Последние жалобы

Жалоба #30336 (22.08.2017, в 10:52) Правка
на
Бурабайский РУПС
22.08.2017, в 10:52
от
Коллектив Бурабайского РУПС, тел.: 87163645791, г. Кокшетау
Коллектив Бурабайского РУПС хотим пожаловаться на начальника Шаяхметова Б Ж, так как он ведет себя не адекватно с подчененными и привышает свои должностные обязанности. Орет при клиентах не цензурной речью и при любом случае заставляет писать заявление на увольнение. Прошу Вас разобраться и принять меры.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30334 (22.08.2017, в 06:40) Правка
на
АО Казпочта
22.08.2017, в 06:40
от
Талгат, тел.: 87770673355, г. Байконур
Добрый день, если кто-то читает эти жалобы и если они кому-то приносят пользу. Заказал на алиэкспресс сотовый телефон, подарок супруге. Посылка была отправлена 7 августа 2017 года трек номер - RB300691746SG, прошла два сортировочных центра в Китае, без замечаний и 15 августа прибыла в Казахстан. 16 августа на сайте появляется сообщение о проблеме с грузом. Далее. Такого наплевательского и безнаказанного отношения к свое работе сотрудников Казпочты меня поразило до ужаса. Ни один телефон указанный в службе поддержки не поднял телефон. Горячая линия по вопросам правонарушения вообще не понятна для чего создана, после того как озвучил свою проблемау отправила в отделие Казпочты разбираться самостоятельно это не их дело типа.
Не могу понять одно как так спокойно могут украть сотку из посылки не боясь последствий, сумма ущерба тянет на Уголовную отвественность, на сколько бардак в такой компании, где сотрудники вытворяют такое. Что дальше?
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30311 (21.08.2017, в 12:54) Правка
на
АО Казпочта
21.08.2017, в 12:54
от
Eрсаин, г. Алматы
Добрый день! С участка по обработке международной почты г. Алматы. Уже во второй раз не доходят до назначенного адресата, а именно в почтовое отделение города Каскелен, Алматинской области. Посылки каким то образом приходят в центральное отделение почты г. Алматы. С трудом позвонил в контакт центр 1499, где в первый раз признали ошибку и сказав, что разберутся с этим на местах, но не проходит и дня как вторая посылка обратно приходит в центральное отделение почты, опять с трудом позвонив в 1499, где сказали, что на посылке написано г. Алматы. Сегодня 21.08.2017 приехав на почту из города Каскелен оставив дома все дела получив посылку и увидев, что написано получатель Каскелен и показан индекс районной почты. Прошу принять меры в части сотрудников сортировочного центра по обработке международной почты г. Алматы
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30310 (21.08.2017, в 12:37) Правка
на
Центральное Почтовое отделение 050000
21.08.2017, в 12:37
от
Роман, г. Алматы
Пришёл на почту в 11:50, что бы отправить посылку. На момент моего прихода, отсутствовал кассир на коробки, пакеты и тд. Ждал Ее минут 20, упаковал, предварительно взял талончик. Оборачиваюсь, а все операторы исчезли. Некому принимать посылки. 4 рабочих места, и только 1 оператор на месте. Она берет клиента. Ещё очереди, не по талону, хотя мне настоятельно говорила что нужен талон. В итоге отправил посылку только после 13:00, хотя талончик взял в 11:50-11:55. Кошмар, и это центральное отделение!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30292 (20.08.2017, в 11:27) Правка
на
Участок по обработке международной почты г. Алматы, 220096
20.08.2017, в 11:27
от
Пётр Сальников, тел.: +7 701 730 7889, г. Шымкент
Здравствуйте!

16 августа посылка с трековым номером RB298074310SG прибыла на Участок по обработке международной почты г. Алматы, 220096. В этот же день статус посылки изменился на "Ожидает адресата в пункте выдачи", это при том, что она должна быть доставлена в Шымкент. 19 августа статус изменился на "NONDSTSC". Сегодня т, е. 20.08.2017г. позвонил в 1499, мне сообщили, что вес указанной посылки не соответствует заявленной в следствии вскрытия упаковки (Получается, что уже на территории РК) . Сказали, что будет составлен акт. Причем я не один такой пострадавший. За этот месяц уже пять подобных случая (например посылка RB278396973SG и RB301496037SG ) .
Прошу, в срочном порядке прислать акт и посылку, чтобы я мог связаться с отправителем и осуществить возврат средств.
Комментариев: 10 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30281 (19.08.2017, в 12:51) Правка
на
Районный узел почтовой связи Райымбек
19.08.2017, в 12:51
от
Ильяс, г. Алматы
Сегодня 19.08.2017 г. С утра не работает филиал Казпочты в ЦОН. Фамилия кассира Кыдырбаев Бейбит. Не можем оплатить деньги за регистрацию госакта. Касса должна работать до 13.00. Прошу принять меры.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30253 (18.08.2017, в 10:24) Правка
на
КазПочта
18.08.2017, в 10:24
от
Владимир, г. Алматы
Сколько можно? Как можно так работать, задолбали уже!
Глубоко не уважаемые почтальоны Казахстана и города Алматы, как Вы уже задолбали своей ненавязчивой простой, когда же Вы научитесь работать как в цивилизованных странах, что бы за почту было радостно и гордо, а ни как сейчас гадостно и стыдно!
Вы уже не в первый раз отправляете посылки через заднее место, вместо отправки по назначению в 70-отделение отправляете на кой-то черт в 43-е которые видят, что посылка адресована не им отправляют ее обратно на первомайские и из-за этого увеличивается срок доставки как минимум в 2-3 дня, а то и больше. Т. е посылка находилась в отделении 050043 мкрн. Орбита в 4 км от меня и ее опять отправили обратно к черту на кулички на сотню км в обратном направлении! Хочется спросить у Вас сколько Вы намерены еще гонять мою посылку туда и обратно? Один раз Вы мне уже доставили посылку сроком в 100 дней, а другую доставили ровно через год после ее отправления! Может уже хватит заниматься х и пора уже увольнять нерадивых работников? Ваш сайт post. kz реальный отстой, постоянно зависает и не черта никакой информации, с него невозможно позвонить или что либо отправить, менеджер постоянно НЕ В СЕТИ. Приходиться отслеживать посылки через РОССИЙСКИЙ САЙТ который отражает информацию адекватнее и быстрее чем наш отстойный и родной Казпост. Согласно информации с российского сайта gsconto. com/ru моя посылка RZ46.7GB добросовестно пришла в 43-е отделение мкрн. "Орбита 3-4" наш местный отстойный сайт ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОКАЗЫВАЕТ. После моего звонка в 43-е отделение узнаю, что посылка за вышеуказанным номером прибыла еще вчера т. е 16.08 но так как посылка предназначена для почтового отделения 70-го которое базируется в мкрн. Каргалы по ул. Мустафина 65 его отправили ОБРАТНО в Илийский на первомайские или куда Вы их отправляете к черту на кулички. Самое интересное, что 70-е отделение находится в 4 км от Орбиты 3-4 вместо того, что бы ее отправить за счет нерадивого работника по назначению ее отправляют обратно на сортировочный, пересыльный центр.
Пора уже практиковать следующее: если работник отправляет посылку не туда да еще два раза подряд как в моем случае то нужно дать команду этому нерадивому работнику, что бы он взял посылку и за свой счет привез к дверям клиента, пару раз так съездит. будет работать лучше прежнего или если не дойдет то уволится!
Как же Вы достали уже своим ненавязчивым сервисом! Напишу наверное жалобу в ваши верха пусть Вам начальство хвосты накрутит за вашу топорную и никчемную работу! Достали уже!
Прошу Вас найти виновного в этом вопросе и наказать по полной, что бы в другой раз подобного не случалось. Это до какой степени надо быть долбанутым, что бы отправить ДВАЖДЫ одну и ту же посылку в 050043 вместо 050070.
Кого Вы там набираете? Они читать умеют, цифры знают? Неужели набрали таких грамотеев, что не видят и не могут различить между 43 и 70, не видят, что написано НАУРЫЗБАЙСКИЙ район, а не Орбита.
Прошу Вас разобраться в этом конкретном случае и наказать виновных если будет возможность и это разрешено то напишете кто виновен и как наказан, а еще лучше пусть привезут за свой счет посылку до двери с извинениями. а я их здесь отблагодарю. !

Пишу здесь потому что знаю начнут футболить. Что бы слова не были голословны приложил 2 скрина с сайтов вместе с претензией и отправил на 1499@kazpost. kz
Комментариев: 5 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30243 (17.08.2017, в 19:25) Правка
на
АО "Казпочта"
17.08.2017, в 19:25
от
А.Ильясова, г. Астана
15.08.2017 г. при получении посылки выяснилось, что в автоматизированной базе данных Казпочты указан мой старый адрес, по которому я не проживаю уже более 9 лет.
Сотрудники отделения связи сказали, что они не могут внести изменения в вашу базу данных, чтобы актуализировать сведения о моем месте проживания, и не знают как это сделать.
Коль у нас в стране давно внедряется электронное правительство, синхронизируются все электронные базы разных служб касательно личных данных клиентов, прошу устранить в автоматизированной базе данных Казпочты устаревшие сведения о моем фактическом месте жительства и привести его в соответствие с данными о моей регистрации в г. Астане.

В вашем call центре, до которого я дозванивалась в течение получаса, мне помочь не смогли.

Спасибо.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30235 (17.08.2017, в 14:35) Правка
на
АО "КазПочта"
17.08.2017, в 14:35
от
Александр, г. Темиртау
Заказал телефон за границей (стоимость 108$) , трек номер RS4111063381NL (вышла посылка 22.04.2017) .
29.04.2017 пакет был вскрыт и обнаружена пропажа вложения (телефона) . На вскрытие пакета составлен акт CN-24.
С продавцом был открыт спор на возврат денег, но все весовые данные по отправке у продавца верные. Ожидаем данные с КАЗПОЧТы.
В итоге сейчас все временные рамки по возврату закончились и мне сегодня (17.08.2017) прислали акт №30 подписанный 19.07.2017.
Содержащий следующее:
Согласно статье 23 п 2.1 Всемирной почтовой конвенции (доха 2012 г) "В случае утраты, полного хищения и полного повреждения заказного отправления отправитель имеет право на возмещение. " На основании этого за хищение вложения в мелком пакете № RS841063381NL не может быть решён положительно.
Т. е. по истечении 3 с половиной месяцев меня извещают, что забирайте деньги у продавца? А как? Есть факт кражи, есть факт стоимости и возмещать у кого теперь? ЭТО НОРМАЛЬНО? Наверное нужно не пожалеть денег и обратиться в СУД.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30232 (17.08.2017, в 12:15) Правка
на
КазПочта 8мкр, 20дом. г.Актау
17.08.2017, в 12:15
от
Сева, г. Актау
Добрый день!
Отделение Казпочты по адресу г. Актау, 8мкр., 20 дом установили новый график работы, который никак не подходит работающему населению у которых график работы совпадает с их графиком работы и к ним попасть в будние дни нереально!
их график работы с 9:00 до 12:00 и с 14:00 до 18:00 (с 12 до 14:00 обед) . Ни в какие ворота, почему такой график и почему обед 2 часа? Пересмотрите пожалуйста график работы! . или сделать обед с 12 до 13:00 или пусть работают с 10:00 до 19:00 или хотя бы до 18:30.
Казпочта в 14мкр. работаю до 19:00 и всё замечательно народ успевает сделать отправку и получить почту, в мы в Казпочту 8-20 попасть не можем, так как именно туда приходит корреспонденция и посылки для нашего района.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта