Последние жалобы



Жалоба #25430наАО Каз Почта г. Шымкент Супермаркет посылок №1, 160074
7.01.2017, в 23:08отРоман, тел.: +77052147191, г. Шымкент
Добрый вечер!
30.12.2016 09:52 моя посылка пришла по адресу в центр сортировки
Супермаркет посылок №1,160074
04.01.2017 17:36 Ожидает адресата в пункте выдачи
Супермаркет посылок №1,160074
всегда посылки приходили по адресу на упаковке а теперь что получается мне нужно бегать по городу и искать свою посылку? Почему при переназначении на адрес получателя стоимость пересылки стоит 600 тенге?
Для чего тогда существуют отделения каз почты по участкам/микрорайонам?
При оформлении заказа у меня была БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25412наКазпочта мкр. Аксай 2 дом 11
6.01.2017, в 16:28отАйнаш, г. Алматы
Сегодня 6 января 2017 года пошла получать посылку на имя сестры. Посылку мне не выдали, сказали что нужно удостоверение личности и если фамилии одинаковые только тогда дадут. На мои доводы отмахнулись мол камеры тут везде. Это была кассир Джанабергенова Ару Куанышбековна. Какое же было мое удивление когда она при мне вернувшейся с удостоверением, дала одной женщине посылку на имя мужа он ей выслал фото на ватцап. И сказала чтоб в следующий раз было свидетельство о браке. Я не поняла какое они имеют право выдавать посылки по фото от вацапа? это филкина грамота. И если меня отправили обратно, тогда никому не надо давать посылки и про камеры врать тоже не стоит! Возмущена поведением этой Казпочты! Если не выдаете так будьте добры всем не давать!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25409наказпочта супермаркет посылок
6.01.2017, в 15:11отИрина, г. Павлодар
Добрый день, я являюсь практически постоянным клиентом Казпочты, тк очень часто заказываю посылки из интернет магазинов. Жалуюсь на сотрудников Казпочты не первый раз ( В этот раз ждала посылку, которая приехала в Павлодар 15.12.2016. Дело в том, что на пакете ошибочно указали мой адрес без названия улицы, но был указан номер домашнего телефона и моя электронная почта. Тем не менее, посылка лежала в Казпочте как безадресная. И когда я пришла в отделение Казпочты по ул. Сатпаева, 50 20.12.2016 в 17.40 молодой человек работник Казпочты отказался посмотреть по фамилии и адресу, приехала ли моя посылка, в насмешливой форме мотивируя тем, что моя посылка застряла на таможне и будет лежать там недели две (

В конце концов я все-таки получила эту посылку сегодня 22.12.2016 в 14.00 там же на Сатпаева, 50. И когда я посмотрела на посылку, я увидела, что в адресе стоит и номер телефона и электронная почта. Неужели Ваши сотрудники не могли позвонить мне по телефону или написать по электронке? Почему постоянно такое бездушное, даже циничное отношение к своим клиентам? Система принятия-выдачи посылок, люди поменялись, а отношение к работе, к своим непосредственным обязанностям нет! Я не понимаю, либо Ваши сотрудники настолько тупые, уж извините за выражение, либо ленивые, либо им запрещено выходить за рамки инструкций, либо боюсь даже подумать, на что они рассчитывали? Можно же хоть раз провести какую-то беседу со своими подчиненными, может быть и наказать, кого следует, ну сколько же можно писать и жаловаться?

22 декабря отправила жалобу по адресу 1499@kazpost. kz, ни ответа, ни привета.


С наилучшими пожеланиями
Гордиенко Ирина.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25406наАлматы г., Казахфильм микрорайон, 15
6.01.2017, в 11:45отИрина, г. Алматы
Добрый день. Когда прекратится это безобразие. Постоянно пользуемся услугами этогода отделения. Приходим получать посылку. И начинается. Займите очередь. Хотя в зале ни одного человека. Сегодня сидит девушка считает деньги. Гонит в другое окошко. Подходим к другому окошку. Там сидят кушают. Придите попозже. И т п. Просто наболело. Это самая малость того что там происходит. Вечные какие-то дерганья. За посылкой можно приходить по 3 раза. Вопросы, что там пришло. Это вообще из рук вон выходящее. Я не домой к вашим работникам прихожу. А на почтовое отделение
. Примите меры.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25395наКазпочта
5.01.2017, в 15:48отАрхив г.Приозерск, тел.: 87103953748, г. Караганда
Здравствуйте! Мною было отправлено 23 декабря 2016года письмо заказное номером RH109478833KZ в г. Караганда, из города Приозерск, и до сих пор не поступило, сегодня уже 5 января 2017год. В Караганду столько дней? Это было отчет если что годовой? Я уже обращалась 29.12.2016 на почту Приозерска, девочки сказали что не работает программа загружается, потом я позвонила в Балхаш, там обещали уточняют 30.12.2016. так и не звонили?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25394наКаз Почта 4 микрайна
5.01.2017, в 15:25отЛюдмила, тел.: 87771763362, г. Уральск
Я жительница города Аксая ЗКО, где находиться большое месторождение нефти и газа,
где живут очень много иностранцев и приезжие рабочие,
В городе много микройоннов каторые обслуживает одна маленькая почта с ужасным обслуживание, Сейчас век интернет магазинов которые заказы приходят на почту и чтобы забрать мааленькую посылку надо простоять в очереди 1,5 часа из 10 человек, так как одну посылку ищут по 15 минут. Это просто кошмар, На звонки не отвечают, обслуживают очень медленно, с посылками вообще бардак, сами не могут разобраться где что лежит,
в одну очередь стоят и за посылками и за переводы и даже чтобы купить одну газету.

Неужели так трудно наладить, за то время что я простояла в очереди а это постоянно так как мы часто делаем покупки в интернете, вся очередь переругалась,

Я просто не выдержила и ушла,
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25392наКазпочта
5.01.2017, в 15:10отАрхив г.Приозерск, тел.: 87103953748, г. Караганда
Здравствуйте! Мною было отправлено письмо заказное номер RH109478833KZ в г. Караганда из г. Приозерск, письмо было отправлено 23.12.2016, сегодня 05.01.2017 до сих пор получатель не получала, как это понять? В Караганду столько дней идет? 29.12.2016 я позвонила на почту Приозерска, девченки сказали что программа не работает загружается, потом я сразуже в Балхаш позвонила, они обещали 30.12.2016 числа поищут, так и нет ответа! мой номер телефона 871039-5-37-48
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25390наКазПочта Супермаркет посылок №1, Супермаркет посылок №1, 160074
5.01.2017, в 13:30отВладимир, г. Шымкент
Добрый день
Я отслеживаю посылку через сайт КазПочты. По номеру видно, что посылка пришла 28.12.2016г. в г. Шымкент Супермаркет посылок №1,160074. Сегодня 05,01,2017г., но до сих пор ко мне на сотовый телефон не пришло уведомление. Ко мне ещё идут посылки которые ч не могу отследить. Раньше до открытия этого "супермаркета" претензий к работе КазПочты не было.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25381наПавлодар- 11, камзина 58
5.01.2017, в 10:22оттатьяна, г. Павлодар
Внук получает пенсию по доверенности. с утра звонит почтальон и требует прийти через 15 минут или же завтра после завтра. Как так? Новый закон? Все получают во время, по очереди а тут видите ли им некогда! Впервые вижу и слышу такую фигню.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25361наКазпочта на Ауэзова
4.01.2017, в 16:21отГульбаршин, г. Атырау
Здравствуйте! Получаю посылку на КазПочте в жилгородке на Ауэзова. Заказываю посылку с платной доставкой. Получаю счёт с общей суммой (т. е. товар+доставка) , а на почте постоянно берут завышеную сумму, не отвечая за что взяли доплату. Например: один раз муж заказал себе товар, сумма 19 200. Пришла на почту она мне ( имя и фамилию они не говорят, девушка которая выдаёт посылки) оплата 20 000тг. Я не поняла, а она мне отвечает что какие то комиссии. Хорошо, я звоню в компанию в Алматы где делали заказ, и спрашиваю, почему они не предупреждаю о оплате комиссии, там нас уверяли что доставка на эту сумму бесплатная и ни каких комиссии и доплат не должно быть. Я не стала разбираться, пусть думаю на их совести. Сегодня пришла моя посылка, также с Алматы и когда позвонили с почты, я спросила какая посылка с оплатой, мне ответили, да. Я уточняю какая оплата она не отвечает, ну я ей: примерно 15 000, она мне отвечает, да, да. Я значит иду на почту получаю посылку, здесь есть ещё, то что не сразу обращают на нас внимание, что то типа пишут, печатают, пока не скажешь, чтоб дали посылку в конце концов. Приносит значит, и не давая мне в руки посылку называет сумму 15 000тг. Я спрашиваю, ровно 15 000 а она мне, кивает. Хотя я помню что оплата 14 700 с копейками. Я плачу, народу много, пенсионеров, все толпятся. Я думаю хорошо Бог с тобой из-за копеек мелочиться не буду, но и копейка рубль бережет, как нас учили. Просто это уже надоело я решила написать жалобу. Ругаться и тратить нервы на работников я не очень хочу, но прошу принять меры. Обслуживание отвратительное. Такая молодая, а противная очень. Не обращает внимание, никогда, ни на кого. Задают вопросы, отвечает еле еле не хотя, как будто мы её заставляем там работать. Работаете на почте, значит нравится ваша работа, не нравится ищите другую работу, насильно вас народ не посадил там. Когда будет у нас в Казахстане все работать мобильно. Мы живём 21 веке. Эпоха прогресса. Сами себя позорим. Стыдно, товарищи, стыдно.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261