Последние жалобы

Жалоба #25984 (6.02.2017, в 15:03)
на
7 братьев
6.02.2017, в 15:03
от
Багдат, г. Кызылорда
Хозяин кафе 7 братьев находящийся по ул. Мауленова 36 изнасиловал казашку и пригрозил ее убить. Девушка поэтому и молчит не заявляет в правоохранительные органы.
Жалоба #25965 (5.02.2017, в 06:58)
на
Донерная Абая Абылай хана
5.02.2017, в 06:58
от
Руслан, г. Алматы
Донерщики грязными руками готовят и приносят в пакетах которые плавятся, официантка чешет голову и этими руками приносит донер. Просим разобраться так как были с гостями из универсиады Позор
Жалоба #25869 (31.01.2017, в 13:33)
на
KFS
31.01.2017, в 13:33
от
Римма, тел.: 87017807415, г. Алматы
Сегодня 31.01.2017 заказала в кфс на Суенбая баскет (12 крыльев и 5 кусков) , 2 комбо и 2 фри. Приехала в офис и обнаружила в баскете 1 кусок, 4 стрипса, 4 крыла. Вообщем испортили обед и впечатление о себе. Когда покупаете проверяйте сразу, дозваниться к ним нереально ( ( ( (
Жалоба #25733 (24.01.2017, в 14:35)
на
Столовая по адресу Ерубаева 32
24.01.2017, в 14:35
от
Арман, г. Караганда
Пишу письмо в СЭС города Караганды. Проверьте пожалуйста столовую по адресу улица Ерубаева 32 прям на против Пожарной части. В столовой не соблюдаются санитарные нормы, все вокруг грязное, чем-то воняет как у мусорного ящика на улице. Удивляюсь как там люди принимают пищу. Еще и рядом городской суд находится.
Жалоба #25503 (11.01.2017, в 17:33)
на
ТОО «QSR», г. Актау, т/ц Ардагер, тел.: +7 707 533 88 60
11.01.2017, в 17:33
от
Ибраева Балсара, г. Актау
Пишу жалобу на оператора Бургер Кинг Актау, имени ее не знаю, так как человек не представился, что также является минусом в работе с клиентами. Опустим этот момент. Мало того, что оператор поднимает трубку и не здоровается с клиентом и паралельно разговоривает с курьером, не просит подождать, человек тупо продолжает заниматься своими делами, плюс ко всему она также записывает неправильно мой заказ. Я не в курсе каким местом слушает этот человек, но она также возмущается на клиента, якобы это я неправильно ей продиктовала. Окай. Я думаю не было никакой проблемы, если бы она как нормальный сервисник, нормально и не отвлекаясь слушала, либо попросила перезвонить (мне бы такой вариант понравился больше) , чем тупо игнорировать. Не знаю как поступил бы другой клиент, но я возмутилась даже не тем, что на меня орала непонятный оператор, даже не этим, а тем, что она из кожи вон лезет доказывая, что в этом случае виновата именно я. Я не из тех людей кому сложно признать свою вину. Если бы я затупила, я бы сообщила об этом и попросила прощения. И я после всего, что услушала от оператора, естественно, отказалась от своего заказа. Хорошо бы на этом закончилось. Я возмутилась и отказалась от вас, но люди рядом все таки решили попробовать заказать. Моя коллега заказывает, говорит нормальным тоном, на что оператор орет. Моя коллега просто решила проигноривовать ее неадекватность и заказала то, что ей нужно. Вроде бы все, все довольны. Но, не знаю все ли в порядке с головой у этого оператора, она перезванивает мне, и тут возникает вопрос какого черта? И она возмущенно сообщает мне, что будет брать двойную плату за доставку.
Она не имеет права так поступать, так как не я заказывала, если она хотела оплату за заказ, она должно была сказать с первого раза. В глубокую задницу эти 600 тенге, но опять таки, сумашедший оператор, я просто в шоке от наглости и тупости. Я решила, что с ними нужно либо говорить на их языке, что мне сильно не хотелось, либо говорить с руководителем, чтобы она как то образумила неадеквата. Любой человек имеет права высказать свое мнение и я попросила соеденить меня с администратор или с руководитем этого заведения. Ее ответ меня поразил, руководитель и администратор в одном лице обслуживают клиента по телефону, то есть она выполняет сразу аж три функции. Наверное даже похвально, что человек старается на трех позициях, но ни в одной она не справляется. Я искренне надеюсь, что возможно найдется еще вышестоящее лицо, кто сможет привести порядок в этой системе, которая никогда не станет лучше, если не избавляться от неадекватных операторов.
Жалоба #25467 (9.01.2017, в 21:53)
на
KFC г. Караганды ул Бухар- Жырау 59/2
9.01.2017, в 21:53
от
Анора, г. Караганда
Здравствуйте. Я хотела написать об обслуживании клиентов нашего любимого ресторана KFC. Когда бывали в Астане вообще просто приятно посещать данный ресторан всегда все есть, детская площадка очень удобная, всегда есть свободные места. Менеджеры все очень вежливые.
Но, что нельзя сказать про KFC г. Караганда находящийся по адресу ул. Бухар - Жырау 59/2. Просто ужасное место. Как не придешь нет место свободного. Хотели заказать детский набор сказали нет подарков. При заказе не дали не салфетки не кетчупа для картошки фри, а в твистере был сухой лаваш. Обслуживание ужасное. Больше туда не ногой, как будем в Астане обязательно будем заходить к вам.
Жалоба #25343 (3.01.2017, в 19:47)
на
на KFC
3.01.2017, в 19:47
от
Нурсултан, г. Астана
Доброго времени суток дорогие друзья! Я хотел бы сделать мини обзор сети быстрого питания нашего "любимого" KFC (Kentucky Fried Chicken) в г. Астана. Итак прежде чем написать объективный обзор хотелось бы сказать что KFC является одним из моих любимых ресторанов или скажем являлся до недавнего времени. Начнем с того что обслуживание и персонал ресторанов KFC в Астане полностью не соответсвует уровню. Одним из наихудших ресторанов лично для меня является КФС расположенный по адресу просп. Б. Момышулы, уг. ул. 179 дом 24 или как он еще носит название KFC Оазис. Ну во-первых каждый раз приезжая туда замечаю как на кассе стоит один человек он же принимает заказы он же собирает заказ и как следствие постоянно ошибается, в следствии чего приходится постоянно делать замечания, а в некоторых случаях и вовсе получаешь грубый ответ. На втором месте в списке худших ресторанов занимает KFC Керуен который также очень часто допускают ошибки. Данный список можно продолжать и продолжать но суть везде одна и та же. С этим закончим, вроде как все понятно) ) Далее хотелось бы перейти к такому катастрофическому пункту как "ДОСТАВКА ЕДЫ". Друзья нигде и никогда я не встречал такого не профессионального подхода к доставке еды и уж точно никак не ожидал от KFC. Если мне не изменяет память раньше звонок был бесплатным, а с недавнего времени за минуту разговора начали взимать по 20 тенге. Ну ладно как бы мелочь скажете вы, НО вы меня простите приходится ждать по 5-10 минуту чтобы вам ответили, и еще начинают монотомным голосом спрашивать сперва Ваш адрес (постоянно переспрашивая, кстати KFC набирайте людей с нормальным слухом) далее начинают принимать заказ и очень очень долго тебе ее доставляют (до 2 часов) учитывая того что рестораны находятся во всех чточках города. Ну и конечно же чуть не забыл в конце (кстати постоянно в последнее время тебе заявляют что нет Соусов и или еще чего нибудь) KFC я все понимаю у вас много посетителей и клиентов но вы позаботьтесь о том чтобы вам всегда всего хватало Мы же платим деньги, при чем хорошие и хотим получить соответствтующее обслуживание. На этом я думаю можно пока закончить а то начал нервничать) ) Дорогая администрация KFC я написал этот отзыв чтобы вы разобрались и сделали определенные выводы. Спасибо!
Жалоба #25250 (26.12.2016, в 15:03)
на
ресторан "Вечное небо"
26.12.2016, в 15:03
от
Наталия, г. Алматы
проживаем прям над рестораном "Вечное небо" по адресу Бузурбаева 23. После шести вечера невозможно находится в квартире, шум, музыка, гвалт стоят до поздней ночи. Обращались во все инстанции и результата так и нет. постоянные корпоративы в ресторане заканчиваются в лучшем случае в два ночи. уже не знаю куда обратиться.
Жалоба #25230 (24.12.2016, в 19:31)
на
Мастер СС
24.12.2016, в 19:31
от
Жулдыз, г. Астана
Мастер СС это гостинично ресторанный комплекс который находится по адресу г. Астана, ул. Абая 63 в котором заставляют работать и не дают зарплату вообще денег не дают! Это вообще не люди а твари, я работала там 3 месяца и мне не копейки не дали
Жалоба #24877 (30.11.2016, в 20:29)
на
STARBURGER MEGA ASTANA
30.11.2016, в 20:29
от
Ирина, г. Астана
Добрый день! Сегодня супруг с ребёнком обедали в STARBURGER MEGA ASTANA. Заказали лагман и хорошо, что супру стал кушать первым, ему в лагмане попался кусок тоненького железа с палец, обратились за комментариями с менеджеру, она на них посмотрела недовольно, вручила книгу жалоб и ушла, даже не извинилась. Написали жалобу, прикрепили степллером в салфетке кусок железа в книгу жалоб. На просьбу дать номер управляющего директора ответили отказам, имя и фамилию так же не назвали. Администрация данного заведения, простите, Вы куда смотрите? Наведите порядок у себя на кухне, Вы обслуживаете детей, не дай бог попалась бы эта деталь ребёнку в горло, Вы себе представляете какие были бы последствия. Так это не оставлю. Буду обращаться в соответствующие органы.