Последние жалобы

Жалоба #23813 (16.09.2016, в 12:28)
на
АО Автопарк №1
16.09.2016, в 12:28
от
Дана, г. Астана
В связи с невнимательностью водителя автобусного парка №1, автобуса № 303 Ахметова М. Ж., не успевшего вовремя затормозить перед шлагбаумом, по инерции пострадали пассажиры данного автобуса с гос. номером KZ 022ВА 01. От лица всех пассажиров прошу принять соответствующие меры, так как водитель и кондуктор Тулеукызы З. не только превышают норму максимального количества пассажиров, но и как в выше изложенной ситуации не внимательно исполняют свою должность.
Жалоба #23812 (16.09.2016, в 11:35)
на
автобус 4а
16.09.2016, в 11:35
от
Асель, г. Петропавловск
Добрый день! Очень возмущена поездкой в маршруте 4а (гос. номер Т644РНН) . 15 сентября 2016 года ехала в автобусе 4а с ребенком 4-х лет в вечернее время, после 18ч. Эта получасовая поездка была можно сказать "экстремальной", водитель так гонял между остановками, как будто за ним погоня, даже сидя на сиденьях нужно было оооочень крепко держаться, не говоря уже о стоящих пассажирах. Кроме того на выходе меня с ребенком чуть было не придавило дверями - это безобразие! как такого водителя допускают к работе с населением!
Жалоба #23788 (15.09.2016, в 08:56)
на
Автопарк маршрута № 92
15.09.2016, в 08:56
от
Марина, г. Алматы
Добрый день. Прошу обратить внимание на водителя и кондуктора маршрута № 92 (Г/Н: (485) 145BK02) . Сегодня в 6:38 утра я вместе с ребенком села на данный маршрут, оплатила проезда с помощью карты "Онай" как за себя, так и за ребенка. Промолчу, что в салоне нечем было дышать, т. к. народу набилось очень много. Но, когда в салоне уже стало возможным передвигаться, кондуктор данного маршрута начал ходить по салону и, как он выразился, проверять оплату по картам, а так же собирать оплату за наличный расчет (при этом билеты пассажирам за оплату наличными не выдавал) . Проверяя оплату по картам "Онай" с помощью аппарата, мной был выявлен факт взымания дополнительной оплаты за проезд. Т. е. проведя картой по аппарату, аппарат выдал билеты (которые кондуктором отрывались, и благополучно помещались в его же карман) и с карточки снималась оплата за проезд. На мой вопрос почему Вы сняли денежные средства, был получен ответ, "а вы докажите, я ничего не взымал, я только проверил". У меня настроено на телефон оповещение об оплатах и т. д. Я ему показала данное оповещение. Вместе со мной начали проверять свои карты и др пассажиры. Кондуктор в это время благополучно ушел и стоял рядом с водителем (и даже не собирался возвращать деньги) . Я не поленилась, подошла к кондуктору и попросила разъяснить ситуацию, почему и на основании чего была взята дополнительная оплата за проезд. До последнего отказывался признать свою вину, пока в салоне другие пассажиры не начали возмущаться и требовать остановить автобус и вызвать правоохранительные органы для разбора ситуации. ИТОГ: Деньги мне конечно вернули, но факт остается фактом. Сколько пассажиров пострадали из-за некомпетентности или целенаправленных действий такого кондуктора? Почему вообще допускают, чтобы человек, не имеющий при себе удостоверения, подтверждающее право проверки карт "Онай", ходит по салону и собирает деньги и проверяет карты?
Огромная просьба и даже требование разобраться в данной ситуации, дабы в будущем такого не повторилось!
Жалоба #23786 (15.09.2016, в 08:32)
на
ТОО Green Bus Company, КАП №3
15.09.2016, в 08:32
от
Алексей, г. Алматы
Здравствуйте! Хотелось бы выразить недовольство по поводу того что утром с 7 -8 часов, автобусы маршрута 63А ходят с интервалом 15-20 мин. Народа на остановках за это время скапливается очень много и все заходят именно в 63 автобус, который и без того приходит полный. Зайти в салон практически невозможно. Все толкаются, нервничают, чтобы пробиться к терминалу Онай для оплаты вообще отдельная история. Если здесь жалобы читает администрация ТОО Green Bus Company, то пожалуйста, сократите интервал движения в утреннее время, а именно с 7-8 часов. Спасибо заранее.
Жалоба #23768 (13.09.2016, в 23:07)
на
Автопарк Алматы маршрут 119
13.09.2016, в 23:07
от
Жаннат, г. Алматы
Добрый день. Сегодня, 13.09.2016, я ехала 119 автобусом, который согласно маршрута должен был остановиться на остановке Манаса - Просп. Абая, но вместо этого водитель даже не поинтересовавшись есть ли кто то на выход, сменил маршрут и поехал по улице Ауэзова, вместо Манаса. Когда я спросила, по какой причине изменен маршрут, водитель сослался на пробки.
Пришлось выйти и пешком идти до своей остановки, что очень неприятно, учитывая что автобус пришлось ждать минут 20 и на улице был дождь.
Прошу принять меры в отношении водителя и надеюсь в дальнейшем таких ситуаций не повторится. Номер автобуса А 708 HA.
СПАСИБО.
Жалоба #23753 (13.09.2016, в 10:34)
на
АВТОБУСНЫЙ ПАРК №1, Казахстан, Астана, Астана г., Пушкина ул., 37/2, тел.: +7 (7172) Номер телефона +7 (7172) Номер телефона
13.09.2016, в 10:34
от
Гульназ, г. Астана
Добрый день! Хочу пожаловаться на автобусы №18, точнее его отсутствие более 40 минут, я пришла на остановку "ул. Пушкина" сегодня, 13.09.2016 г. в 8-45, прождала этот автобус до 9-25, опоздала на работу как и многие другие люди, кто ждал автобус, так и не дождавшись уехала на такси, а мне хотелось принципиально дождаться и узнать почему по 3 раза проехали №14 и №7 автобусы, а №18 все нет?
Жалоба #23726 (8.09.2016, в 18:37)
на
Автопарки, маршрут 23,54
8.09.2016, в 18:37
от
Лариса, г. Алматы
Добрый день. Мой ребенок каждый день ездит в школу на маршрутах 23 или 54 в восточном направлении. Водитель и кондуктор не считают нужным останавливаться на остановке «Ахрименко» или ее еще называют «Хлебзавод» и увозят ребенка до остановки Матезалка. Там сложнее переходить улицу Ташкентская и ребенку требуется дополнительное время дойти до школы. Это считайте одна остановка. Сейчас еще тепло, скоро наступят холода и почему мой ребенок должен идти эту одну остановку и мерзнуть, кроме того тратить на это дополнительное время. Хотелось бы чтобы Вы обратили внимание на эту проблему, ведь это происходит очень часто. Дети не могут возмутиться как взрослые и не могут сфотографировать хамов кондукторов и водителей. Дети не ездят бесплатно, они платят за проезд и имеют все права пассажира, в том числе и высадку в положенном месте. Разве можно обижать детей находящихся без сопровождения взрослых? Надеюсь на Ваше понимание и содействие в устранении нарушения прав пассажира. Заранее благодарю. Лариса.
Жалоба #23721 (8.09.2016, в 13:03)
на
Акимат г.Алматы
8.09.2016, в 13:03
от
Сауле, тел.: 87013680946, г. Алматы
Добрый день! Я бы хотела узнать почему убрали маршрут №137 и №11 в микрорайоне "Калкаман", эти автобусы и так ездили очень редко (в час по чайной ложке) , а теперь вообще невозможно уехать. Остался маршрут №15, по этому маршруту ездят маленькие маршрутки и они всегда переполненные, они на остановках часто не останавливаются так как некуда садить пассажиров кроме как на крышу. Сейчас жара лето, духота, в маршрутках не открываются окна. На данный момент улица Ауэзова, перекрыта в связи с ремонтом, автобусы едут по разным улицам неизвестно где остановка. Можно ли провести рейды и посмотреть в каких условиях люди добираются на работу и обратно, каждый день ездить на такси не позволяют у всех финансы. Вообще кто нибудь отвечает за общественный транспорт? Элементарно нет остановочных комплексов, нет мусорных баков, нет тротуаров для пешеходов, нет уличных фонарей. В микрорайоне две маленькие улицы по которым машины едут это ул. Ильича и маленькая улица около остановки Военный городок, там вечером ничего не видно, люди идут в темноте вперемежку с машинами. Чиновники выйдите со своих теплых кабинетов посмотрите что творится вокруг, это крик души.
Жалоба #23718 (8.09.2016, в 11:04)
на
Маршрутный автобус 121
8.09.2016, в 11:04
от
Лидия, г. Шахтинск
Здравствуйте, хочу высказать свое недовольство в сторону кондукторов автобуса 121, мало того что подняли цены они перестали выдавать билеты, либо дают только половину билетов на ту сумму которую им заплатили, мы же не дураки понимаем что это калым и эти деньги ложат они себе в карман. +Добавилось с их стороны хамство и наглость, так же проблема с задержками рейсов по пол часа стоишь на вокале и ждешь автобус хотя обязан ездить каждые 10 минут, автобусы забиты под нет. Будьте добры соответстввуйте тем ценам которые задрали. Очень надеюсь что с этим разберутся и все измениться!
Жалоба #23706 (7.09.2016, в 09:05)
на
Троллейбусный парк № 1 (маршрут № 19)
7.09.2016, в 09:05
от
Динара, тел.: 87017390427, г. Алматы
Сегодня, 07.09.2016г. в 8ч 20 м. троллейбус маршрута № 19, бортовой номер 3061, водитель посадил своего товарища, который собирает деньги с пассажиров, не имеющих проездную карту, и не дает взамен билеты. Просто сидит и собирает наличность. На вопрос пассажиров: "почему не даете билеты? вдруг контроль будет? ", водитель сказал, что билеты еще не привезли, и если будут контроллеры, то он сам разберется. На замечания пассажиров, водитель и его товарищ не реагируют, и продолжают собирать наличные деньги за проезд, не выдавая билеты взамен. Просьба устранить нарушение!