Последние жалобы

Жалоба #32569 (14.11.2017, в 16:44) Правка
на
АО "КазПочта"
14.11.2017, в 16:44
от
Эмиль, тел.: +77778400313, г. Алматы
Посылка из Сингапура под треком RB369488997SG прибыла в сортировочный центр 6-го ноября 2017 года.

ДО СИХ ПОР! ДО СИХ ПОР меня отфутболивают тем, что посылка была вскрыта и был составлен соответствующий акт! Пятый оператор в службе поддержки твердит мне, что акт уже ожидает меня в отделении Казпочты, которое временно находится в здании Бостандыкского ЦОН. В отделении мне говорят: "Извините, нам ничего не пришло. Акт и посылка в сортировочном центре".

Когда я получу СВОЙ АКТ?

Решите уже вопрос с крысами, работающими в сортировочном центре. Все форумы забиты жалобами о кражах посылок из Сингапура (а именно, электротехники) .
Категория: КазПочта
Жалоба #32563 (14.11.2017, в 15:06) Правка
на
На пункт приема/обмена международной почты,888880
14.11.2017, в 15:06
от
Анастасия, тел.: 87756687110, г. Караганда
Здравствуйте, Уважаемые сотрудники почтовых служб!
30.10 2017г поступила в пункт приема /обмена международной почты 888880, посылка из Украины CR611107300UA, с тех пор о ней ничего не известно в течении 15 дней. Хотя с Украины ее выслали 26.1017г. В чем проблема? Пожалуйста, помогите разобраться.
Категория: КазПочта
Жалоба #32562 (14.11.2017, в 14:10) Правка
на
Казпочта Астана
14.11.2017, в 14:10
от
Гуля М., г. Астана
Здравствуйте,
Вот уже более 9 лет заказываю посылки из разных стран с сайта ебэй и всегда посылки доходили, оставалась довольной до момента возникновения причем неоднократно (за последние 4 месяца! ) проблем с доставкой посылок.
Всегда, когда в случае, если отправитель посылки (продавец) не указывал моб. телефон получателя, почтальон разносил извещения.
В случае, если на посылке указан моб. телефон получателя, то да, очень удобно стало, рассылка SMS уведомлении о доставке почты. Но это, если указали телефон.

Прошу руководство Казпочты разобраться:

А как быть в том случае, если на посылке отправитель не указал мой моб. телефон? И продавец на мой вопрос, есть ли трекинг номер отвечает, что без трекинг номера. В таких случаях, как узнать о том, что на мое имя прибыла посылка? Почему Казпочта перестала разносить письменные извещения на почтовый адрес? Кто несет ответственность за это? Получается я никак не узнаю, если не указан мой телефон на посылке, нету трекинг номера и почтальон не доставил извещение. хотя указан почтовый адрес доставки. Что собственно и происходит в последнее время. ( (

1) . Как выяснилось позже, уже неоднократно, начиная с июля 2017 г мне никак не сообщали о прибытии моих посылок.
В августе 2017 г. на мой моб. телефон пришло СМС уведомление о доставке почты с трекинг номером, забирая посылку с супермаркета по ул. Бейбитшилик, 37 я решила заодно уточнить, есть ли еще посылки на мое имя и тут случайно выяснилось, что еще две посылки оказывается пришли на мое имя и они лежали не в ячейке, а где-то на складе уже более 3 -4х недель. :- ( ( и все это время никто даже не соизволил отправить мне письменное извещение. Также работница, выдавая те, залежавшиеся две посылки пыталась взять с меня деньги за хранение., естественно я отказалась платить, сославшись на то, что я не получила никакого письменного извещения на мой адрес.

2) . И вот, опять такая же проблема, 13.11 я позвонила в колл центр Казпочты и выяснила, что пришла посылка из Германии на мое имя аж 05.11.17, почему не уведомили меня? Где извещение? Что творится вообще? ! Что за бардак и наплевательское отношение к своим клиентам? ! Таким образом, вызывая недоверие у клиентов, вы подрываете авторитет всей почтовой службы Казахстана!

3) . Также до сих пор не получила посылку из Франции, отправленную 03.08.17 г. Продавец указал мой адрес доставки, но не указал мой моб. телефон, сказал, что где-то в течение 2-х недель получу посылку. Трекинг номера нет.
Извещения никакого не получила. Неоднократно ездила узнавать в почтамтах на Ауэзова, 13 и Бейбитшилик, 37 посылки нет. Куда делась моя посылка?
Нет доверия уже к нашей Казпочте! Как-то боязно уже стало заказывать товары по международной пересылке.

Раньше даже, если продавец при отправке посылки указывал только мой почтовый адрес, но не указывал мой моб. телефон и при отсутствии трекинг номера, то в любом случае всегда приходила по моему домашнему адресу почтальон т. Рая и лично доставляла письменное извещение или оставляла в дверях, если никого дома не было.
Посылки приходили всегда без проблем из Европы и Азии и никогда не терялись ранее.
Категория: КазПочта
Жалоба #32553 (14.11.2017, в 09:57) Правка
на
АО КазПочта
14.11.2017, в 09:57
от
Дармен, г. Алматы
Позорники! В центральном отделении кто сидит на телефоне +7 (727)27276 89, хамло, невоспитанное. Даже не дала договорить, бросила трубку. Позор тебе! Позор! Часами не берут трубку, более того, снимают трубку и оставляют, чтобы было занято. Позорники!
Категория: КазПочта
Жалоба #32548 (14.11.2017, в 07:37) Правка
на
КазПочта
14.11.2017, в 07:37
от
Павел, г. Рудный
Очень долгий срок доставки заказного письма прошло 14 дней со дня отправки, письмо еще находится в Алмате. Ранее заказное письмо отправленное из Рудного в Литву приходило за 7 дней. За заказное письмо берут деньги, а идет оно как обыкновенное письмо. Какой смысл отправлять заказным письмом. А мне нужно было срочно предоставить документы в Литву. Номер моего письма № RR112555291KZ
Категория: КазПочта
Жалоба #32546 (14.11.2017, в 00:34) Правка
на
КазПочта
14.11.2017, в 00:34
от
Екатерина, тел.: 87089524248, г. Караганда
Доброй ночи! Хочу пожаловаться и в тоже время узнать. Я часто заказываю посылки с интернет магазина и почему то когда посылка попадает г. Алматы Илийский район, ул. Илийское шоссе д. 12. Посылки стоят там неделями. Это как понимать? И куда жаловаться? И ещё у меня кажется пропала посылка по номеру отслеживания она покинула страну отправления 3 ноября, сегодня уже 14 ноября и она всё никак не доедит до меня RY519305541CN. Что делать? Куда обращаться?
Категория: КазПочта
Жалоба #32536 (13.11.2017, в 18:44) Правка
на
КазПочта
13.11.2017, в 18:44
от
Евгений, г. Алматы
У нас на почте массово воруют телефоны, а всем на это плевать. Законы не работают смотрю.
Заказал телефон на аллиэкспресе, выслали через Сингапур. Сегодня посылка получила статус NONDSTSC. КазПочта - воры.
Категория: КазПочта
Жалоба #32535 (13.11.2017, в 18:35) Правка
на
Казпочта
13.11.2017, в 18:35
от
Айнагуль, г. Шахтинск
Сидела чтобы отправить письма по Казахстану с 16:17 мин до 18:40 только очередь дошла. А суть почему она так дошла в том что консультант по залу в начале не на ту операцию талон выбила, пошла выбивать еще а потом вызвали меня на то окошко где оператор не занимается этой операцией и еще сидела потом ждала пока они своих людей отпустят. Одним словом хоть и поставили талон для очереди а бардак все равно.
Категория: КазПочта
Жалоба #32527 (13.11.2017, в 15:29) Правка
на
Услуги Казпочтой.
13.11.2017, в 15:29
от
Владимир, г. Караганда
Добрый день, ситуация у меня такая. Мне из России отправили заказное письмо с документами от 01/11/2017.
По отслеживанию письмо уже ушло из России ещё 04/11/2017, на сайте Казпочты по отслеживанию информации нет вообще. Вопрос в следующем, как долго ждать это письмо, ведь заказное письмо тем и отличается что намного быстрей приходит чем обычное. КАК мне найти это письмо и куда обращаться, звонил на 1499 сказали ждите. По идеи оно должно быть уже на территории Казахстана за эти 9 дней. И вообще вся почта что ли из России идёт через Китай или Монголию, почему такие сроки?
Категория: КазПочта
Жалоба #32523 (13.11.2017, в 14:56) Правка
на
Каз Почта
13.11.2017, в 14:56
от
Олег, тел.: 87023920005, г. Кульсары
Здравствуйте суть моей проблемы в том, что я заказал с Алматы подарок через магазин с доставкой на дом в руки, так как у моей девушки день рождение, теперь ей звонят с нашей Кульсаринской почты и предлогают забрать посылку так как у них видитили нету машины что бы доставить посылку за доставку на дом каторой я заплатил, теперь может нашей каз почте машину подарить? или всем миром деньги дать что бы вы машину себе купили? в чем проблема? за что я плачу? мне что на вас в суд подать? руководство вы куда смотрите? я очень зол. наверное подам на вас в суд.
Категория: КазПочта