Последние жалобы

Жалоба #30350 (22.08.2017, в 14:23) Правка
на
АО "Казпочта"
22.08.2017, в 14:23
от
Диана Асхарова, тел.: +77479735095, г. Алматы
Добрый день.
Заказала телефон модели ZTE Blade V8 стоимостью 226,88$. Все оплатила, продавец отправил посылку.
Посылка с номером RF4668116371G так и не пришла. На почте предоставили акт о том что посылка оказалась пустой, без телефона. Составили заявление на возврат средств, но после заявления обещали перезвонить, так и не позвонили. Дело в том, что у меня маленький ребенок и в скором времени мы уезжаем из города, а информации о том, когда вернут средства до сих пор нет.
Самое неприятное что все это продолжается с 4 августа этого года. Хотелось бы чтобы разобрались поскорее со всем этим и вернули мои деньги за телефон, который я так и не получила.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30344 (22.08.2017, в 13:30) Правка
на
EMS
22.08.2017, в 13:30
от
Светлана, тел.: +77014403146, г. Павлодар
Трек номер: EM320093645CZ
Данная посылка отправлена из Праги самой ДОРОГОЙ доставкой за 3-5 дней в Казахстан, 11.08 покинула территорию Чехии и исчезла.
В посылке находится прибор, жизненно необходимый для моей дочери.
Отправитель сделал запрос, но пока в ответ в тишина.
На ваш номер 1499 вы вообще сами дозванивались?
Кроме того, что они видят, что посылка не зарегистрирована в Казахстане и не поступала на территорию, никто ничего не может сказать!
Я считаю явным фактом мошенничества то, что вы берете за доставку в течение 3-5 рабочих дней 50 долларов и не выполняете взятых на себя обязательств!
Я требую срочного розыска своей посылки!
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30342 (22.08.2017, в 13:16) Правка
на
АО "КазПочта"
22.08.2017, в 13:16
от
Вадим Заварыкин, тел.: +77772704703, г. Талдыкорган
Вот уже более года я регулярно получаю посылки, отправляемые мне из Китая, России и Европы. Получаю их в единственном в п. Карабулак (Ескельдинский район, Алматинская область) отделении. В отделении есть электронная очередь, которая абсолютно не разграничивается на финансовые и почтовые услуги, а так как много людей получают пенсию в отделении КазПочты, то очереди здесь просто километровые. Почему я должен ждать оказания населению финансовых услуг в ущерб прямым услугам - почтовым. Почему программа для управления электронной очередью не настроена таким образом, чтобы почтовые услуги оказывались населению в КазПочте в первую очередь? Тем более, что из 8 окон, где принимают операторы-менеджеры, посылку можно отправить или получить только в 2?
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30339 (22.08.2017, в 12:42) Правка
на
Бурабайский РУПС
22.08.2017, в 12:42
от
Коллектив Бурабайского РУПС, г. Кокшетау
Коллектив Бурабайского РУПС хотим пожаловаться на начальника РУПС Шаяхметова Б. Ж. так как он ведет себя не адекватно с подчиннеными и превышает должностные обязанности, при клиентах выражается не цензурной речью. При этом постоянно заставляет писать заявление на увольнение. Просим разобраться и принять меры.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30338 (22.08.2017, в 12:20) Правка
на
КазПочта
22.08.2017, в 12:20
от
Ирина, г. Павлодар
Здравствуйте! Отправила посылку с Германии трекCL054560365DE. На территории Германии отслеживалась постоянно и в течении 3 дней была отправлена в Казахстан, но так и не появилась ещё на таможне. Неоднократно отправляю посылки, всегда приходили вовремя и в срок, что случилось на этот раз?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30336 (22.08.2017, в 10:52) Правка
на
Бурабайский РУПС
22.08.2017, в 10:52
от
Коллектив Бурабайского РУПС, тел.: 87163645791, г. Кокшетау
Коллектив Бурабайского РУПС хотим пожаловаться на начальника Шаяхметова Б Ж, так как он ведет себя не адекватно с подчененными и привышает свои должностные обязанности. Орет при клиентах не цензурной речью и при любом случае заставляет писать заявление на увольнение. Прошу Вас разобраться и принять меры.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30334 (22.08.2017, в 06:40) Правка
на
АО Казпочта
22.08.2017, в 06:40
от
Талгат, тел.: 87770673355, г. Байконур
Добрый день, если кто-то читает эти жалобы и если они кому-то приносят пользу. Заказал на алиэкспресс сотовый телефон, подарок супруге. Посылка была отправлена 7 августа 2017 года трек номер - RB300691746SG, прошла два сортировочных центра в Китае, без замечаний и 15 августа прибыла в Казахстан. 16 августа на сайте появляется сообщение о проблеме с грузом. Далее. Такого наплевательского и безнаказанного отношения к свое работе сотрудников Казпочты меня поразило до ужаса. Ни один телефон указанный в службе поддержки не поднял телефон. Горячая линия по вопросам правонарушения вообще не понятна для чего создана, после того как озвучил свою проблемау отправила в отделие Казпочты разбираться самостоятельно это не их дело типа.
Не могу понять одно как так спокойно могут украть сотку из посылки не боясь последствий, сумма ущерба тянет на Уголовную отвественность, на сколько бардак в такой компании, где сотрудники вытворяют такое. Что дальше?
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30311 (21.08.2017, в 12:54) Правка
на
АО Казпочта
21.08.2017, в 12:54
от
Eрсаин, г. Алматы
Добрый день! С участка по обработке международной почты г. Алматы. Уже во второй раз не доходят до назначенного адресата, а именно в почтовое отделение города Каскелен, Алматинской области. Посылки каким то образом приходят в центральное отделение почты г. Алматы. С трудом позвонил в контакт центр 1499, где в первый раз признали ошибку и сказав, что разберутся с этим на местах, но не проходит и дня как вторая посылка обратно приходит в центральное отделение почты, опять с трудом позвонив в 1499, где сказали, что на посылке написано г. Алматы. Сегодня 21.08.2017 приехав на почту из города Каскелен оставив дома все дела получив посылку и увидев, что написано получатель Каскелен и показан индекс районной почты. Прошу принять меры в части сотрудников сортировочного центра по обработке международной почты г. Алматы
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30310 (21.08.2017, в 12:37) Правка
на
Центральное Почтовое отделение 050000
21.08.2017, в 12:37
от
Роман, г. Алматы
Пришёл на почту в 11:50, что бы отправить посылку. На момент моего прихода, отсутствовал кассир на коробки, пакеты и тд. Ждал Ее минут 20, упаковал, предварительно взял талончик. Оборачиваюсь, а все операторы исчезли. Некому принимать посылки. 4 рабочих места, и только 1 оператор на месте. Она берет клиента. Ещё очереди, не по талону, хотя мне настоятельно говорила что нужен талон. В итоге отправил посылку только после 13:00, хотя талончик взял в 11:50-11:55. Кошмар, и это центральное отделение!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30292 (20.08.2017, в 11:27) Правка
на
Участок по обработке международной почты г. Алматы, 220096
20.08.2017, в 11:27
от
Пётр Сальников, тел.: +7 701 730 7889, г. Шымкент
Здравствуйте!

16 августа посылка с трековым номером RB298074310SG прибыла на Участок по обработке международной почты г. Алматы, 220096. В этот же день статус посылки изменился на "Ожидает адресата в пункте выдачи", это при том, что она должна быть доставлена в Шымкент. 19 августа статус изменился на "NONDSTSC". Сегодня т, е. 20.08.2017г. позвонил в 1499, мне сообщили, что вес указанной посылки не соответствует заявленной в следствии вскрытия упаковки (Получается, что уже на территории РК) . Сказали, что будет составлен акт. Причем я не один такой пострадавший. За этот месяц уже пять подобных случая (например посылка RB278396973SG и RB301496037SG ) .
Прошу, в срочном порядке прислать акт и посылку, чтобы я мог связаться с отправителем и осуществить возврат средств.
Комментариев: 10 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта