Последние жалобы

Жалоба #26570 (8.03.2017, в 12:23) Правка
на
почтовое отделение 9, Абылай хана 51, Русильбаева, Есеналина Хафиза, Астана 010009 Абылай хана 51, тел.: +7 (7172)351259
8.03.2017, в 12:23
от
Жаслан, тел.: +77055191290, г. Астана
Я инвалид-колясочник 1 группы (бессрочно) , больше недели не могу узнать судьбу денежного перевода высланного из Степногорска, так как они грубо отвечают, что зависли компьютеры, хотя на номере "1499" мне сказали, что компьютеры работают. При повторных попытках дозвониться не поднимают трубку либо сбрасывают.
А 6 марта 2017г. так как весь день линия была занята, был вынужден отправить свою больную мать (с диагнозом артроз обоих коленных суставов) узнать судьбу денежного перевода и открыть
счет для доставки пособия по
инвалидности на дом. Мать простояла в очереди больше часа (номер очереди 0601) , подходила ко всем окошкам, показывая инвалидную книжку, но они цинично говорили "ждите", а Русельбаева расхаживалась без дела, а потом вообще ушла и вернулась минут через 30. В итоге очередь подошла, а мою больную мать не обслужили, пропуская своих знакомых без очереди, грубили в ответ и насмехались на просьбу подать книгу жалоб. У нас есть аудиозапись разговора с call-центром об этом. Разберитесь с этими нарушениями.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26561 (7.03.2017, в 18:54) Правка
на
Казпочта 26мкр дом45
7.03.2017, в 18:54
от
Айгерим, тел.: 87051890200, г. Актау
Суть претензии график работы. работают по графику до18-00, а фактически до 17-30. Видите ли касса закрылась у них. почему так? почему народ обманывать не пойму? !
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26557 (7.03.2017, в 16:02) Правка
на
Казпочта Узунколь
7.03.2017, в 16:02
от
Алена, г. Костанай
Здравствуйте суть претензии в том что деньги на счёт поступают но не передаются. Я проживаю в другом посёлке и мне выгодно на нашей почте получить но всё игнорируется им говоришь отправте а в итоге ничего.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26551 (7.03.2017, в 00:34) Правка
на
АО КАЗПОЧТА МЕНДЫКАРИНСКОГО РАЙОНА 111300
7.03.2017, в 00:34
от
анон, г. Костанай
Здравствуйте! Скажите как долго будет делаться ремонт в нашем районе на Казпочта в п. Боровское уже какой месяц все без движения, у меня мать пенсионер еле ходит ей приходится подниматься постоянно по ступенькам на второй этаж чтобы получить пенсию, сколько это будет продолжаться пожилые люди ходят только мучаються а ремонт не собираються да же делать, банкомат постоянно не работает; условие ужасные пенсионеры приходят получать пенсии и некому помочь да же консультанта нету на банкомате люди по 70 лет стоят и мучаютьс чтобы нажать на кнопку, лучше уйти в народный банк там и условия и консультант помогает в обращении банкомата, примите к сведению иначе люди будут жаловаться дальше и потеряете клиентов.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26511 (4.03.2017, в 13:56) Правка
на
Казпочта авангард 9-е отделение
4.03.2017, в 13:56
от
Марго, г. Атырау
Не возможно дозвониться! Поднимают, и сразу бросают трубку. Это что за обслуживание такое? Я звонила часами, теперь уже днями. Забрать не могу, хотела чтоб доставили домой моей близжайшей родственнице. Как связаться?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26509 (4.03.2017, в 12:38) Правка
на
АО Казпочта
4.03.2017, в 12:38
от
Хуснутдин Максот, тел.: +77027955530, г. Уральск
Здравствуйте,

Через сайт Казпочты я узнал что в отделение поселка Булдырты мне пришли две посылки (RS760437305NL и GF221793646KZ) . Но в отделении узнал что пришел только одна посылка с номером RS760437305NL и я забрал его. Придя домой проверил тот другой номер GF221793646KZ в трекинге и обнаружил что он уже вручен и посылка с номером RS760437305NL стоит со статусом хранение. Но в коробке от посылки который я получил написан номер RS760437305NL. Теперь где посылка с номером GF221793646KZ и кому оно вручено может где то ошибка.
Прошу Вас проверит и помочь с поиском посылки.

Хуснутдин Максот.
+77027955530 (основной)

+77055671818

Булдурта, Сырымский район. ЗКО
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26475 (3.03.2017, в 10:33) Правка
на
АО КазПочта
3.03.2017, в 10:33
от
Бауыржан, г. Алматы
26.02.17 года поступили на таможню 2 бандероля, которые были отправлены из Китая, до Казахстана бандероль добирались примерно 12-15 дней и зависли на таможне! Прошла уже неделя! Операторы ничего не знают, в отделении тоже умалчивают! И так каждый раз! Не было ни одного раза, чтобы нормально без задержек поступало на отделение! У Вас на таможне в день по одной бандерольке проверяют? Почему такие задержки? Пока что только одни жирные минусы! И конечно же ничего после этой жалобы не изменится! Как валялись на таможне неделями, так и останется!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26474 (3.03.2017, в 09:06) Правка
на
Казпочта в городе Степняк
3.03.2017, в 09:06
от
Карлыгаш, г. Астана
Обратилась по телефону в отделения казпочты, чтобы узнать о тарифах на отправление посылки из Степняка в Восточный Казахстан-везде называют разные суммы, которые превышают в 2-3 раза суммы указанной в калькуляторе на сайте казпочты. В частности казпочта в г. Степняке по телефону 8-716-39-22132 сказали 2000 тенге, а по онлайн-калькулятору эта сумма составляет 1080 тенге при весе до 3 кг по тарифу "Стандартная" наземным транспортом. Какая сумма правильная? Мне нужно срочно отправить посылку. Модератор, прошу плыйз пропусти.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26469 (3.03.2017, в 01:13) Правка
на
050012
3.03.2017, в 01:13
от
Малика, тел.: +79852235479, г. Алматы
Безобразие! Заказала для мамы лечебные препараты из Китая с доставкой в Алма-Ату почтой. Уведомление о прибытии посылки в отделение почты никто не принёс по адресу проживания, отследить посылку не было возможности, ходить на почту проверять каждый день мама не могла, а я живу в другой стране, и как результат, посылку через 2 недели вернули продавцу. Чтобы не оплачивать дополнительные расходы продавца на повторную отправку товара, пришлось сделать дополнительный заказ, причём произошла путаница (ну это уже вина не казпочты) , и опять никакого уведомления в почтовом ящике. Сотрудники почты на вопрос об уведомлении ответили "сами отслеживайте свои посылки". Отвратительный сервис! А если нет возможности отслеживать отправление или ты не знаешь о том, что тебе отправлена посылка? Каждый день ходить на почту? Почему за безответственное отношение кого-то к работе я должна нести дополнительные затраты?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26461 (2.03.2017, в 20:24) Правка
на
Казпочта в городе Степняк
2.03.2017, в 20:24
от
Карлыгаш, г. Кокшетау
За пересылку бандероли весом 1.6 кг из г. Степняка до Усть-Каменогорска сказали 2000 тенге. А на сайте АО "Казпочта" размещен калькулятор для расчета стоимости посылки весом 1.6 кг показал сумму 1080 тенге. Куда обратиться с жалобой на отделение АО "Казпочта"?
Другие отделения Казпочты называли сегодня цену за такой вес-3400 тенге. Создается впечатление, что в Казпочте нет фиксированных расценок.
Можно ли как -нибудь повлиять на работников отделения?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта