Последние жалобы



Жалоба #22733наКарагандинская обл.г.Балхаш ул Караменде би 13
20.06.2016, в 19:07отБагдат, г. Балхаш
Прошу обратить внимание на качество обслуживания некоторых ваших сотрудн иков в частности на АЛдабергенову А. Она 20.06 сидела в 3 окошке. 20.06 в вечером в 17.20 я обратилась к данному сотруднику по поводу доставки журнала (ранее в марте я подписалась на детский журнал "Айголек" в этом отделении, но ни одного журнала так и не пришло! По этой причиной я и пришла ) . При обращении клиента к ней она не поздоровалась, молча высушала и буркнула Талон возьмите! . Я взяла талон и стала ждать и наблюдать . 1 и 2 окошко быстро отпускали клиентов, вроде работали 4 окна, но клиентов облуживали только они. 3 окно где сидела Алдабергенова, как я поняла по возмущению клиента открывала счет, но при этом разговарилала по телефону и ходила что то выясняла . Когда по номеру меня вызвали к 1 окошку и Оказывается мне надо было в другой отдел отдел доставки! Я потеряла 30 минут времени! А эта Алдабергенова даже не компетентна она не знала, ина мои возмущения не извинилась просто ухмыльнулась! Ведь можно было сразу сказать куда идти, я ведь ей все обьяснила по какой причине я пришла! Бейджа на ней если и был то повернут обратной стороной, и фамилию ее пришлась с нее требовать! Проведите с ней хотя бы элементарный лигбез! Пусть сидит и не тупит и не вводит в заблуждение. Вот от таких работников и судят в целом о работе Казпочты! Хорошо что такая безграммотная она одна. В отд. доставки выслушала и записала мой телефон и пообещала разобраться и позвонить, ведь время было уже 17.55. Надеюсь на мою жалобу будет ответ.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22732напочта
20.06.2016, в 17:19отоля, тел.: 87023302184, г. Темиртау
почему долго идет посылка очень долго стоит на сортировке задолбали уже долго идет до темиртау вообще в темиртау не сообщают о прибытие слов нет по 5 человек на почте чем вы там нахер з**тесь вы хоть жалобу читаете?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22730наАО, КазПочта
20.06.2016, в 15:12отАртык, г. Алматы
Добрый день. Уважаемая КазПочта, Увеличьте размер коробок для посылок пожалуйста! На прошлой неделе хотел отправить посылку в учреждение. Позволяют отправлять до 14 кг только. Попросил коробку у почты, так вообще ничего в нее не вмещается! продукты и прочие вещи пришлось из-за этого сократить, чтобы вместилось. Со своей коробкой приходить запрещают, мол, без надписей должна быть коробка. А где я должен искать без надписей пустую коробку? мне пришлось по всем магазинам смотаться чтобы найти, перевернуть на изнанку коробку, заскочевать. а затем мне говорят, что нужно заполнить коробку полностью! коробка была больше чем 14 кг, а больше допустимого кг нельзя отправлять в учреждение. Решите этот вопрос! Сделайте большие коробки! Это невозможно а то!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22694наотделение Казпочта Денисовский район
17.06.2016, в 08:33отИванченко Ольга, г. Костанай
Я Иванченко О. В проживающая Денисовский район п. Архангельский 18,12,2015 я оплатила квитанцию за газ лицевой счет№05056000000501, в размере 9544 (девять тысяч пятьсот сорок четыре) тенге, но на данный момент 17,06,2016 деньги не поступили в Ао "Трансгаз Аймак". обращались с заявлением в денисовское отделение, но результата нет. почему по вине ваших работников, я должна оплачивать пеню с декабря месяца? Будте добры разберитесь в данной сложившейся ситуации и верните деньги.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22691наКазпочта
17.06.2016, в 01:49отНиколай, тел.: 38 50 16, г. Астана
Здравствуйте Мне выслали посылку с Уляновской обл г Димитровград Вышла посылка в конце марта 2016г а точнее 24 марта (CA021849424RU) По началу посылка отслеживалась всё было нормально Но чуть позже даже код посылки кудато пропал Хотя ранее на почте в г Астана он отслеживался Я оброщаюсь к руководству Каз почта г Астана и что теперь мне делать Зашёл на главпочтамт меня отправили в 318кабинет Женщина работающая в этом кабинете посмотрела говорит нету. Корче позвонил в Россию обьяснил ситуацию Их представитель пошёл на почту проверил перезвонил мне и говорит что ему сказали посылка долго была на границе Но уже находится на теретории Казахстана Пошёл опять на почту И опять то же самое ТИШИНА И так уже два с половиной месяца Обидно за державу
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22689наАО КазПочта
16.06.2016, в 21:53отДенис, г. Алматы
Недоволен работой сотрудников отделения Казпочты - Алматы 16. Суть проблемы в том, что мои посылки без моего ведома отправляют в постаматы и не информируют об этом. Так же не приходят СМС уведомления о прибытии моих посылок, хотя номер телефона указан на каждой посылке.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22683наказ почта №6
16.06.2016, в 01:56отАмренова Алия, г. Экибастуз
обслуживания вашими сотрудниками просто ужасное! Уже как три месяца я не могу нормально снимать несчастные свои алименты. Ваш старшии менеджер некомпетентный, не разбирается вообще ни в чем! На мои жалобы ответили что в вашей каз почте некому работать и хоть куда идити жаловаться им все равно, если не ценят свою работу так зачем они там сидят. Лучше бы работали нормально. Причина в том что всегда хомят, несдержаны, всегда делают клиентам одолжение, как ни придешь туда ругань и возмущение нет порядка. обслуживают одного человека целый час у кого терпение не лопнет! с Павлодара с почты на почту пришли алименты, не сообщили вообще ни как! Где оповещение? не по телефону ни так не сказали, когда проверять пришла лежали месяц и отправили в Павлодар назад. Меня возмутило то, что должник у которого я с трудом получаю алименты, взял за отправку квиток и сделал отметку за отправку этих денег, но у нас в Экибастузе за безответственных сотрудников каз почты, я осталась без денег, а должник вернул себе деньги которые мне должен. Он показал квитанцию, а я теперь ничего доказать не могу, что в руки эти деньги не взяла, по вашей халатности. Кто теперь здесь виноват скажите мне? чья тут ошибка? По операциям деньги к вам поступили так почему почтальон не принёс мне извещение? за что пользоваться вашими услугами и выслушивать оскорбление ваших сотрудников? Примите меры, научите обращению с клиентами!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22674наТОО КазПочта
15.06.2016, в 14:41отОльга, г. Риддер
Здравствуйте!
Очень давно получаю посылки из китая. Сначала пользовалась услугами отделения 3, всегда вовремя получала извещения и радовало вежливое отношение сотрудников, всегда с радостью приходила за посылкой и уходила в отличном настроении. Но недавно переехала на другой адрес и для меня стало шоком отношение к клиентам сотрудников казпочты отделения 1. Пока стоишь в очереди они успевают нагрубить каждому, если Вы звоните им по телефону они очень не довольны и обязательно нахамят, вежливо общаться они не умеют. Никаких извещений теперь я не получаю, каждый раз вижу недовольные рожи изображающие адскую усталость и недовольство, что к ним пришли за посылкой. На мой вопрос почему я не получаю извещения и как я должна узнавать пришла ли посылка, повышеным тоном заявили, что кому надо звонят и приходят и узнают. И извещения они приносить не обязаны. Также допускают обращение на ТЫ.
Примите меры по устранению хамства клиентам и такого халатного отношения к работе.
Спасибо!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22632наА.О.Казпочта
13.06.2016, в 12:13отКайрат, тел.: +7777407474, г. Астана
Здравствуйте!
Хочу сообщить, что за последние 4-5 месяцев не доставляют надлежащим образом уведомление, извещение на получения посылки.
Не давно получили одно извещение на получение мелкого пакета и при получении оказалось что еще четыре лежат с давних пор около месяца а некоторые готовили отсылать обратно.
Мы проживает на первом участке по улице Иманова 11.
Примите меры по устранению такого халатного отношения к работе.
Спасибо!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22623наАО КАЗПОЧТА
12.06.2016, в 22:05отШевченко Светлана Александровна, г. Костанай
Нам в АО Казпочта выдали страховые мед карты но не одна организация указанная в списке не оказывает своих услуг карта действительна один год и воспользоваться мы ей не можем.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261