Последние жалобы

Жалоба #25783 (26.01.2017, в 20:18)
на
Акимат пос. Маржанбулак, Алгинский район, Актюбинская область
26.01.2017, в 20:18
от
Александр, г. Актобе
Не в полной мере производится чистка дорог от снега на улицах (чистят только центральную улицу, которую по сути никогда не заметает) поселка Маржанбулак, Алгинского района, Актюбинской области. Расчистка дорог производится собственными силами жителей поселка.
Жалоба #25782 (26.01.2017, в 19:45)
на
АО "кселл"
26.01.2017, в 19:45
от
Sanzhar, г. Кокшетау
Обратился в Call Centre актива за помощью подключения роуминга на свой сотовый.
Честно говоря был очень оскорблен непрофиссиональностью операторов и за не соотвествующее поведение в ходе разговора.

Ситуация была такая:
Я нахожусь в данный момент заграницей ( Великобритания ) . Мне понадобилось подтвердить смс для банка. Однако телефон показал что у меня нету сети. Первым делом я пополнил баланс и пытался как то связаться с оператороами. Более того, был шокирован, что за обращение к оператору я должен платить за звонок. Хорошо, суть не в этом. Но если смоделировать ситуация что находясь человек заграницей и не имеет средство связи другими путями и имеет баланс на телефоне менее средств для разговора 1 минуты. Соотвественно, вытекает вопрос в профессионализме оперативности оператора.
Кол центр не смог мне предоставить другие или иные средства связи в ночное время дня.
( Нету ни скайпа, не работал с 9 утра чат онлайн и по почте они не работают эффективно ( отвечают через несколько часов ) )
Я связался с оператором (по имени Альбина) . Был проинформирован что я должен подключить роуминг на свой телефон. Я согласился на подключение. Мне сказали написать на ccmail@kcell. kz с просьбой о подключении роуминга. Я все сделал как мне сказали и ожидал подключения.
Так как я ожидал подключения и мне было получить срочно смс для банка ждал до 9 утра по казахстанскому времени.
Позвонил оператору и мне сообщили что в данный момент только сейчас специалист взялся за мое заявляние ( в то время уже было 10 утра по казахстану и локальное время для меня было 4 утра )
Хорошо, я ожидал подключения и на утро еще раз связался с оператором уже другим
Данный оператор сказал что роуминг не подключат так как нужно чтобы написал им владелец или третье лицо.
Вся суть моей проблемы в подключении была в том что номер зарегестрирова на моего брата и пользователем являюсь я.
Данный оператор сказал, что не подключат и приходите в офис ( ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Я НАХОЖУСЬ ЗАГРАНИЦЕЙ ) , более того мне начали перечислять перечень документов которые я должен предоставить такие как "гарантийное письмо".
Хорошо, сегодня 26 января 20173-е лицо подключило мне роуминг через офис.
Но 3-е лицо никак не было связано со мной. ( это лицо подключило по моей просьбе )

Я не могу понять систему подключения роуминга
Если вы говорите что я как пользовтаель не могу подключить себе роуминг и нужен владелец номера
Тогда как вы обьясните что совершенно чужой человек (не являясь родственником ) может приписать мне роуминг?

Я могу еще много писать о том что происходило далее
Я был очень оскорблен данным поведением операторов и за не соответсвие оперативности в помощи своим же клиентам

Подведем итоги:
1) Нет альтернативы связи с оператором ( кроме звонка в кол центр ) ( я попросил скайп или иную связь мне было отказано )
2) Не профессионализм операторов ( каждый оператор диктовал свои условия подключения к роумингу ) ( Цитирую фразу одного оператора: " вы пришлите нам заявление на имя артема директора для подключение роуминга " ( я думаю тут коментариев не надо, я не знаю кто такой артем и как я вам скину заявление в печатном виде не имея возможности возьпользоваться принтером и остальными девайсами)
3) Очень медленная работа операторов ( пишу это так, так как в ходе разговора было все списано с моего счета британского номера и благодаря операторам не имею более никаких средств на своем счету )

Знаете, я даже не хочу уже продолжать.
Просто мне очень обидно за работу в сфере обслуживания клиентов по данному случаю.
Был сильно растроен и меня переполняли эмоции.

Пожалуйста, обратите свое внимание на сотрудников в сфере обслуживания клиентов и в их профессионализме.

Теперь, я точно убедился поменять своего оператора.
Я пользователь актив более 8 лет и всегда был доволен.
Но после такого случая. Понял что в случае экстренных действий персонал не сможет мне помочь.
Жалоба #25781 (26.01.2017, в 17:19)
на
УВД г.Караганды
26.01.2017, в 17:19
от
Жанар И., г. Караганда
Здравствуйте!
Я обращаюсь по поводу предприятия ТОО "ФинансОптоГрупп", адрес: г. Караганда, ул. Карла Маркса, 5 "Optovka", БИН 160540018537, тел. менеджеров 87773221984.
В данное предприятие, я на возмездной основе передала огромную сумму денег, которую на данный момент не могу получить. Написала заявление в Прокуратуру Октябрьского района, УВД г. Караганды.
05.10.2016 года данный факт зарегистрирован в ЕРДР Ново-Майкудукского ОП УВД г. Караганды за № 163572031001137, которое для организации дальнейшего расследования передано в УВД г. Караганды. Завели уголовное дело по статье ст. 217 ч. 3 п. 2 УК (Создание и руководство финансовой (инвестиционной) пирамидой, с привлечением денег или иного имущества в особо крупном размере) . Дело затягивается, до сих пор принимаются меры по установлению пострадавших от преступной деятельности подозреваемой Колесниковой Е. А. и суммы вложенных денежных средств. Среди вкладчиков данного ТОО были и сотрудники полиции, прокуратуры, местная интеллигенция и др. Но не все вкладчики являются пострадавшими, так как половина свои деньги давно с процентами получили до закрытия данного ТОО. Расследование уголовного дела находится на контроле департамента внутренних дел и органов прокуратуры пишут в СМИ и данное дело поручают молодым специалистам, зная резонанс данного дела нужно было поручить более опытным следователям, которые раскрывали аналогичное преступление.
1. Как смогла открыть в чужой стране ТОО без поддержки одинокая мать двоих несовершеннолетних детей, гражданин России Колесникова Елена?
2. Почему после закрытия данного ТОО, помощник-менеджер (Сауле) продолжала раздавать деньги в г. Астана?
3. Почему дело затягивается?
4. Почему непонятные люди собирают деньги на адвоката для Колесниковой Е. ?
5. Когда наконец свершится правосудие?
Хочется верить, что всё будет в рамках закона и мне вернут мои честно заработанные деньги.
Категория: МВД, ДПС, Милиция
Жалоба #25779 (26.01.2017, в 12:55)
на
КГУ "Есикский психоневрологический дом интернат"
26.01.2017, в 12:55
от
бусакова, г. Алматы
Обращается к Вам родственница инвалида Бусакова Сухраба Махмутжановича 1987г. р.
Мой адрес проживания Алматинская область. г. Жаркент улица Кунаева 95.
Есикский психоневрологический дом-интернат (ЕПНДИ) – самый крупный в Алматинской области из аналогичных учреждений. На государственном обеспечении в доме-интернате находится 540 человек, из них инвалидов I группы — 66, инвалидов II группы — 472. Ответственность по уходу за ними и обеспечению их социальными услугами несёт коллектив, в котором более трёхсот сотрудников и специалистов: врачи и психологи, трудоинструкторы и инструкторы ЛФК, учителя физкультуры и музыки, дефектолог и медицинские сёстры, культорганизатор и медсестра по массажу. В число специальных социальных услуг входят бытовые, медицинские, психологические, педагогические, культурные, трудовые, правовые и экономические.
Возглавляет учреждение с 2010 года Гульсара Калиевна Егенбаева.
В связи с психическим заболеванием и отсутствием возможности постоянного наблюдения за ним, мы по настоятельным рекомендациям врачей и решении комиссии оформили моего брата Бусакова С. М. в Есикский психоневрологический дом интернат. Без внимания мы его не оставляли. Навещали систематически, неоднократно высказывали свое недовольство лечением и уходом за пациентами данного интерната. В 2016 году мой брат и еще более 90 человек данного интерната умерли. Я стала разбираться в сложившейся ситуации, обращалась в СМИ, была проведена съемка, однако никаких изменений для руководства данного интерната не произошло. Людям, проживающим в интернате, как никому иному необходимы повышенное внимание и милосердие. Все вышеперечисленные кадры существуют только формально, как «мертвые души». В сущности-же отсутствует даже врач-психиатр. Назначения и лечение проводятся медицинским сестрами. Директор-же учреждения подчеркивает свою непосредственную связь и покровительство со стороны партии Нур Отан.
Проведя собственное расследование я с уверенностью могу указать на следующие финансовые нарушения:
При не освоении основных средств с личных счетов подопечных снимались деньги на приобретение продуктов питания (например, Йогурт при рыночной цене 27 тенге за единицу, приобретался за 127 тенге у одного и того-же поставщика Токтиева Б. И. )
На территории интерната без строительного разрешения построено складское помещение неизвестного назначения.
7 тонн солярки было вывезено за один день с территории интерната на адрес проживания Егенбаева Г. К. ( у которой дома к стати и есть солярочное отопление) .
Вывоз продуктов питания как в готовом виде, так и сырьем осуществляется ежедневно, также по адресу проживания госпожи Егенбаевой.
В последний мой визит я видела, что вещи умершего моего брата одеты на другого подопечного (по маркировке одежды) .
Врачи, которые были возмущены сложившейся ситуацией уволены
Все нарушения выявлены мной простым обитателем без доступа к финансовым и лечебным документам. Достаточно было в течении 3-ех дней понаблюдать за зданием интерната и перемещениями, которые там происходят. Я уверена, что компетентные лица выявят более грубы нарушения.
• Данная организация имеет категорию — Предоставление медицинских и социальных услуг с обеспечением проживания.
• Раздел организации-здравоохранение и социальные услуги.
При всем при этом в данном интернате не соблюдаются как социальные аспекты, так и аспекты здравоохранения.
Возникает вопрос может в связи с тем, что у руководителя организации нет медицинского образования, а всего лишь торговое она не может объективно разобраться в сложившейся ситуации, которую в принципе сама и создала. Может пора уже пересмотреть кандидатуру руководителя как некомпетентную и несоответствующую занимаемой должности.

Просьба разобраться в данной ситуации с вынесением объективного решения.
Заранее благодарим!
Жалоба #25778 (26.01.2017, в 10:15)
на
ИП Исина А М г Астана, 110ПС ДВ 010011
26.01.2017, в 10:15
от
Кайрат, тел.: 87086990979, г. Алматы
Добрый день. Заказал Iphone 6 s забрал с казпочты цена не соответствовал но я заплатил. Суть в том что в интернете рекламировали по другому как бы копию и теперь телефон пол дня стоит на зарядным устройстве не заряжается и тел зависает жёстко вообщем не стоят этих денег.
Жалоба #25777 (26.01.2017, в 09:45)
на
Автобус 303, гос. номер 761 DUA
26.01.2017, в 09:45
от
Татьяна, г. Алматы
Сегодня, направляясь на работу на автобусе 303 от остановки "Элеватор" по ул. Суюнбая до микрорайона Айнабулак, наблюдала просто вопиющее поведение водителя данного автобуса (Автобус 303, гос. номер 761 DUA) .
Во-первых, он абсолютно не снижал скорости на поворотах и передвигался ПО ГОРОДУ со скоростью значительно выше допустимой!
Во-вторых, не останавливался на остановках, если на ней стоит один человек, это случилось дважды, причем во второй раз на остановке стоял школьник и поднял руку. На улице такой холод и эта гнида (я имею ввиду водителя) демонстративно проехал мимо!
В-третьих, водитель свернул с маршрута и ехал по каким-то узким переулкам, объясняя это пробкой.
В-четвертых, в салоне ощутимо пахло перегаром, не могу утверждать, что это был запах от водителя, но запах был.
С каких это пор водители самостоятельно выбирают маршрут?
И до каких пор такие сволочи будут морозить наших детей, оставляя их на остановках в мороз?
И вообще, стоит ли нам в этой "жалобной книге" "метать бисер перед свиньями" и будет ли какая-то реакция на наши жалобы?
А так хочется, чтобы справедливость восторжествовала.
Жалоба #25775 (26.01.2017, в 08:47)
на
Автобус 124
26.01.2017, в 08:47
от
Серик, г. Алматы
124 автобус единственный автобус который относится в центр города.
1. вечером после 18:00 из Водник в стороны город автобус не выезжает.
2. В автобусе нет ни один номер телефона который можно обратится к руководству.
3. Зимой в автобусе холодно. Из окна ничего не видно.
Жалоба #25774 (26.01.2017, в 08:06)
на
43школа-лицей
26.01.2017, в 08:06
от
Родитель, г. Усть-Каменогорск
Мы приводим детей в 7:45. За это время техничка со своей шваброй гоняет и детей и родителей. Сонные дети как стадо овец не знают куда наступать, пока переобуваются. За 15 мин. можно и не трясти шваброй!
Жалоба #25772 (26.01.2017, в 05:51)
на
г шахтинск поликлиника Болашак
26.01.2017, в 05:51
от
Айна, г. Шахтинск
Здравствуйте я хочу написать спасибо за 402 кабинет врач Ераткина Майя Павловна и медсёстром Александра Петровна и Фатима Унгалбекова спасибо вам большое терпение вам всегда хорошо обслуживает переживать за нашем детьми вежливо за 3- уч народа многа кому-то направления кому-то справка и т. д ани молодцый успевает всегда с пониманием спасибо я очень рада что у нас поликлинике есть все токи хороший медики спасибо ещё раз 402 кабинет поликлиника Болашак
Жалоба #25769 (25.01.2017, в 22:16)
на
Карагандинская область, Жанааркинский район, пос. Атасу, Центральная районная Б
25.01.2017, в 22:16
от
Айзада, тел.: 87758034585, г. Караганда
Добрый вечер! Мой 3 месячный ребёнок заболел ветрянкой, но сегодня ему уже вроде стало лучше, температура спала и настроение поднялось. Но, вечером у него началась рвота, прям сильная и я испугавшись начала звонить в скорую помощь 103, на мое удивление на том конце никто трубку не поднимал. Первые пол часа никто не поднимал и остальное время с данным абонентом не возможно связаться. И с сотового звонила, но также. Начала звонить с 21.25 час, сейчас 22.09 уже, но все также не могу дозвониться. Сама поехать не могу, так как муж на ночной смене, а со мной еще старший сын, которому 4 года. В итоге своего письма, хочу сказать разберитесь с данным учреждением и отвественными лицами. Я пойду дальше дозвониваться в НЕскорую помощь по номеру 103 (время 22.14) .