Последние жалобы

Жалоба #22512 (5.06.2016, в 11:56)
на
РТД «Almatytelecom» - филиал АО «Казахтелеком»
5.06.2016, в 11:56
от
Нуржамал, г. Алматы
08.10.2015 года без моего ведома, предположительно был взлом пароля личного кабинета Казахтелеком, была подключена услуга «РОДИТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ». С тех пор начислялись платежи за данную услугу:
8.10.2015 - +154,84 тенге
01.11.2015 - + 200 тенге
01.12.2015 - +200 тенге
01.01.2016 - +200 тенге
01.02.2016 - +200 тенге
01.03.2016 - +500 тенге
01.04.2016 - + 500 тенге
27.04.2016 - -66,66 тенге
Итого незаконно было начислено 1888,18 тенге.
Прошу разобраться, выяснить с какого компьютера было подключение, и вернуть данные платежи обратно, т. к. все счета оплачивались полностью.
Подключались не с нашего компьютера точно, т. к часто в течении этого времени не возможно было войти в личный кабинет, из-за сброса пароля. При очередном входе в личный кабинет, часто было «неверный пароль», приходилось звонить вашим операторам на 160 и перепрограммировать пароль. Все звонки можете проверить.
Это воровство никак не ожидала от такой солидной организации. Если Вы монополисты в этой сфере услуг, это не значит, что можно обворовывать своих клиентов.

Досполова Нуржамал.
05.06.2016
Жалоба #22502 (2.06.2016, в 20:05)
на
Казахтелеком
2.06.2016, в 20:05
от
Арман, тел.: 87083335565, г. Астана
Добрый вечер у меня такая проблема по поводу idnet Вы там че все рехнулись? у меня была оплата по интернету 4600 15 мая прихожу сегодня с работы Интернет отключили звоню оператору узнать в чем дело она обьясняет мне что у вас висит задолженность 4600 начала мне обьяснять про предоплату вы гоните какой долг вы должны отключить интернет 15 июня а не отключать его через пол месяца сказал где ваш администратор чтобы переговорить с ним оператор взяла мой телефон и никто таки не перезвонил. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ ВЫ САМИ ПОРТИТЕ СЕБЕ РЕПУТАЦИЮ ПО ОКАЗАНИЮ ИНТЕРНЕТ УСЛУГ ЖДУ ОТВЕТА ЛИЧНО ОТ КОМПАНИИ!
Жалоба #22499 (2.06.2016, в 15:39)
на
теле2
2.06.2016, в 15:39
от
Ансар, г. Астана
что за идеотизм у меня супер плюс, платил 880 сейчас надо 1080 за то что мне предоставляют 3 гб больше
верните старую за 880 а три гб оставьте себе
Жалоба #22479 (1.06.2016, в 00:06)
на
Меголаин города Жезказган
1.06.2016, в 00:06
от
Ольга, тел.: 87051951846, г. Жезказган
Здравствуйте у меня второй месяц толком не работает интернет. Звонишь 165 отсылают на 160. Со 160 отправляют на 165. Присылают ремонтников которые сделают интернет якобы нормально на три дня и все интернет опять толком не работает. Если что у них модем не работает ПРИЧЕМ ОБСАЛЮТНО НОВЫЙ. Также грубят, документов не показывают. При этом последний ремотник который приходил, без мой прозьбы обновил мне виндоус 7 на виндоус 10 и я не могла зайти к себе в компьютер и со скандалом кое как вызвали этого ремонтника чтоб он снял блокировку. Чтоб можно было заходить в компьютер. Этого ремонтника зовут Ержан больше никакой информации об этом ремонтнике у меня нет потому что , в меголайне города Жезказган не дают информации и только под угрозой что жаловаться будем в Астану хоть какая-то реакция есть . Но на 3 дня. Это по вашему нормально высокоскоросной интернет. Не считать тот факт что с января меня перевели на более дорогой тариф без моего согласия . Пришлось ругаться чтоб меня перевели на прежний тариф. Зато попробуй 50 теньге не доплатить так сразу выключают , а кавественого интернета что-то не как нету .
Жалоба #22465 (31.05.2016, в 08:40)
на
Сотовая связь актив
31.05.2016, в 08:40
от
Людмила, тел.: +77029251586, г. Кокшетау
Нахожусь в роуменге деньги на счету телефона есть то недозваниваються два гудка пропускает а дальше сбрасывает звонок а сегодня вообще отключили сим карту ауу операторы что за связь? включите телефон сим карта рабочая и клиенты должны звонить
Жалоба #22426 (28.05.2016, в 17:39)
на
Beeline
28.05.2016, в 17:39
от
В который раз обратилась в тех. поддержку Билайн с проблемой постоянных беспричинных сбоев Интернета. Сижу смотрю фильм, не проходит и получаса, интернет просто вылетает! Приходится грузить заново целый фильм! В тех. Поддержке отвечают, что все нормально, проблем нет, приходил их спец. Проверил подключения, кабель, тоже ответил, что все нормально должно быть. Должно быть. Задумалась, если я плачу бешеные деньги, плачу вовремя, без задержек, неужели я не заслуживаю того, чтобы хотя бы фильм посмотреть спокойно, без лишних нервов? Вобщем, бред какой-то, ищу другого провайдера!
Жалоба #22397 (26.05.2016, в 23:44)
на
АО Казахтелеком
26.05.2016, в 23:44
от
Надежда, тел.: 8 7212 372478, г. Караганда
Здравствуйте. Хочется обратиться к руководству АО Казахтелеком в г. Караганда. В марте я написала заявление в АО Казахтелеком о переходе с повременного учета на фиксированную абон. плату. Но в следующем месяце мне пришла квитанция в которой указана сумма абон. платы 1007 тн. и сумма повременного учета около 600 тн. Для разъяснения ситуации я позвонила по номеру 160, где оператор мне сказала что сумма повременного учета была ошибочно начислена и ее уберут. до 25 числа я оплатила услуги связи 1007 тн. Но 26 числа исходящие звонки с городского телефона стали недоступны. Позвонив на номер 160 оператор сказала что в течении 5 часов телефон подключат.

