Последние жалобы

Жалоба #25826 (28.01.2017, в 12:38) Правка
на
КАЗПОЧТА г.Темиртау 101404
28.01.2017, в 12:38
от
Александр, тел.: 87004577176, г. Темиртау
Частенько на почте посылки приходящие без трэк номера, могут лежать пока на придёшь за посылкой с трэк номером. Приходишь, забираешь посылку и просишь посмотреть, ведь должны же быть ещё мелкие пакеты. И действительное есть ещё пакеты. Такое бывало регулярно. Сегодня (28.01.2017) был в отделении почты (101404) , на мой вопрос "Возможно у меня уже лежит посылка, т. к. с Китая она вышла почти 1.5 месяца назад" получил ответ:
- Берите талончик и стойте в очереди.
- Так ведь это Ваши недочёты, что, если пакеты без трек номера, то мне уведомления не приходят не домой в виде извещения, ни в виде СМС.
- Ничего не знаю, я ничего делать не буду пока не будет талончика.
Передо мной стояло 7 человек. С учётом того, что именно не эта девушка на выдаче ищет посылки, а другая. Которая занимается перебором. Я не понял вопроса по талончику, чтобы его взять, стоять в очереди 30 минут, потом она скажет девушке в подсобке поискать пакет и обслужит другого клиента?

Зачем поставили эти терминалы с талончиками? Чтобы просто в очереди стоять? Работу человека выдающего и принимающего посылки можно увидеть по кол-ву оных.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25825 (28.01.2017, в 12:26) Правка
на
ОПС-1 Пионерская 19
28.01.2017, в 12:26
от
Константин, г. Рудный
Добрый день.
Сегодня 28.01.17 на мое имя прибыли 2 мелких пакета. GE228964288KZ GE228855795KZ.
В отделении почты почтальон Морозова отказалась мне их выдать, по причине отсутствия операторов на рабочем месте, предложив прийти через 2 дня.
Время моего обращения в отделение почты 11ч. 50 мин. То есть в рабочие часы.
Прошу Вас дать разъяснение по данной проблеме.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25820 (27.01.2017, в 22:07) Правка
на
казпочта
27.01.2017, в 22:07
от
алма, г. Кызылорда
Здравствуйте. До Нового года была акция от Казпочты -Письмо Деду Морозу. Сын написал письмо в почту. Сына - имеет ИНВАЛИДНОСЬ, Бекенов Бакытбек. С надеждой каждый день ждал почтальнов. Но, почему Вы даёте подарок - одним. А другим- ничего. Зачем делаете такие акции ПИСЬМО Деду Морозу- если не можете выполнить свои обещания. Нашим соседке дочке дали сотовый телефон. Сыну знакомых тоже дали телефон. А мы остались без ПОДАРКОВ.
Зачем обнадёживаете ребёнка. Мы сильно на Вас обиделись. И сын больше не хочет верить в ВАШИ - акции Деду Морозу.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25815 (27.01.2017, в 18:22) Правка
на
АО "КазПочта"
27.01.2017, в 18:22
от
Мухтар, тел.: 87766109510, г. Уральск
Здраствуйте, сегодня 27.01.2017 г связи с тем что не работал банкомат АО Казпочта в ЗКО Бокейординский район п. Сайхин, хотел получит деньги по карте в Казпочте, хоть там электронный очередь из за несоблюдения очереди не смог получить деньги. Спросил книгу жалоб, но не дали.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25813 (27.01.2017, в 15:34) Правка
на
ИП Билалов Рустем Викторович
27.01.2017, в 15:34
от
Айболат, тел.: 87011271600, г. Актау
Я заказывал видеорегистратор и анитрадар 2 в одном, две штуки за 28890 тенге а прислали китайский простой видеорегистратор. Сделал возврат товара, деньги так и не получил.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25811 (27.01.2017, в 15:15) Правка
на
КазПочта
27.01.2017, в 15:15
от
Алёна, г. Павлодар
здравствуйте. заказала на сайте ebay сотовые телефоны, но в указанный срок они до меня так и дошли, потерялись у нас где-то на почте! уже не в первый раз такое, как товар поступает на на нашу почту так и пропадает. Примите меры, нужно как то по ответственней работать.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25799 (27.01.2017, в 07:13) Правка
на
Казпочта. Национальный оператор почтовых и финансовых услуг
27.01.2017, в 07:13
от
Айсулу Тастанова, г. Алматы
Курьеры абсолютно не компетентны в вопросах упаковки посылок. Отправляла деревянное пано, которые было очень ценно для получателя. Попросила курьера упаковать так, чтобы предмет был максимально защищён. В начале курьер замешкался и никак не мог понять что делать, затем взял пленку, обмотал все, далее картонную коробку и также обмотал панно, заскочевал все. Хотелось бы подчеркнуть, что коробка была именно обмотана, так как подходящего размера у курьера не было.
На вопрос: этого достаточно для безопасности предмета последовал ответ - да. При получении - пано было треснуто. Очень неприятно.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25767 (25.01.2017, в 19:44) Правка
на
АО "Казпочта"
25.01.2017, в 19:44
от
Александр, г. Алматы
С ноября 2016 года по сегодняшний день из 10 посылок отправленных мне получено было лишь 5, остальные 5 утеряны. До недавнего времени и в течение 5 лет никаких пропаж не было вообще. И я такой не один, в профильных темах на форумах, и официальной группе Вконтакте просто вал жалоб по поводу потерь. Я как получатель ничего не могу сделать, только слушать стандартные отговорки оф. представителя Вконтакте. В колл-центре тоже обещали предоставить ответ на почту, но ничего так и не написали. Трек номера потерянных отправлений: RB102484128SG, RB102426244SG, RB141738252SG, RB141734318SG, RB141778764SG. Последние 3 совсем свежие. И это только мои посылки.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25766 (25.01.2017, в 17:58) Правка
на
АО Казпочта
25.01.2017, в 17:58
от
Дастан, тел.: 87085559465, г. Тараз
Здравствуйте Шыгыс Ерланович! Я обычный житель г. Тараз. Хочу пожаловатся на операторов в почтовых отделениях. Например в Почтовом отделении по адресу Пирманова 107, оператор Байдаулетова Гульнар очень плохо оброщается и хамит клиентам, кидает наши посылки, при приёме клиента разговаривает по сотовому телефону. Шынгыс Ерланович я надеюсь что вы примите справедливое и правельное решение,
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25761 (25.01.2017, в 14:42) Правка
на
АО Казпочта, Тоялиева Калдыкуль, ул.Ельшибек Батыра, д 118
25.01.2017, в 14:42
от
Анна, г. Шымкент
Добрый день. Я проживая в Шымкенте и услугами АО Казпочты пользуюсь регулярно, до сегодняшнего дня впечатления о услугах почты были положительными, пока я не пришла в отделение ул. Елшибек Батыра дом 118. В окошке выдачи посылок, в 14.00 меня отказалась принемать в грубой форме старший менеджер Тоялиева Калдыкуль. Она даже отказывалась подойти к окошку говоря что это не ее работа, на вежливое обращение к ней она отвечала грубостями! Так и не выдав мне посылку, когда я спросила ее Имя и Фамилию она сказала что ее зовут «НИКАК»! Прошу Вас разобраться с качеством обслуживания клиентов! И конкретно разобраться с данным менеджером. Стоит ли держать в своем штате людей которые так порочат имя всей АО Казпочты?
Комментариев: 5 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта