428, г. Алматы
Попросил коробку для упаковки посылки, сунули пакет, попросил второй раз коробку, а не пакет! На что мне ответит, что коробки закончились. Я увидел что коробки есть, сказав об этом, услышал в ответ, криком - Покуй в пакет или уходи! Постоянные проблемы с персоналом этого отделения, практически все невменяемые и не подготовленные работники. Больше в это оилеление не ногой.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28206 (24.05.2017, в 13:59) Правка
на
Участок по приему и отправки почтовых отправлений г. Алматы г. Алматы, Первомайс
24.05.2017, в 13:59
от
Джульетта, г. Алматы
Добрый день уважаемая почта Казахстана! Неоднократно пользовалась вашими услугами по отправке посылок в РФ. И никогда не было задержек. Но, пришла беда откуда не ждали: а именно с Участка по приему и отправки почтовых отправлений г. Алматы
Первомайский, ул. Илийское шоссе, д. 12 . Неделю держите мои посылки! CP051054484KZ и CP050746594KZ (Казахстан- Забайкальский край) поступили на Участок 19.05.2017года и засели. Сегодня уже 24.05.2017года. а посылки и ныне там! . ПО всем нормативам отправлений (прошло 6 дней) посылки должны уже были вылететь в РФ, но нет. Вопрос: ВАС ЗАКРЫЛИ И ВЫ БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЕТЕ? другие причины для нарушений сроков отправки почтовых отправлений - показатель предоставления некачественных услуг населению. Уважаемые работники почты, я понимаю, у вас много работы и вы знаете свои обязанности. И я оплатила за отправление посылок суммы согласно вашим тарифам. Выполнила ваши нормативы, согласно вашим требованиям. Пожалуйста, решите вопрос с отправкой. Спасибо!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28192 (23.05.2017, в 16:14) Правка
на
КазПочта
23.05.2017, в 16:14
от
Шахрам, тел.: +77471847449, г. Алматы
Мое письмо должно было прийти 28.02-08.03. Сейчас 23 мая и я все еще не получил свое письмо. Письмо отправил Payoneer Inc. Указал адрес на английском: 32 Suyunbay street, Chapayevo vill., Almaty region, Kazakhstan 040726. Уже какой месяц я хожу на отделение КазПочты в селе Чапаево, Илийского района, Алматинской области и никто не знает про письмо. На вопрос: "где мое письмо? ", они отвечают: " мы не знаем, может спросите у почтальона". На вопрос: " где почтальон? ", а ответ просто поразительное "мы не знаем". Прошу вас помочь с трудной ситиуацией и с персоналом которые ничего не знают, и конечно же найти мое письмо!
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28174 (22.05.2017, в 15:26) Правка
на
АО "Казпочта" Темиртауское отделение почтовой связи №4, 101404, проспект Мира 100
22.05.2017, в 15:26
от
Александр, г. Темиртау
Не возможно получить посылки!
1. По несколько раз при приходится приезжать за посылкой. Очереди огромные (нет времени столько стоять в очереди)
2. Постоматы постоянно заняты. Отправляю постоянно на постомат. Приходит в отделение!
2. Помещение категорически - маленькое, бывшая квартира. Люди стоят в давке. Душно не проветривается,
3. Оператор постоянно один, не успевает обслуживать.
4. Терминал постоянно перезагружается.
5. Люди бранирую очередь через портал. ( Приходим на почту, Ваша очередь еще не подошла) . сбои в программе!
Когда будет наведен порядок?
Убрали номер контактный и WhatsApp с окошка почтового отделения для прёма жалоб и предложений? !
Чтобы жалобы не поступали?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28159 (22.05.2017, в 08:50) Правка
на
УСПП М.Жумабаева, участок по обработке международной почты г. Алматы, УСПП СКОФ
22.05.2017, в 08:50
от
Денис, г. Петропавловск
Здравствуйте. Обращается к вам Олонов Денис Сергеевич село Октябрьское района Магжана Жумабаева СКО 150812. Сегодня 20.05.2017 я получил на почте пустую упаковку без содержимого и акт составленный на УСПП М. Жумабаева.
Во первых я не согласен с пунктом "Причина составления акта" - повреждение, когда должно быть - Хищение.
Второе почему об повреждении посылки и несоответствии веса было отмечено только на отделении УСПП М. Жумабаева, а посылка прошла через таможню, участок по обработке международной почты г. Алматы, УСПП СКОФ 801519 и на промежуточных пунктах нарушений не было обнаружено. То есть границу посылка пересекает целой.
ВЫВОД: Содержимое посылки было похищено на пути от г. Алматы до г. Булаево. Хотелось бы услышать ответ (а не отписка АКТ №2) от организации АО Казпочта. Кто украл содержимое посылки? Кто виноват? Кто вернёт мне потраченные деньги?
Вообще это нонсенс АО Казпочта -является монополистом и так халатно относится к своим клиентам, это просто безобразие и нарушение законов.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28148 (21.05.2017, в 16:21) Правка
на
ЦОУ г.Степнлгорск мкр.7 д.8 отдел доставки посылок
21.05.2017, в 16:21
от
Косова Анастасия, г. Степногорск
Здравствуйте! Очень возмущена работой почты в г. Степногорск! Больше месяца назад я заказала посылку из Алматы, Бонприкс! До этого один раз уже делала заказ мне пришло смс извещение и позже напоминание, а также бумажное извешение! Посылка была получена! Когда я заказала второй раз ждала тех же действий, когда прошло достаточно много времени я заволнавалась попыталась отследить и там я увидела что она уже отправлена назад в Алмату! Я возмущена тому что она оказывается очень долго лежала на почте и никто мне не сообщил, что она пришла ни смс ни какими другими способами! Когда я делала заказ там не указано точное число она могла идти и 2месяца, а почта должна сообщить когда посылка придёт! Но наша почта этого не сделала! Посылку отправили назад! И надежды на то, что ее вернут у меня нет! Разве так можно поступать с людьми! Этот сайт может мне отказать в последующем заказе по вине КазПочты! Я прошу помочь мне, донести возмущение до работников отдела доставки!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28146 (21.05.2017, в 14:12) Правка
на
Центральное отделение Карагандинского ГУПС
21.05.2017, в 14:12
от
Елена, тел.: 87019088469, г. Караганда
Здравствуйте! Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации 10 апреля 2017 года мне с России выслали заказной мелкий пакет по номеру трека RB487820515RU, отследив по треку узнали что пакет прибыл на границу Казахстана 21 апреля, на сегодняшний день прошел 41 день со дня отправки и до сих пор ни каких изменений. Прошу Вас разобраться куда делся заказной пакет. С уважением.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28144 (21.05.2017, в 13:46) Правка
на
Центральное отделение Карагандинского ГУПС
21.05.2017, в 13:46
от
Елена, тел.: 87019088469, г. Караганда
Здравствуйте! Пожалуйста помогите разобраться в сложившейся ситуации 10 апреля 2017 года с России мне отправили заказной мелкий пакет по номеру трека RB487820515RU, было отслежено что 21 апреля пакет прибыл на границу Казахстана, на сегодняшний день прошел уже 41 день со дня отправки до сих пор не было ни каких извещений. Прошу Вас разобраться и выяснить куда делся заказной пакет. С уважением Елена.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28133 (20.05.2017, в 12:47) Правка
на
Астанинский почтамт-Кокшетауский ГУПС
20.05.2017, в 12:47
от
Айша Назкенова, г. Кокшетау
Здравствуйте уважаемый Сакен Сейтжаппарович! Хочу пожаловаться на моральное давление и вынуждение уволиться с работы. 3 апреля 2017 г я Назкенова Акайша Карипуловна вышла с декретного отпуска на свое место
, на должность нач-ка ЦОУ Кокшетауского ГУПС. Когда я пришла написать заявление на выход, нач-к ГУПС Казбеков Мурат Айткожиевич сразу мне заявил: Ты никогда не была начальником, ты была простым оператором им и будешь, а потом если выгребешь по работе , может я тебя посажу нач-ком маленького отделения, потому что ты не справишься. Я все же вышла на должность нач-ка ЦОУ, так как с их стороны это было бы нарушение м. И естественно с того самого момента начались все унижения, оскорбления со стороны Казбекова М. А. Перед операторами мог накричать на меня ни за что, перед клиентами, не разбирается , ему все равно. Или наоборт не замечать меня , не здороваться, будто я пустое место. Работала я с 8 утра до 8 ми вечера, и то не нравилось ему. Доплаты мне сказали за переработки нет, берите отгулы. Хотя нач-ку , который был до меня доплачивали 30% от оклада , за переработку. Хорошо, и с этим я согласилась. Потом 20 апреля , когда я находилась на совещании ВКС, мой заместитель потеряла ключ от железного сейфа , за что мне и ей строгий выговор, а мне еще и перевод на оператора. Юрист вынес такой вердикт, потому что по инструкции не имела право передавать ключи, хотя всю жизнь работали так, передавая друг другу все, не только ключи. И эту инструкцию я не изучала, мне никто ее не предоставлял, я в глаза их не видела. Почему то именно сейчас , когда я стала работать, вспомнили про эту инструкцию. В общем вместо того, чтобы поддержать меня, помочь, учитывая то, что я после 3-х лет декретного отпуска, он морально давил на меня. В супермаркете положено работать пять единиц, а там всего 2 единицы, одна до обеда, вторая после обеда до 20-00 ч. Жалобы в основном по супермаркету поэтому поступали. Юрист и отдел кадров Казпочты позвонили мне и сказали, если я добровольно не напишу перевод на оператора, тогда они мне объявят еще одно дисциплинарное взыскание и уволят по статье. Хорошо, я согласилась, чтобы не портить трудовую свою, все таки стаж мой на почте составляет 11 лет. 12 мая утром мне сказали позвонить нач-ку отдела кадров, она мне сказала, пиши на перевод, с сегодняшнего дня ты идешь оператором уже, приказ будет с 12 мая, я пишу заявление на перевод на должность оператора, с утра прием -передача, в зале полно клиентов, поступает жалоба на сайт, что кассы не работают, и они снова обвиняют меня в этом, хотя приказом я уже числюсь оператором с 12 мая. 19 мая находясь на работе, (оператором в 9 ГОПС) , мне позвонил юрист и сказал пиши по собственному на увольнение, или мы тебя увольняем тебя по статье., из-за инцидента за 12 мая. Почему я? Ведь я уже в тот день уже числилась оператором? Прошу Вас разобраться во всем случившемся, провести служебное расследование. Я начинала с низов, с почтальона, я люблю свою работу. Уже и операторм мне не дают работать. Почему такая несправедливость?
Комментариев: 19 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28129 (20.05.2017, в 00:28) Правка
на
На Казпочту в Хоргосе
20.05.2017, в 00:28
от
Игорь, г. Астана
Странно как то! Ваши коменты в один день и почти в одно время? Такое ощущение как бы ищете оправдание за то что было на самом деле! Мы выяснили позвонили в центр в Астане, нам вежливо ответили на все наши вопросы оказывается что в казпочте на Хоргосе за ксерокопирование не надо платить! Напрашивается вопрос почему берут оплату за ксерокопирование? Сегодня приехали наши друзья с поездки в Мцпс Хоргос, хотели сдать груз в Казпочту но узнали у местного населения о том что оказывается у них проблемы с финансовой полицией, люди шумят новость недели, говорят выявили коррупционную схему во главе стоит какой то Александр то ли начальник то ли работник казпочты! Вот и вывод. Желаю всего хорошего, надеемся что все таки будет порядок. Планируем опять в Хоргос, поглядим.
Категория: КазПочта