Последние жалобы по г. Астана

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана



Жалоба #23401наДостали супермаркеты
12.08.2016, в 22:27отМаксут, г. Астана
Пришло уведомление что пришла моя посылка, приехал в почтовое отделение, но там сказали что она в супермаркете посылок №3, якобы нас приучают к ним и в отделения посылки ходить не будут (прям как у доктора Павлова с собачкам) , супермаркет находится в торговом центре (благо оказался недалеко) , но пока не увидел парня с посылкой в руках супермаркета в упор не видно, ни одной вывески, ни одного указателя, мало того в корзинке-ячейке моей посылки не оказалось, а оказалась она в соседней, хотя весила более килограмма, а в корзинке были еще и маленькие пакетики, бери не хочу. И везде нужен номер сотового, без него оказывается почта никак не может доставлять посылки или хочет совсем упразднить доставку. Сколько можно ставить опыты. Сами руководители пробовали пользоваться своими услугами - не напоказ, а реально, ножками да ручками, в мороз и холод, в рабочее время - отпросится и успеть за 1 час туда и обратно.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23392наКСК "Сарайшык-Сервис"
12.08.2016, в 11:41отЕркен, тел.: +77015353210, г. Астана
Добрый день. До недавнего времени кроме коммунальных услуг в сумме 45 тенге за 1 кв. м, стали приходить квитанции с указанием целевых сборов в сумме 6800 тенге. Считал, что это носит единоличный характер, однако, данная сумма повторно пришло и на следующий месяц. Вопрос: в каких целях проводится сбор, если многоквартирный дом является новым, принятый в эксплуатацию в 2015 году? Кроме того, все услуги данного КСК, будь то вызов сантехника или электрика оплачиваемые. На каждом шагу КСК берет деньги за услуги, которые должны проводить бесплатно. В межэтажных проемах сдают в аренду за денежное вознаграждение помещения для оборудования склада, хотя данный вопрос согласно законодательства должно решатся собственниками квартир (собственность кондоминиума) . Ежемесячные взносы получают, а работать не хотят. Прошу направить в данное КСК уполномоченный орган для проведения финансовой проверки.
Комментариев: 0
Категория: Коммунальщики, КСК
Жалоба #23372на6 паликлиника по ул Аманат
11.08.2016, в 14:12отАйгерим, тел.: 87059893732, г. Астана
Здравствуйте! 36-я неделя беременности. Должна была посетить терапьевта. Прием с 8-12. Была там в 11. Говорят врача нет приходите завтра с 16-00 до 20-00. Завтра тоже не будет, но мы Вас направим к другому. Ужас! Я говорю что меня направил генеколог мне может не нужно ходить тудо сюда. Нет нужна какаято запись. 405 кабинет-13 участок.
Так же повезла сына, ему 4 года у него 4 передних зуба гнеят. У 1-го из них только корень остался. Даже когда хлеб кусает они у него болят. Стаматологи говорят, что эти зубы должны сами выпасть. До восьми лет. Это что ребенок должен еще 4 года мучаться? И еще 4 зуба в карьесе. Карьес они лечат. Но записали на 14 сентября сегодня 11 августа. В очереди никого нет. 209 кабинет-70 участок.
С 16 недели беременности начала лечить свои зубы. У меня карьес на тех зубах которые ранее пломбировались. Пошла на прием 208 кабинет. Стаматолог говорит что зубы которые кто-то лечил она не лечит. А эти пломбы лет 5 назад лечила в другом городе. В другой палеклинике. Это что я должна найти того стаматолога который раньше лечил? Полечила начинающие карьесы. Записалась на павторное лечение. Видимо забыла что не лечит те карьесы которые другие лечили. В следующий раз говорит что в палеклинике дешевые пломбы зачем их ставить всеравно выпадут. Стаматолог посоветовал пойти в платную клинику. В прошлый раз которую поставила пломбу пошла с жалобой что пломба не доложена. Она говорит что с места сдвинулась. Говорит чтоб потерпела что превыкну. А чтоб даделать нужно оказывается вытащить всю пломбу и обратно. Но сейчас она не будет делать говорит чтоб записалась. А запись из-за 1-го зуба ждешь 2 недели. У меня уже к тому времени стало 28 недель. А на 28 недели беременности не принимают на лечение. Зовут ее Макпал. Прошу принять меры.
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #23354наГорэлектросеть Астана
10.08.2016, в 11:38отНадежда, г. Астана
Здравствуйте. Я в течении часа не могла дозвониться в аварийную службу по номерам 796944,796942. Дозвонилась только по горячей линии 109. Почему Ваши сотрудники, просто снимают трубку и ложат ее рядом? Сначала идут гудки - трубку никто не берет, сразу перезваниваешь - уже занято! и занято 10 минут! Ужас! огромная просьба принять меры!
Комментариев: 0
Категория: Коммунальщики, КСК
Жалоба #23348наКСК ДИНАЗ ТОО Альянсстройинвест
9.08.2016, в 13:53отАйдын, г. Астана
В микрорайоне Лесная поляна дом №12 в состоянии разрушения, так входные группы в подъезды рассыпаются силикатные кирпичи и штукатурка стен цокольного этажа разрушаютя от влаги и дождя, снега. Это все результат не состоявшегося работы Госкомиссии по принятию дома в эксплуатацию при халатном отношении работников КСК "ДИНАЗ" принадлежащий ТОО "Альянсстройинвест", который и является Застройщиком микрорайона "Лесная поляна". Если и дальше будет допущено эксплуатация дома №12 без соответствующего укрепления стен цокольного этажа и входных групп, то скоро будем обращаться Акиму Акмолинской области для принятия мер.
Комментариев: 1
Категория: Коммунальщики, КСК
Жалоба #23341наТОО "Астана-Тазалык"
9.08.2016, в 08:58отГульжан, тел.: 87754119819, г. Астана
Здравствуйте, я и мой парень прописаны вдвоем по адресу Б. Момышулы 11. За май месяц нам квитанцию принесли рассчитанную на троих человек. Как потом выяснилось, приходила контролер чтобы пломбировать счетчики (нас не было дома) , и не знаю откуда она взяла информацию, что у нас трое проживает. Может соседи сказали (мы не знакомы с ними, т. к. переехали недавно) , и возможно они и сказали про старых хозяев. В горводоканале нам сказали написать заявление о том, что проживает двое человек и на следующий месяц нам сделают перерасчет. Съездили написали заявление. Должна была прийти контролер и проверить действительно ли мы проживаем вдвоем. никто не пришел, но позвонили поздно вечером и узнали сколько нас. Потом, за июнь месяц нам опять принесли квитанцию на троих человек. Опять я начала разбираться, сказали т. к. контролер поздно составила акт, то перерасчет пойдет на следующий месяц. Ладно, я успокоилась, ждала что хоть в августе справедливость наступит и нам все пересчитают. Но вот я вижу квитанцию (по интернету она заранее приходит) за июль месяц, ТОО "Астана-Тазалык" за вывоз мусора опять рассчитывают за троих. Они мало того что нам считали апрель, май, июнь за троих, теперь еще и июль, хотя заявление и акт составлены на двоих человек. И ТОО "Астана Су Арнасы" посчитали за июль на двоих, но перерасчет не сделан за два месяца, май и июнь, где они с нас брали за троих. Очень прошу отреагировать и разобраться в этой проблеме.
Комментариев: 1
Категория: Коммунальщики, КСК
Жалоба #23329наКазПочта
8.08.2016, в 15:05отМеруэрт, тел.: 87018885611, г. Астана
Здравствуйте. Хочу подать жалобу на работу КазПочты.
Ожидаю посылку из Китая. Приблизительный вес посылки 2 кг. Посылка была отправлена 22.07.2016 из города Шэньчжен, что находится на самом юге Китая - это 9990 км от Алматы. Посылка прибыла в Алматы 3.08. Далее посылка выпущена таможней в город Астана (конечный пункт) в тот же день. Ну и все, больше никакой информации по сегодняшний день. Отслеживала посылку на сайте КазПочты. Решила проверить на других сайтах. На 3-ёх сайтах вижу, что посылка каким-то образом обратно приехала в Китай, город Урумчи.
Звоню в КазПочту на 1499. Во-первых, просто невозможно дозвониться с первого раза, можно часами висеть на линии чтобы услышать оператора. Во-вторых, не дозвонившись оставляя заявку на то, чтобы перезвонили, звонят только на следующий день. И вот О ЧУДО! 5.08 я наконец-то дозваниваюсь. Конечно же, мне никто не говорит что посылка уехала обратно в Китай, тем самым прикрывая своих коллег. Говорят, что посылка выпущена таможней, сделают запрос и перезвонят. Перезвонила через часа 2 девушка абсолютно не стрессоустойчивая, не умеющая разговаривать с клиентами. Сказала, что завтра (6.08) ваша посылка будет отправлена в Астану и в понедельник (8.08) вы сможете забрать ее.
Сегодня понедельник 8.08, позвонила в Казпочту узнать не прибыла ли моя посылка в город Астана. Нет, она до сих пор в сортировочном центре и доставка с Алматы до Астаны может занят ЕЩЁ 3 рабочих дня. Ну и добавили, что прогнозируемая дата доставки 11.08. На мой вопрос: "Почему чтобы доставить посылку с Алматы до Астаны требуется неделя? " мне ответили: "Девушка, мы же тут не в игрушки играем! "
Так вот что получается. Эта несчастная 2-ух килограммовая посылка с другой страны проехала за 10 дней почти 10 000 км. Но доехав до Алматы, она не может быть отправлена в Астану (это 1400 км) уже неделю!
Прошу принять меры по направлению моей посылки с Алматы в Астану!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23295наАО"KAZPOST"Астана13
5.08.2016, в 12:15отШевченко Елена, г. Астана
14.08.2015 я оплатила налог на имущество в 13 отделении Каз почты. Кассир Шаршенова Асемгуль при выдаче квитанции вместо моей фамилии написала другую и произвела оплату в размере 2167.00тенге. Но деньги не поступили в налоговую ни на чье имя. Прошу разобраться в данном вопросе. 5.08.2016 я обратилась в 13 отделение, но в виду отсутствия этого кассира и начальника, помощь не оказана.
Комментариев: 0
Категория: Банк, Финансы, Страховая компания
Жалоба #23288наО работе почты
4.08.2016, в 21:27отТалгат, г. Астана
Мы, работники Костанайского филиала АО «Казпочта», обращаемся к Вам по поводу неисполнения своих прямых обязанностей, дискриминации и грубого отношения к подчиненным, со стороны Туребековой Елены Александровны - директора Костанайского филиала АО «Казпочта».

