Последние жалобы

Жалоба #30977 (16.09.2017, в 16:05) Правка
на
АО"ЖГМК" Алматинская Железнодорожная больница
16.09.2017, в 16:05
от
Айсулу, тел.: 87786885324, г. Алматы
14.09.2017 я Бактыбаева Айсулу Смагуловна 07.10.1979г. р, привезла свою маму, Бактыбаеву Саю Тлеужановну 29.07.1956 г. р, ( мы живем по адресу г. Алматы поселок Жаугашты улица Седова д. 6-1) в данную больницу, для того, чтобы положить на лечение по порталу ( т. к моя мама еле ходит, т. е ходит, но волочит за собой правую ногу) , о том что нужны 12 анализов, нас никто не предупреждал, ( мы прошли в приемное отделение, там сидит женщина, говорит что не имеет право нас положить без анализов) я попросила ее пойти нам на встречу, сказала что привезу анализы мамы ( анализы ранее были сданы, медсестры вовремя их не получили, но у нас не было еще 4-х анализов) , еще попросила. что эти четыре анализа мы сдадим платно, она сказала мне идите к Заместителю директора по лечебной части Милосердовой Тамаре Федоровне, она находится на третьем этаже, видя, что мама еле еле ходит, эта женщина в приемном отделении ( я забыла узнать ее имя и фамилию) если нужно будет могу узнать, сказала берите мать и идите на ТРЕТИЙ этаж, мы пошли на третий этаж, точнее поползли, зашли к Тамаре Федоровне, она мне сказала, что да, я пойду вам навстречу положу вашу маму, но чтобы сегодня, до трех часов дня, чтобы я довезла готовые анализы. Я поблагодарила ее и я оставив мать на третьем этаже побежала в приемное отделение, которое находится на первом этаже, пока я бежала она позвонила своим подчиненным, я не помню в каком они кабинете сидят, ( метод кабинет) там девочки стали буквально издеваться над нами, я им говорю что мне нужно положить маму, и ехать за анализами, т. к ехать очень далеко, они в буквальном смысле мне стали на что то намекать, ( либо стали намекать мне, чтобы я денег им дала, вообщем они тянули время) . Затем они сказали мне, что портал действителен только три дня, т. к это был четверг, значит у нас осталась только пятница, потому что они не кладут в субботу и воскресенье, а дальше что? понедельника нет, что это еще за правила, моей маме стало плохо, они даже не удосужились ей помочь, гоняли ее на этажи со мной, хотя предусмотрен для таких людей лифт, я прошу разобраться с этими " врачами", и помочь мне положить мою маму по порталу снова. Спасибо.
Жалоба #30968 (16.09.2017, в 09:30) Правка
на
Городская поликлиника #1 в майкудуке
16.09.2017, в 09:30
от
Руслан, г. Караганда
Всю ночь ребёнку было плохо. ему от рождения 3 недели. дождались утра, начали звонить в ближайшую поликлинику которая находится по адресу бирюзова 22 в майкудуке мкр. Ласточка. ХРЕН нам кто ответил, слушали автоответчик больше ЧАСА, это нормально? что за твари конченые там работают? неужели в течении часа нельзя было ответить? это же их работа. вобщем становится понятно одно, катимся мы в низ с таким отношение нашей медецины к народу, сейчай за бесплатно можно только сдохнуть.
Жалоба #30948 (15.09.2017, в 12:49) Правка
на
Республиканский семейный врачебный центр
15.09.2017, в 12:49
от
Кульзада, г. Алматы
Была прикреплена в январе 2017 года недобровольно. При обращении качество медицинского обслуживания отвратительное, начиная с регистратуры (постоянно теряются меддокументы: анализы, рентген снимки) . На СПП и ВК, к администраторам не пропускают, регистраторов ответ их нет на работе, не знают когда будет. Из за такого отношения открепилась в ГП 3, и при прохождении скрининга выямняется Республиканский семейный врачебный центр фиктивно отметили прохождение скрининга. При обращении вновь к регистратору портала Диане, в августе, обещала разобраться в течение 2х дней и дать ответ, не дождавшись ответа 15 сентября сама позвонила, на что она мне ответила, письменно написать жалобу в компетентные органы. При попытке разрешить этот вопрос в РСВЦ, регистраторы вновь не допустили. Просьба разобраться.
Жалоба #30936 (14.09.2017, в 21:11) Правка
на
Врачи облосной больницы
14.09.2017, в 21:11
от
Ерлан, г. Атырау
Вообще 100% это не по может но я напишу у меня перелом позвоночника а врачи тупые их даже витеренары не назавешь одни карупционеры бесят мало того что я одной дорогой к каляске так они ещё последние тенге друт на бес полезные тамографии и ренгены просто так облучают все же платно ещё а инвалидность мне такая не нужна где больше нервов убьешь пока её получишь
Жалоба #30935 (14.09.2017, в 20:18) Правка
на
Психиатрическая клиника
14.09.2017, в 20:18
от
Бахтияр, тел.: +77759090479, г. Астана
Я Омарбаев Бахтияр Куанышевич обращаюсь к вам помочь мне в проблеме так как я бывший выпускник де-дома сирота живу в Астане когда я был маленький в де-доме нас отправляли психиатрическую больницу теперь я вырос состоял на учете военном билете стоит статья 1б не годен к строевой службе это пятно которые наложили нам на всю жизнь мы когда были маленькие воспитатели чтобы с нами не мучится отправляли туда психиатрическую больницу ломали нам жизнь любая мать никогда не отправит своего малыша туда на лечения чтобы не портить жизнь ему. Я щас снят с учета но архивы у них остались диагноз стоит, как я нормальный человек могу ходить с таким диагнозом работаю электриком авто электриком работал на железном дороге осмотрщиком вагонов. Это мне диагноз на всю жизнь? что мне делать? из за этого меня не брали на работу в гос службу, Прошу Вас разобраться в это мутной историй помочь мне.
Жалоба #30926 (14.09.2017, в 03:18) Правка
на
невропатолог городской поликлиники 2
14.09.2017, в 03:18
от
Самал, тел.: 87781374928, г. Уральск
Здравствуйте. Папа 1962 г. р. в августе месяце он получил третий инсульт. до этого был под наблюдением участкового неврапотолога. 11 сентября он записался на прием. У него недееспособны обе ноги и обе руки. Врач прописывает дорогие уколы и таблетки. на что ему их покупать если врач видит его состояние и не направляет в тэк. он действительно не может работать если сам еле продвигается. она говорит чтобы он встал на учет на биржу и зарабатывает сам.
Жалоба #30916 (13.09.2017, в 15:21) Правка
на
Детская городская поликлиника №12
13.09.2017, в 15:21
от
Юлия Мотовилова, г. Алматы
В ответ на письмо Министерства Здравоохранения РК № ЖТ-М-240 от 16.02.2017г., хочу дать пояснения.

Прошло 8 месяцев и никаких обещаний по данному письму так и не выполнено.

Касательно городской поликлинники №12, отмечу, что никаких препаратов («Конвулекс», «Депокин») мой сын Мотовилов Денис никогда не получал., как отписались сотрудники поликлиники.

По поводу центра дневного пребывания. мы не отказывались от него (тем более «из за холодной погоды», как объяснили Вам сотрудники поликлиники №12) . Мало того, в холодную погоду мы посещали частные клиники, как и во все времена года, на что есть подтверждающие чеки. Мы посещаем центр дневного пребывания, однако его специалисты оставляют желать лучшего, поэтому приходится прибегать к услугам платных специалистов.

На прием к неврологу нас до сих пор так никто и не пригласил, как было обещано в Вашем письме. Никто и не собирается направить нас на обследование, необходимое лечение, физиопроцедуры, ни о каких лекарственных препаратах речи вообще нет. Их как не давали, так и не дают.

Поэтому мы и лечим ребенка в частных клиниках, покупаем сами лекарственные препараты, потому что за 2,4 года мой ребенок получил от поликлиники 4 сеанса общего массажа по 15 минут. Вот и все, что сделала для моего ребенка поликлиника №12, и на все у заведующей отказ, и ничего нам не положено.

В марте 2017 года мы были вынуждены третий раз ехать в Астану на прохождение платных услуг частного Российского невролога (180000 тенге курс лечения + перелет, проживание)

В августе 2017 года нам опять же пришлось выложить крупную сумму денег для прохождения реабилитации в г. Челябинк (1 10000 тенге)

Отдельно хочу отметить некомпитентность, отсутствие профессианализма и и информации заведующей поликлиники №12, у которой никогда нет ответа на поставленный вопрос, а если есть, то он только отрицательный. Ей постоянно приходиться все доказывать самой. И что бы хоть что то уточнить, она постоянно спрашивает все у главного педиатра.

Каждая мать желает здоровья своему ребенку, поэтому я любыми путями и способами ищу денежные средства для его лечения, потому что от программы ГОБМП мы не получаем ничего. А поликлиника только выдумывает себе оправдания перед вышестоящим руководством в угоду себе, а не деткам инвалидам. На самом ничего не делает.

Ей легче по незнанию разрешить прививку недоношенному ребенку, весом 2 кг. в 2 месяца, а потом что бы себя обезопасить написать, что это «Зона риска». Из за этой халатности и небрежности детки становятся инвалидами.
Жалоба #30904 (13.09.2017, в 09:08) Правка
на
Втэк по алматы
13.09.2017, в 09:08
от
Меруерт, тел.: 87771245525, г. Алматы
Здравствуйте у меня отец повторно получает инсульт, в этом году с 21.04.17 года он получил инсульт паралезованна правая часть по ишимическому типу, 19 апреля мы должны сдать были документы по инвалидности, так как у него до инсульта создался тромб в голове и при этом у него сахарный диабет страдает уже давно стоял на учете в 5 гор больнице, нас направили сдать документы ВТЭК, первый раз документы мы собрали, полностью и у нас не принила документы ФариДа Саматовна фамилию я ее незнаю, после чего он 21 апреля получает инсульт от повышения давления, от того что нас пинали это сделать это не то, ну и вообщем от нерв повысился сахар и давления, мы его перевели во 2 поликлинику по месту жительства так как нам 5 гор больница сказала перевести папу по месту жительства свою поликлинику хотя и та и это поликлиника относится к Медеускому району, она сказала что ему автоматом дадут инвалидность, теперь я его сразу перевела во 2 поликлинику и нам сказали ждите ВТЭК теперь через 4 месяца, ровно 4 месяца он лежит дома и никакой помощи нет от медиков, только вызов скорой помощи и только тогда они приходят, выписывают лекарство и все, а что дальше и как они незнаю, нам только сказали что 17.8 у вас очередь на ВТЭК, нас в апреле уже поставили, теперь с 1.8. 17 г я не однократно хожу в поликлинику и тверже им что 17.8 ВТЭК на дом, что надо чтобы он сдал и они мне только тогда говорят сделайте МРТ и УЗДГ и вам надо ехать в Калкаман показать хирургу сосудистому что он скажет, онпередвигаеться с помощью людей, но я беременная с годовалым ребенком на руках мать оденочка отец инвалид, матери нет у нас умерла, и как я буду его таскать их это никого ее касается, везите и делайте, хорошо на все это транспортировка ушло много денежных средств, у меня на этой почве таскание на МРТ и на УЗДГ не произошел выкидыш, на этом я все сделав привезла все документы все что надо, а мне в поликлинике говорят в 105 каб Гульбаршын Салимовна фамилию тоже незнаю, что на 17.08 нет мест народу много, а он по списку не последний человек, все документы которые я собрала она просто напрасно их мне отдала и грубо со мной разговаривала, я к ней 5 раз заходила не смотря на свое состояние, давление понизилась, я в поликлинике плакала и сказала ей почему издеваетесь над нами, почему на платной основе она со всеми коректно разговаривала, а те пенсионеры которые ели ходят она их напинывает, и говорит что ей домой пора, и инвалиды молча уходят и она снова иХ так же как меня отправляет собирать какие то новые документы, а справки то 10 дней действительны, кто мне их будет давать постоянно, в Цоне все в шоке что инвалида на руках носят за адресной справкой, при этом собрав документы она меня поставила на 22.08.17, теперь я принила ей документы на проверку и она мне говорит, а отцу консультация психолога нужна, берет отца и везите на Каблукова, я ей говори вы точно издеваетесь я его как понису беременная с ребенком, кого просить чтобы его таскали на руках, на что она мне сказала у вас завтра ВТЭК идите и сдавайте документы, получается она мне намекнула это ваши проблемы, хорошо утром в 7 30 я поехала забрала психолога на консультацию на дом, забрала справку, приехала с ребенком и родственником 8 45, он поднялся на 4 этаж 411каб занимать очередь, но в кабинете не было никаго мы просидели до 1300 ждали вдруг приедут документыхотя бы сдать, мне сказали потом потому что пожелели меня и ребенка не ждите лучше звоните и узнавайте они могут и не приехать на работу, после чего мы уехали я с 2 часов звонила на номер 3794479 в 1445 подняла тел ФариДа Саматовна и я ей объяснила что мы приехали а вас уже не было сдать документы ВТЭК у отца сегодня выездной на дом, она мне сказала я устала я только приехала документы с 8-9 принимаю и можете сегодня не везти документы я не приму, я ей сказала 8 45 дверь закрыта мне куда по вашему сдавать документы, на что она ответила это не мои проблемы я ей сказала я буду жаловаться гл врачу и она мне сказала куда хотите туда и жалуйтесь, вот как такое возможно как можно вот так поступать, она уже 2 раз так поступает, люди молча уходят и терпят я беременная с ребенком столько объехала город, столько труда и сил на все это, мне такие вещи говорят потом, они что все нелюди сидят, это их работа они зарабатывают но вот так с людьми поступать они не имеют права, на них нет управы? Вы мне можете после этого всего ответить, как мне с отцом инвалидом жить, на что если даже документы принять не могут, а когда матари оставался месяц жить, так они без проблем это делали, потому что через месяц человека не станет, пусть хоть деньги на какие нибудь нужды уйдут, да тех денег даже на памперсы нехвотала, что за люди сидят в поликлиниках и ВТЭКАХ. И нас снова поставили на очередь в сентябре 12 и что вы думаете? Они опаздали на 20 мин и при этом сколько людей было они до 9 принили дверь закрыли и ушли, а мне беременной в этом случии что делать снова ( (мне так обидно, я приехала 8 утра и сидела вместе с другими в очереди, а они тупа взяли ушли не принили докумннты, сколько можно терпеть, и это сделала заведующая. Сделайте что нибудь они своим местом рабочим не дорожат, тогда поминяйте других на более квалифицированных опытных работником.
Жалоба #30873 (12.09.2017, в 10:55) Правка
на
Городская больница №1
12.09.2017, в 10:55
от
Моего отца положили в стационар с сахарным диабетом в г. У-Каменогорск в 1-ю городскую больницу, но т. к. у него был затяжной кашель, ему сделали снимок (после это оказалась пневмония) , лечащий врач НЕ СМОГ разобраться со снимком и просто махнул на него рукой, даже не назначив дополнительного обследования. После выписки папа поехал к терапевту по месту прописки в г. Зыряновск, врач, посмотрев снимок и не смотря на жалобы пациента закрыла ему больничный и отправила в таком состоянии на работу.
По прошествии недели, состояние моего отца ухудшилось и мы пошли на прием к терапевту в клинику Евромед. Оттуда, нас на скорой госпитализировали в 4-ю городскую больницу с пневмонией.
Из-за ХАЛАТНОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ ПАЦИЕНТАМ, сейчас мой отец находится в тяжелом состоянии в больнице!
И это не единичный случай, сколько еще из-за хамского отношения врачей будут страдать пациенты?
Жалоба #30864 (11.09.2017, в 21:57) Правка
на
Поликлиника 26, детское отделение., Наурызбайский район, мкр.Таусамалы.
11.09.2017, в 21:57
от
Сатимбекова Н.Т., г. Алматы
Здравствуйте. Наш ребенок прикреплен к поликлинике 26 (детское отделение) , Наурызбайского района. Когда мы выписались из роддома отнесли справку в поликлинику, нам сказали ожидайте медсестру, но медсестра так и не появилась. На первом приёме в поликлинике она нам заявила, что мы затерялись где-то в списках. Ладно, мы это пропустили. Весь год мы посещали педиатра и ставили очередные прививки, принимали назначенные витамины и сдавали анализы. Когда ребенку исполнился год (06.09.2017г) мы пошли в поликлинику на прививку по возрасту, а также пройти профосмотр, но нам заявили, что мы не прикреплены к поликлинике 26. Заведующая детским отделением заявила, что мы должны написать заявление и заново прикрепиться к поликлинике, вы должны понять такое бывает. Бывает что? Такой бардак? Профосмотр пройти нет врачей, попросили направления выписать, чтобы пройти в другом месте не выписывают. Выделяются денежные средства из гос. бюджета поликлинике для здоровья детей, почему мы должны лечить своих детей платно? Прошу Вас обратить внимание на мою жалобу и принять соответствующие меры. Спасибо.