Последние жалобы



Жалоба #25498наРеспублики, 81, Почтовое отделение № 6
11.01.2017, в 13:19отДмитрий, г. Темиртау
Хамское отношение к клиентам, работает два окна с переменным успехом, одно на оплату услуг, второе на выдачу пасылок. Работают как хотят, оба окна на оплату, из за чего пасылки нет возможности получить.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25483на«Казпочта » АҚ Оңтүстік Қазақстан облыстық филиалы
10.01.2017, в 19:59отЕрлан Тажиев, г. Шымкент
«Казпочта» АҚ Басқарма
төрағасы Б. Мусинге

Құрметті Бағдат Батырбекұлы!

Сіз «Казпочта » АҚ Оңтүстік Қазақстан облыстық филиалының 2015 жылға дейін оң көрсеткіштерге қол жеткізіп жұмыс істегенін білетін едіңіз. Сөйте тұра 02.02.2015 ж. ОҚОФ директоры етіп пошта саласы жұмысынан бейхабар Е. Ажиевты тағайындадыңыз. Неге сол Е. Ажиевтың жауапкершілігі мол қызметіне түгелдеу-қабылдау Актісі жасалынбады? Түсініксіз. ОҚОФ жұмысында бей-берекетсіздік орын алса, Е. Ажиев «ұсталып » жайына кетті.
Сіз ОҚОФ-қа поштаның Жамбыл облыстық филиалында директор қызметінде жүрген Пірәлі Болысбекті әкелдіңіз. Пошта саласында ұзақ жыл қызмет істеген, оның ішінде ОҚОФ директорының орынбасары болып, сала жұмысынан мол тәжірибе жинақтаған іскер басшы-кадрды Шымкентке әкелгеніңіз Сіздің дұрыс шешіміңіздің бірі болатын.
Өзіне тапсырылған қызметтің жауапкершілігін тереңнен білетін Б. Пірәлі осы ОФ-дың табысына, жұмыс сапасына, Д-т, К-т қарыздарға, бухгалтерия есептеріне сараптама жасатқызып, түгендеу жұмыстарын жүргізген. Пошта саласының беталдылыққа кеткен жұмысын жөндейді. Осы кезде Сарыағаш АПБТ – ның бухгалтерлік есептері дұрыс келмегендіктен, оны нақтылай анықтауға мамандар жіберіп, тексертеді.
Б. Пірәлі мұндағы жағдайды 04.09.2015 ж. ОҚОФ кеңесінде талқылап, Сарыағаш АПБТ-ы қаржы-шаруашылық жұмыстарын қайта толық тексеру қажет деп шешеді. Сол күні Б. Пірәлі «Қазпочта» АҚ тексеру және бақылау департаментінің директоры М. Түзелбаевқа хабарласып, департаменттің бас маманы Н. Көшербаевты алдырып, мамандармен Сарыағаш АПБТ тексеруге жібереді.
Тексерушілер бұл АПБТ-та ірі мөлшердегі қаржының талан-таражын анықтай бастайды.
Сізге бір сауал. Сіздің 15.03.2015 ж. №315/ к бұйрығыңызбен Сарыағаш АПБТ-ның 01.01.2014ж. – 31.03.2015ж. аралығындағы қаржы-шаруашылық қызметіне тексеру жүргізушілер 09.04.2015ж. жасаған Актісінде ешқандай қаржы талан-таражы жоқ деп жазады, ал АПБТ-ға 2 айдан кейін, Б. Пірәлінің талап етуімен келген тексерушілер ірі мөлшерде қаржының жоғалғанын табады.
Және Сіздің 12.03.2015ж. № 315/ к бұйрығыңызбен ОҚОФ-тың 01.04.2014ж. - 01.04.2015ж. аралығындағы қаржы-шаруашылық қызметіне тексеру жүргізушілердің де 27.04.2015ж. Актісінде де Сарыағаш АПБТ «тап-таза» болып тұрғанын қалай түсінуге болады?
Шымкенттіктер бұл кезде Сарыағаш АПБТ-да ірі мөлшерде қаржының талан-тараж болғанын білетін. Себебі, 14.10.2014ж. ғаламтордың «қазақстан. Жалоба» сайтына Сарыағаштағы сорақылықты ашып жазып, 50000 доллардан кем емес қаржының ұрланғаны туралы ақпарт түскен.
Сізге екінші сұрақ. Сіз осы ақпаратпен танысып, оны ОҚОФ-қа жібердіңіз. Еліміздегі поштаның №1 басшысы Сіздің ғана емес, оқыған адамның намысына тиетін осы ақпараттың тексерілуін неге тікелей өз бақылауыңызға алмадыңыз? Ел қазынасы ұрланып жатыр дегенді есітіп тұрып, оны сырғытып тастауыңыздың себебі неде?
Сізге үшінші сауал. Сарыағашта 200 миллионнан астам қаржының талан-таражын анықтауға Б. Пірәлі бастамашыл болады, ал Сіз сонда «моя хата с края» демекшісіз бе? Мемлекетшіл азамат Б. Пірәлі ел қазынысын қорғаймын дегені үшін, ешқандай негізсіз қызметінен шектелініп, 14 айдан бері Сіздін бетіңізге қарап, жұмыссыз сандалып жүр; Ал, Сіз жалғыз Б. Пірәлі емес, Сарыағаштағы 20-жуық пошта қызметкерлерінің бір жылдан астам уақыттан бері жұмыссыз, жалақысыз қаңғырып қалғанына неге сергектікпен қарамайсыз?
ОҚОФ директоры Ә. Сүгірбаеваның соншама пошташыларды қызметінен шектеуге дәйекті негіз жоқ болатын, ол өзбілермендігін жасады. Бұдан Сіздің ОҚОФ тынысына назар аудармағаныңыз байқалады.
Сізге төртінші сауал.
Оңтүстік Қазақстан облыстық кірістер департаментінің экономикалық тергеу қызметі 29.10.2016ж. Сарыағаш мәселесі бойынша шығарған Қаулысында оннан астам адамның кінәсіздігін көрсетті. Ал, Ә. Сүгірбаева сол Қаулыны қолына ұстап отырса да, пошташылардың тағдырына қатысты заң аясында шешім қабылдағысы келмейді. Бұл мәселеден Сіздің хабарсыз болуыңыз мүмкін емес. Әлде соларға төленуге тиісті ондаған миллион теңге Ә. Сүгірбаева екеуіңіздің қалтаңыздан шығуы мүмкін бе? Болмаса, төрт айдың жүзі болуы, бұл мәселе неге шешілмейді?
ОҚОФ-тың шығынын ойламай-ақ қойыңыз, Ә. Сүгірбаева келгелі бұл мекеменің түрлі шығындары бұрынғы жылдармен салыстырғанда еселеп көбейіп кеткен. Заңбұзушылықпен жасалған шығындар ұйымдасқан қылмыстық топтың қолымен істелген нақты фактілері қолымызда тұрғанның өзінде, оны жария етуді ел-жұрттан ұяламыз, ОҚОФ-тың жаман аты шықпасын деп.
Сіздің «ноқтасын» алып жіберген Сүгірбаеваңыз білгенін істеп бітті. ОҚОФ-та кадр ауыстыру соңғы бірнеше жылда болмаған деңгейге жетті. Мәлімет алып танысыңыз, пошта кадрды «қолғапша » ауыстырытын жер емес, жұмысты солар істейді. Ә. Сүгірбаеваның аузынан тастамайтын «всё старые работники мошеники» дейтін сөзі шымкенттіктердің намысына тиіп, ел-жұрт өзінің бұрынғы ОҚОФ-на құрметпен қарауды қоя бастағанына біз қатты өкінеміз.
Білсеңіз керек, Сүгірбаеваның «Самоуправстосы» облыс жұртшылығының жағасын ұстатып отыр. Осы жылғы 05 қыркүйекте Шымкент қаласы №2 почта бөлімшесінің пошташысы Н. Бортникова зейнеткерлердің үйіне зейнетақысын апаруға шыққанында екі адам қарақшылық шабуыл жасап, оның қолындағы ақшаны тартып алып кетеді. Оқиға орнына полиция келіп, қарақшылық шабуыл қылмысын тіркейді. Осы жерге келген Ә. Сүгірбаева пошта бөлімшесі басшысына қоқан-лоққы жасап, 5-6 сағаттың ішінде 1209000 мың теңгені кассаға құйдырады. Сонда директор еліміздің қай заңының, қай бабы, қай тармағын негізге алып, жосықсыздық жасауға барды? Сіздер ел заңдарын поштаның ереже, нұсқаулықтарынан төмен деп есептейсіздер ме? Сүгірбаеваның бұл сорақылығын есітпеген болып отыра бересіздер ме?
Сізге бесінші сауал. Сарыағашқа «Қазпочта» АҚ-ы тексеру және бақылау департаменті 2011,2012,2014 жылдарда және 2015ж. наурыз айында жүргізген тексерулерінде ірі мөлшердегі қаржының жоғалып жатқанын көрмей қалуының сыры неде?
Бухгалтерия есептері Орталықтандырылған. Астанадағы Орталықта тоқсандық, жарты жылдық, жылдық баланс жасалынады. Бухгалтерлік есеп-шоттағы қаржыны Орталық бақылайды. Бір жыл, екі жыл байқамасын, үшінші жылы көрсе болмай ма? Сонда 200 млн. теңгеден астам қаржы «жоғалғанша» қалай ешкім, ешнәрсе көрмей қалған?
200 млн. теңге Сарыағашта талан-таражға түскен жоқ, ол ауада, компьютердің бетінде жүріп жоғалған ақша. Тексеру де, тергеуде түбіне жеткен жоқ, жете алмайды да. Бұл қолға тимей, «жолда жүріп» жоғалған ақша. Бұл сізді ойландырмай ма? Әлде тіс батпайтын жер ме?
Сұраусыз қылған адам жоқ, елде заң бар, жұрт босқа күйіп кете бермейтін шығар-ау. Сарыағаш мәселесіне сергектікпен қарағаныңыз жөн деп есептейміз.
Енді Сізге айтар екі ұсынысымыз бар, Біріншісі, Шымкенттің жаман атын шығаруға намыстанамыз, Ә. Сүгірбаеваның «былығын » одан қоздатпайық, оны ОҚОФ директоры қызметінен алып кетіңіз. Екіншісі, Сарыағаштағы жазықсыз әйелдерді жылата бермей мәселесін шешіп беріңіз. Біздің облыста бір республиканың халқы тұрады. Шымкент «Игральная площадка» емес. Елдің алғысын алғаныңыз дұрыс. Жауап күтеміз.


Құрметпен,
«Қазақстан жолы» газетінің бас редакторы О. Тажиев.

08.01.2107.


Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25482наПочтомат №40, 900520, Мкр. Орбита, Мустафина, 28Г
10.01.2017, в 19:55отТамара Васильевна, г. Алматы
ЗДРАВСТВУЙТЕ. Уважаемое руководство КазПочты, хочу донести до Вашего сведения и написать жалобу на отделение, а в частности на начальника отделения "Почтомат №40,900520, Мкр. Орбита, Мустафина, 28Г" ФИО к сожалению не имею возможности узнать так как, данная информация скрывается сотрудниками данного отделения! Проблема такая: в течении 6 месяцев я не могу получить своевременно пенсию! При обращении в данное отделение "Почтомат №40,900520, Мкр. Орбита, Мустафина, 28Г", мне необходимо приходить в него с периодом 3-5 раз дней подряд, сотрудники данного отделения снимают с себя ответственность ссылаясь на отсутствие перевода с ГЦВП города Алматы, Бостандыкского района. При обращении В ГЦВП я получаю информацию о том что, 5 числа каждого месяца деньги регулярно перечисляются на счет получателя! С данной информацией я опять прихожу в отделение КазПочты, а в ответ - ДЕНЕГ НЕТ! Оказывается деньги поступают в отделение почты на доставку, а доставка к нам не приносит! Деньги "ЯКОБЫ" не полученные мною - "ГДЕ ТО ЗАВИСАЮТ"! Я как правило получаю их с задержкой в 5 дней, это еще слабо сказано! - только через скандалы! Они вдруг появляются! Вот и в этом месяце, вот уже 10 января 2017 года, мне ответили - ДЕНЕГ НЕТ! Начальник сказала, доставка была, надо было сидеть дома! Доставки не было! - с 31 декабря я не выходила из дома. Из-за такого обслуживания, я вынуждена перейти на карточное обслуживание, но и здесь, сдав необходимые документы карточка должна была быть готова 30 декабря 2016 года, я ее получила только сегодня 10 января 2017 года, хотя они должны были меня известить о готовности карты, но не известили! На мои телефонные звонки не отвечали, при обращении к начальнику почты без ФИО, ответ был таков - НАМ НЕКОГДА! Отдельно хочу подчеркнуть об отсутствии компетентности ее трудовых обязанностей - не знает какие банки обслуживают Вашу карту "KAZPOST VISA", снимают ли за обслуживание комиссию, груба, в рабочем зале не принимает участи в обслуживании клиентов, при требовании клиентов данного отделения видеть начальника - скрывается! В прошлом месяце была конфликтная ситуация - за нее начальником представился другой сотрудник! В общем разберитесь с данным отделением и тот ли человек должен занимать данную должность! Жду Вашего ответа, это просьба многих клиентов данного отделения (бабушки, дедушки, да просто обычные клиенты) !
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25474наКазпочта, мкр. Аксай-2, 11, тел.: 8 (727) 268 9124
10.01.2017, в 11:11отКуан, г. Актобе
21 декабря отправил посылку в г. Алматы. 27 декабря посылка уже была в отделении Алматы-31,050031, Алматы, Мкр. Аксай-2,11. На телефоны 8 (727) 268 9124 никто не отвечает. В общем новогодний подарок не успели получить до 31 декабря. Только моими усилиями (подарок отправлялся незнакомому человеку, специальное мероприятие) получатель был уведомлен и получила посылку 09.01.2017г. На запрос моего отделения Казпочты тоже не дали ответа. Уведомления что посылку уже наконец получили тоже не было! Как и кто там работает я не имею представления. За такой срок можно на МКС посылку отправить. "Каргайын десем жалгызымсын, каргамайын десем жалмауызымсын"
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25473наПочтовое отделение 19
10.01.2017, в 10:56отГлавчева Лидия, г. Алматы
Добрый день! Моя претензия обращена работникам почтового отделения 19 города Алматы. Моя бабушка участник ВОВ, ко дню Независимости дали 50 тыс. Но она не может их получить уже месяц её перекидывают с одного почтового отделения на другое, находят тысячи причин, бабушка переживает, нервничает, подскажите куда обратится, пожаловаться
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25469наИП Билалов Рустем Викторович
10.01.2017, в 02:07отПетр, г. Алматы
Когда уже до вас дойдет, что никакого Билалова не существует. Один из топменеджеров Казпочты доит доверчивых лохов на нескольких сраных сайтах продавая им через одноклассники регистраторы/часы/китайские айфоны и еще кучу хлама зарабатывая миллионы ежедневно!

Запомните всего одно правило - не платите пока не увидите товар! ВСЕ! Идиоты больные.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25461наИП Билалов Рустем Викторович
9.01.2017, в 17:06отАйжан, тел.: 87019524873, г. Астана
Я получила 6 января от ИП Билялов Рустем Викотрович, браслет Бяньши, который оказался поделкой! В Казпочте, по адресу ул Туран 37/9 я получила, этот бандероль без обратного адреса! При этом сотрудница Казпочты, сказала, пока я не рассчитаюсь, я не имею право вскрыть бандероль, я вынуждена была заплатить, после чего я убедилась, что этот браслет не является нефритовым браслетом Бяньши! Почему, Казпочта принимает бандероль от ИП Билалов Рустем Викторовича без обратного адреса? ! Вот, поэтому люди, которых обманули на товар и на деньги, не могут сделать возврат, и не могут вернуть свои деньги! Ведь, заключая договор поставки посылок и бандеролей от этого мошенника, и при этом на каком основание вы принимаете у него товар без обратного адреса! Ведь, это нарушения закона! Этот мошенник, вместо обратного адреса, указывает адрес Казпочты, который находится в пос Первомайский ш. 12. Илийский р-н Алматинская обл. Прошу помочь мне вернуть деньги, 9 января, я по ул Бейбытшилик 37 в канцелярий оставила свое заявление, прошу руководство Казпочты рассмотреть!
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25460наАО КАЗПОЧТА ЗАО"Алсеко
9.01.2017, в 15:52отАйдана, г. Алматы
Очень грубое отношения народу сидит за окошком мол ради меня пришла Что Ли о чего нормально не обясняет такое ощущений что ради меня она там сидит я была в одном из Ваших кассс гАлматы мере. Шанырак 2 ул Жанкода батыра 24 меня обслужила мерзска кассс номер 3 кассир Аскар Акмарал Ермеккызы я еще за то что она так обслужила я комиссию оплатила
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25454напочтовое отделение №14 по улице Желтоксан 32, город Кызылорда
9.01.2017, в 12:36отМарат, тел.: 23 37 37, г. Кызылорда
Здравствуйте. Почтовое отделение № 14 Работников ни кода нет на месте из за этого четыре дня не мог забрать почту. телефон 27 40 78 это для кого? для тех кто должен знать своё место? Кто нибудь кода нибудь наведёт там порядок а то у народа который стоит там в очередях уже не хорошие мысли о расправе с этими почтовыми магнатами.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25448насупермаркет казпочта 160099
9.01.2017, в 00:45отНаталья, тел.: 7252 565806, г. Шымкент
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться с моей проблемой. Я получала около года товары из Китая с Алиэкспресс и благополучно мне доставляла почтальон п. о. № 2, никаких жалоб, одна благодарность. Вдруг в конце года я узнала что теперь посылки надо получать в супермаркете, я поехала в Казпочту, мне сказали что придет СМС на сотовый, но в адресе получателя написан городской номер телефона и раньше не требовали мобильный. Тогда у меня стали просить трек № Казахстанский, а у меня есть только китайский, говорят чтобы запросила у продавца трек Казахстана. Переписываюсь с китайцами 2 недели и они просят прощения что таких данных у них нет. Сотрудник Казпочта 160099 отказывается искать бандерольки по фамилии, . адресу или гор. телефону, ссылаясь на отсутствие времени, я просила разрешить мне поискать - не разрешает. Говорит что через 30 дней хранения отправит их назад. Я зашла на сайт Казпочта, зарегистрировалась и стала искать где мои посылки, оказалось что 5 дорогих посылок уже лежат на адресе ЦОУ Казпочта 160099 начиная с 28,12,2016, и я знаю что еще штук 20 будет мелких, т. к. заказала подарки к Н. Г.
Всего у меня заказано 57 посылок до того как я узнала о новых правилах получения. И как теперь мне быть? Имеет ли право сотрудник отказать в поиске посылки по адресу? Я не собираюсь бегать к ним каждый день, но 1 раз в 20 дней (чтобы посылки не отправили назад) можно ведь посмотреть? И 57 ПОСЫЛОК НАЗАД - это ведь скандал, неприятность. Подскажите, пожалуйста, какой есть вариант решения этой проблемы. СПАСИБО.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261