Туребекова Елена Александровна назначена недавно 07 июня 2016 года. Однако она грубо и систематически нарушает требования трудового законодательства, нормы трудового договора с сотрудниками. В принудительном порядке заставляет сотрудников к сверхурочным работам, без оплаты и вообще, какого либо учета, сверхурочного времени.
Так, стали нормой планерки в филиале которые проводятся после 18.00 часов и начальники отделов при этом стоят на ногах (стоя) . Если после 18 часов сотрудника нет на работе, так как рабочий день закончился, то это воспринимается директором, что целый день сотрудник ничем не занимался. Некоторые сотрудники не выдерживают этого. Например, 29 июля т. г. секретарь приемной директора упала в обморок и вызывали скорую помощь. Директор ее заставляет работать до 21.00-22.00 часов вечера, при этом секретаря обвинили в театральной постановке. Все боятся и терпят этот беспредел, потому что пользуясь своим положением она может уволить. По каждому поводу требует объяснительные и наказывает. Обстановка в коллективе нервозная, и взрывоопасная. Идет охота на «ведьм». Некоторые сотрудники уже ищут работу. А почему мы должны увольнятся?
Кодекс деловой этики, Кодекс корпоративного управления принятые в АО «Казпочта» для директора Костанайского филиала вообще не документ. А Трудового Кодекса как будто вообще не существует. Директором принят Приказ от 02.08.2016 за №281-П « Об электронном документообороте» и по этому приказу теперь вся ответственность в виде дисциплинарного взыскания ложится на исполнителя любого документа, который день в день должен его подписать у директора и если директора нет или он не подписал документ, то это проблема исполнителя, который должен за это ответить.
Туребекова Е. А. обвиняет весь коллектив в безграмотности и неумении работать. Все директора филиала, которые работали в Костанайском филиале бездельники и ничего не делали. И только она имеет большой опыт управления во всей республике, которая может руководить филиалом и не только. А все работники филиала это рабсила, которые не имеют никаких прав. Бюракратизм, крючкотворчество стали высшими идеалами. Попасть к директору филиала для решения вопросов могут только избранные. Обычным начальникам отделов или специалистам на это уйдет несколько часов или дней. Высокомерие, пренебрежительное отношение к челяди – вот стиль руководства Туребековой Е. А. И чему может научить сотрудников руководитель, которая в почтовой отрасли работает неполных 2 месяца? Ей нет дела до простых почтальонов, которые получают небольшие деньги за труд и носят газеты и письма в любую погоду, ей нет дела до простых инкассаторов, которые ездят и рискуют жизнью на старой технике и в старой спецодежде, ей нет дела до операторов, которые работают как роботы в ужасных условиях и ей нет дела до сортировщиков, которые носят огромные грузы на женских руках. Всех обложили только ответственностью, а права только на бумаге и попробуешь ими воспользоваться, и любого сотрудника обвинят во всех грехах.

Руководитель филиала это лицо Казпочты в регионе. Руководитель должен быть безупречным и иметь хорошую репутацию. А что можно сказать о Туребековой Е. А. если она находится в списке должников, временно ограниченных на выезд из Республики Казахстан (данная информации размещена на соответствующем сайте www. adilet. gov. kz) / При этом она там в системе проходит под фамилией Ташенова Елена Александровна. А в Костанайский филиал она вышла на работу под фамилией Туребекова Е. А. И какой пример руководитель подает для своих сотрудников., ? или она от кого то скрывается?


Просим у Вас защиты наших прав и просим снять Туребекову Елену Александровну с должности, т. к. при данной должности, он представляет интересы АО «Казпочта» и действует от имени работодателя, от имени Председателя Правления, а нам не хотелось бы, чтобы о нашем предприятии и руководстве общества сложилось плохое негативное мнение.


КОЛЛЕКТИВ КОСТАНАЙСКОГО ОБЛАСТНОГО ФИЛИАЛА АО «КАЗПОЧТА»
Г. КОСТАНАЙ, ул. АЛЬ-ФАРАБИ 69
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23284наАО "Казахстан темир жолы"
4.08.2016, в 18:01отАльфия, г. Астана
Едем с мамой в поезде 484 "Адлер-Астана". На улице под 40 градусов жары. Кондиционеры не работают. Тогда ответьте пожалуйста за что такие цены на билеты? Говорят, что они перегреваются и поэтому они не работают. А когда отправлялись из Астаны почему не проверяли? Маме 81 год. Поднялось давление. В соседнем вагоне тоже не работает кондиционер. Девушка упала в обморок.
Комментариев: 0
Категория: Общественный транспорт, Такси, Авто
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277