Последние жалобы по г. Алматы

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана



Жалоба #23823наАлматы телеком
16.09.2016, в 21:08отРоза Олейникова, тел.: 8777 358 23 91, г. Алматы
Хочу выразить возмущение, по работе Алматы телекома. В феврале 2016 года нам пришла квитанция по оплате, телефона, интернета и АЙДИ ТВ с задолжностью телефон 309-05-71 по адресу ул. Пятницкого дом 84 кв 1 Гапарова Махинур. Когда я начала интересоваться, почему задолжность, мне мой брат пояснил, нет денег на оплату, тогда я ему сказала, если нет денег, значит надо отключить и отказаться от этих услуг. Мы в феврале 2016 года пошли в Казахтелеком по адресу ул. Шаляпина написали заявление на отключение интернета, отдали приставку АЙДИ ТВ от казались от этой услуги и еще 150 тенге не понятно за какую услугу мы платили, вроде как нам объяснили автоответчик, хотя у нас автоответчик вообще не работал и небыл подключен. В этот же день в феврале мы заплатили все задолжности, я попрасила девушку принимавщую наше заявление, чтоб нам откорректировали нашу задолжность. В марте месяце, нам приходит, квитанция опять с долгом. Я звоню в Алматы телеком, мне объясняют просто деньги еще не сели и в следующем месяце, вам уже прийдет квитанция, без долгов. Я уже точно не помню в каких месяцах, нам отключали телефон, опять из за задолжностей. С февраля 2016 года, нам несколько раз отключали телефон, если мы оплачиваем услуги телефона, то эти деньги уходили за задолжность, которой у нас по каким то непонятным услугам на нас висят.
У меня мама инвалид 1 групп, ей часто приходиться вызывать скорую, и по этому нам необходим телефон, но его отключают, из за долгов, которых у нас нет. В июле или в июне месяце я уже точно не помню, я звонила по номеру 297 53 10 разговаривала с Начальником контакт центра Низенко Светланой Владимировной, она проверила все наши оплаты извенилась за их упущение, сказала, какую сумму мне надо оплатить, и я оплатила. Она заверила, что зделают корректировку и больше задолжность нам не будет приходить. Сегодня 16.09.2016 год, я опять позвонила Светлане Владимировне, она опять начала меня убеждать, что все откорректорованно, просто деньги не сели на счет. Я что то не могу понять, как можно с ФЕВРАЛЯ 2016 ГОДА НЕ ПОИЗВЕСТИ НОРМАЛЬНУЮ КОРРЕКТИРОВКУ? МНЕ МОЖЕТ КТО ТО ОБЪЯСНИТЬ, ОТКУДА ВЫ МНЕ ПРИСЫЛАЕТЕ ЗАДОЛЖНОСТЬ, А ПОТОМ ОТКЛЮЧАЕТЕ ТЕЛЕФОН? Так же сегодня 16.09.2016 года я связалась с еще одним начальником Карлыгаш Аскербековной, извените фамилию не уточнила. Она так же проверила данные телефона и счета, извенилась и сказала, да это наша ошибка, упушение заплатите 555 тенге и больше Вам задолжность не будет приходить, так я это слыщу с ФЕВРАЛЯ МЕСЯЦА 2016 года. У меня вопрос к руководству Алматы телеком, а Вы работникам своим за, что платите зарплату, если у Вас там столько начальников и сотрудников с февраля месяца не могут один номер откорректировать. За то отключить телефон за неуплату Вы не забываете ни когда, отключаете вы вовремя, в этом у Вас есть чему поучиться. Сегодня 10.09.2016 год я заплатила 665 тенге, задолжность висит 6 тысяч 609-53 тенге. Прошу руководство Алматы телеком сделать полную распечатку за январь 2015 год по сентябрь 2016 год, так как нам вообще не понятно за какие месяца мы платили и за что уходили деньги на задолжность. А так же хочу поставить руководство в известность, что служба 160,169,165, не понятно как работает, туда ведь неделями дозвониться нельзя, идет автооветчик вас обязательно обслужат и музыку можно часами слушать, иногда просто уже пальцы отваливаются набирать Ваши службы. наверное из письма, понятно, что просто уже накипело, Вашей отвратительной работе с клиентами, примите эту жалобу, как КРИК ДУШИ. С уважением Роза.
Комментариев: 0
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #23817наКазпочта
16.09.2016, в 15:11отОлеся, г. Алматы
В течении года получала посылки на имя моего мужа и ни разу ни кто не спросил св. О браке. А сегодня 16 сентября потребовали св. о браке при этом доказывают что я их обманываю и они мне не выдавали при этом есть подпись что посылку я забрала. Разберитесь и накажите сотрудника который выдал посылку ведь есть камеры на мою жалобу сказали ни кто не отреагирует. очень жаль что такие сотрудники работают.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23808наГосполиклиника номер 23
16.09.2016, в 08:57отБота, г. Алматы
Здравствуйте! Можете принять меры по отношению поликлиники номер 23, которая находится по адресу город Алматы Алатауский район. Вчера 15 сентября 2016 года хотела встать на учет по беременности сроком 9-10 недель с угрозой прерывания беременности в эту поликлинику, так как я прописана по этому адресу и прикреплена в эту поликлинику. Меня гоняли с этажа на этаж то к участковому терапевту, то к заведующей гинекологии, то к заведующей клиники. В итог все отказали. Засняла отказ на камеру. В итог из за этой бегатни и ругани еле дошла до дома с приступом, благо муж врач приступ купировали. Но боли у меня постоянные, даже кровянистые выделения были, ни раз обращалась в больницу, но из-за маленького срока не ложили и сказали встать на учет, но и это как видите не получилось. Обьяснила это акушерке, та даже слушать не стала. по егову читала, что имею права встать на учет по беременности по прописке, так как живу там в Алатауском районе уже лет 10. Помогите пожалуйста. Первая беременность, ужасно боюсь выкидыша.
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #23797наAсtiv
15.09.2016, в 14:02отАзамат, тел.: 87012213034, г. Алматы
Добрый день!
Моя проблема или проблема Актива заключается в следующем:
Я с ноября 2015г. перешел с Kcell в Асtiv нахожусь на тарифном плане Алло Казахстан XS, 12 или 13 сентября 2016 года у меня закончился дневной тариф на интернет (сотовые данные отключил и интернетом больше не пользовался, баланс составлял 3270 тг. ) , в ночь с 14 на 15 сентября у меня списались деньги по тарифу 1490 тг. и приходит сообщение что денег всего осталось 1156 тг. ) , я задаюсь вопросом куда ушли 600 тг (3270-1490=1780 тг должно остаться, а осталось всего 1156тг. ) . Обратился в актив на номер 3030 где мне объяснили, что я все таки включал сотовые данные) , да потом припоминаю, что 2 или 3 раза вкл. кнопку сотовых данных, начал смотреть детализацию и оказ. за 2 дня я ее вкл. 9 раз по 58,8 тг. (при этом никуда не заходил) итого мне это все вылезло в 600тг., но вся фишка не в этом, по тарифному плану каждый 1мб=1000кБ интернета вне тарифный по условиям договора стоит 3 тг. с шагом тарификации 1 кБ, а у меня сняли 9 раз Х20000кБ=180000кБ (180 мБ) просто за вкл. кнопки сотовый данные на моем смартфоне. Вопрос где же пошаговая тарификация и не может быть что бы на вкл. кнопки сотовые данне на телефоне снималось 20000кБ за операцию (к примеру прослушать 3 мин. музыку онлайн тратится 5мБ) . Поясните пожалуйста в чем дело?
P/s Вопрос: Актив вы со всеми клиентами так поступаете, я целый день потратил на все это расследование, а многие клиенты просто не хотят тратить на разбор свое время или просто не обращают на это внимание. Верните мои 600 тг., в противном случае буду вынужден обратиться в лигу потребителей или антимонополное агенство РК. (Все выписки и документы по детализации имеются)
Комментариев: 2
Категория: Интернет, Связь, Сотовый оператор
Жалоба #23793наДетский сад № 168
15.09.2016, в 11:45отМария, г. Алматы
Добрый день, мы в детский сад № 168 ходим более 3-х лет с начала с одним ребенком, теперь с двумя. На постоянной основе меняют воспитателей за август месяц сменилось 3 воспитателя (зачем это делается не понятно) , мы родители не успеваем запоминать воспитателей, что говорить о детях. С группами ситуация не лучше утром пришел оставил в одной группе, а вечером бегаешь по садику и ищешь своего ребенка, т. е. постоянные перемещения по садику. Последней каплей было то, что детей младшей группы от 2-х лет перевели на 2 ой этаж и никто из администрации детского сада не задумался что дети могут упасть с лестнице. Когда это закончиться, раньше в детских садах было 2 воспитателя, один с младшей до средней группы, второй воспитатель со старшей и до выпуска из детского сада.
Неоднократно я разговаривала с воспитателями почему такая ситуация, никто ничего не может ответить толком, по переездам тоже самое.
Прошу Вас ответить мне для чего это делается, зачем меняют воспитателей? Зачем делают перемещение групп по де6тскому саду?
Прошу Вас не оставить мой вопрос без внимания. Спасибо
Комментариев: 0
Категория: Образование, Университет, Школа
Жалоба #23789наРОВД Медеуского района г. Алматы
15.09.2016, в 09:15отНаталья, г. Алматы
Добрый день! Хочу обратиться к Вам с просьбой обратить пристальное внимание и помочь и навести порядок в Медеуском районе, а именно по адресу Адрес: 050019, г. Алматы, ул. Халиулина, 45-а (Собор Казанской Божьей Матери) . Дело в том, что я 11.09 повела свою престарелую бабушку 1934 года рождения, героя Труда военных лет на Службу в храм. Он расположен между рестораном "Ритм" (бывшее здание кинотеатра Экран) и зданием КазПочты (отделение 19) , вход со стороны ул. Татибекова. дорога в Храм очень грязная и узкая, вся в рытвинах и ухабах, что само собой уже неприятно, но нас испугало другое. По дороге в Храм вся дорога устлана в шприцах с кровью, пустыми пачками от наркотического препарата Трамадол и пустыми флаконами от глазных капель Тропикамид. Справа от ресторана Ритм уже много лет стоит недостроенное здание в котором и ютятся наркоманы, алкоголики и девицы легкого поведения. Уже были случаи когда эти граждане нападали на стариков и отбирали у них деньги. Они постоянно устраивают там драки, дебоши и притоны. Днем они просят милостыню у ворот Храма. Куда смотрят правоохранительные органы? ! Если выехать на место там невооруженным глазом будет видна вся эта ужасающая картина. Дорога никогда не освещается. Мы очень боимся за жизнь нашей бабушки, которая регулярно посещает Храм. Так же чуть выше по улице Татибекова прям на остановке Экран стоит киоск, в котором непонятно, что продается, он весь грязный и там постоянно обитают все эти подозрительные граждане без определенного места жительства. Мало того этот киоск стоит и занимает весь тротуар, и когда люди и дети выходят с автобуса, им приходится выходить прям на проезжую часть, что тоже очень опасно для жизни и здоровья граждан РК. Огромная просьба помогите навести порядок в нашем районе.
Комментариев: 0
Категория: МВД, ДПС, Милиция
Жалоба #23788наАвтопарк маршрута № 92
15.09.2016, в 08:56отМарина, г. Алматы
Добрый день. Прошу обратить внимание на водителя и кондуктора маршрута № 92 (Г/Н: (485) 145BK02) . Сегодня в 6:38 утра я вместе с ребенком села на данный маршрут, оплатила проезда с помощью карты "Онай" как за себя, так и за ребенка. Промолчу, что в салоне нечем было дышать, т. к. народу набилось очень много. Но, когда в салоне уже стало возможным передвигаться, кондуктор данного маршрута начал ходить по салону и, как он выразился, проверять оплату по картам, а так же собирать оплату за наличный расчет (при этом билеты пассажирам за оплату наличными не выдавал) . Проверяя оплату по картам "Онай" с помощью аппарата, мной был выявлен факт взымания дополнительной оплаты за проезд. Т. е. проведя картой по аппарату, аппарат выдал билеты (которые кондуктором отрывались, и благополучно помещались в его же карман) и с карточки снималась оплата за проезд. На мой вопрос почему Вы сняли денежные средства, был получен ответ, "а вы докажите, я ничего не взымал, я только проверил". У меня настроено на телефон оповещение об оплатах и т. д. Я ему показала данное оповещение. Вместе со мной начали проверять свои карты и др пассажиры. Кондуктор в это время благополучно ушел и стоял рядом с водителем (и даже не собирался возвращать деньги) . Я не поленилась, подошла к кондуктору и попросила разъяснить ситуацию, почему и на основании чего была взята дополнительная оплата за проезд. До последнего отказывался признать свою вину, пока в салоне другие пассажиры не начали возмущаться и требовать остановить автобус и вызвать правоохранительные органы для разбора ситуации. ИТОГ: Деньги мне конечно вернули, но факт остается фактом. Сколько пассажиров пострадали из-за некомпетентности или целенаправленных действий такого кондуктора? Почему вообще допускают, чтобы человек, не имеющий при себе удостоверения, подтверждающее право проверки карт "Онай", ходит по салону и собирает деньги и проверяет карты?
Огромная просьба и даже требование разобраться в данной ситуации, дабы в будущем такого не повторилось!
Комментариев: 0
Категория: Общественный транспорт, Такси, Авто
Жалоба #23786наТОО Green Bus Company, КАП №3
15.09.2016, в 08:32отАлексей, г. Алматы
Здравствуйте! Хотелось бы выразить недовольство по поводу того что утром с 7 -8 часов, автобусы маршрута 63А ходят с интервалом 15-20 мин. Народа на остановках за это время скапливается очень много и все заходят именно в 63 автобус, который и без того приходит полный. Зайти в салон практически невозможно. Все толкаются, нервничают, чтобы пробиться к терминалу Онай для оплаты вообще отдельная история. Если здесь жалобы читает администрация ТОО Green Bus Company, то пожалуйста, сократите интервал движения в утреннее время, а именно с 7-8 часов. Спасибо заранее.
Комментариев: 3
Категория: Общественный транспорт, Такси, Авто
Жалоба #23773наСупермаркет Алма на Карасай батыра и Шарипова
14.09.2016, в 13:28отКульшат, г. Алматы
Хочу пожаловаться на супермаркет АЛМА. В супермаркете Алма, что расположен на Карасай батыра и Шарипова, берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной. Это было неоднократно и сама была свидетелем как покупателям кассиры объясняют несоответствие цены на ценнике и на кассе тем, что якобы администратор не успел поменять ценник в зале, а в компьютере кассы уже внесена новая стоимость, при этом сердобольно разводят руками: мол, ничего поделать с этим нельзя. Я администратору объясняю, что есть закон, если стоимость товара при оплате на кассе отличается от указанного в ценнике, продавец должен продать товар за ту сумму, которая была на витрине. Теперь эта норма чётко прописана в статье 24. А он мне свое талдычит, что это мое право не покупать товар и указывает на дверь.
Прошу компетентные органы разобраться, т. к. это происходит постоянно. Чек и сфотографированный ценник с разницей имеется.
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #23768наАвтопарк Алматы маршрут 119
13.09.2016, в 23:07отЖаннат, г. Алматы
Добрый день. Сегодня, 13.09.2016, я ехала 119 автобусом, который согласно маршрута должен был остановиться на остановке Манаса - Просп. Абая, но вместо этого водитель даже не поинтересовавшись есть ли кто то на выход, сменил маршрут и поехал по улице Ауэзова, вместо Манаса. Когда я спросила, по какой причине изменен маршрут, водитель сослался на пробки.
Пришлось выйти и пешком идти до своей остановки, что очень неприятно, учитывая что автобус пришлось ждать минут 20 и на улице был дождь.
Прошу принять меры в отношении водителя и надеюсь в дальнейшем таких ситуаций не повторится. Номер автобуса А 708 HA.
СПАСИБО.
Комментариев: 0
Категория: Общественный транспорт, Такси, Авто
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408