Последние жалобы

Жалоба #35774 (17.02.2018, в 10:33) Правка
на
Казактелеком
17.02.2018, в 10:33
от
Амангельды, г. Алматы
Здравствуйте. Два месяца назад написали заявление об отказе от I'd net и id tv, все счита оплатили закрыли полностью. Однако счета все равно приходит. Через день звонят операторы говорят что необходимо оплатить долг в размере. Не маленькая сумма. Хотя мы 2 месяца уже не пользуемся этими услугами. Как решить эту проблему подскажите.
Жалоба #35757 (16.02.2018, в 21:29) Правка
на
На актив
16.02.2018, в 21:29
от
Дина, тел.: 87782146883, г. Павлодар
Каждый раз! на моё детальное обращения ваши операторы не могут оказать должным образом услугу, на каждый вопрос я не разу за не получила ответа, постоянна свои нелепые фразы и обязательство перекладывают на цент обслуживания чтобы я ехала туда, оставила очереди с ребёнком на руках, за просто определённые действия, например обращалось недавно почему моя сим карта не может осуществлять вызов экстренных служб, звоню 102, а звонок автоматический передаёт вызов службу спасения112, вина оказалось в сим карте, теперь я сама в свои выходные с больным ребёнком должна ехать чтобы там мне про дублировали сим карту, а они там сидят справиться не могут видетели. ? что за специалисты технические у вас работают, хотя я до этого свои сим карту 3-4раза до этого продублировала, такие неудобство и это ещё не одно из многих которые ваши специалисты не могут оказать услуги обслуживания абонентов. я молчу ещё на связывании своих ненужных реклам которые безполезны! почему вообще за вашу не посредственную работу должна я сама выполнять скажите? где логика? займитесь контролем кадров у вас на актив? убедительная просьба наладите свою качество обслуживания постоянно сбои стали вообще разочерована хотя у меня былое иное мне о вашей компаний актив, у меня старый номер 12лет и ничего подобного не было, а сейчас мягко говоря стало скаждым годом хуже и хуже обслуживания!
Жалоба #35706 (15.02.2018, в 22:17) Правка
на
Терминал магазин «Корзина»
15.02.2018, в 22:17
от
Sabina, тел.: 87789312127, г. Тараз
Я закинула 1425 тг, через терминал 14.02.18 чек выдал, номер проверила, но еденицы таки не пришли
Жалоба #35684 (15.02.2018, в 13:24) Правка
на
АО "Казахтелеком", Оператор. Земскова Жанна, улица Казахстанская 101, тел.: 87215655020
15.02.2018, в 13:24
от
Дюсекеев Сабыр, тел.: 87056295476, г. Шахтинск
31.10.2017 мной подано заявление об отключении интернета и телевидения. Оператор отключает одну услугу 31.10.2017, а вторую отключает 01.11.2017 в следствии чего происходит начисление оплаты за данную услугу за ноябрь (Услугой мы не пользовались, приставку сдали в отделении Казахтелеком) . При неоднократном обращении в отделении, а именно к Земской Жанне был получен ответ что бут произведен перерасчет, с момента обращения прошло 3 месяца, за это время было три обращения и на все получен точно такой же ответ, только когда он будет произведен никто не говорит. За это время приходят квитанции с графой долг и уже успело прийти досудебное предупреждение за неуплату. При попытке обратиться к руководству оказалось что руководители кто на больничном кто в отпуске, а кого попросту нет на месте. Что теперь делать, ответа на мою проблему у них я не могу получить уже три месяца, т куда обращаться
Жалоба #35669 (14.02.2018, в 22:48) Правка
на
Теле 3
14.02.2018, в 22:48
от
Габит, г. Астана
13.02.2018 посетил абоненский отдел Теле 2 расположенный на ул. Кенесары с целью подключения тарифного пакета с интернетом "Включайся по полной" стоимомтью 1790 тенге. До подключения нового тарифа на балансе было 449 тенге для смены тарифа оператор посчитал мне что нужно дополнительно внести 1500 тенге и провести команду *123*31# после чего пройзодет смена тарифа. Согласно инструкции оператора я произвел все действия для переключения тарифа. Пришло сообщение что подключены к тарифу "Включайся по полной" после чего я подключил мобильные данные на телефоне и буквально через минуту приходит обратно сообщение что вы не подключены в связи с нехваткой средств на балансе. Я не поняв почему нехватает средств звоню коллцентр по номеру 611 и выясняется что мною мобильные данные были подключены раньше на 1 минуту до подключения нового тарифного плана и всвязи с этим у меня списано за пользование интернетом в течении 1 минуты 1636 тенге. Остаток 178 тенге и мне надо обратно пополнить сумму 1790 тенге. Я не пойму что это за беспридел обманным путем компания Теле 2 за 1 минуту снимает с меня 1636 тенге за пользование интернетом выставляя меня дураком что якобы раньше подключил на телефоне функцию мобильные данные. Хотя я не первый раз выполняю функции по смене тарифа. Это представте сколько таких как я обманутых людей попадаются на мошенические уловки компании Теле2 тем самым получая сверх доходы. Я прошу контролирующие госорганы в области связи разобраться с вопиющими махинациями компании Теле 2 вернуть средства обманутых абанентов наложить штрафные санкции на эту компанию.
Жалоба #35647 (14.02.2018, в 17:15) Правка
на
АКТИВ ЦЕНТР
14.02.2018, в 17:15
от
Айбек, тел.: 87758415110, г. Актобе
Саламатсыз ба! менің есімім САДЫҚОВ АЙБЕК АЛИМЖАНҰЛЫ номерім 87758415110
Мен жалобымды актив центр ұжымына айтқым келіп отыр.
осыдан екі ай бұрын сеть жақсы болған.
енді сеть өте нашар ұстайды.
мен көп жылдан бері Актив номерін устап келдім. ешқандай мін болмап еді. сеть өте өте нашар.
ОСЫ СҰРАҒЫМА ЖАУАП ҚАЙТАРСАҢЫЗДАР деймін. РАХМЕТ.
Жалоба #35639 (14.02.2018, в 14:48) Правка
на
Теле 2
14.02.2018, в 14:48
от
Айгерим, г. Тараз
Добрый день. Сегодня я проверила свой баланс, у меня как обычно стоит задолженность, хотелось бы уточнить в связи с чем? Я периодически не в месяц раз переподключаю трафик, а уже в неделю один раз. Куда исчезают мои денежные средства на балансе? И услуга гудок в связи с чем у меня удерживается каждый день на услугу гудок 2 раза? И прошу указывайте в гугле достоверные данные об отключении данной услуги. Набираю команду *115*0# все равно данная услуга не отключается, до вас дозвониться это вообще нереально.
Жалоба #35634 (14.02.2018, в 11:39) Правка
на
АО "Казахтелеком"
14.02.2018, в 11:39
от
Лариса, г. Алматы
Добрый день! Жалоба на "Казахтелеком" г. Алматы - не возможно дозвониться. Работает автоответчик, но операторы не отвечают. Если работает один оператор, то можно допустить такое. Но, организация большая и штат соответственно тоже. Очень, хотела бы получить извинение от оператора за свое потерянное время (1 час) и все таки, чтобы дирекция обратила внимание на мою жалобу и приняли меры. Предполагаю, что я не одна с такой жалобой.
Жалоба #35619 (13.02.2018, в 23:45) Правка
на
Казахтелеком
13.02.2018, в 23:45
от
Татьяна, г. Темиртау
Надоел ваш интернет! При заявленной скорости 4-6 мб в сек, она всего лишь 250 кб максимум! Про вай фай. Это нечто! С телефона даже игра не скачивается и не открывается страница браузера! А постоянные отключения мегалайна? Это что такое? Интернет более менее стабильно работает с 2 до 6 часов ночи! В остальное время есть, но с частыми перебоями и отключениями! Приходили мастера и не раз, пару раз мышкой щелкнут и говорят что все в норме. Какая норма? Решите проблему уже наконец! За что мы вам платим? Поганый интернет, наверное самый худший в стране! Стыдно, товарищи.
Жалоба #35534 (12.02.2018, в 14:41) Правка
на
АО Казактелеком
12.02.2018, в 14:41
от
Светлана, тел.: 87025320184, г. Караганда
Добрый день, хочу оставить жалобу на казактелеком, звонила ни раз в кол центр и оставляла претензию, что насчитывают за телефон не реальную сумму, на что мне ответили Вашу претензию передадим, почему такое отношение к Вашим клиентам? Неужели трудно обработать запрос и выполнить требование Ваших клиентов?
Я надеюсь на Вас, и жду ответа на мой сотовый телефон!