Последние жалобы

Жалоба #25412 (6.01.2017, в 16:28)
на
Казпочта мкр. Аксай 2 дом 11
6.01.2017, в 16:28
от
Айнаш, г. Алматы
Сегодня 6 января 2017 года пошла получать посылку на имя сестры. Посылку мне не выдали, сказали что нужно удостоверение личности и если фамилии одинаковые только тогда дадут. На мои доводы отмахнулись мол камеры тут везде. Это была кассир Джанабергенова Ару Куанышбековна. Какое же было мое удивление когда она при мне вернувшейся с удостоверением, дала одной женщине посылку на имя мужа он ей выслал фото на ватцап. И сказала чтоб в следующий раз было свидетельство о браке. Я не поняла какое они имеют право выдавать посылки по фото от вацапа? это филкина грамота. И если меня отправили обратно, тогда никому не надо давать посылки и про камеры врать тоже не стоит! Возмущена поведением этой Казпочты! Если не выдаете так будьте добры всем не давать!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25409 (6.01.2017, в 15:11)
на
казпочта супермаркет посылок
6.01.2017, в 15:11
от
Ирина, г. Павлодар
Добрый день, я являюсь практически постоянным клиентом Казпочты, тк очень часто заказываю посылки из интернет магазинов. Жалуюсь на сотрудников Казпочты не первый раз ( В этот раз ждала посылку, которая приехала в Павлодар 15.12.2016. Дело в том, что на пакете ошибочно указали мой адрес без названия улицы, но был указан номер домашнего телефона и моя электронная почта. Тем не менее, посылка лежала в Казпочте как безадресная. И когда я пришла в отделение Казпочты по ул. Сатпаева, 50 20.12.2016 в 17.40 молодой человек работник Казпочты отказался посмотреть по фамилии и адресу, приехала ли моя посылка, в насмешливой форме мотивируя тем, что моя посылка застряла на таможне и будет лежать там недели две (

В конце концов я все-таки получила эту посылку сегодня 22.12.2016 в 14.00 там же на Сатпаева, 50. И когда я посмотрела на посылку, я увидела, что в адресе стоит и номер телефона и электронная почта. Неужели Ваши сотрудники не могли позвонить мне по телефону или написать по электронке? Почему постоянно такое бездушное, даже циничное отношение к своим клиентам? Система принятия-выдачи посылок, люди поменялись, а отношение к работе, к своим непосредственным обязанностям нет! Я не понимаю, либо Ваши сотрудники настолько тупые, уж извините за выражение, либо ленивые, либо им запрещено выходить за рамки инструкций, либо боюсь даже подумать, на что они рассчитывали? Можно же хоть раз провести какую-то беседу со своими подчиненными, может быть и наказать, кого следует, ну сколько же можно писать и жаловаться?

22 декабря отправила жалобу по адресу 1499@kazpost. kz, ни ответа, ни привета.


С наилучшими пожеланиями
Гордиенко Ирина.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25406 (6.01.2017, в 11:45)
на
Алматы г., Казахфильм микрорайон, 15
6.01.2017, в 11:45
от
Ирина, г. Алматы
Добрый день. Когда прекратится это безобразие. Постоянно пользуемся услугами этогода отделения. Приходим получать посылку. И начинается. Займите очередь. Хотя в зале ни одного человека. Сегодня сидит девушка считает деньги. Гонит в другое окошко. Подходим к другому окошку. Там сидят кушают. Придите попозже. И т п. Просто наболело. Это самая малость того что там происходит. Вечные какие-то дерганья. За посылкой можно приходить по 3 раза. Вопросы, что там пришло. Это вообще из рук вон выходящее. Я не домой к вашим работникам прихожу. А на почтовое отделение
. Примите меры.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25395 (5.01.2017, в 15:48)
на
Казпочта
5.01.2017, в 15:48
от
Архив г.Приозерск, тел.: 87103953748, г. Караганда
Здравствуйте! Мною было отправлено 23 декабря 2016года письмо заказное номером RH109478833KZ в г. Караганда, из города Приозерск, и до сих пор не поступило, сегодня уже 5 января 2017год. В Караганду столько дней? Это было отчет если что годовой? Я уже обращалась 29.12.2016 на почту Приозерска, девочки сказали что не работает программа загружается, потом я позвонила в Балхаш, там обещали уточняют 30.12.2016. так и не звонили?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25394 (5.01.2017, в 15:25)
на
Каз Почта 4 микрайна
5.01.2017, в 15:25
от
Людмила, тел.: 87771763362, г. Уральск
Я жительница города Аксая ЗКО, где находиться большое месторождение нефти и газа,
где живут очень много иностранцев и приезжие рабочие,
В городе много микройоннов каторые обслуживает одна маленькая почта с ужасным обслуживание, Сейчас век интернет магазинов которые заказы приходят на почту и чтобы забрать мааленькую посылку надо простоять в очереди 1,5 часа из 10 человек, так как одну посылку ищут по 15 минут. Это просто кошмар, На звонки не отвечают, обслуживают очень медленно, с посылками вообще бардак, сами не могут разобраться где что лежит,
в одну очередь стоят и за посылками и за переводы и даже чтобы купить одну газету.

