Последние жалобы

Жалоба #2783 (1.11.2012, в 14:11)
на
кафе City
1.11.2012, в 14:11
от
алина, г. Шымкент
Мне бы хотелось знать есть ли определённое законодательство по поводу посещения туалетов в кафе, магазинах, больницах. Проходя мимо кафе City напротив магазина Рахат по Республики. Ощутила необходимость посетить туалет. Вижу- Кафе City и без задней мысли ( всё лето периодически посещали с семьёй их кафе) вхожу и прямиком в уборную. Менеджер словестно пытается останавить меня, запрещает пройти в туалет. Я не смотря ни на что прохожу и оправляю нужду слыша за дверью ругань и переговоры со мной по поводу того, что я не клиент и не имею права посещать туалет. Выйдя из уборной в мой адрес посыпались требования уплатить 100 теньге за посещение туалета. На что я улыбнулась и вышла. Возмущена злостью и непониманием менеджера этого кафе. А что если я беременна? Да и вообще, что было бы лучше? если бы я за их же кафе нашла кустик и справилась или спокойно не нарушая тишины прошла в туалет?
Жалоба #2730 (27.10.2012, в 22:36)
на
Кафе "ЭКЗОТИКА" (шум и мусор), Алатауский район, ул.Немировича-Данченко (между ул
27.10.2012, в 22:36
от
Сауле, г. Алматы
Двухэтажное кафе "ЭКЗОТИКА" расположено в г. Алматы, Алатаускомй районе, по улице Немировича-Данченко (между Раймбека и Рыскулова примерно по середине) .

Кафе было построено примерно в 2009 году, с тех пор сдаётся в аренду разным арендаторам. Проблема в том, что кафе оказывает услуги банкетов они очень громко включают музыку и кричат в микрофон. крики и шум музыки доносится до 2-х 3-х часов ночи практически каждый день! при открытых окнах и даже при закрытых окнах - всё это очень сильно слышно, т. к. в кафе не предусмотрена шумоизоляция.

писали коллективную жалобу в акимат Алатауского района, но это ничего не изменило. В кафе меняются арендаторы и каждый раз проблема остаётся.

также предыдущими арендаторами была организована спонтанная свалка напротив кафе (через дорогу) , после чего все кому не лень стали кидать туда мусор, ре арендаторы ушли а свалка осталась пожизненная, каждый четверг мусор увозят но люди по привычке всё равно туда кидают мусор.

а в настощее время (с весны по осень 2012 года) новые арендаторы кидают мусор за сзданием кафе там маленький закуток, и тем самым создали неопрятный вид улицы, хотя мусор они иногда убирают, но основная картина - это свалка.

просим принять меры по урегулированию работы данного кафе. Просьбы арендаторов по-человечески не включать музыку после 23:00, вызов милиции (неоднократный) , и остальные меры не помогают!


помогите пожалуйста! ну честно, уже никаких сил нет, каждую ночь этот шум от музыки, невозможно просто уже терпеть.

Жалоба #2407 (9.10.2012, в 12:02)
на
Korean Kafe, Абая Клочкова
9.10.2012, в 12:02
от
Наиля, г. Алматы
Здравствуйте!
2 месяца назад я устроилась работать официантом в это кафе. Однако скотского отношения и без причинных штрафов я не выдержала и ушла добровольно. Но я не могу закрыть глаза, на то что происходит в этом кафе. Все сотрудники корейцы, которые многие работают там нелегально. И на почве национализма, они просто унижают морально людей другой национальности. Оскорбляют личность человека, я даже незнаю к кому обратиться с жалобой. И каким образом люди без права на работу в Казахстане работают в том месте? Для меня так и не понятно. А также меня поразило в каком состоянии находится кухня и при каких условиях там готовят, а про собачье мясо вообще молчу: перекупают с улицы и варят много часов, мол чтобы проварить все болезни! По возможности примите пожалуйста меры!
Жалоба #2263 (24.09.2012, в 11:12)
на
Турфан
24.09.2012, в 11:12
от
посетитель, г. Астана
Давно являюсь частым посетителем данного заведения. Радует ассортимент блюд и приемлемые цены. Но поведение официантов и администратора иногда просто поражают. Складывается впечатление, что персонал ожидает от каждого посетителя осознание гордости и трепета при посещении данного заведения. Несмотря на то что кафе открывается с 10, весь персонал частенько часов до 12 сидит и жрет, таким образом не заморачиваясь на клиентов. Я уже раза 3 нарывался на это (последний раз не по своей воле, но туда тянули знакомые, думали что до этого был единичный случай, наивные) . А администратор это вообще жесть, траснвестит что ли, в общем мужиковатая баба, грубая на нет, слов просто нет. Хозяевам заведения категорически рекомендовал бы провести ликбез с персоналом о правилах поведения, а администратора выгнать в шею, такие неисправимы, руководству наверняка жопу лижут а подчиненных и посетителей не в грошь не ставит.
Жалоба #2081 (24.08.2012, в 21:21)
на
домино
24.08.2012, в 21:21
от
лариса, г. Темиртау
Кто вооще разрешил кафе пускать салюты в центре города по вечерам, мешает отдыхать и опасно.
Жалоба #2052 (19.08.2012, в 14:44)
на
Кафе "салем"
19.08.2012, в 14:44
от
Айнур, г. Астана
Вчера были там. Кухня ужасная, ни каких санитарных условий. Официанты кто во что одеты, ужасно грубые. Заказ приходилось ждать по 1 часу. Ну финиш был в конце. Собрались уходить приносят счет. Говорят вы не оплатили. Так счет то не наш. Они приносят заказ и сразу счет. И самое главное они пишут не на бланках а на простых листах. Так что мой совет НЕ ХОДИТЕ ТУДА, А ЕСЛИ БУДИТЕ ТАМ ПРОСИТЕ ДУБЛИКАТ СЧЕТА!
Жалоба #1999 (11.08.2012, в 14:54)
на
ресторан Safran расположенный по адрессу: город Ал
11.08.2012, в 14:54
от
Алексей, г. Алматы

11.08.2012года зашли пообедать в ресторан Safran расположенный по адрессу: город Алматы пр. Достык, 36., заказали салаты, хомусс, долма, чай и мясной микс на второе «это Их фирменное блюдо»- «Мангал -ассорти»-стоимость к стати 23000 (двадцать три тысячи) тенге, все начиналось довольно прилично но когда вынесли «Мангал -ассорти», мало того что все мясо оказалась староватым, куски баранины не дожаренные и когда начали их разрезать то из шашлыка полилась кровь и запах стоял тухлятины, утка вообще была с душком (на что официант Ерлан сбегав на кухню сказал, что это такой маринад ему так на кухне сказал шеф повар) , мы просили убрать утку, а весь шашлык дожарить, нам вернули блюдо через некоторое время утки в нем не было но мясо также было не доведено до готовности, поняв что нам принесли блюдо которое не просто нельзя кушать, но и опасно для здоровья, так как можно отравится, мы рассчитались полностью за обед и предупредив, что так дело не оставим, удалились.
Люди! Берегите здоровье! Ходите в нормальные заведения! Данное заведение обходите стороной!
Жалоба #1986 (9.08.2012, в 22:15)
на
кафе согдиана
9.08.2012, в 22:15
от
лена, г. Караганда
в кафе согдиана живут крысы целыми семьями, бегают по посуде с которых едят люди. падают с потолка в наглою на столы. бегают по трубам, размножаются с бешеной скоростью, крысята пищат на всю кухню, приходит на проверку санопедимстанция и ставит печать что все хорошо, но самое интересное что после крыс посуда не моется, я там работала и сходила с ума от этого. пожалуйста примите меры, а то они разведутся по всей караганде.
Жалоба #1889 (25.07.2012, в 16:58)
на
JIDA, Рус ( администратор ), Ануар ( оператор ), Охрана с фиксом.
25.07.2012, в 16:58
от
Malika, г. Атырау
Про JIDA, администратора Рус ( не знаю полного его имени) , оператор Ануар и охрана с фиксом.

Как всем нам известно, есть у нас в городе одно новое увеселительное заведение под не менее веселым названием JIDA. Всем нам и нашим друзьям он очень понравился, приятный интерьер, хорошая музыка, вкусная «еда», еда в кавычках так как нашла в манте целый пакет а не мясо, передо мной не кто и не извинился, мне стало очень плохо. Однако для успеха как вы знаете, этого недостаточно. Как и везде, все зависит от персонала и его обслуживания. Тем не менее, в связи с дефицитом хороших стоящих мест для проведения досуга и отдыха в городе Атырау, мы закрывали глаза на некоторые мелочи и стали частыми гостями JIDA, водили туда своих дорогих уважаемых гостей. И однажды один случай полностью изменил наше представление об этом заведении.
Все началось с того, что мы с друзьями решили пойти в JIDA по петь в караоке, зашли поднялись на второй этаж, у нас приняли заказ. Мы спросили по сколько песен поет каждый столик ( заметим что это был вторник 24.07.2012 г и столиков было 5 ) нам ответили по 2 песни каждый столик, микрофоны пошли по столиком, пришла наша очередь мы спели две песни, пошел снова круг, второй раз мы тоже спели, а на третий и четвертый раз они нас про игнорировали. Мы пересели на первый этаж что бы они знали что мы тоже тут. Они снова перепрыгнули нас и мы позвали оператора Ануара ( который всем подпевает к тому же и втирает свои правила чувствовав себя БОСОМ в этом караоке баре ) , он говори с нами на повышенном тоне, игнорировал нас. Все таки мы добившей своего спели песни, он подошел нам и сказал нагло забрав микрофон что они в два часа ночи закрываются хотя до двух часов ночи остался час. Пошел еще круг, все спели и когда пришел микрофон к нам он сказал что по одному песни каждый столик хотя наша очередь была спеть по две песни, мы позвали его и корректно поговорили с ним. Он слушав нас, подошел еще один человек мужского пола ( трудно назвать его мужчиной, человек с фиксой ) и начал материться. Мы спросили вы кто? Он ответил что он охрана, хотя он не похож на охрану ( он послал нас всех НАХ*Й и не раз повторял и оскорблял нас) , мы вызвали администратора по имени Рус, он нечего не сказал нам, только усмехался и поддакивал нам и всего лишь, когда охранник перед ним послал нас еще раз, она просто стоял. Одним словом нам грубо дали понять, что никто с нами нормально разговаривать не собирается, и даже не пытались извиниться. Нам неважно, кто с нами будет разговаривать, будь то директор, будь то простой администратор, в любом случае, должна быть соблюдена нормальная этика поведения в обществе и правила беседы с клиентами.
Считаем, что он должен был вежливо нам объяснить причину и проводить со словами… «Будем рады видеть вас у нас всегда, однако в этот раз так получилось и т.д. ». Элементарные слова, которые знает даже ребенок «Здравствуйте! Извините! Пожалуйста! Спасибо! ». Грубое отношение с клиентом вот
что имело место! Наверное они сортирует клиентов по категориям. И что вы на все это скажете? На улице 21 век и поговорка «Встречают по одежке» уже не актуальна. Кто бы ни пришел, что бы он ни просил вежливость, приветливость и этикет всегда на первом месте. И подумайте только, что все это происходит в нашей стране, в нашем городе и с нашим народом, главной характерной чертой которого является гостеприимность!
Мы думаем, что учредителям стоит подумать о том, чтобы отправить их на обучение на семинар по теме: «Основы этикета. Диалог с клиентом», так как ИМ ВСЕМ обучение пойдет на пользу…хотя с этим чувством рождаются, а не становятся!
Уверены, что мы не одни такие в этом городе, которые стали жертвами вот таких горе администраторов и управляющих, которые считают что делают нам одолжение позволив зайти в их заведение и накормив нас. Мы пишем именно их, потому что некоторые возомнили себя хозяевами. Господа, мы платим за это, за наше веселье, за наш досуг, и платим большие деньги…. платим даже за обслуживание 10% (нигде в мире больше такого нет) и не собираемся терпеть неуважение, грубость со стороны персонала заведений.
Гости нашего города говорят, что в Атырау одни грубияны…. так будут говорить, пока у нас в ресторанах и кафе работают такие «вежливые» администраторы и управляющие.

БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НАГОЙ!
Жалоба #1815 (15.07.2012, в 14:59)
на
банкетный зал камшат
15.07.2012, в 14:59
от
Игорь, г. Жезказган
Здравствуйте. Я обращаюсь к акиму г. Жезказгана. Прошу Вас разобраться и принять меры в ограничении времени работы банкетного зала камшат расположенного по ул. Байконурова д. 46. Было же принято решение о закрытии кафе ресторанов и т.д. в жилых дамах. Но мы как поняли на банкетный зал камшат это не влияет. Или им на закон наплевать. Торжества эти продолжаются до часу ночи. даже и дольше. Весь двор заставлен машинами гостей, добраться к своему подъезду проблематично обходя эти машины. А на детской площадке которую построило кск распологаются не наши дети а подвыпившие гости, которые кричат на наших детей чтобы они не бегали возле их машин. А после гулянки, не считая обосцаных подъездов эти посетители разъезжаются не так как нормальные люди, а сигналят и орут. им же на НАС наплевать, они же не спят и это всё происходит в час ночи. Просим Вас наибыстрым образом разобраться и принять меры к этому банкетному залу. С уважением к Вам жильцы этого дома и близ лежащих домов. Спасибо.