Последние жалобы по г. Астана

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана
Жалоба #23354 (10.08.2016, в 11:38)
на
Горэлектросеть Астана
10.08.2016, в 11:38
от
Надежда, г. Астана
Здравствуйте. Я в течении часа не могла дозвониться в аварийную службу по номерам 796944,796942. Дозвонилась только по горячей линии 109. Почему Ваши сотрудники, просто снимают трубку и ложат ее рядом? Сначала идут гудки - трубку никто не берет, сразу перезваниваешь - уже занято! и занято 10 минут! Ужас! огромная просьба принять меры!
Жалоба #23348 (9.08.2016, в 13:53)
на
КСК ДИНАЗ ТОО Альянсстройинвест
9.08.2016, в 13:53
от
Айдын, г. Астана
В микрорайоне Лесная поляна дом №12 в состоянии разрушения, так входные группы в подъезды рассыпаются силикатные кирпичи и штукатурка стен цокольного этажа разрушаютя от влаги и дождя, снега. Это все результат не состоявшегося работы Госкомиссии по принятию дома в эксплуатацию при халатном отношении работников КСК "ДИНАЗ" принадлежащий ТОО "Альянсстройинвест", который и является Застройщиком микрорайона "Лесная поляна". Если и дальше будет допущено эксплуатация дома №12 без соответствующего укрепления стен цокольного этажа и входных групп, то скоро будем обращаться Акиму Акмолинской области для принятия мер.
Жалоба #23341 (9.08.2016, в 08:58)
на
ТОО "Астана-Тазалык"
9.08.2016, в 08:58
от
Гульжан, тел.: 87754119819, г. Астана
Здравствуйте, я и мой парень прописаны вдвоем по адресу Б. Момышулы 11. За май месяц нам квитанцию принесли рассчитанную на троих человек. Как потом выяснилось, приходила контролер чтобы пломбировать счетчики (нас не было дома) , и не знаю откуда она взяла информацию, что у нас трое проживает. Может соседи сказали (мы не знакомы с ними, т. к. переехали недавно) , и возможно они и сказали про старых хозяев. В горводоканале нам сказали написать заявление о том, что проживает двое человек и на следующий месяц нам сделают перерасчет. Съездили написали заявление. Должна была прийти контролер и проверить действительно ли мы проживаем вдвоем. никто не пришел, но позвонили поздно вечером и узнали сколько нас. Потом, за июнь месяц нам опять принесли квитанцию на троих человек. Опять я начала разбираться, сказали т. к. контролер поздно составила акт, то перерасчет пойдет на следующий месяц. Ладно, я успокоилась, ждала что хоть в августе справедливость наступит и нам все пересчитают. Но вот я вижу квитанцию (по интернету она заранее приходит) за июль месяц, ТОО "Астана-Тазалык" за вывоз мусора опять рассчитывают за троих. Они мало того что нам считали апрель, май, июнь за троих, теперь еще и июль, хотя заявление и акт составлены на двоих человек. И ТОО "Астана Су Арнасы" посчитали за июль на двоих, но перерасчет не сделан за два месяца, май и июнь, где они с нас брали за троих. Очень прошу отреагировать и разобраться в этой проблеме.
Жалоба #23329 (8.08.2016, в 15:05)
на
КазПочта
8.08.2016, в 15:05
от
Меруэрт, тел.: 87018885611, г. Астана
Здравствуйте. Хочу подать жалобу на работу КазПочты.
Ожидаю посылку из Китая. Приблизительный вес посылки 2 кг. Посылка была отправлена 22.07.2016 из города Шэньчжен, что находится на самом юге Китая - это 9990 км от Алматы. Посылка прибыла в Алматы 3.08. Далее посылка выпущена таможней в город Астана (конечный пункт) в тот же день. Ну и все, больше никакой информации по сегодняшний день. Отслеживала посылку на сайте КазПочты. Решила проверить на других сайтах. На 3-ёх сайтах вижу, что посылка каким-то образом обратно приехала в Китай, город Урумчи.
Звоню в КазПочту на 1499. Во-первых, просто невозможно дозвониться с первого раза, можно часами висеть на линии чтобы услышать оператора. Во-вторых, не дозвонившись оставляя заявку на то, чтобы перезвонили, звонят только на следующий день. И вот О ЧУДО! 5.08 я наконец-то дозваниваюсь. Конечно же, мне никто не говорит что посылка уехала обратно в Китай, тем самым прикрывая своих коллег. Говорят, что посылка выпущена таможней, сделают запрос и перезвонят. Перезвонила через часа 2 девушка абсолютно не стрессоустойчивая, не умеющая разговаривать с клиентами. Сказала, что завтра (6.08) ваша посылка будет отправлена в Астану и в понедельник (8.08) вы сможете забрать ее.
Сегодня понедельник 8.08, позвонила в Казпочту узнать не прибыла ли моя посылка в город Астана. Нет, она до сих пор в сортировочном центре и доставка с Алматы до Астаны может занят ЕЩЁ 3 рабочих дня. Ну и добавили, что прогнозируемая дата доставки 11.08. На мой вопрос: "Почему чтобы доставить посылку с Алматы до Астаны требуется неделя? " мне ответили: "Девушка, мы же тут не в игрушки играем! "
Так вот что получается. Эта несчастная 2-ух килограммовая посылка с другой страны проехала за 10 дней почти 10 000 км. Но доехав до Алматы, она не может быть отправлена в Астану (это 1400 км) уже неделю!
Прошу принять меры по направлению моей посылки с Алматы в Астану!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23295 (5.08.2016, в 12:15)
на
АО"KAZPOST"Астана13
5.08.2016, в 12:15
от
Шевченко Елена, г. Астана
14.08.2015 я оплатила налог на имущество в 13 отделении Каз почты. Кассир Шаршенова Асемгуль при выдаче квитанции вместо моей фамилии написала другую и произвела оплату в размере 2167.00тенге. Но деньги не поступили в налоговую ни на чье имя. Прошу разобраться в данном вопросе. 5.08.2016 я обратилась в 13 отделение, но в виду отсутствия этого кассира и начальника, помощь не оказана.
Жалоба #23288 (4.08.2016, в 21:27)
на
О работе почты
4.08.2016, в 21:27
от
Талгат, г. Астана
Мы, работники Костанайского филиала АО «Казпочта», обращаемся к Вам по поводу неисполнения своих прямых обязанностей, дискриминации и грубого отношения к подчиненным, со стороны Туребековой Елены Александровны - директора Костанайского филиала АО «Казпочта».

Туребекова Елена Александровна назначена недавно 07 июня 2016 года. Однако она грубо и систематически нарушает требования трудового законодательства, нормы трудового договора с сотрудниками. В принудительном порядке заставляет сотрудников к сверхурочным работам, без оплаты и вообще, какого либо учета, сверхурочного времени.
Так, стали нормой планерки в филиале которые проводятся после 18.00 часов и начальники отделов при этом стоят на ногах (стоя) . Если после 18 часов сотрудника нет на работе, так как рабочий день закончился, то это воспринимается директором, что целый день сотрудник ничем не занимался. Некоторые сотрудники не выдерживают этого. Например, 29 июля т. г. секретарь приемной директора упала в обморок и вызывали скорую помощь. Директор ее заставляет работать до 21.00-22.00 часов вечера, при этом секретаря обвинили в театральной постановке. Все боятся и терпят этот беспредел, потому что пользуясь своим положением она может уволить. По каждому поводу требует объяснительные и наказывает. Обстановка в коллективе нервозная, и взрывоопасная. Идет охота на «ведьм». Некоторые сотрудники уже ищут работу. А почему мы должны увольнятся?
