Последние жалобы

Жалоба #26795 (18.03.2017, в 17:40) Правка
на
Отделение почты 29 на сейфулина Кирова
18.03.2017, в 17:40
от
Аноним, г. Алматы
Я бы хотел по благодарить руководителя отделения к сожелению забыла как его зовут, прекрасное отношение операторов и очень быстро обслуживают, был вопрос такой что моя посылка попала не на тот адрес, зашла в то же отделение где мне близко эта почта на сейфулина кирова, операторы вызвали начальника, молодой парень подошёл представился начальником, я объяснила ситуацию и через несколько минут он решил все мои проблемы, я получила по тому адресу и по тому постомату, где мне удобно, рада что у нас есть хотя бы одна почта где хорошо и дружно работают! Вырожаю благодарность руководство что придумали такое отделение с такими хорошими сотрудниками!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26787 (18.03.2017, в 09:57) Правка
на
Центр сортировки,Участок по обработке корпоративных почтовых отправлений Алматы
18.03.2017, в 09:57
от
Андрей, г. Петропавловск
Постоянно долго посылки лежат в сортировочном центре в г. Алматы, уже прошла неделя а посылку так и не отправили, походу там персонал вообще не хочет работать. КазПочта самая фиговая почта в мире. Извените если кого то обидел, но то что я написал это правдо.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26785 (18.03.2017, в 01:40) Правка
на
АО "Казпочта"
18.03.2017, в 01:40
от
Любовь, г. Уральск
Берите, пожалуйста, на работу сотрудников, которые умеют читать внимательно. Не сумели правильно написать фамилию, название города и улицы. Я понимаю, на конверте написано все равно, но прочитав лист отслежки волосы дыбом встали, ведь отправляли очень важный документ!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26782 (17.03.2017, в 23:30) Правка
на
КазПочта
17.03.2017, в 23:30
от
Оксана, г. Костанай
При получении посылки из Германии была обнаружена недостача вещей и подмена. Посылка вскрывалась при получении в присутствии работников почты. В почтовом отделении принять жалобу и составить акт отказались, ссылаясь на то, что пломбы на посылке не нарушены. Прошу разобраться с данным правонарушением.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26776 (17.03.2017, в 18:17) Правка
на
АО Казпочта
17.03.2017, в 18:17
от
Попов Юрий Владимирович, тел.: 87476011419, г. Павлодар
Год назад у меня заблокировали социальный счет выплаты в связи с заболеванием (туберкулез) . Теперь работники казпочты перекладывают на мои плечи свой не профессионализм и компетентность которые нарушают закон РФ о социальных выплатах. С такими работниками казпочта теряет доверие и клиентов. Прошу разобраться с этим беззаконием.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26775 (17.03.2017, в 18:01) Правка
на
Центр обработки международной почты г. Алматы
17.03.2017, в 18:01
от
Рафик, г. Талдыкорган
4 дня назад (13.03.2017) пришла посылка из Китая, прошла таможню и все 4 дня никакой информации о ней, до сих пор не отправили в талдыкорган, хотя на сайте казпочты написаны сроки пересылки алматы-талдыкорган 1-2 дня. В службу поддержки звонил и тоже ничего не смогли ответить, крмое того как "ждите". У друга та же проблема, но уже неделю его посылки в сортировочном центре. Хотелось бы знать как работает наша почта, зачем врут людям о сроках перессылки и есть ли тот кто вообще отвечает за порядок? ! Про работников местного отделения казпочты вообще не знаю что сказать. абсолютно не умеют разговаривать с людьми, разговаривают так, как будто милостыню просят у них и абсолютно не знают свои обязанности. Бардак в общем.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26771 (17.03.2017, в 14:19) Правка
на
Центральное отделение Аксуского РУПС
17.03.2017, в 14:19
от
Нина, г. Павлодар
Здравствуйте. что за люди работают у нас в Казпочте, складывается впечатление, что набрали людей с "улицы", которые не знают правила этики и поведения. Задаешь вопрос молчат, повторяешь вопрос грубят. Это что такое? Почему посылки эйвон, которые пришли еще в четверг и их всегда выдают после обеда в этот же день, еще даже не разобрали с утра и говорят приходите вечером может и дадим. как это понимать? Звоним по телефону узнать есть ли смысл сегодня приходить за посылкой, а нам в ответ " я от куда знаю, приходите и узнавайте". Таких грубиянов как на почте Астана 50 я еще не встречала.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26769 (17.03.2017, в 14:12) Правка
на
КазПочта, почтовое отделение №2, Ворошилова 71
17.03.2017, в 14:12
от
Ксения, г. Усть-Каменогорск
Сегодня, 17 марта, обычный рабочий день, нужно было забрать посылку и отправить письмо. Зашла на сайте проверила, работают с 8.00 до 18.00 без перерывов. У меня перерыв с 12.00 до 13.00, поехала. С посылкой все замечательно, получила. А для отправки письма никого нет на месте. Кое-как добилась ответа, что оператор на обеде. Вышла на улицу, проверила вывеску - там тоже ни слова про обед. Потом со мной начала ругаться менеджер зала (или как называется? ) , типа что они не люди что ли, не имеют права на обед? Но позвольте, я ничего против не имею обеда, который у вас по распорядку и ПРО КОТОРЫЙ ВЫ КЛИЕНТОВ УВЕДОМИТЕ! Почему вы вводите в заблуждение клиентов? Что за хамские менеджеры? 20 минут я потеряла своего перерыва. Постоянно никого нет на рабочем месте, из 5 окошек максимум 2 работает. Руководству это можно запросто проверить - с недавнего времени над каждым окошком установлены камеры. Прошу обратить внимание! И да, еще не работала электронная очередь.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26766 (17.03.2017, в 12:15) Правка
на
Алимкулова гульден карабаевна, оператор казпочты, бульвар мира 19
17.03.2017, в 12:15
от
Мария, тел.: 87916667732, г. Караганда
Добрый день. Решила написать жалобу, так как нет ни каких изменений в работе данного почтового отделения, а именно как были не обучены кассиры операторы, так до сих пор не знают ничего. Дело в том, что я хожу каждый месяц, на протяжении 2 лет в это отделение и плачу налоговые отчисления по ИП, каждый раз эти платежи для меня становятся шоком, от не профессионализма сотрудником, от незнания своих норм, не знают куда разнести сумму, кто плательщик и тд. Пару раз на месте находила их ошибки и говорила об этом, на что они фыркали, но признавали, и комиссию платили за свой счёт. В этот раз я пошла платить налоги 15 марта 2017, во первых очень мало место в этом отделении, очень много народу в связи с предстоящими праздники и все хотят заранее оплатить комм услуги. Простояв в очереди минут 40, подошла моя очередь и меня обслужили в течении минут 20, так как я знаю что в этом отделении такая проблема, я прихожу с готовым цифрами что и куда и от кого платить, некая таблица. Но в этот раз меня больше всего поразило и нет моего терпения, так меня общитали! При оплате СО с ип и ОПВ с ип - не начисляется, а с меня взяли комиссию 300+300. Получилось что меня общитали на 600 тенге. Да, это не большие деньги, но как так можно поступать, как можно не знать и допускать такие ошибки. Считаю, что это не допустимо и если человек не справляется со своими обязанастоми, то нужно дать шанс другим! Для примера, приведу пример с Казпочтой в налоговой, там кассиры - операторы не задают глупые вопросы, обслуживают в течение 3-5 минут, только подам свою таблицу, они уже дают на подпись платежи. Почему такая разница в кадрах? Прошу разобраться, пересчитать и вернуть мне деньги!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26763 (17.03.2017, в 10:46) Правка
на
Участок по обработке международной почты г. Алматы Алматинская область, р/н Илий
17.03.2017, в 10:46
от
Ерке, тел.: 87782354640, г. Алматы
Участок по обработке международной почты г. Алматы
Алматинская область, р/н Илийский, Первомайский, Илийское шоссе, 12 тут уже как с 13.03.17 лежит моя посылка CQ650120625UA, которая по словам девушки с этого отделения пришла с дефектами. Сказала что они должны сначала составить акт и отправить его в Украину к отправителю. На вопрос, когда будет составлен акт, получила не совсем ясный ответ, мол не знаю, как очередь дойдёт, потом об работаем а Вы ждите, И все! Сказать что я в бешенства, ничего не сказать! Требую принять меры! Почему до РК приходит быстро, а у нас в Алмате она лежит неделями, пока кто нибудь из персонала почты не соизволит поднять пятую точку и заняться работой? ! Эту посылку я жду в Усть-Каменогорске до праздников, И я заплатила за нее не малые деньги. Соизвольте в целости и сохранности доставить в срок.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта