Последние жалобы



Жалоба #20525 (18.01.2016, в 21:54) наКазтелеком (мегалаин)
18.01.2016, в 21:54отОлег, тел.: 87153672131, г. Петропавловск
очень низкая скорость интернета около 2 мегабит а должно быть 8 тариф самый максимальный безлимит, платим ежемесячно за 8 мегобит а получаем 2. Семья большая компов много + смарт и ничего не тянет примите пожалуиста срочные меры, не хочется обращаться в прокуратуру но если изменений не будет то прейдет ся.
Жалоба #20495 (17.01.2016, в 16:54) наКазактелеком именно Мегалаин
17.01.2016, в 16:54отКирилл, г. Караганда
Здравствуйте! я хочу пожаловаться на интернет соединение мегалаин а именно скорость интернета! она минимальна тариф у меня ХИТ скорость в данный момент 0.53 Мг\с! пожалуйста исправьте либо я буду жаловаться в высшие инстанции! просьба ответить незамедлительно!
Жалоба #20467 (15.01.2016, в 11:36) наКазахтелеком
15.01.2016, в 11:36отГаухар, г. Жезказган
1.10.2015 обратились в абонентский отдел с заявлением об откоючили интернета за текущий месяц. В тот же день интернет была отключена. Но следующий месяц мы обнаружили в сумму долга за интернет они включили! В декабре месяце мы обратились в абонентский отдел чтобы убрали сумму за интернет! Они нашли заявления и сказали сделают перерасчет, но ничего не сделали! Сегодня опять обратились в абонентский отдел но тама кроме 2 девушек никого нет, хотя работает целая делегация. Когда обратились с просьбой убрать сумму за не пользованный интернет девушки на хамили, и сказали что мы не написали заявления об отключении за интернет! Эти девушки очень грубые, наглые и разговаривают высоким тоном! Почему сотрудники отдела халатно оьносятся к своей должности? Почему мы должны платить за не пользованный интернет? В декабре и январе месяце у нас отключили телефон. Но почему то за не ползованный телефон тоже счет все растет и растет! Прошу принять меры!
Жалоба #20450 (14.01.2016, в 00:43) наKcell
14.01.2016, в 00:43отАренбаева Ж.Г., г. Алматы
Сегодня, 13.01.2016, мы посетили Головной офис Kcell (ул. Алимжанова, 51) по поводу перевода наших сотовых номеров из корпоративной связи в индивидуальную (из номеров юридического лица в номера физических лиц) с письмом организации о согласии на 3-х человек. Одна из нас - Коханова Т. П. - не могла лично присутствовать при этом, так как недавно перенесла очень тяжелую операцию на ноге (онкология) . Мы знали, что необходимо присутствие каждой из нас лично, но были уверены, что такая серьезная и тяжелая причина, по которой Коханова Т. П. не могла присутствовать лично, позволит сотрудникам Kcell пойти навстречу больному клиенту, долгое время пользующемуся услугами этой сотовой связи (ее удостоверение личности и все необходимые копии были предоставлены) . Сотрудник Айшолпан, которой мы предоставили все необходимые документы, обратилась с нашей просьбой к оператору Оксане, однако она настаивала на личном присутствии Кохановой Т. П. Тогда я лично подошла к Оксане с объяснением этой тяжелой ситуации, но она автоматически мне "проговорила" правила Kcell о личном присутствии клиента или наличии доверенности, заверенной нотариусом. Я попыталась вновь объяснить Оксане, что человек не только не может ходить, но и находится в очень сложной и серьезной ситуации, однако Оксана стояла на своем…
У меня большой вопрос к руководству Kcell: как можно вложить в сотрудника такое слепое и формальное следование правилам и руководящей документации, чтобы за ними не видеть живого человека с его болью и горем? Очень жду, что эту чрезвычайную ситуацию прокомментирует руководство Kcell…
С уважением, Аренбаева Ж. Г.
Жалоба #20445 (13.01.2016, в 17:26) наКазахтелеком
13.01.2016, в 17:26отАлексей, г. Алматы
Добрый день!
Я являюсь пользователем услуг "Казахтелекома", в частности ID net. Спустя год пользования - вышел из строя роутер. Естественно пришел "специалист" и заменил его, вышел не по моей вине, а просто отработал свой ресурс, "железу" свойственно ломаться. я согласен.
Теперь, с меня взяли Nую сумму за вызов специалиста.
1. Когда я подключался к услугам, мне об этом никто ничего не говорил. В "Казахтелекоме" мне сказали "это такой прейскурант, поломка внутри квартиры и не важно по чьей вине, все, считается вызов специалиста платным".
На вопрос, "а если я роутер в подъезде поставлю-ответили мое право. "
2. Роутер на который мне заменили уже БУ, на нем даже какие-то надписи карандашом имеются. Распаковали его из коробки не при мне, никаких документов при нем не было. Его просто достали из рюкзака и подключили.
От сюда у меня вопрос, а если он не прослужит и двух месяцев и опять выйдет из строя, я же буду вынужден опять вызвать "специалиста" и снова оплатить вызов.
3. Получается беспроигрышный вариант какой-то, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации.
Жалоба #20431 (12.01.2016, в 20:24) наКазактелеком, Мегалайн. Тариф ХИт 4 мег
12.01.2016, в 20:24отОксенюк Игорь Игорьевич, тел.: 87015269731, г. Жезказган
Добрый день! Написал Заявление на смену тарифа с Хит на Турбо. 26 декабря было написано заявление. Деньги уплачены за этот тариф, но до сих пор не подключен тариф турбо. Обещали то что 1 января все подключится, скорость добавится. Сегодня 12 января я звонил на 165 мне там женщина сказала что у вас с 22 декабря стот тариф турбо! как такое возможно? Если заявление написано 26 декабря! когда уже вы начнете что то делать ведь вы берете деньги за скорость! полное бездействие со стороны Казахтелекома. Моргулана 86. т. 78-13-17.
Жалоба #20418 (12.01.2016, в 15:45) наТОО Элиттелеком ЖК Асыл Арман
12.01.2016, в 15:45отМусулима, г. Алматы
В новом мрн Асыл Арман, подключение к телефонам и интернету передали ТОО Элиттелеком. Но работают они спустя рукава, у них регламент с 10.00 - 19.00, но в 10 часов они не открываются, а в 18.00 уже закрыты, два выходных. При этом когда заходишь внутрь, ощущение что попала на базар, какие-то разговоры между сотрудниками, что-то ищут и не могут и на клиентов ноль внимания. И самое главное нет альтернативы, а где сам АО Казахтелеком, почему отдали в частные руки и не не самые лучшие? ! Мне пришлось почти полчаса сидеть и тупо ждать, когда они между собой договорятся, потом я сначала спокойно дважды спросила, кто ответит мне, девушка в мусульманской одежде, посмотрела на меня и сделала вид, что не слышит. Девушка, представившаяся мне, и даже написала на бумажке Кендирбаева Асель, после того, когда я уже потребовала их начальника, сказала, что директора Елены целый день сегодня нет и бывает она с 11.00 до 16.00 (я была около 15.00) . Я попросила дать мне бланк заявления для дочери и что могут они предложить. Она мне ответила, что я должна для этого принести доверенность от хозяйки. То есть я не получила нужной мне информации по подключению. И самое главное она меня добила, что кроме них здесь никто не будет этого делать. А как быть людям которые работают, доверенность, это опять деньги. И так здесь платят за все, что только можно.
Жалоба #20414 (12.01.2016, в 12:34) наказахтелеком
12.01.2016, в 12:34отНуралинов Акан, тел.: 704012, г. Усть-Каменогорск
Здраствуйте! Сотрудники казтелекома постоянно агитировали, звонили чтобы мы подключились к их услугам гарантировали качество и беспроблемное пользование их услугами. Но в действительности оказалось что в очереди будешь стоять неограниченное количество времени и когда установят вторую точку id tv не знают даже те кто рекламировал и насаждал свое оборудование. Не знаю к кому обращаться и кто отвечает за продвижении очереди.
Жалоба #20413 (12.01.2016, в 12:24) наActiv.kz
12.01.2016, в 12:24отДиана, тел.: 87789880718, г. Тараз
У меня со счета постоянно снимаются лишние деньги. Взяв экстра баланс деньги улетели в двойном тарифе. Перекрыв экстра баланс снялись все деньги со счета. У меня был -385. Я закинула 450. В результате на балансе остались 9 тг. Как такое возможно? Это уже не в первый раз. Если меры не будут приняты то лучше отказаться от такой связи.
Жалоба #20395 (11.01.2016, в 13:33) намусаев курило
11.01.2016, в 13:33отжители грп, г. Шахтинск
8 января господин мусаев оставил без связи сотню абонентов ремстройсервиса не зря есть поговорка паны дерутся у холопов чубы трещат. Два господина никак не могут договорится между собой а виноваты мы простые жители. Остались без телефонов теперь весь район грп не может вызвать скорую, позвонить детям, родителям, сами представьте 21век и такие проблемы. Мобильные у нас тоже практически не работают так как 4 заглушки направлены в наш район сангородок и долинские колонии что бы позвонить нужно побегать и поискать место для удачного звонка. Без проводной телефон казахтелекома тоже желает лутчего так как связь плохая ничего не слышно видиимо заглушки тоже действуют Школа осталась тоже без связи. 14 лет висели кабели связи на электроопорах никого не волновало а теперь нашли проблему. Долинский акимат безействует будем писать в администрацию призиента раз на месте не могут разобратся
Страницы: 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36
24529417 24529418 24529419 24529420 24529421 24529422 60512520 60512521 60512522 60512523 60512524 60512525 819327012 819327013 819327014 819327015 819327016 819327017 719926028 719926029 719926030 719926031 719926032 719926033 325058500 325058501 325058502 325058503 325058504 325058505 63977909 63977910 63977911 63977912 63977913 63977914 112792746 112792747 112792748 112792749 112792750 112792751 588469713 588469714 588469715 588469716 588469717 588469718 572788620 572788621 572788622 572788623 572788624 572788625 147646745 147646746 147646747 147646748 147646749 147646750 325376870 325376871 325376872 325376873 325376874 325376875 588825517 588825518 588825519 588825520 588825521 588825522 139382203 139382204 139382205 139382206 139382207 139382208 213533836 213533837 213533838 213533839 213533840 213533841 323956707 323956708 323956709 323956710 323956711 323956712 884977598 884977599 884977600 884977601 884977602 884977603 71140756 71140757 71140758 71140759 71140760 71140761 298581409 298581410 298581411 298581412 298581413 298581414 118111128 118111129 118111130 118111131 118111132 118111133 942967455 942967456 942967457 942967458 942967459 942967460 552229643 552229644 552229645 552229646 552229647 552229648 927660861 927660862 927660863 927660864 927660865 927660866 84096348 84096349 84096350 84096351 84096352 84096353 589046176 589046177 589046178 589046179 589046180 589046181 619206280 619206281 619206282 619206283 619206284 619206285 340859253 340859254 340859255 340859256 340859257 340859258 804968645 804968646 804968647 804968648 804968649 804968650 786400705 786400706 786400707 786400708 786400709 786400710 702047302 702047303 702047304 702047305 702047306 702047307 319140282 319140283 319140284 319140285 319140286 319140287