Последние жалобы

Жалоба #21707 (6.04.2016, в 23:26)
на
Фишнет
6.04.2016, в 23:26
от
Алибек Макашев, г. Караганда
Отзыв про Fishnet.

Подключал Fishnet 50 мбит в марте 2016, со скидкой 50% за 1700 первый месяц. Пришли монтажники аж 4 человека (видимо двое кабель тянут, один обжим делает, а четвертый настройками маршрутизатора)

Протянули кабель (кабель каналы не протягивают до квартиры, походу только Казахтелеком так делает) .

Я подготовил ноутбук и доступ к маршрутизатору, чтоб они могли изменить настройки WAN порта, но монтажнику это не понадобилось, он тупо делает сброс маршрутизатора к заводским настройкам (не было учтено настройщиком, что у меня есть действующий билайн по L2TP, настроенный Wi-Fi, пару дом. серверов, куча пробросов портов, DDNS, и других настроек, ребята Fishnet - клиенты бывают разные) как оказалось, надо было всего то WAN поменять с L2TP на динамический IP, нет проще конечно скинуть, а после заново настраивать маршрутизатор

Интернет Fishnet раздается динамический IP с привязкой MAC адреса.

Speedtest показал довольно стабильный канал на различных каз. операторов, ping очень низкий, походу у fishnet есть пиринговые соглашение между крупными операторами.

Скачивание файлов с Microsoft выдал заявленную скорость 50 Мбит. с, а вот с торрентами все оказалось печальней.
На всех зарубежных сидеров ограничение скорости до 30-40 Кбайт\с, полная скорость достигается только за счет локальных сидеров, пример – российские и из других стран сидеры раздают только по 40 кбайт\с, а вот казахстанкие будь то megaline, idnet, beeline, раздают по максимому. Получается, если Вы скачиваете фильм с торрента где нету казахстанских пиров и сидов, то придется подождать пару суток ) ) )

Через пару дней отвалился torrent-tv, lostfilm и др. еще через день на smart tv перестал работать youtube.

Вечерами и на выходных интернет провисает.

А теперь про обращения в тех. поддержку, днем девушка с очень приятным голосом) ) ) , а вечером парень. Всегда дозванивался. Ожидание на линии max 1-4 минуты. Тех. поддержка очень вежливая, культурная, но мало что могут сделать, в основном по мелочи помогут, да заявку примут.

Было 2-3 обращения по поводу скорости на торрентах, ответ «у вас какой мусор на канале» и на этом все, т. к. праздники, главный it-шник Alligator спит. Никому дела нет.

Обращение по lostfilm и torrent-tv, ответ - "мы ничего не блокируем" как разберемся перезвоним, так и не перезвонили. Пришлось самому с помощью трансировки и через знакомых узнавать. Как оказалось (предположение) на границе с Россией порвали магистральные каналы, а FishNet на тот момент сидел на TransTelecome.

В общем компания Fishnet нормальная, стабильность канала чуть получше чем у beeline (это относится к району Пришахтинск 21 мкр, д. 25) но из-за того, что с начала марта у меня с ними не заладилось и проблемы с блокировкой сайтов, я пользовался их услугой примерно 7-12 дней за март, в основном сидел на Beeline.
Жалоба #21706 (6.04.2016, в 21:28)
на
ОПЕРАТОР СОТОВОЙ СВЯЗИ TELE 2 . KZ АЛМАТЫ
6.04.2016, в 21:28
от
вячеслав, тел.: 87477582138, г. Алматы
5 апреля 2015 г через терминал пополнил сотовый счет теле 2 kz на 500 тенге , через час проверил баланс - он уже стал 403 тенге , хотя я никаких действий за этот час не производил. позвонил оператору теле 2 для выяснения. оператор мне обьяснил , что я подключен к услуге, хотя я никаким услугам не подключался, тогда мне он обьяснил, что очевидно, я случайно нажал набор цифр, я ему обьяснил , что я не никаких цифр не нажимал б тогда он мне сказал что, очевидно , я пользовался интернетом и мне с рекламой по ссылке подключили платную услугу, я обьяснил, что в течениии часа я вообще не включал сотку. в конечном счете он мне так и не обьяснил на каком основании с меня нахально открыто без моего согласия украли 100 тенге. я попросил его заблокировать меня от рассылки каких либо воровсих мошейнических услуг , что он вроде как и сделал. ложась спать я проверил баланс. он был 403 тенге. утром проснулся посмотрел баланс он уже стал 123 тенге. не понятен этот беспредел . подобное творится и в билайне имею подобный опыт , это что творится ужас, где законность? между прочем это происходит массово повсеместно . с кем не поговоришь, все в какой то степени подвегались этому жульнечеству со стороны кампаний сотовой связи и эта тенденция набирает обороты от безнаказности и соблазна таким халявным способом пополнять финансы кампаний . не плохо бы чтобы на такое обратило внимание общество защиы потребителей и прокуратура дало оценку законности этих действий операторов связи .
Жалоба #21694 (5.04.2016, в 21:27)
на
Низкая скорость на Fishnet (Фишнет Караганда)
5.04.2016, в 21:27
от
Алексей Майкудук, тел.: 774537, г. Караганда
Подключил интернет за 2000 тенге от местного оператора Фишнет! Знаете, обещанной скорости нет, выдает всего 2-5 Мб, хотя обещали 20! Хотел сделать перерасчет, но мне отказали! Хочу отказатья и перейти на Пчелайн или КТ
Жалоба #21686 (5.04.2016, в 15:29)
на
билай дома
5.04.2016, в 15:29
от
гуля, г. Шымкент
Я хочу пожаловаться на сотрудника билайн дома зовут его Болат. проживает на кайтпасе. насчет интернета ничего сказать не могу, пока работает. у меня подключен интернет дома уже полтора года. пришли ребята. Предложили услуги интернета. Я согласилась. Как раз были акции. К этому Болату я относилась хорошо. Звонила когда были неполадки. Месяц назад он пришел и попросил денег на один день. сказал завтра вернет. Я дала ему 10. тыс. Думала нормальный парень. Выручу. И выручила. Нет денег. Нет и Болата. На звонки не отвечает. Если овечает говорит сейчас занесу. Говорит я же вам интернет подключил. А он мне, что интернет бесплатно подключил? Сейчас незнаю, что делать. Сама довериласьПросто хочу спросить у сотрудников Билайн дома. Вы все так делаете. Или мне только один такой экземпляр попал. Я сама мать одиночка. Одна воспитывю ребенка. И он об этом знал. И в данный момент будут неполадки куда мне обращаться. Сотрудники Билайн Дома не обманывайте пожалуйста народ. Мы же Вам верим. Спасибо
Жалоба #21668 (4.04.2016, в 08:14)
на
Казактелеком
4.04.2016, в 08:14
от
Марина, тел.: 87772682586, г. Шахтинск
Нам позвонили 2.03.16 г. с Казактелекома сказали что будут проводиться работы на линии, телефон и интернет не будет работать до 6.03.16г. Но телефон нам подключили после праздника Наурыза, а интернета по сей день нет. Когда звонили в бюро ремонта сказали что в вашем Шахтинске так долго делается линия, а оплата пришла за полный месяц, вот только интересно на каком основании? Прошу разобраться в наших проблемах с Казактелекомом!
Жалоба #21654 (2.04.2016, в 21:14)
на
Activ
2.04.2016, в 21:14
от
Юлия, г. Шахтинск
Добрый вечер! давным давно пользуюсь услугами связи Activ. с 2015 года подключила тарифный план "Ало, Казахстан". С недавнего времени, а точнее как две недели упало качество интернета. Практически на ноль. Не грузится даже видео с ютуба. Почему? ведь оплату снимают постоянно и без отсрочки, а за качество не отвечают. было бы не обидно если бы гигабайты не сгорали, а накапливались, а так очень не справедливо получается.
Жалоба #21651 (2.04.2016, в 18:43)
на
АО «Казахтелеком»
2.04.2016, в 18:43
от
Жулдыз, г. Туркестан
Добрый вечер. У нас на постоянно выключают интернет, каждый раз ссылаясь на то что проводятся технические работы с линией. Сколько можно ремонтировать каждую неделю ссылаются на одно и то же, и даже не один сотрудник не в состоянии конкретно ответить на вопрос, ежемесячно проблема с оплатой за интернет, кассирша не знает сколько надо с нас денег взять, спрашивает у нас. Платим за интернет во время без опозданий. В чем проблема? И кто может ответить
Жалоба #21643 (2.04.2016, в 01:16)
на
Актив,мобильный интернет
2.04.2016, в 01:16
от
Айнагуль, г. Актобе
31марта за1490т. мобильный интернет подключила в Актив центре. Оператор сама на телефоне все установила. Работает 5секунд, 2минуты зависает-и так прошло 2дня. Завтра пойду, откажусь от услуг и пусть вернуть мне деньги. На теле2 работала без проблем.
Жалоба #21638 (1.04.2016, в 18:50)
на
Казактелеком
1.04.2016, в 18:50
от
Лина, г. Экибастуз
Насколько я поняла в законе была принята поправка обязывающая организации предоставляющие услуги связи принимать оплату у себя в офисе без комиссии.
Но почему то вокруг этого вопроса мертвая тишина. Неужели закон "не работает"? Или Казактелеком снова нашел какую то лазейку? Как была комиссия так и осталась. Не открылись кассы и в офисе терминалы по прежнему берут комиссию.

«О внесении изменений и дополнений в приказ исполняющего обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 171 "Об утверждении правил оказания услуг связи"
". пункт 12 дополнить подпунктом 15) следующего содержания:
«15) обеспечивает прием платежей за услуги телекоммуникаций без комиссий в помещениях оператора связи, предназначенных для обслуживания абонентов. Форму и способ оплаты определяет оператор связи;»;. »
Жалоба #21631 (1.04.2016, в 14:49)
на
Казтелеком
1.04.2016, в 14:49
от
Свнтлана, г. Костанай
На сотрудницу кпзтелекома, фамил к сажелению не узнала, сидевшую на рисепшен в здании казтелекома, с утра. Отвратительное отношение к поситителям. Человек после работы, (ночная смена) заходит узнать, что нужно для отключения интернет. Она отвечает бери талончик и жди. Обьясняю ей что возможно я буду зря время терять, сидите и ждите. Не зря от ваших услуг люди бегут.