Последние жалобы

Жалоба #2081 (24.08.2012, в 21:21)
на
домино
24.08.2012, в 21:21
от
лариса, г. Темиртау
Кто вооще разрешил кафе пускать салюты в центре города по вечерам, мешает отдыхать и опасно.
Жалоба #2052 (19.08.2012, в 14:44)
на
Кафе "салем"
19.08.2012, в 14:44
от
Айнур, г. Астана
Вчера были там. Кухня ужасная, ни каких санитарных условий. Официанты кто во что одеты, ужасно грубые. Заказ приходилось ждать по 1 часу. Ну финиш был в конце. Собрались уходить приносят счет. Говорят вы не оплатили. Так счет то не наш. Они приносят заказ и сразу счет. И самое главное они пишут не на бланках а на простых листах. Так что мой совет НЕ ХОДИТЕ ТУДА, А ЕСЛИ БУДИТЕ ТАМ ПРОСИТЕ ДУБЛИКАТ СЧЕТА!
Жалоба #1999 (11.08.2012, в 14:54)
на
ресторан Safran расположенный по адрессу: город Ал
11.08.2012, в 14:54
от
Алексей, г. Алматы

11.08.2012года зашли пообедать в ресторан Safran расположенный по адрессу: город Алматы пр. Достык, 36., заказали салаты, хомусс, долма, чай и мясной микс на второе «это Их фирменное блюдо»- «Мангал -ассорти»-стоимость к стати 23000 (двадцать три тысячи) тенге, все начиналось довольно прилично но когда вынесли «Мангал -ассорти», мало того что все мясо оказалась староватым, куски баранины не дожаренные и когда начали их разрезать то из шашлыка полилась кровь и запах стоял тухлятины, утка вообще была с душком (на что официант Ерлан сбегав на кухню сказал, что это такой маринад ему так на кухне сказал шеф повар) , мы просили убрать утку, а весь шашлык дожарить, нам вернули блюдо через некоторое время утки в нем не было но мясо также было не доведено до готовности, поняв что нам принесли блюдо которое не просто нельзя кушать, но и опасно для здоровья, так как можно отравится, мы рассчитались полностью за обед и предупредив, что так дело не оставим, удалились.
Люди! Берегите здоровье! Ходите в нормальные заведения! Данное заведение обходите стороной!
Жалоба #1986 (9.08.2012, в 22:15)
на
кафе согдиана
9.08.2012, в 22:15
от
лена, г. Караганда
в кафе согдиана живут крысы целыми семьями, бегают по посуде с которых едят люди. падают с потолка в наглою на столы. бегают по трубам, размножаются с бешеной скоростью, крысята пищат на всю кухню, приходит на проверку санопедимстанция и ставит печать что все хорошо, но самое интересное что после крыс посуда не моется, я там работала и сходила с ума от этого. пожалуйста примите меры, а то они разведутся по всей караганде.
Жалоба #1889 (25.07.2012, в 16:58)
на
JIDA, Рус ( администратор ), Ануар ( оператор ), Охрана с фиксом.
25.07.2012, в 16:58
от
Malika, г. Атырау
Про JIDA, администратора Рус ( не знаю полного его имени) , оператор Ануар и охрана с фиксом.

Как всем нам известно, есть у нас в городе одно новое увеселительное заведение под не менее веселым названием JIDA. Всем нам и нашим друзьям он очень понравился, приятный интерьер, хорошая музыка, вкусная «еда», еда в кавычках так как нашла в манте целый пакет а не мясо, передо мной не кто и не извинился, мне стало очень плохо. Однако для успеха как вы знаете, этого недостаточно. Как и везде, все зависит от персонала и его обслуживания. Тем не менее, в связи с дефицитом хороших стоящих мест для проведения досуга и отдыха в городе Атырау, мы закрывали глаза на некоторые мелочи и стали частыми гостями JIDA, водили туда своих дорогих уважаемых гостей. И однажды один случай полностью изменил наше представление об этом заведении.
Все началось с того, что мы с друзьями решили пойти в JIDA по петь в караоке, зашли поднялись на второй этаж, у нас приняли заказ. Мы спросили по сколько песен поет каждый столик ( заметим что это был вторник 24.07.2012 г и столиков было 5 ) нам ответили по 2 песни каждый столик, микрофоны пошли по столиком, пришла наша очередь мы спели две песни, пошел снова круг, второй раз мы тоже спели, а на третий и четвертый раз они нас про игнорировали. Мы пересели на первый этаж что бы они знали что мы тоже тут. Они снова перепрыгнули нас и мы позвали оператора Ануара ( который всем подпевает к тому же и втирает свои правила чувствовав себя БОСОМ в этом караоке баре ) , он говори с нами на повышенном тоне, игнорировал нас. Все таки мы добившей своего спели песни, он подошел нам и сказал нагло забрав микрофон что они в два часа ночи закрываются хотя до двух часов ночи остался час. Пошел еще круг, все спели и когда пришел микрофон к нам он сказал что по одному песни каждый столик хотя наша очередь была спеть по две песни, мы позвали его и корректно поговорили с ним. Он слушав нас, подошел еще один человек мужского пола ( трудно назвать его мужчиной, человек с фиксой ) и начал материться. Мы спросили вы кто? Он ответил что он охрана, хотя он не похож на охрану ( он послал нас всех НАХ*Й и не раз повторял и оскорблял нас) , мы вызвали администратора по имени Рус, он нечего не сказал нам, только усмехался и поддакивал нам и всего лишь, когда охранник перед ним послал нас еще раз, она просто стоял. Одним словом нам грубо дали понять, что никто с нами нормально разговаривать не собирается, и даже не пытались извиниться. Нам неважно, кто с нами будет разговаривать, будь то директор, будь то простой администратор, в любом случае, должна быть соблюдена нормальная этика поведения в обществе и правила беседы с клиентами.
Считаем, что он должен был вежливо нам объяснить причину и проводить со словами… «Будем рады видеть вас у нас всегда, однако в этот раз так получилось и т.д. ». Элементарные слова, которые знает даже ребенок «Здравствуйте! Извините! Пожалуйста! Спасибо! ». Грубое отношение с клиентом вот
что имело место! Наверное они сортирует клиентов по категориям. И что вы на все это скажете? На улице 21 век и поговорка «Встречают по одежке» уже не актуальна. Кто бы ни пришел, что бы он ни просил вежливость, приветливость и этикет всегда на первом месте. И подумайте только, что все это происходит в нашей стране, в нашем городе и с нашим народом, главной характерной чертой которого является гостеприимность!
Мы думаем, что учредителям стоит подумать о том, чтобы отправить их на обучение на семинар по теме: «Основы этикета. Диалог с клиентом», так как ИМ ВСЕМ обучение пойдет на пользу…хотя с этим чувством рождаются, а не становятся!
Уверены, что мы не одни такие в этом городе, которые стали жертвами вот таких горе администраторов и управляющих, которые считают что делают нам одолжение позволив зайти в их заведение и накормив нас. Мы пишем именно их, потому что некоторые возомнили себя хозяевами. Господа, мы платим за это, за наше веселье, за наш досуг, и платим большие деньги…. платим даже за обслуживание 10% (нигде в мире больше такого нет) и не собираемся терпеть неуважение, грубость со стороны персонала заведений.
Гости нашего города говорят, что в Атырау одни грубияны…. так будут говорить, пока у нас в ресторанах и кафе работают такие «вежливые» администраторы и управляющие.

БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НАГОЙ!
Жалоба #1815 (15.07.2012, в 14:59)
на
банкетный зал камшат
15.07.2012, в 14:59
от
Игорь, г. Жезказган
Здравствуйте. Я обращаюсь к акиму г. Жезказгана. Прошу Вас разобраться и принять меры в ограничении времени работы банкетного зала камшат расположенного по ул. Байконурова д. 46. Было же принято решение о закрытии кафе ресторанов и т.д. в жилых дамах. Но мы как поняли на банкетный зал камшат это не влияет. Или им на закон наплевать. Торжества эти продолжаются до часу ночи. даже и дольше. Весь двор заставлен машинами гостей, добраться к своему подъезду проблематично обходя эти машины. А на детской площадке которую построило кск распологаются не наши дети а подвыпившие гости, которые кричат на наших детей чтобы они не бегали возле их машин. А после гулянки, не считая обосцаных подъездов эти посетители разъезжаются не так как нормальные люди, а сигналят и орут. им же на НАС наплевать, они же не спят и это всё происходит в час ночи. Просим Вас наибыстрым образом разобраться и принять меры к этому банкетному залу. С уважением к Вам жильцы этого дома и близ лежащих домов. Спасибо.
Жалоба #1766 (5.07.2012, в 01:00)
на
ресторан Урарту
5.07.2012, в 01:00
от
Анастасия, г. Актобе
Не довольна сервисом доставки. Сначала оказалось, что старая часть города не обслуживается, перебравшись в центр сделала заказ свыше 5 тыс тенге, заказ ждала 2 часа 15 минут! за доставку сняли 300 тенге. Время доставки первоначально было определено в 40 минут. Через час оказалось 1,5 часа. а когда появился заказ аппетит пропал. Раскисшиший, извините "в сопли" лаваш, в которые завернуты подгоревшие куски сала. Это был мой последний заказ в этом заведении.
Жалоба #1715 (25.06.2012, в 14:57)
на
Столовая внутри базара "Эталон"
25.06.2012, в 14:57
от
Даврья, г. Астана
Здравствуйте. Я бы хотела что бы обратили внимание на столовую внутри базара "Эталон", весь персонал ходит без платков на голове, волосы во всех блюдах попадаются. Я пыталась до них донести что так нельзя. Но они начинают огрызаться, куда смотрит их начальство. Примите пожалуйста меры! Забирание благодарю.
Жалоба #1712 (25.06.2012, в 08:43)
на
автомойка Арал, ул. Ерубаева 4 А
25.06.2012, в 08:43
от
жители дома № 4 ул. Ерубаева, г. Караганда
Во дворе нашего дома действует автомойка "Арал", на втором этаже здания открыто кафе, где размещен клуб "свинцовый дирижабль". К шуму оборудования мойки, теперь добавилось проведение рок концертов. Суть претензии в том, что: в течении дня двор заполнен машинами, не всегда корректно припаркованными, это затрудняет проезд а/м жильцов дома к своим гаражам. Мы волнуемся за безопасность детей (в доме 9 детей в возрасте от 8 мес. до 16 лет, один инвалид с детства) , у нас нет детской площадки, им негде играть. Даже днем некоторые клиенты мойки "ходят за угол" за наши гаражи, а это практически под окнами дома. Вечерние (с 19,00 два-три раза в неделю) мероприятия-это звук громкой музыки, посетители распивают спиртные и прохладительные напитки прямо во дворе. Чуть позже выпившие слушатели буквально превращают наш двор в отхожее место. После окончания концертов слушатели "расходятся" до поздней ночи. Мы неоднократно вызывали сотрудников полиции. Утром дворник мойки убирает территорию, окурки и бутылки брошенные в нашем дворе выносим мы. Мы обращались письменно в акимат района, прокуратуру, в партию "Нур Отан", но сколько-нибудь действенной помощи не видно. На сегодняшний день только силами полиции удается хоть какой-то порядок.
Жалоба #1643 (13.06.2012, в 17:29)
на
Ак-Кайин, Рыскулбекова 8/4, тел.: 8(7172)29-00-90
13.06.2012, в 17:29
от
Гульзейнеп, г. Астана
Уважаемый Сапар Кайратович!
На нашу коллективную жалобу, отправленную по электронной почте 28.05.2012г в Ваш адрес, руководство гостиницы «Ак кайын» никак не прореагировало, безобразия продолжаются и по сей день.
В предыдущем письме мы просили Вас оказать содействие к привлечению к ответственности руководителей данного заведения по следующим вопросам:
на наружных стенах здания гостиницы организовали рекламное освещение с проблесками, которое горит (мигает) с началом темного время суток и до самого утра, чем вызывает множество нареканий и жалоб, так – как эти отблески отражаются в окнах каждой квартире напротив и нервируют жителей, что мешает нормальному отдыху.
Кроме того, в помещении гостиницы оборудована комната для пения под караоке. Пение, если его так можно назвать (оранье в микрофон) , продолжается до 3-4 часов утра, что вызывает недовольство и нарушают покой жителей.
У входа в кухню, работниками пищеблока гостиницы на перилах изгороди и возле неё организовали «курилку», окурки и пачки из-под сигарет бросаются куда придется.
А в последнее время с наступлением теплой погоды, пьяные оргии продолжаются перед домами с полуночи и до самого утра.
Повторно просим принять действенные меры к соответствующим должностным лицам данного заведения, по устранению вышеуказанных вопросов и недопущению нарушения правопорядка в ночное время, для нормального отдыха жителей прилегающих домов.
С уважением, жители домов №№ 8/1,8/2 по ул. К. Рыскулбекова (мкрн. Аль Фараби 46,31) .
1. Искакова Г. квартира 30
2. Беккожина квартира 28
3. Сарина К. Б. квартира 25
4. Мухаметжанова Ф. квартира 26
5. Казыкенова А. Н. квартира 21
6. Кенжин Р. Е. квартира 27
7. Ибраев Ж. С квартира 31
8. Габдуллин Б. И. квартира 16