Кодекс деловой этики, Кодекс корпоративного управления принятые в АО «Казпочта» для директора Костанайского филиала вообще не документ. А Трудового Кодекса как будто вообще не существует. Директором принят Приказ от 02.08.2016 за №281-П « Об электронном документообороте» и по этому приказу теперь вся ответственность в виде дисциплинарного взыскания ложится на исполнителя любого документа, который день в день должен его подписать у директора и если директора нет или он не подписал документ, то это проблема исполнителя, который должен за это ответить.
Туребекова Е. А. обвиняет весь коллектив в безграмотности и неумении работать. Все директора филиала, которые работали в Костанайском филиале бездельники и ничего не делали. И только она имеет большой опыт управления во всей республике, которая может руководить филиалом и не только. А все работники филиала это рабсила, которые не имеют никаких прав. Бюракратизм, крючкотворчество стали высшими идеалами. Попасть к директору филиала для решения вопросов могут только избранные. Обычным начальникам отделов или специалистам на это уйдет несколько часов или дней. Высокомерие, пренебрежительное отношение к челяди – вот стиль руководства Туребековой Е. А. И чему может научить сотрудников руководитель, которая в почтовой отрасли работает неполных 2 месяца? Ей нет дела до простых почтальонов, которые получают небольшие деньги за труд и носят газеты и письма в любую погоду, ей нет дела до простых инкассаторов, которые ездят и рискуют жизнью на старой технике и в старой спецодежде, ей нет дела до операторов, которые работают как роботы в ужасных условиях и ей нет дела до сортировщиков, которые носят огромные грузы на женских руках. Всех обложили только ответственностью, а права только на бумаге и попробуешь ими воспользоваться, и любого сотрудника обвинят во всех грехах.

Руководитель филиала это лицо Казпочты в регионе. Руководитель должен быть безупречным и иметь хорошую репутацию. А что можно сказать о Туребековой Е. А. если она находится в списке должников, временно ограниченных на выезд из Республики Казахстан (данная информации размещена на соответствующем сайте www. adilet. gov. kz) / При этом она там в системе проходит под фамилией Ташенова Елена Александровна. А в Костанайский филиал она вышла на работу под фамилией Туребекова Е. А. И какой пример руководитель подает для своих сотрудников., ? или она от кого то скрывается?


Просим у Вас защиты наших прав и просим снять Туребекову Елену Александровну с должности, т. к. при данной должности, он представляет интересы АО «Казпочта» и действует от имени работодателя, от имени Председателя Правления, а нам не хотелось бы, чтобы о нашем предприятии и руководстве общества сложилось плохое негативное мнение.


КОЛЛЕКТИВ КОСТАНАЙСКОГО ОБЛАСТНОГО ФИЛИАЛА АО «КАЗПОЧТА»
Г. КОСТАНАЙ, ул. АЛЬ-ФАРАБИ 69
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23284 (4.08.2016, в 18:01)
на
АО "Казахстан темир жолы"
4.08.2016, в 18:01
от
Альфия, г. Астана
Едем с мамой в поезде 484 "Адлер-Астана". На улице под 40 градусов жары. Кондиционеры не работают. Тогда ответьте пожалуйста за что такие цены на билеты? Говорят, что они перегреваются и поэтому они не работают. А когда отправлялись из Астаны почему не проверяли? Маме 81 год. Поднялось давление. В соседнем вагоне тоже не работает кондиционер. Девушка упала в обморок.
Жалоба #23250 (2.08.2016, в 16:39)
на
СВА Ниет
2.08.2016, в 16:39
от
Айнур, г. Астана
Хотела бы выразить свое недовольство по отношению работы врачей СВА Ниет. 30 марта моя мама получила направление на госпитализацию в Нейрохирургию по квоте, так как у нее грыжа на позвоночнике в 3-х местах. Госпитализация планировалась на 1 августа 2016 года. Ждали целых 4 месяца, периодически посещали СВА, участкового врача, сдавали анализы, так как без анализов госпитализация была бы невозможна. 1-го августа обратились в Ниет за заключением терапевта, но так и не смогли получить его, так как наша врач 4-го участка Меруерт оказалась в отпуске, другие врачи не смогли нам оказать помощь, так как наша врач даже не поставила нас на портал, хотя должна была раньше еще все это подготовить. В данном СВА врачи вообще ведут себя как КОРОЛИ, никакой субординации, с больными разговаривают как со своими подчиненными, я была очень возмущена, моему злу не было предела! Пришлось обратиться с жалобой к главному врачу, он попросил принести ему амбулаторную карту, пока я за ней спустилась, они уже успели ее утерять! Полная безответственность! Это не поликлиника, а ДУРДОМ! Где в кабинетах сидят только мед, сестра, а врачи постоянно где то шастают! пока они нашли нашу карту и зарегистрировали нас, наша очередь сдвинулась еще на месяц. Так почему же по вине псевдоврачей (по другому их не назовешь) мы должны ждать госпитализации еще целых 20 дней? Они что думают, что нам от делать нечего требуется госпитализация? У мамы с каждым днем усиливаются боли, ей с каждым днем все труднее и труднее передвигаться. В очередной раз убеждаюсь что наша медицина никогда не достигнет должного уровня с такими врачами! Легче ждать смерти дома, чем обращаться за помощью к таким врачам, которым наплевать на человеческую жизнь. А ведь они давали клятву Гиппократа.
Жалоба #23240 (1.08.2016, в 18:55)
на
Алматинская областная больница
1.08.2016, в 18:55
от
Аскар, тел.: 87017578907, г. Астана
Я не знаю точно куда писать. Но я здесь не для того что бы жаловаться.
Все началось когда я был в гостях в г. Талгаре у друзей. 16 июля 2016 года я собирался в дорогу в Астану. За 4 часа до отъезда меня бросило в холодный пот, началась одышка, тошнота. Друг вызвал скорую. Приехала кардиобригада. Сделали ЭКГ и отвезли в Талгарскую больницу. Здесь мне стало нестерпимо плохо, врачи делали какие то процедуры, начало скакать давление. В этот момент позвонила моя жена, я пытаясь изо всех сил сделать голос бодрым думал, что слышу ее в последний раз. Все было как во сне. Потом приехали (я так понял) с областной больницы. О чем то сильно ругались с Талгарскими коллегами после чего загрузили меня в реанимобиль и повезли в областную. Здесь я чувствовал что куда то проваливаюсь, однако ребята которые меня везли буквально бились за меня не отходя от меня постоянно мерили давление, делали какой то отсчет от одного до пяти между каплями (как выяснилось это был морфин) . Этим людям я хотел бы сказать отдельное спасибо. Я даже не знаю как их зовут. Только из истории болезни я узнал о них только фамилии. Это были Мергали Г. Ш., Тохтахунов, водителя к сожалению не выяснил, помню только что он по моему турок по национальности. Меня экстренно отвезли в операционную где врач Анартаев Сакен, которого я тоже так и не смог отблагодарить возился со мной еще около часа. Мне сделали коронарное стентирование (возможно написал не правильно) . Асистировала ему мед. сестра Тогаева Н., которая потом в реанимации не отходила от меня.
Всем этим людям огромное спасибо, долгих лет. Я уверен, что они спасут еще много жизней.
Теперь хотелось бы отметить врачей которые смотрели меня уже в палате, а именно:
Зав. отделением кардиологии Пархатову Гульзару Абдуллаевну, Лечущего врача Абдыкадырову Алину Абшелиловну. Скажу честно я не ожидал такого внимания, все вышеперечисленное приятно удивило.
Суть моего письма следующая: Сейчас я здоров (я так себя чувствую) благодаря всем этим людям. Я счастлив потому что они меня вернули к моей жене, детям, родным и друзьям.
Жалоба #23230 (31.07.2016, в 15:16)
на
105 маршрут
31.07.2016, в 15:16
от
Айдана, г. Астана
Водитель Сарбасов. Кондуктор Шеримбетов. 31 июля в 15.00 не обилечивают пассажиров. Вместо кондуктора указанного ходит парень и собирает деньги с пассажиров.