В этом месяце приходит квитанция в которой опять идут начисления абон. платы 1007 тн и опять повременный учет около 600тн. Для разъяснения я поехала в АО Казахтелеком, где девушка оператор сказала, что все впорядке, опять ошибочно зачисленная сумма. Я по квитанции оплатила 1007 тн, и вот сегодня 26 мая у меня опять не работают исходящие звонки на городском телефоне.

По номеру 160 девушка оператор мне сказала что у нас долг 1200 тн. После долгой дискуссии, она поняла что это ошибочно начисленные деньги. В течении дня телефон подключили.

И вот у меня вопрос как долго это будет продолжаться? мне каждый месяц будет приходить квитанция с неправильным начислением и долгом, который каждый месяц увеличивается на 600тн. Очень прошу вас разобраться в сложившейся ситуации.
Жалоба #22386 (26.05.2016, в 14:41)
на
Fishnet -интернет
26.05.2016, в 14:41
от
SuperGirl, г. Караганда
Ужасное обслуживание! Пользуемся фишнетом уже 2 года. Сначала они были прям идеальны, было видно, что делают все, чтоб клиентам было удобно. Но с каждым годом что обслуживание, что интернет портятся! Сначала у нас был начальный тариф и для нас его хватало, потом стал жутко тормозить, невозможно было просмотреть видео. Перешли на тариф 50 мегабит и тоже с каждым месяцем все хуже. В последний раз позвонила с просьбой не отключать интернет 1 числа а продлить до следующего дня до 12 часов, так неудобно было в последнюю неделю оплатить. Тем более у нас там была переплата 100тг. А нам очень нужен был интернет 1 числа. Так нахамили, что мама не горюй, сослались, что никак не могут так как система автоматически всех отключает. Хотя несколько раз нам продлевали на половину дня и мы всегда оплачивали. Ужасный остался осадок после разговора с менеджером. Видео, что перестали вообще делать что-то для клиентов.
Жалоба #22337 (23.05.2016, в 18:40)
на
Каз телеком
23.05.2016, в 18:40
от
Надежда, тел.: 87017565606, г. Алматы
Зд-те! нам поменяли домашнии номер телефона 7 мая 2016г. но 20,05 он перестал работать? ! 20 мая звонила на номер 165 сказали что устронят не поладку до вечера! сегодня уже 23 мая телефон все так же не работает! на протяжении дня 23 я звонила в службу 160 и 165 обещали прислать мастера но не прислали! сколько можно ждать и названивать в 160? ! деспечера грубят! номер дом 2653912
Жалоба #22335 (23.05.2016, в 18:07)
на
Fish Net
23.05.2016, в 18:07
от
Пользовался Мегалайном от казахтелеком и все устраивало, скорость и стабильность, если и случались какие-то сбои - есть служба тех. поддержки, которая в принципе эти проблемы решала. Но, как переехал, так всеее ( В новом доме не оказалось портов, пришлось подключить Fish Net. Сначала сначала удивился низким ценам и высоким скоростям. А на деле оказалось - туфта. Скорость ниже заявленной, вместо обещанных 20 - выдает всего 5-6 мбит/сек, а дозвониться до тех поддержки - настоящий праздник! )