Неужели так трудно наладить, за то время что я простояла в очереди а это постоянно так как мы часто делаем покупки в интернете, вся очередь переругалась,

Я просто не выдержила и ушла,
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25392 (5.01.2017, в 15:10)
на
Казпочта
5.01.2017, в 15:10
от
Архив г.Приозерск, тел.: 87103953748, г. Караганда
Здравствуйте! Мною было отправлено письмо заказное номер RH109478833KZ в г. Караганда из г. Приозерск, письмо было отправлено 23.12.2016, сегодня 05.01.2017 до сих пор получатель не получала, как это понять? В Караганду столько дней идет? 29.12.2016 я позвонила на почту Приозерска, девченки сказали что программа не работает загружается, потом я сразуже в Балхаш позвонила, они обещали 30.12.2016 числа поищут, так и нет ответа! мой номер телефона 871039-5-37-48
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25390 (5.01.2017, в 13:30)
на
КазПочта Супермаркет посылок №1, Супермаркет посылок №1, 160074
5.01.2017, в 13:30
от
Владимир, г. Шымкент
Добрый день
Я отслеживаю посылку через сайт КазПочты. По номеру видно, что посылка пришла 28.12.2016г. в г. Шымкент Супермаркет посылок №1,160074. Сегодня 05,01,2017г., но до сих пор ко мне на сотовый телефон не пришло уведомление. Ко мне ещё идут посылки которые ч не могу отследить. Раньше до открытия этого "супермаркета" претензий к работе КазПочты не было.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25381 (5.01.2017, в 10:22)
на
Павлодар- 11, камзина 58
5.01.2017, в 10:22
от
татьяна, г. Павлодар
Внук получает пенсию по доверенности. с утра звонит почтальон и требует прийти через 15 минут или же завтра после завтра. Как так? Новый закон? Все получают во время, по очереди а тут видите ли им некогда! Впервые вижу и слышу такую фигню.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25361 (4.01.2017, в 16:21)
на
Казпочта на Ауэзова
4.01.2017, в 16:21
от
Гульбаршин, г. Атырау
Здравствуйте! Получаю посылку на КазПочте в жилгородке на Ауэзова. Заказываю посылку с платной доставкой. Получаю счёт с общей суммой (т. е. товар+доставка) , а на почте постоянно берут завышеную сумму, не отвечая за что взяли доплату. Например: один раз муж заказал себе товар, сумма 19 200. Пришла на почту она мне ( имя и фамилию они не говорят, девушка которая выдаёт посылки) оплата 20 000тг. Я не поняла, а она мне отвечает что какие то комиссии. Хорошо, я звоню в компанию в Алматы где делали заказ, и спрашиваю, почему они не предупреждаю о оплате комиссии, там нас уверяли что доставка на эту сумму бесплатная и ни каких комиссии и доплат не должно быть. Я не стала разбираться, пусть думаю на их совести. Сегодня пришла моя посылка, также с Алматы и когда позвонили с почты, я спросила какая посылка с оплатой, мне ответили, да. Я уточняю какая оплата она не отвечает, ну я ей: примерно 15 000, она мне отвечает, да, да. Я значит иду на почту получаю посылку, здесь есть ещё, то что не сразу обращают на нас внимание, что то типа пишут, печатают, пока не скажешь, чтоб дали посылку в конце концов. Приносит значит, и не давая мне в руки посылку называет сумму 15 000тг. Я спрашиваю, ровно 15 000 а она мне, кивает. Хотя я помню что оплата 14 700 с копейками. Я плачу, народу много, пенсионеров, все толпятся. Я думаю хорошо Бог с тобой из-за копеек мелочиться не буду, но и копейка рубль бережет, как нас учили. Просто это уже надоело я решила написать жалобу. Ругаться и тратить нервы на работников я не очень хочу, но прошу принять меры. Обслуживание отвратительное. Такая молодая, а противная очень. Не обращает внимание, никогда, ни на кого. Задают вопросы, отвечает еле еле не хотя, как будто мы её заставляем там работать. Работаете на почте, значит нравится ваша работа, не нравится ищите другую работу, насильно вас народ не посадил там. Когда будет у нас в Казахстане все работать мобильно. Мы живём 21 веке. Эпоха прогресса. Сами себя позорим. Стыдно, товарищи, стыдно.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25356 (4.01.2017, в 12:57)
на
ЦОУ Кордайского РУПС
4.01.2017, в 12:57
от
Филиппова Виктория, г. Тараз
Выдача посылок осуществляется очень медленно, ищут они посылки долго. Потом говорят, что посылки нет, хотя приходит смс оповещение о ней. Относятся не уважительно, могут не отвечать на вопросы.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта