Последние жалобы

Жалоба #24625 (14.11.2016, в 23:12)
на
Шортандинский рупс, Начальник почты, Почта
14.11.2016, в 23:12
от
Маржан, г. Астана
Прощу принять меры в отношении начальника почты так как я второй раз приезэаю в шортанды из г астана и вижу как начальник обращается со своими подчененымии вырожается нецензурной бранью на весть зал тем самым унижая своих подчененых обслуживание хорошее девочки умнички вежливо обращаются с клиентами с начальником прошу разобраться
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24623 (14.11.2016, в 21:58)
на
Камыстинский РУПС
14.11.2016, в 21:58
от
Юлия, г. Костанай
Здравствуйте. Я проживаю в городе Костанай. С 01.11.16 по 04.11.16 я находилась в рабочей командировке в одном из посёлков костанайской области, Камысты. Мне необходимо было отправить денежный перевод по Казахстану, я воспользовалась услугой Казпочты, о чем ни сколько не сожалею. Прийдя туда меня удивила уютная обстановка, наличие банкомата и самое главное отсутствие очереди. Сотрудники приветливые и компетентные, на все мои вопросы ответили незамедлительно и в полном объёме, обслужили меня быстро, я осталась очень довольна! Казалось бы не большое районное отделение а все без проблем. Отделениям города Костанай есть чему у Них поучиться! Хочу ещё раз выразить огромную благодарность Отделению Казпочты в посёлке Камысты! Так держать, приятно удивили!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24617 (14.11.2016, в 16:26)
на
АО Казпочта
14.11.2016, в 16:26
от
Ирина, г. Павлодар
Пришла отправлять заказные письма на Толстого 82, отделение 3 и выяснилось что почтовые услуги опять поставили в общую очередь. Так как нет дополнительного окна для отправок и получения писем и посылок, то хотелось бы возврата первоочередности для писем! Так как в рабочее время невозможно часами отсиживать в ожидании своей очереди!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24613 (14.11.2016, в 11:21)
на
УО и ДП №3
14.11.2016, в 11:21
от
Станислав, г. Караганда
Добрый день! Я хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ! Всему коллективу отделения почты УО и ДП №3, расположенного по адресу: г. Караганда, 19 микрорайон.
Я постоянный клиент Казпочты и почти 3 раза в неделю я пользуюсь услугами данной организации, а именно отправляю и забираю посылки.
Я очень доволен профессиональной работой сотрудников почты, а самое главное человеческим отношением к клиентам, это всегда позитивные и воспитанные люди которые выполняют свои обязанности на все 100%! Очень бы хотелось отметить отдел выдачи посылок, оперативная работа и качественно отработанная схема выдачи посылок!
Прошу Вас обратить внимание на данный сложенный коллектив сотрудников почты и ВЫДАТЬ ПРЕМИИ этим хорошим людям!
Данная организация должна служить большим примером для остальных отделений почты!
С уважением и благодарностью!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24596 (11.11.2016, в 21:04)
на
АО КАЗПОЧТА
11.11.2016, в 21:04
от
Анонимно, г. Усть-Каменогорск
Уважаемы директор АО Казпочта Кубентаев Е. К., примите жалобу на сотрудников Катон-Карагайского РУПС: начальника Сапенкызы Ж. и гл. бухгалтера Халеву Е. В. за халатное отношение к клиентам и сотрудникам Катон-Карагайского РУПС, примите пожалуйста меры. Такие люди не должны управлять столь приличной организацией!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24584 (11.11.2016, в 09:53)
на
АО"КазПочта"
11.11.2016, в 09:53
от
Бондарук-Жук Александр Владимирович, тел.: 87004109721, г. Караганда
Добрый день Мусин Багдат Батырбекович. Беспокоит, Вас ваш клиент Бондарук-Жук Александр Владимирович. Получилось так что пришлось воспользоваться услугами КазПочты и отправить посылки наложенным платежом в кол-ве 3 штук. За следующими номерами СС1010З6945KZ/ CC102649215KZ/ CC102648847KZ. Отправление первое было 19.10.2016 года посылка шла 22 дня (это нарушение 1) а по прибытию посылку вручили 5.11.2016 года естественно с получателя взяли сумму денег согласно заявленной, ну вот в чём проблема денег я так и не увидел до 8.11.2016 года. Хотя заявляют что деньги поступят сразу (нарушение 2) . И то Поменялся статус на сайте о том что посылка вручена только после того когда были подняты менеджеры караганды и операторы КазПочты. Тогда только на сайте появилась информация что посылка вручена. это заняло очень много времени и нервов. (Вопрос кто пользовался деньгами 3 дня? ) далее 9.11.2016 года начались звонки с отделения казпочты о том что ваши деньги пришли забирайте. Ну это ладно есть ещё у Нас две посылки . Одна отправлена была 26.10.2016 года другая 1.11.2016 года и по настоящее время мне их судьба не известна.
О данном не добросовестном, безответственном положении вынужден доложить Вам. Уважаемый Мусин Багдат Батырбекович.
11.11.2016 года. Прошу принять меры. (копия жалобы готовится для отправки в правохранительные органы.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24568 (10.11.2016, в 17:58)
на
Казпочта
10.11.2016, в 17:58
от
Юлия, г. Алматы
Почему перестал работать поиск по номеру телефона? Утром отслеживала безтрековые посылки по номеру телефона, вечером на сайте уже "нет информации". Работать вы стали отвратительно! С 51 отделения никогда не приходят бумажные уведомления. Если продавец не указал номер телефона, посылка лежит в отделении месяцами!
Часто не приходят смс даже если был указан номер. На сортировке посылки лежат по две недели! Везёте посылки в отделение, даже если указан индекс постамата. Складывается впечатление, что вы делаете все, чтобы люди перестали делать покупки в зарубежных интернет-магазинах.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24566 (10.11.2016, в 16:25)
на
АО Казпочта
10.11.2016, в 16:25
от
Данагуль, тел.: 87025717214, г. Атырау
Добрый день! я хочу жалобаться на сотрудников Казпочты расположенное по адресу: Атырауская область, Курмангазинский район, с. Ганюшкино. ул. А. Кунанбаева 29. До этого жили в г. Актобе там никаких проблем не было с сотрудниками Казпочты на счет обслуживание и т. п. Дело в том что по работе переехали с. Ганюшкино по направлению. Поступила посылка на имя мужа (заказывали дочке сапоги от ламода) так как он не мог освободиться от работы, я пошла забирать посылку с документами: удостворение личности мужа и своими; В очереди стояла довольно долго так как они там долго работает. Вот кассирша заявляет что она не может мне дать посылку, чтоб муж сам забирал. Я ей все документы показываю, она в ответ я не верю что вы муж и жена. я среди документов вытащила свид о браке которые она просила. а она оригинала хочет. меня задела ее и грубое отношение других сотрудников с клиентами, нормально можно по человеческий обьяснить, нет они кричат и оскорбляет в место этого. В конце она сказала мне цитирую ее слова: " Якобы она меня не знает и моего мужа и поэтому я не могу забрать посылку, если б знала она б мне отдала посылку" Извините, если по закону они не можеть отдать данную посылку кроме самого человека чье имя поступила посылка, причем тут что она меня знает или нет. А они то другим отдант посылку без каких либо документов по знакомству. За день 3й раз пошла, муж отпросился с работы сама в положении с такими переживаниями хожу из за хамской отношении с их стороны, а они издевается ругается надо мной при муже, и я не выдержала уже спросила их Ф. И. О. они мне в ответ не скажем. там даж табличок ниче нету с их именами. Они сказали хоть идите на начальство было время 12.30 начальство должна прийти 14.30. Так как в положении (39нед беременности ) мне стало так плохо не могла дождаться начальство. Прошу вас решить эту проблему, никакого уважения, этики с их стороны издевается, такое хамское отношение к народу. Неужели такой сфере службы допускается такое отношение, грубить ниче не может нормально обьяснить, в место того чтобы обьяснить людям они сидят кричать, ругается, или сидит как немое люди, никакой дисциплины. Прошу вас разбираться в этом.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24565 (10.11.2016, в 15:54)
на
АО Казпочта
10.11.2016, в 15:54
от
Толкын, тел.: 87051005357, г. Алматы
Добрый день! В месяц по несколько раз я хожу на почту в 10 отделение г. Алматы. 4.10.16. отправила 7 конвертов но одно из них не дошло так как фирма переехала об этом я узнала по иже. Обратилась 1499 и мне сказали все его перенаправят. Ну нет это длиться уже месяц и 3 оператора мне все обещают его перенаправить. Оказывается нужно написать заявление и пере направление и отнести в любое отделение. Ну довожу до операторов не в любое отделение а именно на Богенбай батыра 134. И нужно при себе иметь еще и квитанцию этого я тоже не знала. После 3 звонков и двух походов на почту мне нужно снова идти на Богенбай батыра. Убедительна просьба провести им переобучение что бы они знали куда мне идти. И не давать обещание если вы этого сделать не можете. Номер моего письма RJ056863293KZ
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24564 (10.11.2016, в 14:51)
на
Казпочта
10.11.2016, в 14:51
от
Данагуль, тел.: 87025717214, г. Атырау
Добрый день! Я хочу жалобаться на сотрудниц Казпочты Атырауской области, Курмангазинского района, по адресу с. Ганюшкино, ул. А. Кунанбаева дом29. Дело в том что я пошла забрать посылку который поступивший на имя моего мужа. С собой взяла свою и его удостворение личности. Подходить очередь в кассе, сотрудница сказала чтобы муж сам забрал эту посылку (это было сапоги для наши дочки заказанное от ламода) (так как муж не мог освободиться от работы) Цитирую ее слова: "Она не может дать посылку так как не знает меня и моего мужа, если б знал другие люди которые стоявший в очереди знали меня она бы дала мне эту посылку" Понимаете если есть закон правила она же должна быть всем одиноковым! Я сама положении (скоро уже в срок) она на всякий случай требовала от меня ссвидетельство о браке. ладно иду обратно домой принесла эти 3 девицы сидит и издеваеться надо мной. И мужа своего с работы притащила и забрали посылку. Такое хамское отношение со стороны сотрудников. никакого уважения клиенту. обслуживание страдает вообще. И они в конце стали ругаться, издеваться. Так как можно обращаться с клиентами они же работает такой сфере, где надо всегда
следить за своей речью. Я обслуживалась в Актюбинске во многих отделах казпочты вот такого отношении не было.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта