Последние жалобы по г. Астана

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана
Жалоба #27067 (1.04.2017, в 11:23) Правка
на
Астраханская районная больница
1.04.2017, в 11:23
от
Екатерина, г. Астана
Здравствуйте проверьте пожалуйста наше родильное отделение. Творится полный бардак. За детьми не смотрят. К роженицам относятся халатно. Отправляют рожениц если куда то до конца документы не собирают . Очень страшно рожать, что домой может вернуться одна. Пожалейте наших детей и рожениц.
Жалоба #27060 (31.03.2017, в 19:07) Правка
на
КазПочта
31.03.2017, в 19:07
от
Екатерина, г. Астана
Здравствуйте! 1. Отделение которое находится на ж/д вокзале ( где можно передавать посылки через скоростные поезда) , почему оператор этого отделения не дает квитанции об оплате за посылку (посылаю скоростным поездом) у нее вечные отговорки, то у меня программа занята, то говорит не нужна вам эта квитанция! Примите меры. Конкретно 31.03.2017 примерно в 17.40 отправляла посылку.
2) Почему некоторые операторы Контакт центра 1499, не в курсе что по фамилии можно посмотреть данные о том где находится посылка на конкретное имя ( с Великобритании иногда получаю посылки и Королевская почта не указывает номер телефона получателя и не дает трэк номера) ? ! Некоторые операторы дают информацию по фамилии, а некоторые открыто говорят мы такую информацию не даем, как такое может быть? ! Причем это было не 1 раз. Вообще порой попадаю на операторов в Контакт центре которые по моему не хотят совсем работать, дают информацию по посылкам не хотя, выпрашиваешь у них чтоб они посмотрели хорошо.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #27046 (31.03.2017, в 09:43) Правка
на
ПХВ на ГКП Городская детская больница #2 г. Астана ул. Кошкарбаева 64
31.03.2017, в 09:43
от
Юлия, г. Астана
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на Городскую детскую больницу #2, которая находится по ул. Кошкарбаева 64, а именно на физиоотделение находящиеся на 5 этаже! Суть моя такова:02.03.2017 года сделали УЗИ ребёнку, которому на то время было почти 3 месяца! Диагноз ДТБС, после чего до 30.03.2017 года не могла записать ребёнка на парафинотерапию! Причина такова: относимся мы к 7 поликлиники, в нашей поликлиники парафина не оказалась отправили в детскую больницу #2 Первый мой визит был в процедурный кабинет до праздников. Принял менял врач, честно не смотрела на должность фамилию и тд. Факт в том, что она прекрасно видела с какими бумагами я к ней пришла, у меня на руках было УЗИ о заключении диагноза ДТБС! Посмотрев все мои бумаги, сказала что требуется ещё консультация от физ терапевта т. е ещё направление по мимо УЗИ, затем мне начала говорить о том, что парафин и электрофорез делается одновременно, исходя из её слов я поняла, что мне ещё надо взять в своей поликлиники направление на электрофорез и пройти процедуры одновременно в больнице #2. Пошла я в свою поликлинику взяла все направления, что имелись и уже после праздников пошла снова в больницу #2, где ситуация была уже другая! Оказывается одного УЗИ не достаточно нужно ещё заключение ортопеда принести, что договора на счёт электрофореза с поликлиникой #7 у них нет! Вопрос: нельзя было предоставить всю информацию верно и правильно донести до пациента? ! Чтоб я не тратила в первую очередь своё время, так как ребёнок маленький и не с кем оставить и время мед работников! отказывалась записывать меня на лечение пока не принесу оставшееся бумаги! На что моё терпение лопнуло спустя месяц бегание от непрофильных мед работников своего дела и не выполняющие свои должностные обязанности! Пошла жаловаться заведующей физиотерапии, её не оказалась она в отпуске, ну и соответственно врач заменяющий её во время отпуска защищала свою коллегу! Не дали мне выговорить суть ситуации, говорили вообще не по теме обе. Вообщем мне так и не удалось поговорить с заведующей! Очень возмущена! Записала единственно на парафин, что за это хоть спасибо! и кстати, оказалась парафин надо одновременно не с электрофорезом принимать, а с массажем со слов заместителя заведующей! Кого слушать? ! куча ещё моментов, писать много! Прошу принять меры об отвратительном отношении к детям! Каждая мамочка меня поймёт какого целый месяц бегать по больницам, зная что твой малыш не здоров и за не профессионализма мед работников!
Жалоба #27044 (31.03.2017, в 09:28) Правка
на
6 поликлиника регистратура
31.03.2017, в 09:28
от
Айжан, тел.: 87786578086, г. Астана
В течении часа искали медецинскую карту, но так и не нашли! В кабинете у терапевта карты тоже нет. Почему так происходит? Я в положении и должна нервничать искать карту
Жалоба #27037 (30.03.2017, в 23:24) Правка
на
Поликлиника №11
30.03.2017, в 23:24
от
Елена, г. Астана
Мне нужно с дочерью и сыном попасть на прием к окулистам (детскому и взрослому) . Дочери 18 лет, в очереди чтобы получить направление на прием к окулисту она №24. В месяц дают 1-2 направления на прием к взрослому окулисту. Следовательно, напрвление мы получим через 1-2 года, затем еще будем ждать запись к самому врачу. С детским окулистом (сыну 6 лет) ситуация немного получше, нас записали через 2,5 месяца. Вот такое у на в СТОЛИЦЕ медицинское обслуживание населения. Убедительно просим принять меры. У нас в стране дефицит мед. специалистов или как еще можно понять такую ситуацию?
Жалоба #27030 (30.03.2017, в 17:44) Правка
на
Автобусный парк Астра маршрут 14
30.03.2017, в 17:44
от
Житель Астаны, г. Астана
Сегодня 30 марта 2017 года около 17.00 если в автобус 14, гос номер kz195ax015025, водитель Кулжанов Д. А. Автобус был грязный, из окон ничего не видно, остановки обьявлялись с заполнением в две от реальности, по громкоговорителю записи, ехать с рывками, когда я дважды сделала замечание ехать аккуратнее, он начал орать что не виноват и его подрезают. В автобусе кто стоял еле удержались. Я сказала что он на скорости тормозит, что не надо так ехать и тем более поворот, на что опять услышала крик и водитель перешел на личности. Весь автобус это слышал но он продолжал. Прошу Вас применить к данному водителю наказание. Так как это не нормально. Вместо извенений слышать мат в свой адрес, как Вы принимаете таких людей на работу? А если бы я была мужчиной, наверное он по другому разговаривал. Настоятельно прошу Вас разобраться с ним. Кондуктор кстати стояла молча, а потом говорила всему автобусу, он не виноват, подрезали его.
Жалоба #27028 (30.03.2017, в 16:27) Правка
на
ГУ Центральный госпиталь с поликлиникой МВД РК
30.03.2017, в 16:27
от
альмира, г. Астана
Добрый день! Я, И. А, И обратившийся как пациент поликлиники МВД РК как член семьи, Прошу вас разобраться сложившиеся ситуацией в поликлинике МВД РК по г. Астана об отношениях врачей к пациентам поликлиники МВД РК по г. Астана а именно врач - терапевта Алкинбаевой Гульшат Нурходжаевны, Пришла на прием 30.03.17г. в 12.00 ч с ильной головной болью, попали на кварцевания которое длиться 30 мин. Врач и медсестра закрыли кабинет и ушли, но врач - терапевт А. Г. Н пришла с опазданием на 27 минут , те в 12.57 ч. Вошедшие в кабинет врач снова вышла не реагируя, что пациент уже зашел , а у меня продолжала сильно болеть голова тк ранее вызывала скорую и давление было 160, для моего возраста это очень высокое. Я терпеливо ждала минут 15, врач Алкимбаева зашла снова включила аппарат от давление попросив мед сетру посмотреть, Не торопясь врач зашел снова и взявший ежедневник решила удалиться снова, но с моей стороны было высказано возмущение не посмотрит ли она меня, но ей было не когда тк у них планерка. не смотря что сидит пациент и не закончив прием снова уходит. Что за халатность врача Алкимбаевой Гульшат., имея высшее образование и давшее клятву Гипократа. Прошу Вас разобраться сложившей ситуацией, чтоб не страдал простой народ как мы. Официальное письмо на имя зам. начальника Мусабекова С. З. в Поликлинику будет направленно мной.
Жалоба #27026 (30.03.2017, в 15:08) Правка
на
АО Казпочта
30.03.2017, в 15:08
от
Жубаниязова Шолпан, тел.: +77477456327, г. Астана
На мое имя по адресу 010000 г. Астана, район Алматы, улица С Торайгырова, дом 3 / 1, кв 6 из Германии города Ганновер было направлено письмо от 09.03.2017 г RR101145640DE, но данное письмом не дошло до адресата, так как письмо отправили в г. Алматы и там же, 17.03.2017 г сделали доставку, но доставка была не удачной, по словам сотрудников АО Казпочты, я со своей стороны стала узнавать почему не доставили письмо, 22.03.2017 позвонила в коллцентр 1499 девушка сказала, что по базе не видит данных по данному номеру, так как праздничные дни, нужно связаться 24.03.2017, я со своей стороны оставила все свои координаты и просила 25.03.2917 мне перезвонить, так как я 24.03.2017 не дождалась ни какого ответа, я позвонила в коллцентр, оператор отвечали запрос на контроле ждите, но так как мне необходимо было содержимое письма предоставить в соответствующие органы, я потребовала немедленно разобраться, в итоге на 20 раз один из оператором ответил и дал ответ о том что по ошибке письмо отправили в Алмату и на тот момент письмо находилось там, обещала сделать все чтобы доставили срочно, но письма ни 24.03.2017 ни 25.03.2017 не было. Я обратилась в отделение АО Казпочты на улице Ауэзова, и написала письмо жалобу. Письмо доставили 28.03.2017, но оно уже было не актуально, а на мое письмо так ни кто и не ответил. Почему у нас такая большая и единственная национальная почтовая компания так работает? Хотела бы знать кто мне возместит мне моральный и материальный ущерб? Письмо было отправлено заказным, за него были оплачены деньги, в срок не доставили, а также нет ни какой реакции, почему расследовать пришлось мне где находиться письмо?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #27017 (30.03.2017, в 10:36) Правка
на
ООО"КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА"А/я 11,ИЛЦ ЮГ г.Алматы
30.03.2017, в 10:36
от
Юрий, тел.: 87078521521, г. Астана
Заказывал часы через интернет магазин сылка на магазин заблокированна цена на сайте была 3990тг при получении оплатил 5760тг. Часы не те что заказывал и сломан ремишок контактов на посылке нету только наименование и сомнительный адрес ООО"КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА"А/я 11, ИЛЦ ЮГ г. Алматы уд личности и номер накладной прошу вернуть деньги или выйти на связь поставщика.
Жалоба #27009 (29.03.2017, в 19:49) Правка
на
ГКП на ПХВ Перинатальный центр №2 акимата г. Астана, главврач Уразбаева Г.Г.
29.03.2017, в 19:49
от
Алсаева Светлана, тел.: +77017625752, г. Астана
Жакупова Г. Х. работает в ГКП на ПХВ «Перинатальный центр №2» на должности врача-неонатолога. Главврачом в этом учреждении является Уразбаева Г. Г.
В соответствии с Приказом и. о. Министра национальной экономики РК от 24.02.2015 г. №128 «Об утверждении Правил проведения обязательных медицинских осмотров» при поступлении на работу Жакупову Г. Х. обязаны были направить для прохождения предварительного медицинского осмотра, которые проводятся с целью выяснения пригодности к выполнению обязанностей по профессии или учебе, а также предупреждения общих и профессиональных заболеваний. А затем в соответствии с тем же приказом Жакупову Г. Х. работодатель должен был направлять на периодические медицинские осмотры, которые проводятся с целью обеспечения динамического наблюдения за состоянием здоровья, своевременного установления начальных признаков заболеваний, предупреждения и нераспространения общих, профессиональных, инфекционных и паразитарных заболеваний. Однако ни при поступлении на работу, ни в течении всего периода работы Жакупову Г. Х. ни разу не направляли для прохождения медицинских осмотров. Таким образом, в результате халатного отношения главврача к своим сотрудникам и нарушения законодательства Жакупова Г. Х. получила профзаболевание при исполнении трудовых обязанностей: «Бронхиальная астма, атопический вариант (сенсибилизация к ЭкоБризу, дезсредствам) » легкой степени персиситирующее течение, контролируемая. Дыхательная недостаточность 1 степени. Заболевание профессиональное, первичное», которое ей было установлено в РГП «Национальный центр гигиены труда и профзаболеваний» МЗ и СР РК в г. Караганде 15.06.2015 г.
Однако при составлении Акта по форме Н-1 Жакуповой Г. Х. была выставлена смешанная степень вины, причем 70% вины Жакуповой Г. Х и 30% вины работодателя. Жакупова Г. Х. не соглашаясь с таким распределением процентов обращалась в суд и уже дважды Акт, составленный работодателем был признан судом недействительным.
Жакупова Г. Х. вместе со своим представителем пыталась попасть на прием к Уразбаевой Г. Г., чтобы попытаться решить данный вопрос мирным путем, однако Уразбаева Г. Г. не просто не приняла их, а устроила скандал прямо в приемной с предъявлением претензий к Жакуповой Г. Х., обвиняя ее в том, что она обратилась к профпатологу и ездила в Центр гигиены труда, где ей установили профзаболевание. Неужели это поведение профессионала?
После последнего рассмотрения дела в суде г. Астана ГКП на ПХВ «Перинатальный центр №2» была создана комиссия для составления Акта. Председателем комиссии была назначена Уразбаева Г. Г., как руководитель организации. Заседание комиссии проходило трижды: 14.02.17 г., 27.02.17 г. и 09.03.17 г., однако ни на одном заседании Уразбаева Г. Г. не присутствовала. Сотрудники Перинатального центра не смогли внятно объяснить, почему руководитель организации и председатель комиссии ни разу не присутствовала на заседании комиссии. Она просто проигнорировала все заседания и проявила явное пренебрежение и неуважение к остальным членам комиссии и приглашенным специалистам.
Разве может человек, который так неуважительно относится к своим сотрудникам, что направляет их работать в контакте с вредными и опасными веществами и производственными факторами, при этом не проводит предварительные и периодические медицинские осмотры? При этом, когда сотрудник самостоятельно обращается за помощью к профпатологу, обвиняет ее в непорядочности. И то, что в Акте Жакуповой Г. Х. установлена смешанная форма вины, это указание именно главврача, а не независимое решение комиссии, поскольку если бы она считала по другому, то никогда бы не утвердила акт со смешанной формой вины.
Уверена, если организовать независимый медосмотр для сотрудников Перинатального центра, то по результатам выявится очень большое количество сотрудников, у которых имеются либо признаки профзаболевания, либо профзаболевания различной степени тяжести.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, наказать виновных и помочь Жакуповой Г. Х. восстановить свои законные права, которые нарушены по вине главврача Уразбаевой Г. Г.