Последние жалобы



Жалоба #23745наПавлодарский филиал АО Казпочта, Бекенов К.Б.
11.09.2016, в 05:16отЖидилова Айгуль, тел.: 87014669990, г. Павлодар
16 августа 2016 года на мое имя работодателем было перечислено социальные отчисления и отчисления в пенсионный фонд за 6 месяцев. В квитанции сумма отчислений была указана по периодам то есть январь, февраль, март, апрель, май и июнь месяцы отдельно каждая. Однако, все суммы отчислений упали в ГЦВП на январь месяц 2016 года. В этой связи, пособия по беременности и родам снижены в двое из за ограничений предусмотренных законом: к примеру должно было быть 450 000 тенге, а насчитывает ГЦВП 220 000 тенге. На мое устное обращение в Галавном почтамте помочь отказываются, так как с их слов "не имеют понятия как так получилось". Советуют отозвать все суммы назад из ГЦВП в Казпочту, а потом из Казпочты мне и перечислить заново. Соответственно и пакет документов нужно собирать заново. Однако по состоянию здоровья я не имею такой возможности столько двигаться, так как я на 9 месяце беременности, а также отношусь к ряду женщин со слабой родовой деятельностью. При этом, отозвание суммы отчислений влечёт на моих работодателей ИП Сакенова ЖХ и ИП Сарсекеева КН начислением пени за внесение изменений и дополнений в налоговую отчетность за 2 полугодие 2016 года, так как суммы сядут за минусом. При устном обращении, работник каз почты поставил Меня перед фактом, что пеню, а также сумму за услуги перечисления возмещать Казпочта не будет. Учитывая мое положение Требую в срочном порядке, то есть в течение трёх рабочих дней разобраться в данной ситуации, и исправить ошибки. В крайнем случае буду обращаться за защитой своих прав в суд, прокуратуру и иные соответствующие инстанции.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23744на"Казпочта"
10.09.2016, в 17:45отАлтын, г. Атырау
Во время оплаты в одном из отделении Казпочты из за халатности работников создалась паника из-за очереди. В связи с создавшиеся ситуации у меня был украден кошелек прямо у кассы именно тогда когда я производила оплату.
Комментариев: 0
Категория: КазПочта
Жалоба #23739наПавлодарский филиал АО"Казпочта"
10.09.2016, в 07:52отЖидилова Айгуль, тел.: 87014669990, г. Павлодар
15 августа 2016 года на мое имя работодателем было перечислено социальные отчисления и отчисления в пенсионный фонд за 6 месяцев. В квитанции сумма отчислений была указана по периодам то есть январь, февраль, март, апрель, май и июнь месяцы отдельно каждая. Однако, все суммы отчислений упали в ГЦВП на январь месяц 2016 года. В этой связи, пособия по беременности и родам снижены в двое из за ограничений предусмотренных законом: к примеру должно было быть 450 000 тенге, а насчитывает ГЦВП 220 000 тенге. На мое устное обращение в Галавном почтамте помочь отказываются, так как с их слов "не имеют понятия как так получилось". Советуют отозвать все суммы назад из ГЦВП в Казпочту, а потом из Казпочты мне и перечислить заново. Соответственно и пакет документов нужно собирать заново. Однако по состоянию здоровья я не имею такой возможности столько двигаться, так как я на 9 месяце беременности, а также отношусь к ряду женщин со слабой родовой деятельностью. При этом, отозвание суммы отчислений влечёт на моих работодателей ИП Сакенова ЖХ и ИП Сарсекеева КН начислением пени за внесение изменений и дополнений в налоговую отчетность за 2 полугодие 2016 года, так как суммы сядут за минусом. При устном обращении, работник каз почты поставил Меня перед фактом, что пеню, а также сумму за услуги перечисления возмещать Казпочта не будет. Учитывая мое положение Требую в срочном порядке, то есть в течение трёх рабочих дней разобраться в данной ситуации, и исправить ошибки. В крайнем случае буду обращаться за защитой своих прав в суд, прокуратуру и иные соответствующие инстанции. Номер квитанций: #0205 от 15.08.16, #0200 от 15.08.16, #0201 от 15.08.16, #0206 от 15.08.16
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23735наКазпочта с.акколь, Айя. Почтальон, С.акколь, тел.: 87163237616
9.09.2016, в 15:38отЖулдыз, г. Кокшетау
10-го числа августа мы оплатили за июль месяц 2523+50тг комиссия. Сегодня уже как 4день не работает телефон. В казахтелекоме говорят что оплаты нет ща июль из за этого отключили телефон. Четыре раза подходили на почту на что нам почтальон отвечала что все отправила и через 2часа подключат. Разберитесь пожалуйста с сотрудником казпочты.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23727наАО КАЗПОЧТА
8.09.2016, в 21:47отЛюбовь, г. Шахтинск
Я пенсионерка, проживающая на 30 квартале и пользующаяся услугами отделения Казпочты, расположенном рядом с центральной городской библиотекой. Ежемесячно я получаю здесь пенсию и оплачиваю коммунальные услуги. Услуги домофона оплачиваю не ежемесячно, а делаю предоплату за три месяца, чтобы не сильно отягощали комиссионные сборы, которые берет Казпочта за свои услуги. Так же было и в тот злополучный день. Подав оператору квитанцию, заполненную с указанием суммы за три месяца -1100 тенге и оплатив сумму 1160 тенге ( 50 тенге еще комиссионный сбор) , я спокойно отправилась домой. Каково же было моё изумления, когда в следующем месяце мне принесли сумму долга за уже оплаченный домофон. Когда же я посмотрела внимательно ( а это достаточно проблематично, потому что отпечатанный штамп на квитанции рассмотреть сложно) , то обнаружила, что вместо 1100 тенге на штампе отпечатано 110 тенге и 50 тенге комиссия. Результат таков: при посещении этого отделения с претензией по поводу этой ситуации, я получила ответ оператора:" Это компьютер так напечатал! ". Понимаю, что посещение было бесполезным, т. к с момента платежа прошел месяц. Но ведь оператор для того и сидит перед компьютером, чтобы контролировать то, что печатается на квитанции? Что же получается, необходимо проверять каждую квитанцию не отходя от кассы, чтобы соответствовала сумма напечатанная на штампе сумме взятых с клиента денег?
Комментариев: 5 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23708наНовочеркасское ОПС
7.09.2016, в 13:00отМадина, г. Астана
Моя тетя ежемесячно вносит абонентскую оплату за телефон в Новочеркасском ОПС Астраханский район - 3200 тыс. тг. При этом оператор данного ОПС заполняет квитанции следующим образом: в квитанции графа "начислено" - 3200, графа "оплачено" - 100. Эта квитанция выдается клиенту. Себе оставляют квитанцию с заполненной графой "оплачено" - 3200. При этом оплату всегда производим сверху на 100 тенге, то есть 3300. Кстати, с пенсионеров комиссии тоже в ОПС берут. Прошу дать разъяснение, какие комиссии есть при оплате за телефон и почему оператор заполняет квитанции по разному?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23704наАО "Казпочта"
6.09.2016, в 21:34отМарат Кадиров, г. Павлодар
Хотел отправить несколько заказных бандеролей с объявленной ценностью в своих конвертах ("пупырчатые" изнутри, самоклеящиеся, с марками, оформленные согласно правил Казпочты) , но сотрудники Казпочты отказали мне в услуге! Они сказали, что надо отправлять в специализированных конвертах с их логотипом!
При этом навязывали мне приобрести их полиэтиленовые конверты или коробки!
Это возмутительно!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23676нарупс м.жумабаева
3.09.2016, в 23:51отмария, г. Петропавловск
мы жители села возвышенка большая часть пенсионеров хотим и просим верните нам бывшего начальника опс, т. к. все мы очень довольны её отношением к нам и работой, человека просто вынудили уволится комуто было нужно это. даже если допустим у неё и были ошибки по работе ну это же не повод так травить человека, начальник рупса на контакт с нами не идёт, ему важна его карьера и репутация, а то что наш человек Татьяна работает уже не один год на почте с этим ни кто не посчитался, так же нельзя мы люди и клиенты вашей организации вправе потребовать лучшего для нас, а лучшее для нас это когда нас встречают улыбаясь и приветливо относятся к нам, просим разобраться и помочь, надо сеять добро, а добро бывает тлько тогда когда люди приходят к общемупониманию, в данный момент на почте полный хаос скоро пенсия а мы хотим видеть нашу Татьяну
ЖИТЕЛИ СЕЛА ВОЗВЫШЕНКА Р-Н М. ЖУМАБАЕВА СКО
НИЖЕПОДПИСАВШИЕСЯ 86 ЧЕЛОВЕК
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23664наГородское отделение почтовой связи Экибастуз
2.09.2016, в 17:19отАнастасия, тел.: 8-777-449-25-19, г. Экибастуз
Добрый день. Почему у нас в городе все посылки из Китая стали переадресовывать на одно отделение по адресу Шешембекова 15. Оно и так у нас самое перегруженное, а еще и посылки забирать оттуда. А операторов в отделениях почты всегда не хватает. Это очень неудобно, так как приходится отпрашиваться с работы, а это не всегда возможно. Почему убрали получение посылки с места прописки? Жду вашего ответа.
Комментариев: 7 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23662наАО КазПочта
2.09.2016, в 15:55отАльфия, г. Караганда
Здравствуйте. Не могу найти посылку, посланную мне с России. Звонила на номер горячей линии Казпочты уже 2 раза. Один раз ответили обратиться в России, искать там. Обратились, там ответили "извините посылка уже ушла на экспорт, мы ее уже проследить не можем, ищите в Казахстане. "Во второй раз позвонила на горячую линию, все рассказала что искать надо в Казахстане. Ответили "подождать еще". Так сколько ждать то? Неужели посылка с 23.08.16 года до сегодняшнего дня все еще границу пересечь не может? Как так то? Ведь другая посылка с России посланная позже, уже пришла. Прошу помочь разобраться, так где же моя посылка затерялась. Заявление в Роскомнадзор тоже уже написали. А у нас кому писать, чтобы помогли найти? Ссылка ваша http://www. kazpost. kz/ru/article/support/ref/sluzhba-kontrolja-kachestva-i-podjdjerzhki-klientov не работает. Трек номер моей посылки CA010169672RU. С уважением Альфия.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261