Последние жалобы

Жалоба #26633 (11.03.2017, в 16:05)
на
Билайн центр
11.03.2017, в 16:05
от
Айнура, тел.: 87750288918, г. Атырау
Билайн дома интернет ужасно работает, интернет отлючается при каждом просмотре приходится самой настраивать, бывается по несколько дней нету интернета! Кал центр вообще трубку не поднимают! Что за фигня? Платим за что? Мучаемся уже с этим интернетом! Только умеют брать деньги а качество нуль!
Жалоба #26599 (10.03.2017, в 13:09)
на
Казактелеком
10.03.2017, в 13:09
от
Наталья, тел.: 87089524260, г. Караганда
Предложили установить Виппакет по акции, установили они свои модем INBOX с вайфаем. Спустя некоторое время сказали, что у меня не тянет эта функция и сняли этот модем подключили мой простой без вайфая. Хотя меня все устраивало. Теперь чтобы у меня был вайфай придется покупать новый модем, который стоит тоже недешево. Я подписалась на эту акцию только из-за подключения их модема. Их же работники мне и сказали, что меня тупо развели. Видать кому-то понадобилось больше чем мне. Позвонила подняла этот вопрос, сказали что рассмотрят и перезвонят. Ожидаю уже месяца 3. Плачу довольно немаленькую сумму около 7200 в месяц. За что? За то что лишают удобств. Мне тогда проще вообще отказаться от всех услуг и подключиться к безлимиту где-нибудь в Алтеле. Благо дело есть их роутер. Понимаю что бесполезно писать, но хочется высказаться о наболевшем. Вообще Казактелеком страх потеряли!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Жалоба #26585 (9.03.2017, в 22:35)
на
казактелеком
9.03.2017, в 22:35
от
жезказган, г. Жезказган
здравствуйте. суть моей жалобы в том, что мне навязаны услуги, которые я не заказывала. это пакет услуг семейное решение. я живу одна. у меня нет семьи. оно мне не нужно и я его не заказывала никогда. затем. я подключала мегалаин турбо хит. непонятно почему цена зывышена у меня за него. или подключили другое мне? пакет услуг 3291тг. итого у меня 3908тг. я не на такую сумму заказывала услуги. и еще. мне приписали какую-то симку номер 201145. что это? я никогда ее в глаза не видела и нет такои у меня? кто из ваших работников телекома тогда ею пользуется и по какому праву? пусть сам и платит. это началось с января 2016года. прошу провести служебное расследование и дать ответ. иначе. остается идти в суд. телефон 901600.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Жалоба #26576 (8.03.2017, в 22:56)
на
Казактелеком "Мегалайн", тел.: 87183626241
8.03.2017, в 22:56
от
Лилия, тел.: +77776594125, г. Павлодар
Павлодарская обл. Щербактинский район с Хмельницкое - В очередной раз не работает интернет. С 5 марта по настоящее время -9 марта 2017, отсутствует основной интернет, как объясняют операторы - ограничение по всему Казахстану- технические работы, но только у тех пользователей, которые полностью перезагружали маршрутизаторы. Когда восстановится связь с интернетом, со слов операторов- неизвестно! Интернет оплачиваю во время и без долгов, со своей стороны я выполняю условия договора, а почему же они не выполняет свои условия? Почему элементарно даже когда проводят проф. работы не могут сообщить пользователям, зато как время оплаты подходит не забывают уведомлять. Полнейшее безобразие! Работа вся остановилась. Разберитесь, пожалуйста!
Жалоба #26572 (8.03.2017, в 14:46)
на
казтелеком мегалайн
8.03.2017, в 14:46
от
valentin, тел.: 87153521418, г. Петропавловск
После неполадок в сети интернет в период 05.03 по 07.03 2017г. у меня дома не работает Wi-fi, при этом по линии интернет подключился. дозвониться по телефону 165 невозможно, всегда занят! прошу содействия в устранении данной неполадки. Спасибо.
Жалоба #26565 (8.03.2017, в 00:59)
на
Казахтелеком
8.03.2017, в 00:59
от
Нурик, тел.: 87122519102, г. Атырау
Отключается каналы idtv, не один канал не показывает, платим 7000 тн. за все в месяц, звоним на 165 там говорят соединение окончено, теперь кому звонить, наведите порядок, не маленькие деньги платим.
Жалоба #26535 (6.03.2017, в 14:37)
на
Cerri Net
6.03.2017, в 14:37
от
Елена, тел.: 87713364256, г. Караганда
Ужастно стал работать интернет, то скорости нет, а с 05.03.2017 г по сей день интернет вылетает, то есть то нет, дозвонится в компанию не возможно, т. к телефон не кто не поднимает, что вообще за безобразие творится? Интернет оплачиваю во время и без долгов, со своей стороны я выполняю условия договора, а почему же компания Cerri Net не выполняет свои условия? Почему элементарно даже когда проводят проф работы не могут сообщить пользователям, зато как время оплаты подходит не забывают уведомлять. Полнейшее безобразие
Жалоба #26532 (5.03.2017, в 23:30)
на
Казахтелеком
5.03.2017, в 23:30
от
Жители, г. Караганда
Отвратительное предоставление услуги в Карагандинской области. 5.03.2017 года с утра в выходной день не работает интернет у большинства абонентов обратится не куда так как тех. поддержка не работает только деньги сдирать могут, хотя должны без выходных работать и следить за своей услугой, интернет заработал только в 17.00 часов, где перерасчёт за не предоставление услуги со стороны казахтелекома, так же в предыдущие выходные весь день через 10-15 минут была потеря соединения с сервером полный без предел со стороны этого монополиста который просто косит деньги. Большая просьба уже обратить ВНИМАНИЯ Областного Акима так как казахтелеком не развивается в Карагандинской области а на оборот возвращение в каменный век на дворе 21 век позор этому монополисту и желаем банкротства.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Жалоба #26530 (5.03.2017, в 20:48)
на
АО "Казахтелеком"
5.03.2017, в 20:48
от
Максим, тел.: +77476963227, г. Костанай
Вот делюсь проблемой.
К нам в поселок Смирновка, Карабалыкского района Костанайской области провели Мегалайн 5 лет назад. Была перетяжка проводов в поселке, но оптоволокно к нам не провели-используют старый медный кабель. Даже на тарифе Хит (это максимально доступный нам тариф) скорость 50 кб/с. Постоянно обрывы соединения и скачущий пинг до 999. Это кошмар просто! За что деньги платим? Звонить в Сервис бесполезно. Реакции ноль. Письменные жалобы писать бесполезно. Никому дела нет. Никакого ответа тоже нет. Почему я должен платить 2990 тг. и сидеть на тупящих 40-50 кб/с, а житель Карабалыка или Костаная за те же деньги получает интернет в 10-12 раз быстрее? Может я не такими деньгами плачу?
На мой взгляд должен быть перерасчет оплаты - ведь услугу мы недополучаем. Конкуренции Казахтелекому здесь нет-какой смысл вкладываться и улучшать качество услуг, если денежка и так капает? !
Помогите кто может разобраться в этой проблеме!
Жалоба #26529 (5.03.2017, в 20:38)
на
Cherry Net, тел.: 87215649549
5.03.2017, в 20:38
от
Виктор, г. Шахтинск
Отвратительная работа оператора интернета Cherry Net. Постоянные проблемы со скоростью, особенно в вечернее время. Если прибавляется нагрузка в виде новых абонентов, почему бы тогда не увеличить мощность сигнала. Более того, когда интернет пропадает вовсе (это случается часто в последнее время) , то телефон службы поддержки просто отключают, дабы не беспокоили возмущенные абоненты. Никаких перерасчетов за свои недоработки не предоставляют, а если ты вовремя не заплатил, так сразу отключают. Неоднократно обращался по поводу качества услуги, предпринимали какие-то действия, но через несколько дней все возвращалось в прежнее состояние. Я уже устал звонить, наверное, надо действовать по другому.