Последние жалобы

Жалоба #29805 (2.08.2017, в 11:46) Правка
на
Казпочта
2.08.2017, в 11:46
от
Жулдызай, тел.: 87768704488, г. Астана
Здравствуйте. С октября 2016 года пользуюсь картой Казпочты. Не сказать что безумно медленное обслуживание, ничего не сказать. Пару раз теряла карту. Писала заявление на перевод зарплаты на экспресс карту. Уходит на этот перевод как минимум 4-5 дней. Хотя есть у вас возможность, перечислить их быстрее, и я об этом знаю. Почему то каждый раз когда обращаюсь в отделение с просьбой дать заявление на перевод, и всегда одинаковая реакция, закатывают большие глаза, мол " разве у нас есть такая услуга? ". У Вас столько жалоб, неужели Вы не ищете выхода? человек ждет перевода денег, срок оплаты кредита истекает, накапливается пения, за квартиру платить, билеты покупать. Но Вам наплевать! Терпения уже нет. Вот последняя ситуация. Написала заявление на перевод со счета на экспресс карту, еще 28 июня. Сегодня 3 й рабочий день а деньги перевести не могут. 10го июня подала заявление на замену карты, его не передают в отдел откуда писала. С левого берега г. Астаны ехать на правый долго. Да еще график у Вас точно такой как у меня.
Категория: КазПочта
Жалоба #29803 (2.08.2017, в 11:00) Правка
на
отделение 46 на Сатпаева
2.08.2017, в 11:00
от
Галия, тел.: 8 701 111 92 79, г. Алматы
Добрый день! в кол-центр Казпочты дозвониться просто не реально, это надо бросить работу, чтобы достичь цели, а даже если дозвониться до АО Казпочта, то да, будет принята заявка, девушка вначале уточнит с кем говорит, ФИО, должность, цель визита, далее выслушает, сопоставит инфу под каким номером проходила моя очередь и собственно на этом все, и никакие меры предприняты все равно не будут ( так и не поняла зачем колцентр АО Казпочта) . Сегодня отправила мужа-пенсионера оплатить налог ипн за июль и мед. страховку в отделение 46 города Алматы на Сатпаева-Егизбаева, он дождался своей очереди, в итоге, оказывается, здесь не обслуживают частных нотариусов, то есть ни мед страховку ни ИПН оплатить не удастся ни одному казахстанскому нотариусу (! ) в 46 отделении, так как их программа рассчитана только на ИП, дозвонившись до отделения, вначале я говорила с сортировщиком, потом с кассиром, которая сказала что мой муж изъявил желание отплатить в другом отделении ( ну да он же пенсионер ему делать нечего, как выжидать свою очередь в 25 минут и потом с легкостью уйти не оплатив ничего, и пойти в следующее отделение, чтобы там также выжидать свою очередь) . далее я говорила с заместителем начальника, который подтвердил версию кассира о том что программа не пропустила оплату на частного нотариуса, и о том что муж захотел оплатить в другом отделении. кстати, не закончив разговор со мной, товарищ бросил трубку. Мой муж еще не старый человек, адекватный, времени в обрез, никто не хочет сидеть часами в очереди! Уважаемое АО Казпочта, прошу провести экзамен на квалификацию Ваших сотрудников, включая начальство отделения, в отделении 46 города Алматы. Качество работы в этом отделении ниже плинтуса.
Категория: КазПочта
Жалоба #29798 (2.08.2017, в 07:55) Правка
на
Илийское шоссе д 12. г Алматы
2.08.2017, в 07:55
от
Ермек, тел.: 87014115713, г. Кокшетау
Очень долга лежат посылки в данной отделений г Алматы. В чем причина с 25 июля по сегднешний день нет даже признаки отправки. как можно говорить о качестве обслуживания когда неделями посылки лежать в одной сортировке. когда с китая прибывают за неделю, разберитесь пожалуйста. трек номер посылок: RS732046507CN, ZK009294409KZ, RE221854464SE. спасибо
Категория: КазПочта
Жалоба #29795 (1.08.2017, в 22:36) Правка
на
Участок по приему и отправки почтовых отправлений, г. Алматы, Первомайс
1.08.2017, в 22:36
от
Анастасия, тел.: 507097316, г. Астана
Добрый день уважаемая почта Казахстана! Неоднократно пользовались вашими услугами по отправке посылок в Польшу. И никогда не было задержек. Но, пришла беда откуда не ждали: а именно с Участка по приему и отправки почтовых отправлений г. Алматы, Первомайский, ул. Илийское шоссе, д. 12.
Посылка CP010806290KZ поступилa на Участок 10.07.2017 года и заселa. Сегодня уже 01.08.2017 года, а посылкa и ныне там! Пo всем нормативам отправлений посылкa должнa уже былa вылететь в Польшу, но нет.
Уважаемые работники почты, я понимаю, у вас много работы и вы знаете свои обязанности. Ho и я оплатила за отправление посылки сумму согласно вашим тарифам. Выполнила ваши нормативы, согласно вашим требованиям. Пожалуйста, решите вопрос с отправкой. Спасибо!
Категория: КазПочта
Жалоба #29774 (1.08.2017, в 10:15) Правка
на
АО "Казпочта"
1.08.2017, в 10:15
от
Irina, г. Костанай
Добрый день! На протяжении длительного времени пользовалась функцией "Бронирование очереди" через личный интернет-кабинет Казпочты. Очень удобно-можно было запланировать заранее время посещения и не тратить время, простаивая в огромных очередях, особенно при получении посылок. Но по непонятным причинам эта функции стала недоступна в последнее время. В чем причина? Огромная просьба - дайте возможность клиентам бронировать онлайн заранее! Костанай
Категория: КазПочта
Жалоба #29770 (1.08.2017, в 06:20) Правка
на
КазПочта
1.08.2017, в 06:20
от
Влада, г. Костанай
Мою посылку отправили не в ту квартиру, соседка принесла мне ее в который раз ко мне в квартиру, ужасное обращение к людям, ведете себя по хамски, адрес почтового отделения, 9 мик, 13 дом
Категория: КазПочта
Жалоба #29723 (30.07.2017, в 16:08) Правка
на
Казпочта Тараз Шолпан Бекмаганбетова, Шолпан Бекмаганбетова, Тараз
30.07.2017, в 16:08
от
Poshta, г. Тараз
Начальника отдела кадров Бекмаганбетову Шолпан прошу уволить с работы. Она не умеет вести работу. Она не знакомит свой штат (персонал) с приказом в течении 3-х дней. Сотрудники пишут заявление на отпуск или увольнение с 1-го числа, она их отпускает с 15-го числа.

Приказы 2011,2012,2013,2014,2015 г. не переданы в архив, их положили в коробку и были отправлены в автобазу (там работает ее муж) .

Когда принимает на работу – берет у них взятку, или заставляет брать кредит. Например, Дузенова А. – оператор ППП-8 Айткулбекова И главный специалист отдела кадров Аталық Ақнұр, так как возраста не достигли ей не одобрили кредит.
Стажеров очень много, без диплома их запустили на стажировку.
В центральный аппарат передает недостоверную информацию.

Голос повышает на свех, не уважает. Например, недавно в УСПП с многлетним О. Крихмеер попал под сокращение, пришел чтобы забрать трудовую книжку. Шолпан ее выставила за дверь, что нету ее трудовой книги. О. Крихмеер сказала что пойдет к директору, будет жаловаться, но Шолпан Бекмаганбетова выкупила ее с суммой 10000тг, за то чтобы она не ходила к директору.
Бекмаганбетова Шолпан почему обратно принимает работников, которые отстранились от работы? Работники которые были уволены по статье, пишут что по собственному желанию уволились. Так же принимает на работу без диплома и без опыта. Сама выкупила диплом, никто это не проверяет. Она сама из Сарысуского района, и принимает на работу девочек из Сарысуского района. Недавно приобрела квартиру, дома сделала ремонт. С центрального аппарата приходит менеджер Бибигуль Аскербаевна, Бекмаганбетова Шолпан ее оскарбляет, обзывает нецензурными словами. В отделе кадров за 3 года поменялись 11 девченок, по причине никто не может выдержать ее выходкам. До 22:00 вечера держит, по субботам заставляет выходить на работу, специалистов просто так меняет, ей лишь бы деньги. С ней невозможно работать.
В 2016 году с Департамента безопасности пришел запрос, чтобы все работники освежили справку о несудимости. Все сотрудники в тченеии 3-х дней сдали. А она нет. Получается она не знает где находится адрес ЦОН-а? Или она по каким-то причинам не может предоставить справку? Почему отдел безопасности не требует от нее справку?
Просим вернуть на работу прежднего начальника Жамал Елубаевну, Бекмаганбетова Шолпан подставила ее и сама села на ее место.
Шолпан не справляется со своими функциональными обязанностами. Собирает со всех график отпусков, но их не отправляет по графику, тогда почему собирает? На работу принимает без трудовой книжки, и трудовой договор о материальной ответственности. Она не соблюдает правлиа Трудового кодекса.
В отделе курит. Какой примр она подает?
Стажеры ходят толпами, в месяц 3-4 стажеры ходят. Она принимает на работу через ставку. Она не соблюдает трудовой кодекс. Кодекс и статью не знает. Только при необходимости открывает и ищет ответ.
Все журналы регистрации приказов до сих пор не переданы в архив, порванные.
В отделе не соблюдается этика и дисциплина. Так же нет организованности, не проводятся праздники и мероприятия, а деньги собирает. Если даже проводится, при выдаче грамоты, не грамотно выписана, ошибки одни, и при этом без подготовки проводит.
Есть работники которые в течении 2-3 лет не выходили в отпуск, а в Управлении сотрудники выходят в отпуск 2 раза в году.

Департамент безопасности, именно менеджер ДБ Бибигуль Аскербаевна:
Прошу Вас провести проверку в этом отделе, работа ведется незаконно, беспорядок в отделе, сотрудники работают которые не имеют личных дел.
Люди боятся ее и не пишут на нее заявление и жалобу. Прошу принять меры относительно ее
Категория: КазПочта
Жалоба #29710 (29.07.2017, в 16:48) Правка
на
Отделение почты по Шешембекова 15 супермаркет
29.07.2017, в 16:48
от
Ирина, г. Экибастуз
Пол года назад 16.01.2017г. я Вам писала по поводу ПАНДУСА ( Жалоба №25584, http://zhalobakz. com/id/25584 ) в отделении казпочты. Вы ответили что ремонт не закончен и пандус установят. Прошло пол года, пандус до сих пор не установили. Весь город ходит туда за посылками, а пандуса нет. Это позор для такой организации.
Категория: КазПочта
Жалоба #29707 (29.07.2017, в 11:33) Правка
на
Г. АЛМАТЫ,Первомайский, ул. Илийское шоссе 12
29.07.2017, в 11:33
от
Sabina, г. Алматы
Здравствуйте пишу вторую уже жалобу но не как не публикуют, мною было отправлено посылка с Қостанайской области из города Рудный в Жамбылскую область город Жанатас 10июля прибыло 18июля 900109 Участок по обработке корпоративных почтовых отправлений г Алматы, Первомайский, ул Илийское шоссе д12 и после этого никаких движений 2недели посылка лежит в этом же участке сколько можно её обрабатывать, ранее так же отправляла так же месяц доходило до Жамбылскую область Это мы по Казахстану так работаем? А ЕСЛИ В ДРУГИЕ СТРАНЫ, ПРИМИТЕ МЕРЫ ИЛИ РАЗБИРИТЕСЬ почему посылка так долго лежит трек номера RC111264037 KZ
Категория: КазПочта
Жалоба #29701 (29.07.2017, в 00:56) Правка
на
АО Казпочта
29.07.2017, в 00:56
от
Аягуз Куанышева, тел.: 8 775 601 60 46, г. Астана
13 июля т. г. мы с супругом Джунусов Науан Сакеновичем, оправили через филиал Казпочты, на углу Ауэзова - Абая, отправили заказным письмом документ в гор. Алматы.
Оплатили услугу и нам пообещали 3 дня на доставку.
Однако до сегодняшнего дня заказное письмо не доставлено.
Хуже того, сегодня 28.07.17 г. около 15.28 - 15.32 часов я обратился в этот же филиал, на ресепшне столкнулся с хамством работника Казпочты, которая просмотрев квиток и сведения на компьютере, сказала что от них письмо ушло, а дальше она не отвечает. Дальше она раздражаясь сказала, чтобы мы обратились на сайт компании и там получим ответ.
Категория: КазПочта