Последние жалобы

Жалоба #24062 (7.10.2016, в 15:57)
на
АО "Казпочта" центральное отделение 100300
7.10.2016, в 15:57
от
Юлия, г. Балхаш
Нахожусь в центральном отлелении казпочты г. Балхаш, 07.10.2016 время 15.54 работает только одно окошко #3. Электронная очередь не работает, сотрудники не могут даже вызвать IT-специалиста, чтобы он настроил табло. Ужасный сервис! Почему работает только один сотрудник на все отделение?
Категория: КазПочта
Жалоба #24056 (6.10.2016, в 22:52)
на
АО Казпочта
6.10.2016, в 22:52
от
Разия Бижанова, г. Актобе
Здравствуйте. В данный момент нахожусь в Республике Беларусь. Мне была послана посылка из г. Актобе. При получении мне выдали акт. Лента была разорвана, и ее вскрыли в Минске и снова переклеили. Причина: разница в весе. На почте я отказалась от вскрытия, мне дали акт с собой. Дома я обнаружила, что не достает одной вещи. В акте указано, что данный акт нужно отправить в г. Уральск. Что за отношение к почтовым отправлениям? На какой адрес мне теперь отправлять этот акт и как возместить ущерб?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24039 (5.10.2016, в 20:03)
на
АО Казпочта
5.10.2016, в 20:03
от
Laura, г. Астана
Добрый день. Получение посылки 04.10.16 в постомате Мега Астана 900511.
Ввела все данные, щелчок открываемой ячейки, но дверца остается запертой. Программа засчитывает посылку якобы полученной, но по факту этого не происходит. Звоню по номеру объясняю ситуацию, прошу при решении проблемы, отправить посылку так же на постомат.
Сегодня получаю смс о том, что посылка находится в отделении казпочты на Кунаева. Через профайл пытаюсь перенаправить на постомата, но это стоит 600 то. Деньги небольшие, но в качестве извинения прошу все таки отправить посылку на постомат, за счет компании.
Номер отправления RJ688302486CN
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24028 (5.10.2016, в 00:22)
на
АО Казпочта,100000 Главпочтамт
5.10.2016, в 00:22
от
Жанат Копобаева, тел.: +77759177204, г. Караганда
Я. Копобаева Жанат Темиргалиевна, прож. в г. Караганде по ул. Гапеева, дом 1, кв. 553.
Я отправила 15.09.2016 из Караганды, с Главпочтамта бандероль в г. Атырау, ул. Сатпаева, дом 25, кв. 18 на имя Демишевой Екатерины Куркеновны. Трек номер мне не дали, а дали квитанцию №237691103. Уже прошло 20 дней, бандероль не получена адресатом. 30.09. я ходила в Главпочтамт узнать о бандероли. Они говорят, что бандероль ушла как простое письмо и никакой информации они мне дать не могут. Мне непонятно: я даю в руки работнику почты товар, КАБДОЛЛИНОЙ САЕ ЖУМАСЕИТОВНЕ, а она оказывается его нигде не регистрирует! ? ПОЧЕМУ? А видимо с умыслом-я думаю, что она и украла мою бандероль. В бандероли было 15 упаковок лечебных пластырей на 15 месяцев. Товар стоит 150,000тг.
Кто теперь мне возместит ущерб?
Если я не получу от вас ответ, буду обращаться к министру связи.
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ ПО СУЩЕСТВУ МОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ.
05.10.2016
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24020 (4.10.2016, в 18:49)
на
АО КАЗПОЧТА
4.10.2016, в 18:49
от
Татьяна, г. Усть-Каменогорск
Хочу пожаловатся на работу Казпочты. Я Капустина Татьяна Александровна. 26 сентября мне пришло заказное письмо. Там документ который я ждала месяц. Наследство я оформляла год назад. И все документы делались по старому адресу. Где в данный момент я не проживаю. Покупатели квартиры были в курсе что мне придет письмо. В этот же день мне передали извещение. Почтальону сказали что связь со мной есть и я приду и заберу на почте. 29 сентября я пришла за письмом. И мне сказали что его отправили обратно. Ходила к начальнику, он сказал что розыском они не занимаются. хотя я пришла через 2 дня. Я знаю что письмо может на почте хранится месяц. Тем более ей сказали что со мной связь есть. Я не потерялась. Теперь я опять должна ждать ответа месяц по их вине. Когда я разбиралась с ними. Почтальон порвала извещение. На мой вопрос зачем порвала. Сказала это же бумажка и теперь не нужна. Я заставила их написать новое извещение. Они написали 23 числом. Почтальон Матвеева Олеся Сергеевна. Город Шемонаиха. хочу что бы почтальон и начальник были наказаны.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23992 (2.10.2016, в 15:46)
на
Хоргос
2.10.2016, в 15:46
от
Нургуль, тел.: 87471883641, г. Алматы
Здравствуйте. Я вообще очень возмущена на всех таможненых сотрудников Хорогос там полный беспредел. Вообще в рамках закона не действуют с людми обращяются как со скотами. Я думаю там надо всех поменять сотрудников ) там коррупция выше крыши я прошу нашу влась откликнуться и обязательном порядке принять строгоие меры я надеюсь что я буду услышано'
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23970 (29.09.2016, в 21:03)
на
Казпочта
29.09.2016, в 21:03
от
Наталья, г. Кокшетау
добрый день. я как юридическое лицо очень часто отправляю письма на почте. и мне неудобно стоять в очереди, не располагаю большим временем, и поэтому прошу в электронную очередь добавить категорию Юр. лицо. это будет очень удобно. прошу услышать мою просьбу, передать по назначению кому нужно чтоб внесли категорию которую я прошу, иначе я обращусь в вышестоящие органы.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23968 (29.09.2016, в 15:59)
на
АО "КАЗПОЧТА"
29.09.2016, в 15:59
от
Ахмедова, г. Алматы
Сегодня я обратилась в отделение почтовой связи № 22, чтобы отправить заказное письмо.
После того, как взяла номерок, меня пригласили к 1-му окошку. Я объяснила ситуацию и попросил конверт. Девушка, обслуживающая меня-Абилова Карлыгаш Рахматуллакызы - подавая конверт, сразу заявила, что я должна буду взять дополнительный номерок. На мой вопрос почему? , ответила, что я все равно не успею заполнить по времени? Для меня это вообще непонятно! Кроме того, так как я отправляла письмо Главе Государства, я поинтересовалась, не подскажет ли она мне точный адрес Администрации Президента, наверняка я не единственная, кто написал письмо Назарбаеву Н. А., на что она по хамски ответила, что ничего не знает и не обязана знать. Естественно я возмутилась ее отношением, сказав, что в других почтовых отделениях более приветливое обслуживание. На что она опять по хамски ответила, что я сама должна выяснять адрес, прежде чем отправлять письмо и это в ее обязанности не входит ( а я и не спорю, тем более, что я выяснила адрес в Интернете, только не надо при этом хамить ) . Услышав весь этот разговор, к нам подошла другая сотрудница, которая очень корректно подтвердила адрес Администрации Президента РК ( который я уже написала к этому времени на конверте ) . Когда я попросила пригласить начальника отделения, мне сказали, что ее сегодня нет, и что это хамка всего лишь новенький! сотрудник. Я тогда пообещала написать жалобу на сайт АО КАЗПОЧТА, после чего Абилова К. Р просто выдавила из себя: "Извиняюсь ". Мне одолжение делать не надо, но и хамства я не потерплю.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23958 (28.09.2016, в 21:31)
на
КазПочта
28.09.2016, в 21:31
от
Елена, г. Костанай
Отправила посылку из Костаная в Экибастуз. Некоторые вещи в посылке были туго скручены и перевязаны шпагатом и упакованные в полиэтиленовые пакеты. Другие вещи также были сложены в пакеты. Когда получили посылку в Экибастузе, вещи были развязаны, все пакеты лежали внизу. Соответственно нашу посылку вскрыли. Почему?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23955 (28.09.2016, в 14:34)
на
Казпочта, Авангард 3мкр
28.09.2016, в 14:34
от
Гульфия, г. Атырау
Посылка лежала на почте целый месяц. Трек номер не отслеживался. Никто не позвонил. Смски не было. Уведомления не приносили. Сотрудники сваливают вину на почтальона. Отказались давать жалобную книгу. Авангард 3мкр
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта