Последние жалобы по г. Астана

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана
Жалоба #34007 (29.12.2017, в 20:36) Правка
на
Тоо Astra
29.12.2017, в 20:36
от
Куляйхан, г. Астана
, 29 декабря села на остановке Сауран в автобус по маршруту 52 водитель 2385, автобус на этой же остановке где я села простоял 8 минут, хотя это не конечная, я сделала замечание, но водитель никак не реагировал. Затем ехал очень медленно, пробок не было. Кондуктор дал мне проездной билет бывший в употреблении, я села в 20.20, он дал мятый билет время на котором было указано, 19.06. После моего замечания, он принес новый время на нем было как положено 20:24:51. Я ехала до дома министерства, водитель стоял на каждой остаонвке по 5 минут. Прошу принять меры к водителю, для недопущения впредь подобных казусов.
Жалоба #33997 (29.12.2017, в 12:09) Правка
на
2 детская больница
29.12.2017, в 12:09
от
Манас, тел.: 87003166343, г. Астана
Добрый день. Хочу подать жалобы на отдел реанимации 2 детской больницы на Мастере по Карагандинской трассе. Дело в том что, 23 октября попали в ДТП. Ребёнок 10 месяцев получил кровоизлияние в мозг, из-за этого поставили диагноз гидроцефалия. Сделали операцию поставили дренаж, но при операции врачи занесли инфекцию. Сейчас имеем диагноз вентрикулит, гнойный менингит. Лежим уже 3 месяца Когда лежали в реанимации подхватили ещё сине-гнойную палочку. Если в реанимации сине-гнойная палочка, то почему они не дезинфицируют. Куда смотрит СЭС. Мед персонал реанимации очень халатно относится к своей работе. Медсестры тольком не смотрят за детьми. Когда моя дочь лежала там они даже не меняли подгузники и у неё на попе образовались красные пятна от кал. Хотели перевестись в больницу на левом берегу в Центр нейрохирургии, нам сказали что, там вас не возьмут, так как поставили наружный дренаж. После выясняется, что все таки есть возможность перевода, а врачи нам врали. я думаю, что они занесли инфекцию и боятся, что откроются их тайна. Сейчас нам год ребёнку уже сделали 5 операции и ничего хорошего не говорят. Пусть СЭС Астаны проверят эту больницу. Не только мы подхватили сине-гнойную палочку. Все дети которые лежали в реанимации все заражены.
Жалоба #33974 (28.12.2017, в 15:44) Правка
на
«Перинатальный центр №1» г.Астана
28.12.2017, в 15:44
от
Жадыра, г. Астана
Отзыв ГКП на ПХВ «Перинатальный центр №1» г. Астана
Хотелось бы оставить отзыв о ГКП на ПХВ «Перинатальный центр №1» г. Астана. Нельзя сказать, что центр оставил лишь плохие впечатления, были и хорошие моменты. Для начала хотелось бы поблагодарить врача акушера-гинеколога Мухтара, а так же акушерку Зере, за активное участие и психологическую поддержку при родах (полные ФИО к сожалению не помню) .
На этом благодарности закончились, и я вкратце попытаюсь обрисовать всю ситуацию произошедшую со мной. Роды были 2 декабря, в 16.25 я впервые увидела своего малыша, перевели нас в послеродовое отделение, совместного пребывания матери и ребенка к 19.00 часам. Сами роды были сложными, как мне казалось, роды первые, были немногочисленные разрывы, из-за которых несколько дней ходить было сложно. А ходить нужно было, на пост, например, который находился в другом конце коридора. К слову, лежала я в 225 палате, где не было душа и сан. узла (в этом конце коридора его не было не только в моей палате) . Чтобы принять душ, надо было идти через прохладный коридор в другую часть отделения. И так, в тот же вечер ближе к 23.00 медицинская сестра (акушерка) вызвала меня и других рожениц снимать флюорографию. На следующий день, врач рентгенолог вызвав меня, сказал, что в легких есть кое-какие изменения. Так как я всю беременность не болела, я сказала, что принесу ему снимок от прошлого года.
На следующее утро педиатр делая обход предупредила меня о том что ребенок не получит прививку от БЦЖ, до полного выяснения моего диагноза. В тот же день вечером к 21.00 часам в палату зашла медсестра и вызвала меня с ребенком в рентген кабинет, при этом не объяснив суть процедуры. В кабинете рентгена после моих расспросов она ответила, что педиатр назначил рентген ОГК ребенку, хотя утром педиатр делая обход про рентген ребенку ничего не говорила. После рентгена медсестра пришла с согласием на рентген обследование, чтобы я его подписала. Так как обследование со мной было не согласовано - я его не подписывала. Возможно, сейчас этот лист согласования подписанный не мною лежит в истории моего ребенка. Свои возмущения по этому поводу я озвучила медсестре тем же вечером, педиатру а так же заведующей отделением утром следующего дня. Пятого декабря приехал врач фтизиопедиатр (о консультации которого я тоже не была в курсе) , и тут выясняется мой «диагноз»:
Врач-рентгенолог: Рентгенологически остаточные изменения после перенесенного неспецифического воспалительного процесса в верхней доле левого легкого с исходом в фиброзное уплотнение апикальной плевры (вр. Садвакасов Б. К. )
Врач-фтизиатр: Остаточные изменения после перенесенного туберкулеза легкого в виде фиброзных очагов в верхней доле правого легкого. Перрионеораффия (ФИО врача в листе консультации не указано)
«Диагноз» врача-фтизиатра поверг меня в шоковое состояние. Я как любой другой адекватный человек была возмущена тем, что фтизиатр не вел со мной консультационную беседу, не опрашивал болела ли я когда-нибудь туберкулезом, не выслушивал мои легкие, сразу же отправил наблюдаться в «0» группе Д учета в ПТД. Возможно, я могу ошибаться, но такой диагноз должен выставляться при полном обследовании: сдаче бак. посевов и др., а не только на основании снимка флюорографии. Хотелось бы обратить внимание, что я сама медицинский работник, и симптомы туберкулеза, а так же течение этой болезни я знаю, ежегодно проходя медицинское обследование легкие всегда были чистыми.
Фтизиопедиатр отменил грудное вскармливание, а так же назначил масочный режим. Мне было тревожно за здоровье в первую очередь своего ребенка, а так же облучение (возможно вы и скажете что оно минимальное, но все же это маленький беззащитный ребенок, только пришедший в этот мир) которое получил мой сын. Я знала, что диагноз не верный и просила пересмотреть снимки, возможно, переснять еще раз, просила найти какой-либо выход, но к сожалению мои просьбы были впустую. Хотя и заведующая отделением пыталась идти ко мне навстречу, я понимаю, что она делала то что было нужно. Взвесив все «за» и «против», а так же то, что нас и так хотели выписать, мы решили ехать домой.
Нас выписали 5 декабря, позже для выяснения точного диагноза врачи с ПТД направили меня на КТ. В заключении врача КТ – картина хронического бронхита. О том, что я раньше болела хроническим бронхитом, сообщала врачу рентгенологу, а так же педиатру.
В принципе на этом вся история связанная с ПЦ№1 закончилась, почему то больше туда возвращаться не хочется, и если вдруг надумается еще рожать, я буду тщательнее выбирать роддом. Подводя итоги хотелось бы акцентировать внимание на следующих минусах: 1. Не получили вовремя прививку БЦЖ. 2. Истекающее из первого – из-за халатного отношение врача фтизиатра, выставившего неверный диагноз, на основании только снимка флюорографии. 3. Нет отношения врач-пациент, то есть педиатр без моего участия назначила рентген ОГК, при этом не обсудив со мной причины и последствия. 4. Плохая готовность к международной аккредитации JCI- медицинские сестры, а так же врачи не разговаривают пациентами, все заняты больше бумажной работой (здесь я имею ввиду согласие которое я должна была подписать, когда врач должен был мне объяснить необходимость процедуры)
Жду обратной связи, а так же очень хочу чтобы «виновные» понесли наказание. Все выписки и заключения на руках, при необходимости могу отправить.

Байбашева Баян Аширбековна 1993 г. р.
Тел: 8747-459-05-25
Жалоба #33970 (28.12.2017, в 14:41) Правка
на
Казпочта
28.12.2017, в 14:41
от
Альбина, г. Астана
Хочу убедительно попросить руководство Казпочты обратить внимание на отделение 6, расположенное по адресу: Астана, улица Ардагер. Постоянные очереди, сотрудники работают по одному, хотя в отделении должно быть два сотрудника. Обслуживают очень медленно, чтобы получить посылку я убиваю по два часа своего времени. Устраивают себе перерывы.
Категория: КазПочта
Жалоба #33969 (28.12.2017, в 14:13) Правка
на
ТОО "Интернет магазин полезных товаров БИН: 170340027888
28.12.2017, в 14:13
от
Нуржан, тел.: 87781444464, г. Астана
Через казпочта доставили брак авторегистраторы возвращайте деньги. Бин170340027888 Тел:87016025408 ул. Победы 58/4 Алматинская область г. Карабулак Казахстан 040521.
Жалоба #33960 (28.12.2017, в 12:41) Правка
на
Банк Хоум кредит
28.12.2017, в 12:41
от
Максат, г. Астана
Добрый день! 27.12.2018г ко мне позвонил парень с колл центра с информацией что, Вы можете получить кредитную карту на 500 тыс тенге, мутно объяснил условия, полную информацию давать отказался и предложил пройти в офис в городе где я живу, и получить полную информацию. Монотонность и назойливость сотрудника очень сильно демотивировало, я понимаю что у Вас проводят тренинги по возражению клиента и тд. но не так, как ваш работник это делает ( имя не помню) . В обеденный перерыв в тот же день приехал в ваш офис на куйшидина 7, там сидит дедушка (работница вашего банка) которая по мему мнению не может нормально донести информацию по условию кредитной карты что-то объяснила но при этом у меня возникали много вопросов на которые она не могла дать информацию, так как со слов вашей работницы цитирую: « возможно условия могут изменены, по этому не могу дать полную информацию» соответственно я отказался и ушёл! Вопрос зачем дезинформироваться своих же клиентов? что бы у нас оставались только негативные впечатления? сервиса нету (если конечно вы знаете что такое сервис) , работа с клиента ми на низком уровне, работники в своём деле не компетентны. Я очень жалею что потерял много времени на эти разговоры и пробки в дороге. Я больше чем уверен что с вашим банком дела иметь не буду! Обратную связь со мной отрабатывать не нужно. Все что хотел донести до Вас я изложил! Большое Вам спасибо за «хорошую» работу!
Жалоба #33956 (28.12.2017, в 11:11) Правка
на
Городская поликлиника #4
28.12.2017, в 11:11
от
Ажар, тел.: 87011080401, г. Астана
Здравствуйте, в данный момент полошла в городскую поликлинику #4, для того чтобы встать на учет по беременности, #9 участок врач Абилова Алия Канатовна время приема в четверг с 08:00 - 13:00, подошла, объяснила ситуацию что в данный момент временно не проживаю с родителями, но прописана по адресу почти с рождения, для этого нужно патронаж, но временно проживаю у подруги по возникшим обстоятельствам нахожусь в таком положении, и сказали что будут приходить проверять патронаж по беременности, я знаю что патронаж проверять беременных ежедневно, не будут физически успевать проверять, и меня направили где временно я проживаю, написала заявление в другую поликлинику чтобы проверяли мою беременность ежедневно, это будет затруднять долгий процесс чтобы я встала в другую поликлинику. И к сведению как они будут меня проверять, если я работаю с 09:00 до 20:00, в 21:00 часов вечера будут ходить медсестра еще проверять? Также, зашла к заведущей отделения, Каирлова Саламат Сарсенбековна, ее медсестра Шевченко Анна Владимировна, выслушали мои претензии, и также сообщили по закону что нужен патронаж и мы будем часто приходить и проверять Вас, дорогой Минздрав, если врачи наши все по закону делают, то соответственно они должны ежедневно ходить и проверять всех беременных которые прикреплены под участок, если из за такого вопроса, возникнут какие нибудь обстоятельства по беременности, то я также буду по Закону РК действовать. Прогу решить возникшую ситуацию
Жалоба #33955 (28.12.2017, в 11:04) Правка
на
Каззпочта
28.12.2017, в 11:04
от
Галина, г. Астана
Здравствуйте! Я хотела спросить - почему так испортилась работа Казпочты? Два года назад я отправляла посылки в РФ и они доходили за пять дней. В день , когда я сдавала посылку на отправку, она уходила в сортировку и вечером самолетом ее отправляли в Москву. Теперь, чтобы отправить таким же путем, нужно заплатить в два раза больше. А если денег нет - ждите, когда ее отправят в Алматы потом вернут назад и будет болтаться неизвестно сколько.
Появились какие то пункты с дикими ценами на отправку и не менее долгим сроком доставки. Отличная предприимчивость!
25 декабря вечером, я сдала посылку на отправку и до сих она находится там же! Почему такое отношение? Почему Казпочта стала спекулировать на доставках почты?
Категория: КазПочта
Жалоба #33953 (28.12.2017, в 10:39) Правка
на
магазин Венера, г.Астана, ул. Мустафина,21
28.12.2017, в 10:39
от
Айша, г. Астана
28.12.2017 года, с утра, в магазине Венера, на прилавке овощного отдела, лежали испортившиеся болгарские перцы. Несмотря на то, что эти перцы были сильно испорченными, местами покрытые плесенью, продавщица продавала их некоторым наивным простачкам, говоря, что для заправки еды годится - можно отрезать эти испорченные части. Но дело в том, что каждый перец был сильно испорчен, а учитывая то, что местами виднелась плесень, то такой продукт не должен реализовываться вообще, так как плесень имеет свойство, как гриб, пускать свои споры по всему продукту, на котором образовалась. Учтивая, что эти перцы были очень сильно испорченными, они могут быть только выкинуты. Получается, что продавец намеренно торгует товаром, который может испортить здоровье человека, а впоследствии даже убить его, так как он может заработать болезнь после употребления таких продуктов в еде. Это стратегический важный вопрос, так как касается жизни и здоровья человека. Прошу немедленно принять меры.
Жалоба #33949 (28.12.2017, в 07:50) Правка
на
Дочернее предприятие шанырак,,Курочка ряба,,, Акмол,Малиновка
28.12.2017, в 07:50
от
Юрий, г. Астана
Хочу обратить внимание на беззакония, творящиеся на предприятии. дело в том, что там каждый, деже мелкий начальничик, разговаривают с людьми, как с рабами. матерят, тем самым унижая людей. в случае жалоб, пугают уволить по 33 и судом. так же там не дают рабочим элементарных перерывов. обед всего 15-20 минут. скажите, как с этим бороться? что сделать?