Последние жалобы

Жалоба #21234 (5.03.2016, в 02:21)
на
Казактелеком
5.03.2016, в 02:21
от
Рахман, тел.: 504914, г. Атырау
Здраствуйте! В начале декабря 2014 года я обратился в казактелеком по ул. Абая, чтобы временно отключили интернет на 6 месяцев, администратор женщина проверив мои данные сказала что это невозможно, я спросил почему нельзя отключить интернет? Она сказала что интернет нельзя отключать, я сказал хотя бы поменяйте на интернет-хит, чтобы меньше оплачивать, ответ был таким же, я не понимал почему нельзя отключить интернет временно. У меня вопрос к руководству почему нельзя отключить интернет? Сегодня я сходил в казактелеком чтобы отключили интернет, я был в шоке когда девушка с удовольствием отключила интернет временно, я спросил её, почему раньше не могли отключить интернет, она пожав плечами сказала что впервые от меня слышит такое. Значит администратор не знает своей работы? Почему держите таких горе специалистов? Летом 2014 года, при подключении интернета, ошибочно начислили плату, (1 месяц был пьготным) потом я пошёл разбираться с администратором, она сказала что ошибочно начислили сумму. Потом сверху спустилась одна женщина и повела меня на рядом стоящий киоск, сказала чтобы я набрал свой телефон домашний, и начала оплачивать сумму, которую начислила, сказав что 1 месяц она проплатила. Вообще специалисты слабые, ничего толком не могут объяснить, сегодня я узнал что по интернет-турбо, можно бесплатно звонить по меж. городу и району, для меня это было шоком. Почему сделали столько точек, а в действительности работают только 2 точки, клиентов много, по 1 часу сидим, а специалисты не работают, разговаривают, в общем не работают, а клиенты страдают. Прошу руководству разобраться с ситуацией, чтобы в дальнейшем не было таких недоразумении.
Жалоба #21232 (4.03.2016, в 23:43)
на
Алматиская область село Узынагаш Казахтелеком мегалайн
4.03.2016, в 23:43
от
Константин, г. Алматы
суть притензиитии такова после замены сплитера не знающий свою работу мастер не правильно установил интернет, после чего за все взял 3000 тенге и ушел, уже звонили в казах телеком по номеру 2-11-11 говорят проверят сетьи все, говорили что-бы пришел мастер и исправил свою не правильную работу но ноль результатов помогите с этой проблемой, или что-бы прешли или материальная компенсация за нервы потраченные на них, вы последняя надежда, помогите!
Жалоба #21229 (4.03.2016, в 23:12)
на
Алматинская облать село Узынагаш Казах телеком мегалайн
4.03.2016, в 23:12
от
Гогги, г. Алматы
НЕТ нормальных програмистов ходяших по домам не выполнняют свою работу, не знают как подключить модем интернета взяв деньги за работу поменяв сплитер, прошу помогите с этой проблемой помогите что бы возратили деньги за не правильную установку мегалайна
Жалоба #21211 (3.03.2016, в 16:13)
на
АО "Казахтелеком"
3.03.2016, в 16:13
от
Абонент, г. Астана
в нашем Шахтинском регионе Карагандинской области произошла смена номеров городских телефонов. все потеряли друг друга и, чтобы узнать новый номер, нужно звонить в платную справочную. так сказать организован дополнительный доход через справочную услугу. но если это необходимость самого АО "Телеком", то почему за это платят абоненты?
Жалоба #21193 (2.03.2016, в 13:07)
на
АО "Телеком"
2.03.2016, в 13:07
от
Абонент, г. Астана
у меня с утра не работает телефонная связь. Позвонила в абонентскую, сказали звонить на 165. Так как у меня осталась сотовая связь, то, позвонив с сотки на 165 я услышала бесконечное-нажмите 1, нажмите 2, бесконечная реклама- я рискую потратить на звонок больше ежемесячной абонентской связи. естественно, я не дозвонилась. почему не обеспечить прием заявок в местном филиале? на предложение ввести десятизначный номер, я ввела, но запрос повторился.
Жалоба #21187 (1.03.2016, в 22:46)
на
kcell и activ центр
1.03.2016, в 22:46
от
Айнур, г. Павлодар
Живу 100 км от города и ближайшая вышка установлена 25 км от села. хочу пожаловаться на очень плохое качество, тоесть скорость мобильного интернета. прошу рассмотреть и улучшить качество мобильного интернета.
Жалоба #21186 (1.03.2016, в 22:14)
на
Казахтелеком
1.03.2016, в 22:14
от
Екатерина, тел.: 5 0067, г. Шахтинск
Я уже писала. Но с моей жалобой не разобрались совсем! Мой главный вопрос: За что платить, если услуг не было оказано! И информация в ответе неверная! 25 ноября телефон был отключен! А счета приходят до сих пор! За что платить: за 6 дней интернета 3348 или за связь, которой не было с 25 ноября! Когда в конце концов мы будем платить за то, что получаем! Все действия считаю не законными!
Жалоба #21166 (29.02.2016, в 13:40)
на
билайн кз
29.02.2016, в 13:40
от
андрей, г. Костанай
выбрал себе модем билайн. реклама обещала золотые горы. но на деле полная ерунда. к тому же заплатил за интернет заранее на год! лохонулся жестоко. что теперь делать мне с ним? он не работает так как обещали! связь неустойчивая. кто может помочь. оказалось что в такую ситуацию попало много моих соседей. что делать? как вернуть деньги?
Жалоба #21160 (28.02.2016, в 16:12)
на
телк 2
28.02.2016, в 16:12
от
у меня тарифный план "То, что надо", со счета наглым образом без предупреждения, без уведомления сняли 2800тг, пояснил оператор, тем что трафик на интернет закончился, и денежные средства теле2 удерживал с моего счета за выход в интернет, на мое возмущение, и вопрос почему меня не предупредили, не уведомили смс, что затрачиваются средства с моего основного счета, ответ убил! Ваши проблемы, надо следить за своим счетом! Отправили в центр теле2, там написала заявление, с просьбой отправлять смс уведомления о том что по истечению трафика, деньги будут сниматься с основ. счета, ОПЯТЬ ОТКАЗ! ЧТО самое интересное девочки, продавая сим-карты, предупреждают больше 1000 баланс не пополняйте, а то деньги будут "исчезать" по истечению времени. т. е выйдите в ин-т и снимуться с основного счета, вот так! С другими сотовыми операторами я об этом и не задумывалась. яснее об этом подвохе.
Жалоба #21155 (28.02.2016, в 12:41)
на
АО.казахтелеком
28.02.2016, в 12:41
от
юрий, тел.: 87777865888, г. Актобе
сдраствуйте! как без моего согласия могли перевести на другую скорость интернета мегалайн до этого всё было прекрасно всё скачиволось прекрасно так так я работаю через интернет сейчас после оплаты не возможно работать скорость 5 кило бит за что плачу не известно куда смотрят сотрудники хотя бы предупреждали что снизят скорость или перевели на другой тариф прошу повысить скорость или перевести на другой тариф или предложить болие выгодный интернет.