Последние жалобы

Жалоба #25212 (23.12.2016, в 13:39)
на
Казпочта атырау
23.12.2016, в 13:39
от
Гульназ, тел.: 87785105130, г. Атырау
Я инвалид 1 гр передвигаюсь на коляске. В отделении казпочты по адресу Геолог2 нет пандуса, поэтому я не могу зайти внутрь и прошу помощи у людей с улицы, чтобы они оплатили сами ту или иную услугу. Я живу одна. 22 декабря 2016 года мне нужно было отправить посылку, я попросила человека чтоб он предупредил сотрудника казпочты о том что на улице сидит инвалид и чтоб его пропустили без очереди. На что оператор Айджапова Сандугаш уюндыкова, ответила что ей все равно и что он стоял в очереди. Я позвонила ей сама и сказала, что на улице мороз и я замерзаю. Но она сказала это не ее проблемы сиди и мерзни. Я просидела целый час. Вот такие бессердечные фашисты работают у нас в казпочте. Абсолютно постороний человек желая мне помочь опоздал на работу потеряв целый час дожидаясь в очереди. Я простудилась у меня восполение легких. Уюндыкова Сандугаш не приносит мне над пенсию, мотивируя тем что у нее нет времени. Я проживаю на ее участке. Хотя по закону она обязана это делать. Очень грубая особа и всегда говориь что денег на казпочте нет. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника. А лучше уволить
Таким людям не место. Пусть возместит мне моральный ущерб
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25209 (23.12.2016, в 12:27)
на
АО Казпочта
23.12.2016, в 12:27
от
Андрей, г. Тараз
Не проходят платежи за интернет отключают говорят, что задолженность хотя все квиточки имеются, уже не первый раз такое куда жаловаться не понятно бардак тут у нас в Байзакском районе
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25196 (22.12.2016, в 12:02)
на
EMS Kazpost
22.12.2016, в 12:02
от
Асет, тел.: +77013535935, г. Алматы
Добрый день.
Заказал очередную вещь из Германии. Оттуда посылка прилетела DHL Post и была передана Казпочте, в частности EMS KazPost.
Паралельно было еще 2 заказа, уже оба дошли, но 3 коробка так и не поступила. По трэку показывает что она уже в Казахстане, Алмате. Статус: неудачная доставка до адресата.
Ни один менеджер EMS не дал мне внятного ответа, а тем более не нашел мою посылку.

Пожалуйста, можно это как то решить?
Спасибо
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25188 (21.12.2016, в 20:02)
на
Отдел почты на ж/д вокзале г. Уральск
21.12.2016, в 20:02
от
Арина, г. Уральск
Заказала товар в орифлэйм. Живу в поселке Зеленовского района. Посылка почему то пришла в сам Уральск! Хотя у нас в поселке есть отдел почты, куда мне в любой день недели приходят посылки с алиэкспресса! Звонит мне работница почты (не представилась) и говорит: приезжайте в город, забирайте сами! Я сказала, что посылка до адреса не дошла, отправляйте мне в поселок. Ответ: ладно, я попробую! "Попробую! " Я промолчала!
Спустя 2дня перезванивает: девушка, вы посылку приедете забирать? !
По ее словам нам в поселок отправляют посылки вместе с пенсией только! Мало того, что я заплатила 500тг за доставку! Так я еще должна за свой счет ехать в город обратно! Тут я не выдержала и высказала, что буду жаловаться! Голос у тетечки меняется сразу же! Услышала что у меня сын рядом гулит и говорит: ну ладно, я слышу ребенок у вас маленький, я постараюсь вам отправить!
Одолжение сделала мне, в общем!
Не важно маленький ребенок у меня или большой! Есть адрес на посылке, есть отделение почты по адресу! Так будьте добры ответственно выполнять свою работу!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25186 (21.12.2016, в 19:46)
на
АО Казпочта, начальник отделения, оператор, Торайгырова, 54, тел.: 8(7182)552974
21.12.2016, в 19:46
от
Нуртазина Асия, г. Павлодар
21.12.2016 в 15:30 я обратилась в отделение номер 5 в г Павлодар по улице Торайгырова для оплаты услуг детского сада. Спросила у сотрудников нужно ли заполнить квитанцию, но никто не ответил. Подумав, что это не столь важно, ведь на руках у меня фотография квитанции со всеми реквизитами счета я заняла очередь. Через час когда подошла моя очередь, оператор Казпочты отказала мне в принятии оплаты, пояснив что нужна бумажная квитанция. На просьбу предоставить мне бланк для заполнения реквизитов, мне объяснили что это прошлый век и бланки они не представляют. Вопрос: почему нельзя принять оплату, если есть реквизиты счета? Почему нигде в отделении не указано, что для оплаты требуется наличие бумажной квитанции? Мою просьбу предоставить жалобную книгу проигнорировали. Дозвониться по телефону горячей линии я не смогла в течении 8 минут, только прослушала рекламму. Хотелось-бы более оперативного и качественного обслуживания.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25168 (20.12.2016, в 19:15)
на
каз почта караганды
20.12.2016, в 19:15
от
Алтынай, г. Караганда
Позвонила (еле дозвонилась) во первых на почту на улице Штурманской, узнать часы работы и пришла ли посылка, на что получила ответ в очень грубой форме, якобы я ей мешаю работать, сейчас она сильно занята (правда не знаю, чем может заниматься работник на работе и в рабочее время) , как будто отвечать на звонки. должен не работник данной почты. Кстати подняла трубку начальник данной почты. Может научите ее, как отвечать на звонки, и как разговаривать с людьми?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25162 (20.12.2016, в 14:42)
на
КазПочта, Петропавловск-5
20.12.2016, в 14:42
от
Елена, г. Петропавловск
Очень медленное обслуживание, постоянные очереди, 20.12.2016 работает одно окно, чтобы получить посылку приходится стоять часами, если проблема с кадрами, набирайте штат, почему по всем услугам работает одно окно
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25159 (20.12.2016, в 12:01)
на
Казпочта 6 отделение(17мкр)
20.12.2016, в 12:01
от
Цой Вера Юрьевна, г. Шымкент
Здравствуйте! 13.12.16 мне пришло сообщение о том, что на мое имя в 6 отделение казпочты в 17мкр прибыла бандероль. 15.12.16 утром я пришла на почту, чтобы забрать свою посылку. Бандероль была наложенным платежом, после того, как я отдала деньги, мне отказались предоставлять какую-либо квитанцию или чек, объясняя это тем, что система не работает. Я забрала свою посылку и кассир сказала, что квитанцию мне принесет почтальон. Для меня не столь важен был чек, мне нужна была бандероль. Каково же было мое удивление, когда 20.12.16 мне позвонил отправитель бандероли и сказал, что ему пришло официальное письмо с почты о том, что я так и не явилась за своей посылкой! Неужели за 5 дней систему так и не починили! Почему вы берете кассиров, которые нечисты на руку! Ведь можно подумать, что мои деньги они просто положили к себе в карман (а ведь я отдала 22000тг) !
Убедительная просьба разобраться в данной ситуации и предоставить мне объяснения! В противном случае я буду жаловаться в другие инстанции!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25153 (19.12.2016, в 23:16)
на
Отделение казпочта по ул.Пахомова-8
19.12.2016, в 23:16
от
Анастасия, тел.: 87055095886, г. Усть-Каменогорск
Пришла перед праздниками, 15.12.16г., надо было срочно заплатить за патент, сначала сказали, что у них обед, хотя график работы, без обеда. Потом моя мама зашла и спросила до скольки принимаются платежи, сказали до 17.30ч. Когда я пришла в 17.00ч., мне ответили, что платежи уже не принимают, а занимаются письмами, не смотря на мои просьбы, мне отказали, в итоге старшая ответила, что вообще такие платежи, как мой не принимают. Я в этом отделении всегда плачу эмиссию в налоговую и была удивлена. Спросила почему в налоговой казпочта принимает платежи, а унас нет, ничего уразумительного неуслышала. Целыми днями сидят, никого нет, еще и обслуживать отказываются, еще и говорят, жалуйтесь куда хотите, нам все равно!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25151 (19.12.2016, в 20:41)
на
Каркаралинске отд казпочты
19.12.2016, в 20:41
от
Жолтаев Аскар, г. Караганда
Мы живем в селе Актерек. 2 месяца у нас нет дороги. 17 декабря нам расчистили дорогу.
19 декабря мы позвонили дежурному казпочты, нам сказали что касса будет работать. Когда мы пришли отд. казпочты было закрыто. Через наш скандал мы ели как вызвали оператора на работу, оператор ели как обслужила нас. Причина тому что на казаочте идёт ремонт. Возникает вопрос почему они сказали что будут работать. Почему нас обслуживают таким образом у моей жены поднялось давление.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта