Последние жалобы

Жалоба #33448 (12.12.2017, в 14:42) Правка
на
Алатауский район АО Казпочта
12.12.2017, в 14:42
от
Жанар, тел.: 87083686369, г. Алматы
Здравствуйте! Почему вы не предупреждаете нас заранее, когда присылаете Напоминания о посылке, что по истечению 14 дней, посылка в почте будет находится на платной основе? Я постоянно заказываю на Алиэкспресс, а там доставка непредсказуемо! Обычно я жду, когда все посылки придут, потом забирала с почты! Сегодня мне звонят с Почты и требуют деньги за хранения посылки! , когда у вас вышли такие правила? С каких пор? Почему нельзя предупредить? Лучше смолчать и получить деньги у людей которые не в курсе? В смс напоминиях написан «доставка в постомат (300тг) », и где я тут должна догадаться что после 14 дней я должна платить? Очень возмущена, купила бусинки за 1000, а платить надо ещё 4500! Предупреждайте заранее своих клиентов, знала бы, пораньше забрала, или дешевле было б доставка до дверей Дома заказать!
Категория: КазПочта
Жалоба #33444 (12.12.2017, в 13:56) Правка
на
На пункт приема/обмена международной почты,888880
12.12.2017, в 13:56
от
Анастасия, тел.: +77756687110, г. Караганда
Здравствуйте, Уважаемые сотрудники почтовых служб!
Дело в том что я заказала вещи с Украины, заказала за ранее пока не было Новогоднего ажиотажа. Посылку мне выслали 13,11 17г, в пункт приема / обмена она поступила 17,11 17г и с тех пор благополучно стоит и не куда не продвигается. Трек номер посылки СR611107446UA. Сегодня уже 13,12 17 г, посылка уже месяц у Вас стоит, за это время неужели нельзя было отправить? Пожалуйста, помогите разобраться! За ранее благодарю!
Категория: КазПочта
Жалоба #33439 (12.12.2017, в 11:22) Правка
на
Каз почта 050027 в Акжаре
12.12.2017, в 11:22
от
Лера, г. Алматы
Прошу Вас разобраться с почтовым отделением номер 27. Пишу как юридическое лицо. Мне приходят письма из регионов Казахстана, почтальон звонит и говорит чтобы я бросила свою работу и выполнила непосредственные её обязанности! Приносить по адресу категорически отказалась и бросила трубку сказав, Вам надо, вы и приходите! Мне не надо и вобще я одна сижу!
Так как почтовое отделение работает до 16.00 (в 15.30 уже закрыто, а если всё же достучаться, они наорут) с обеденным перерывом с 12.00 до 13.00. Мне приехать за почтой проблематично.
Убедительная просьба принять меры! Заменить неквалифицированный персонал на адекватных и вежливых людей. И продлить рабочий день как во всех отделениях Казпочты до 19.00 и без обеда.
Категория: КазПочта
Жалоба #33410 (11.12.2017, в 17:36) Правка
на
Отделение EMS Актобе
11.12.2017, в 17:36
от
Станиславив Александр, тел.: 77015227682, г. Актобе
В ноябре с посольства России, которое находится в Уральске отправили службой EMS паспорт, паспорт пролежал в отделении EMS по Абулхаир хана в Актобе 15 дней, курьер мне так и не позвонил, Ваша компания не удосужилась поставить в известность. Сказали звонили, искали. Как такое может быть? В итоге паспорт отправили обратно в Уральск. И? Что делать? И еще в Ваше отделение EMS можно звонить 100 раз за день и никто никогда не поднимает телефон. ‭8 (713)255-61-10‬
Категория: КазПочта
Жалоба #33408 (11.12.2017, в 16:41) Правка
на
kaz post Уральск Гагарина 113/1
11.12.2017, в 16:41
от
Альбек, г. Уральск
прождал около 40 минут, работают всего 2 оператора -хотя там 3 приемных окна, поситителей набролось около 50 человек, все не довольны сервисом, табло выключается как по заказу, да и включается тоже, хотя все вроде работает исправно, нужно проводить оптимизацию сервиса, 2 человека это мало, пожалуйста обратите внимание,
нужно принемать меры. в противном случае нужно писать жалобу в вышестоящие органы.
с/у Альбек
Категория: КазПочта
Жалоба #33407 (11.12.2017, в 16:33) Правка
на
Казпочта города Ерейментау
11.12.2017, в 16:33
от
Норгиз, г. Астана
Здравствуйте. В этой почте сплошной бардак. Отвратительный персонал, который не умеет работать. Из 4 касс работает всегда одна практически. Люди часами сидят в очереди! Взяла талон на срочный перевод в 15:21, на данный момент 16:30 и это притом что ещё неизвестно отправлю или нет! Я считаю что это беспрецедентно!
Категория: КазПочта
Жалоба #33405 (11.12.2017, в 16:10) Правка
на
АО "КазПочта".
11.12.2017, в 16:10
от
Айгуль, г. Кызылорда
Добрый день. Хотела уточнить, когда будет принята в обработку жалоба (на обслуживание сотрудника Габиткызы Жазира) направленная 8.12.17, на электронный адрес 1499@kazpost. kz?
Жду обратной связи.
Категория: КазПочта
Жалоба #33383 (11.12.2017, в 09:51) Правка
на
050045 почтовое отделение
11.12.2017, в 09:51
от
Рустам, тел.: +77012229944, г. Алматы
Прошу объяснить с чем связан график работы 45 почтового отделения в г. Алматы.

отделение работает с 10.00 до 15.00, при этом еще и обеденный перерыв с 12.00 до 13.00. а уже 3 недели не могу попасть к ним т. к. график полностью неудобный.
В субботу работают до 14.00. можете поменять график. сделать в один день полный день, или наоборот после обеда.
Категория: КазПочта
Жалоба #33339 (9.12.2017, в 14:24) Правка
на
Карасайский РУПС "начальник отделения", Улыгбек Капалбеков Нагашбекович, г. Каскелен ул Абылайхана дом 80, тел.: 87073555444
9.12.2017, в 14:24
от
Айберген Мади, тел.: 87475777011, г. Алматы
Добрый День! 08.12.2017 года приблизительно с 10 утра до 11 дня, был разговор Между мной и начальником отделения Капалбековым Улыгбеком Нагашбековичом.
Он просил меня написать "жалобу" на заместителя начальника на "Муратбековой Сауле Чимербековну", на что я отрицал, был записан разговор на диктофон, могу прислать вам на почту. где прекрасно слышно как он уговаривает, что бы я подтвердил что я написал жалобу в ответ я отрицал, дошло дело до приказа что бы я позвонил ей.
Так же были угрозы с его стороны, Когда узнал что я в свою очередь передал аудиозапись Сауле Чимербековной. Цитирую слова "я тебя ночью найду козел ты еба**ый, пид*раз". На что я вынужден обратиться в правоохранительные органы, "боюсь за свою жизнь".
Настраивал меня программиста против заместителя начальника отделения "Сауле Чимербековной", Так же говорил матерные слова про меня, цитирую "Этого далба*ба нужно убрать, нам такой программист не нужен! " то что хочет уволить меня. Вместо того что бы поступить как лидер, сдружить коллектив, и вместо спокойно работать!
Всегда приезжает приблезительно в 11:00 дня на работу, а то и в 12:00 часов, Уезжает на обед и приезжает около 17:00 сотрудники могут подтвердить, делает он так, будто АО АОФ "КазПочта" его личная купленная организация.
Не входит в положение сотрудников, не отпускает решать их личные проблемы, дела. Ругается повышает тон на сотрудников. Было примерно 4го числа декабря Как он повышал голос и матом ругался на сотрудника "Спец Связи" Либаев Ногай Кабылович. Так же уже экс главного бухгалтера на собрании в понедельник приблизительно 10:00 дня Повышал голос на сотрудника уже "экс главного бухгалтера", "Долдина Ержана Акказиновича" из - за того что он не хотел заниматься розничными услугами так как в его полномочия это не входит! Так же обращался ко мне материными тяжелыми словами, 08.09.2017 приблизительно по мобильному телефону в 12 часа дня, цитирую слова "ты что не мужик что ли! ? ты вообще нормальный? ты далба*б, За то что я отправил аудиозапись заместителю начальника Муратбековой Сауле Чимербековной.
Не знает о своих должностных полномочиях, всегда обращался с вопросами к Сауле Чимербековной, на то есть свидетели.
Прошу вас принять меры, Вплоть до увольнения, мы уже с таким начальником отделения "Карасайского РУПСа не сможет сработаться. Можем собрать подписи сотрудников о желании уволить его.
Категория: КазПочта
Жалоба #33338 (9.12.2017, в 13:18) Правка
на
Казпочта г.караганда 22мкр 23 дом
9.12.2017, в 13:18
от
Татьяна, тел.: 87755529482, г. Караганда
09.12.2017 в 9.05 на данный пункт поступила посылка на мое имя IF279012652KZ. ПОСЛЕ обращения выяснилось что данная посылка была получена другим человеком (однофамильцем) . Вопрос как сверяются данные УДЛ и человека. Как можно отдать чужую посылку если при получении ставит подпись тем самым подтверждая получение. Это не компетентность сотрудников КАЗПОЧТА, а именно 22мкр. 23 дом. Считаю не приемлемо так как после получения человек вскрывал данную посылку. Так же подлог моей подписи что несет ответственность кассира-оператора этого филиала.
Категория: КазПочта