Последние жалобы

Жалоба #25032 (11.12.2016, в 21:22)
на
казпочта
11.12.2016, в 21:22
от
assem, г. Костанай
Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом Казпочты. Проживаю в городе Житикара Костанайской области дослуживаюсь в микрорайоне 11-30. В субботу хотела отправить заказное письмо по Казахстану. простояла в очереди почти час, так не дождавшись очереди я ушла не с чем операторы данного отделения Кубжасарова С. У. и Ищанова А. И. грубили оскорбляли клиентов не могли дать ответы на наши вопросы. Я уже не первый раз сталкиваюсь с подобными ситуациями в данном отделении. Жители данного города "Житикара" не раз обращались к местному начальству принять меры в отношении данных операторов, но до сих пор ни каких результатов от наших жалоб не видно. Прошу вас принять меры в отношении данных операторов. На данный момент это жалоба не только от меня, но и от жителей всего 11 микрорайона. Если в ближайшее время меры не будут приняты, мы будем обращаться к акиму Житикаринского района и напишем жалобу в выше стоящие органы. Спасибо.
Комментариев: 17 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25015 (10.12.2016, в 11:30)
на
Отделение Казпочта в селе Озёрное Костанайского района
10.12.2016, в 11:30
от
Пахомова Лариса Геннадьевна, тел.: 87472869015, г. Костанай
Кассир нашего отделения систематически находится на рабочем месте в нетрезвом состоянии. Хамит посетителям.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25003 (9.12.2016, в 16:17)
на
АО*казпочта*101203
9.12.2016, в 16:17
от
Людмила, г. Караганда
Здравствуйте. Отправляла посылку в Англию два дня. В первый день они не успевали с трех до пяти оформить посылку, во второй день с десяти утра до часу дня не могли понять есть ли в адресе индекс, адрес такой UNITED KINDOM NN15 5SQ. За посылку заплатила 10900тг за 8935кг, хотя на сайте написано до 20кг от 8500тг. и еще можно ли пересылать сменное лезвие на бритвенный станок в упаковке. Спасибо.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25002 (9.12.2016, в 15:54)
на
почтовое отделение 1
9.12.2016, в 15:54
от
Александр, г. Темиртау
ваши сотрудники не уведомляют о поступлении мелких пакетов, зато по истечении определенного времени отправляют смс с личных номеров сотового телефона о том, что пришла посылка, а когда пришел - оказалось, что теперь нужно еще платить за хранение, это как понимать? почему сразу не уведомляют о поступлении посылок?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25001 (9.12.2016, в 14:28)
на
АО "КАЗПОЧТА"
9.12.2016, в 14:28
от
Тлеухор, тел.: +77783129800, г. Астана
Здравствуйте, мне с России отправили посылку 20 дней назад, номер почтового отправления был, пересекая границу России 10 дней назад, о посылке никакой информации не поступало звоню на поттуда говорят что посылка не поступала на территорию Казахстана, в почте России говорят что посылка пересекла границу, никто ничего не знает, как быть и куда жаловаться не понятно! Если посылка где то застряла на таможне как узнать?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24997 (9.12.2016, в 12:28)
на
Отделение КазПочты в 10А микрорайоне.
9.12.2016, в 12:28
от
Татьяна, г. Алматы
Не могу получить посылку по доверенности. Приезжаю в отделение 36, подаю копию уд. личности мужа (на его имя посылка) , оригинал доверенности и оригинал своего удостоверения, девушка в окошке, Тузельбай Данияр Аскарулы, очень долго читала, а потом говорит, что доверенность не действует т. к. в ней не указана КазПочта. Хотя четко прописано, что я могу представлять интересы во всех государственных и и иных учреждениях города Алматы и Алматинской области. Возникает вопрос КазПочта не государственное учреждение или сотрудники настолько безграмотные? Не знаю что делать, содержимое посылки дорогое, а муж приедет только через месяц. Кто понесет ответственность в случае утери или порчи содержимого?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24995 (9.12.2016, в 10:41)
на
КазПочта
9.12.2016, в 10:41
от
Ирина, г. Павлодар
Здравствуйте! 21-го ноября было отправлено письмо с документами из Германии. Трек RE414857987DE. До сих пор письмо не получено и не отслеживается. НО, самое интересное, когда я звоню в почтовое отделение #1 г. Павлодара, мне отвечают, что оно на таможне в Казахстане с 23го ноября. По номеру 1499 говорят, что письмо не прибыло в Казахстан! И это АВИА перевозка! УЖЕ 17 ДНЕЙ В ПУТИ! Что делать? Кому верить? И ГДЕ ПИСЬМО? !
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24985 (8.12.2016, в 21:38)
на
17 почтовое отделение связи.
8.12.2016, в 21:38
от
Ирина, г. Шымкент
Здравствуйте! 06.12.2016 г. в почтовом отделении связи 17, я отправляла письмо в Россию (RR738725502KZ) , обслуживала оператор Ауелбекова Назерке Талгатовна, за отправку оплатила 500 тенге.
Каково же было моё удивление, когда 08.12.2016 г мне возвращается письмо с пометкой, что я должна доплатить 272 тенге. Если оператор допустила ошибку, пусть она и платит, она является сотрудником Казпочты, значит Казпочта должна было не возвращать, а отправить моё письмо. Казпочта несет ответственность за квалифицированность своих сотрудников. Письмо вернули, когда меня не было дома, приняла соседка. Увы. Ну и кадры.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24974 (7.12.2016, в 22:15)
на
ППС 822042
7.12.2016, в 22:15
от
Алефтина, г. Алматы
Добрый день! Получаю посылки от Бонприкс и как только посылка попалдает в сортировочный центр 822042 она почему-то находится там от суток до недели! Почему так долго? В прошлом году если поступало вечером, то утром уже была на Грэсе. И еще интересует сколько процентов взимает Казпочта с посылок, которые идут наложенным платежом? Бонприкс предупреждает, что должно взиматься 2 процента, а наша почта взимает 4 процента.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24973 (7.12.2016, в 22:11)
на
ГлавПочтапт
7.12.2016, в 22:11
от
Милания, г. Караганда
На сайте КазПочта запустили акцию "Дед Мороз готов принимать письма от всех, кто верит в чудеса" напиши письмо Деду Морозу и опусти в ящик на главпочтамте. Регулярно просматриваю этот сайт письма от Актюбинских, КызылОрдинских, Павлодарских, Жамбыльских, Алматинских и Астанинских детей регулярно появляются на сайте. А писем Карагандинских деток совсем не ставят. У нас дети не хотят подарков? Или вы не хотите чтобы они что-то получили? При мне мужчина опустил в ящик письмо, мне стало любопытно, зашла на сайт, а писем от Карагандинских детей нет.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта