Последние жалобы



Жалоба #23992наХоргос
2.10.2016, в 15:46отНургуль, тел.: 87471883641, г. Алматы
Здравствуйте. Я вообще очень возмущена на всех таможненых сотрудников Хорогос там полный беспредел. Вообще в рамках закона не действуют с людми обращяются как со скотами. Я думаю там надо всех поменять сотрудников ) там коррупция выше крыши я прошу нашу влась откликнуться и обязательном порядке принять строгоие меры я надеюсь что я буду услышано'
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23970наКазпочта
29.09.2016, в 21:03отНаталья, г. Кокшетау
добрый день. я как юридическое лицо очень часто отправляю письма на почте. и мне неудобно стоять в очереди, не располагаю большим временем, и поэтому прошу в электронную очередь добавить категорию Юр. лицо. это будет очень удобно. прошу услышать мою просьбу, передать по назначению кому нужно чтоб внесли категорию которую я прошу, иначе я обращусь в вышестоящие органы.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23968наАО "КАЗПОЧТА"
29.09.2016, в 15:59отАхмедова, г. Алматы
Сегодня я обратилась в отделение почтовой связи № 22, чтобы отправить заказное письмо.
После того, как взяла номерок, меня пригласили к 1-му окошку. Я объяснила ситуацию и попросил конверт. Девушка, обслуживающая меня-Абилова Карлыгаш Рахматуллакызы - подавая конверт, сразу заявила, что я должна буду взять дополнительный номерок. На мой вопрос почему? , ответила, что я все равно не успею заполнить по времени? Для меня это вообще непонятно! Кроме того, так как я отправляла письмо Главе Государства, я поинтересовалась, не подскажет ли она мне точный адрес Администрации Президента, наверняка я не единственная, кто написал письмо Назарбаеву Н. А., на что она по хамски ответила, что ничего не знает и не обязана знать. Естественно я возмутилась ее отношением, сказав, что в других почтовых отделениях более приветливое обслуживание. На что она опять по хамски ответила, что я сама должна выяснять адрес, прежде чем отправлять письмо и это в ее обязанности не входит ( а я и не спорю, тем более, что я выяснила адрес в Интернете, только не надо при этом хамить ) . Услышав весь этот разговор, к нам подошла другая сотрудница, которая очень корректно подтвердила адрес Администрации Президента РК ( который я уже написала к этому времени на конверте ) . Когда я попросила пригласить начальника отделения, мне сказали, что ее сегодня нет, и что это хамка всего лишь новенький! сотрудник. Я тогда пообещала написать жалобу на сайт АО КАЗПОЧТА, после чего Абилова К. Р просто выдавила из себя: "Извиняюсь ". Мне одолжение делать не надо, но и хамства я не потерплю.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23958наКазПочта
28.09.2016, в 21:31отЕлена, г. Костанай
Отправила посылку из Костаная в Экибастуз. Некоторые вещи в посылке были туго скручены и перевязаны шпагатом и упакованные в полиэтиленовые пакеты. Другие вещи также были сложены в пакеты. Когда получили посылку в Экибастузе, вещи были развязаны, все пакеты лежали внизу. Соответственно нашу посылку вскрыли. Почему?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23955наКазпочта, Авангард 3мкр
28.09.2016, в 14:34отГульфия, г. Атырау
Посылка лежала на почте целый месяц. Трек номер не отслеживался. Никто не позвонил. Смски не было. Уведомления не приносили. Сотрудники сваливают вину на почтальона. Отказались давать жалобную книгу. Авангард 3мкр
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23951наОтделение КазПочты 101301, ул.Гурбы 102, г.Сатпаев, ул.Гурбы 102
27.09.2016, в 23:50отОлег, тел.: +77772425992, г. Сатпаев
В отделении операторы работают отвратительно медленно. 26.09.2016г. я отправлял заказное письмо, простоял в очереди более 1.5ч. Это при том, что передо мной стояли всего 3 человека!
Оператор Жетписбаева Мархабат даже не пыталась дать сдачу 2 тенге или хотя бы извинится за отсутствие мелочи. Просто молча недодала.
В прошлом году в отделении пытались делать ремонт, видимо "освоили" немалую сумму, но и сейчас отделение выглядит как сарай. Поставили аппарат "Электронная очередь", который проработал совсем недолго, сейчас стоит отключенный. В очереди бардак, все время кто-нибудь ругается с теми кто лезет вне очереди. Для клиентов стоят какие-то лавки и стол советских времен. Вся мебель обшарпанная, по стенам и потолку висят провода.
Все это совсем не способствует имиджу организации и желанию людей нести сюда свои деньги.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23947наотделение №3 города Капчагая
27.09.2016, в 16:49отВалентина, г. Алматы
Добрый день! Уже устала писать по поводу своей посылки GD226614868KZ. Когда добьюсь справедливости? Мне нужна моя посылка а не деньги ваших сотрудниц 3 отделения г. Капчагай. Весной они тоже потеряли мою посылку, я предупреждала чтоб такое не повторялось! 21.09 мне позвонили с почты и сказали что поступила посылка еще 17,09, я пошла на почту, девушка сказала что видила мою посылку но найти неможет, говорит видимо ошибочно мне позвонили. 23,09 пришло смс о той посылке так как я была в Алмате прийти на почту не получилось, в субботу 24,09 я пришла на почту, другая девушка опять не нашла мою посылку, звонила пару раз разным женщинам и узнавала про мою посылку, разговор был на казахском языке я не все поняла о чем речь. Девушка сказала посмотрите какая должна была прийти посылка и в понедельник прийдите мы вам деньги отдадим, я сказала мне деньги ненужны, ищите посылку. 26,09 мне звонила девушка с почты с номера 87022360500 сказала прийдите за деньгами, я сказала приду только за посылкой. Тут выясняется что моя посылка уже успешно вручена 23,09, теперь интересно кому и кто за меня расписался?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23942наЦОУ Темиртауского ГУПС
27.09.2016, в 11:28отангелина, тел.: 8(7213)93-89-68, г. Темиртау
24 августа 2016 года я отправила мелкий пакет в Германию по адресу Бек Зинаида, Nahestn 6-001 Homburg BRD индекс 66424. Через 32 дня я узнала, что мой пакет лежит в Темиртау в почтовом отделении на ул Герцена, меня об этом никто не уведомил, я пришла на главпочтамт с претензией о пропаже пакета. при предъявлении пакета, оказалось, что он изорван, стянут скотчем, возвращен из Алма-Аты ввиду отправки его из Германии обратно, к пакету приклеен розовый ярлычок, где написано все по-немецки, сотрудница почты не смогла мне объяснить перевод из-за незнания языка. я попросила составить акт на испорченный пакет, в чем мне отказали и потребовали оплатить обратную стоимость посылки, что я категорически не согласна сделать, в связи с чем пакет мне не вернули, а платить не буду по тому, что причина возврата пакета не попадает под мою ответственность:
во-первых, адрес написан мной правильно, собственноручно, в то время, как в квитанции, выданной мне оператором Насировой Еркинай Адилбековной не указан город назначения, она мне пояснила, что название города не входит в таблицу, заложенную в их компьютер, успокоила, что дойдет. Возможно пакет с такой отправкой был отправлен в Гамбург вместо Homburga, адресат, которому отправлен мелкий пакет зарегистрирован по этому адресу 20 лет, Это уже десятое почтовое послание, которое я отправляю из Темиртау.
во-вторых, Международные почтовые отправления должны находиться на месте назначения 30 календарных дней Согласно правила (111) , отправление было не ускоренное и не курьерское. в формах, которые я заполняла (СР71) я не писала ничего об обратном возвращении, тем более, что мы по скайпу каждый лень справлялись о данном пакете, получатель неоднократно связывался с почтой места назначения, так как в пакете был подарок на 90-летний юбилей бывшей жительницы Темиртау
в-четвертых, Я сдала пакет с правильно указанным адресом доставки, оплатила названную мне стоимость, это давало мне гарантию, доставки пакета туда, куда я указала, никакого согласия на то, что мой пакет погуляет по миру и вернется ко мне и я оплачу его. движения туда и обратно я не давала.
В -пятых пакет порвали, зачем? вес даже стал больше сдаваемого за счет закруток из скотча, по закону на поврежденное отправление должен быть акт, что я и требовала, мне в этом отказали. Прошу вас провести служебные расследование, почему пакет вернулся, почему не соблюдены сроки хранения почтовых международных отправлений, По факсу я запросила документы с почты Германии после получения и вашего ответа буду обращаться в суд за возмещением не материального, а главное-морального ущерба.
27сентября 2016 года Меркулова
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23938наАО КАЗПОЧТА
26.09.2016, в 20:23отМейрамбек Кыдыров, тел.: +77027955530, г. Атырау
Здравствуйте помогите наити мои посылки которые как я думаю уже пропали. Три посылки с алиекспресс были отправлены с китая 10 августа с тех пор нету новостей. Спросил с отделении казпочты там не нашлось. Мой адрес город Атырау ул. Молдагалиева 28/71 +77027955530 +77771951564. Все посылки простые 6ез межлународных трек номеров.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23937на030701 почтовое отделение в г Кандыагаш
26.09.2016, в 20:10отБекмуратова Сауле Абилуахитовна, тел.: 87777608659, г. Актобе
24.09.2016 года в почтовое отделение г Кандыагаш на мое имя пришла посылка, об этом мне от 1499 25 числа после 16:00 пришло СМС сообщение, 26 т. е сегодня проверила по Post. kz действительно посылка ожидает клиента, не дождавшись от местного отделения извещения пришла на почту после работы, но увы, меня здесь ждало полное разочарование, очередь до дверей, пройдя в глубь комнаты спросила, где могу получить посылку, мне указали на очередь, ставайте в очередь, однако сотрудник обслуживающий очередь говорила по телефону, а вся очередь, терпеливо ожидала. Я у нее спросила, почему не обслуживаете в ответ услышала, заношу данные., куда в телефон? , До чего дошел прогресс, говорим по телефону, а данные сами заносятся. На вопрос где еще сотрудники, ответили нет сотрудников, попросила позвать руководителя, один из сотрудников ответила, что это она, на вопрос почему же плохо обслуживаете, ответила, что она принимает деньг и ей некогда разговаривать, попросила книгу жалоб, сказали что нет книги, предупредила, что я же все равно напишу жалобу, но по по интернету, но их это даже не взволновало, вот какие стойкие солдатики. Я все засняла на телефон, о том, что снимаю, громко предупредила, но ни сотрудник говоривший по телефону ни сотрудник представившийся руководителем никак не отреагировали. Мужчина в очереди возмущенно сказал, что стоит же он два часа из- за письма и ничего, обслуживает девушка одного человека в пол часа и все же ждут и сотрудники почты подтвердили все стоят и вы стойте. Ужас, по два три часа если ожидать очередь, то когда получим посылку, только не сегодня, предупредила, что у меня там не вещи, а растения, ответили, ну и что. Ужас, ушла пить таблетки, работники почты включили игнор и им все равно, простоим мы в очереди, потеряем время, самое главное, что до конца рабочего их времени осталось совсем ничего. Жалко растения и интернет магазин, который прислал посылку, за посылкой больше не пойду, здоровье важнее, молодым сотрудникам почты то на нас наплевать. Посылка очень нужна. Если растения погибнут, придется идти в суд за справедливостью.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261