Последние жалобы

Жалоба #28319 (29.05.2017, в 16:01) Правка
на
АО "Казпочта"
29.05.2017, в 16:01
от
Никита, г. Темиртау
Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание на работников 6-го отделения Казпочты, а именно на работника Каппарову Камшат Сериковну, 29 мая я пришёл на почту что бы забрать посылку, на что в ответ я услышал что оказывается я уже забрал свою посылку. Позже выяснилось что данный работник передал мою посылку совершенно другому человеку. Прошу руководство Казпочты принять меры к данному работнику, а то что получается, сегодня посылка, а завтра пенсию передаст другому.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28315 (29.05.2017, в 13:53) Правка
на
почтовое отделение № 6
29.05.2017, в 13:53
от
Эльвира Куанышева, тел.: 87014330666, г. Атырау
Здравствуйте, сегодня пошла забирать посылку с Америки. Мне не дали посылку ссылаясь на то, что у меня нет оригинала удостоверения личности. Я собой держу только копию в сотовом телефоне. Хотела спросить посылку выдают только при предъявлении оригинала документа? Хотя при мне точно такую же посылку дали человеку у которого не было тоже удостоверения с собой.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28302 (28.05.2017, в 20:33) Правка
на
Хоргос.
28.05.2017, в 20:33
от
Марина, тел.: 87084442927, г. Кокшетау
Это какой то кошмар! 15.05. отправила посылку с Хоргоса в Кокшетау, её до сих пор нету. Позвонила на 1499 сказали посылка в Жаркенте, позвонила другому оператору сказали посылка на сортировочной станции города Алма-ата., где именно моя посылка никто точно незнает. только после того как я дозвонилась до таможни города Талдыкорган, позвонив в службу экономических расследований по Алмаатинской области я узнала, что груз задержан! а теперь внимание, вопрос! что я должна сейчас делать, если я нахожусь в Кокшетау, а моя посылка неизвестно где? ктот мне ответит за этот беспридел, что твориться с почтой и как нам, простым людям к ВАМ обращаться после всего этого? Кто мне оплатит неустойку (так как товар я жду 13 дней, а не обещенные 5-8? кто мне оплатит все телефонные переговоры, пока я 3 дня искала посылку и последнее. КОГДА ПРИДЕТ МОЯ ПОСЫЛКА?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28288 (27.05.2017, в 22:36) Правка
на
Казпочта 6 мкр 6 д.г. Житикара Эрлих Жанара
27.05.2017, в 22:36
от
Жанна, г. Костанай
Здравствуйте. Никогда раньше никуда и не на кого не писала ни жалоб, ни хвалы. Сейчас первый раз. Дело такое. Обслуживалась раньше на почте 11-30. В принципе всегда хорошо все устраивала, но всегда замечала пока в очереди сижу, как обслуживала девушка с 2 кассы. Клиенты уходят довольные, всегда благодарят и всегда эта девушка обслуживала быстро, но т. к. очередь электронная, я к этому оператору никогда не попадала. Просто что заметила что девушка оператор всегда улыбается, всегда вежлива и всем своим клиентам и они ей в ответ. Другие как то операторы спокойно делают работу иногда даже с важным лицом. И вдруг этой девушки не стало, сказали перевели в другое отделение. Как то подзабыла о ней. Придя недавно в 6 мкр в отделение почты я увидела ту самую девушку. И так же все довольные от обслуживания уходили от нее. Слышишь от людей "спасибо Жанарочка". Дошла очередь до меня. Очень приветлива, шустра и ее улыбка меня очаровала. Она вправду поднимает настроение. Я поблагодарила ее за отличное обслуживание и знаете, кто стоял за мой чуть ли не в один голос крикнули "наша Жанарочка лучше всех". А одна бабушка сказала что живет в 5в но ходит сюда. Может покажется что можно просто коротко написать "спасибо оператору такому то, и все", но мне захотелось так. Она заслужила моего времени потраченного на это письмо и также на его прочтение. А оператор это Эрлих Жанара. Если мне нужно будет поднять настроение я обязательно приду к ней, а так мне ближе в 11 почта, прям в моем доме. Спасибо тебе Жанарочка.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28286 (27.05.2017, в 21:02) Правка
на
АО КазПочта
27.05.2017, в 21:02
от
Алексеева Наталья, г. Караганда
Здравствуйте! Я являюсь владельцем интернет магазина, у нас заключен договор с АО КазПочта на оказание услуг по отправке почтовых отправлений, для более удобной работы по получению переводов от получателей посылок у нас открыт банковский счёт тоже у АО КазПочта. За год нашей работы не получены переводы за 22 посылки, на общую сумму около 200 тыс. тенге. Посылки отправляются по всему Казахстану, неужели работают на столько безграмотные работники? Спасибо работникам Карагандинского ф-ла КазПочта, они помогают вернуть нам недополученные деньги, по мере возможности. А кто вернет нам за оставшиеся посылки? Мы живем в веке высоких технологий, а операторы почтовых отделений до сих пор не умеют работать с юридическими лицами. Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации. Трек коды посылок имеются.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28274 (27.05.2017, в 10:27) Правка
на
почтове отделение 10
27.05.2017, в 10:27
от
Три дня почта закрыта в связи с ремонтом, каждый день приходишь работник почты говорит что завтра мы работаем приходите, и что в итоге ты приход шь и опять да же песня приходите завтра. Можно где то узнать реаальные даты ремонта и как долго почта переезжает?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28254 (26.05.2017, в 13:47) Правка
на
МОФ АО Каз Почта, ЗКО АО Каз Почта, АО Казпочта
26.05.2017, в 13:47
от
Агатаева Салтанат Амангельдиевна, тел.: 87754703592, г. Актау
Господа товарищи, где ваши конкретные ответы на мое заявления от 24.04.2017 входящим номером 899, который было написано мною, после просмотра видео записи с камер наблюдение в отделение Казпочты №3 в городе Актау присутствии службы безопасности и и. о директора Мангистауского областного филиала Утебалиевой Дариги и заведущии отделение Машараковой Мейрамгуль где убедились в том что действительно пропавшие вещи были там и что да действительно ваша сотрудница Машаракова допустила нарушение при пломбировании посылки, и это видео запись мне до сих пор не предоставили служба безопасности МОФ АО Казпочта хотя я по закону написала отдельное заявление на предоставление видео записи. Это уже нарушение моего потребительского права и гражданского права.
Расследование проведено очень халатно, потому что письмо от двух филиалов разные. В одном пишется все о расследовании а в другом короткое письмо. Без подробности.
А возмещать никто не хочет почему?
Вложение подменили же ваши сотрудники это ясно уже есть тому доказательство видео запись где ясно видно что вещи были в посылке
просто нужно признать что возмещать не хотите и поэтому и тяните с ответом.
Но это не так не останется. У меня на на руках достаточно материалов для обращение в суд или другие инстанции для дальнейший
разбирательство. АО Казпочта система у вас гнилая если вы сами воров прикрываете.
Это у меня 4 обращение.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28240 (25.05.2017, в 22:31) Правка
на
Казпочта ЖОФ
25.05.2017, в 22:31
от
Светлана, г. Тараз
Уважаемый Председатель Правления АО КазПочта, коллектив филиала против повторения ситуаций прошлых лет. Просим Вашего вмешательства и прекратить этот произвол который творит Пирали Б. Б. Просим обратить Ваше внимание что 2015-2016 годах на всех руководителей АХО ЖОФ были заведены уголовные дела и все были уволены по отрицательным мотивам по строительству которыми руководил Сулейменов Арисбек, и этого уволенного работника он берет на работу. Если проидут проделки Пирали мы будем вынуждены обращаться в вышестоящие компетентные органы.
Очень просим Вашего понимания и содействия.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28239 (25.05.2017, в 21:17) Правка
на
АО "Казпочта"
25.05.2017, в 21:17
от
Светлана, г. Шымкент
Директору АО"Казпочта" Хочу пожаловаться на десятое почтовое отделение, а именно на опиратора Салтанат, т. к она не выполняет свою работу, не выдает посылки которые приходят к ней, а не к почтальонам, грубит, хомит, высказывается не цынзурной бранью, прикрывается своим мужом которые работает в органах. Покидает свое рабочее место раньше времени, не жилает принимать оплату за телефон ссылается на не исправный компютер, что это такое сколько можно терпеть это унижение я не смогла забрать свою посылку которая пришла к нее, и она должна была мне ее выдать но она отказалась это сделать, сказала что это не ее работа а почтальона, но посылка пришла на нее а не на почтальона, и так каждый раз, почему должны почтальоны делать ее работу? Она теряет заказные письма потом спрашивают с почтальонов, что теперь почтальонам делать ее работу, а за что тогда она будет получать зарплату? По этому прошу разобраться в данной ситуации, и принять меры по отношению оператора Салтанат. Я на вас надеюсь.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28231 (25.05.2017, в 17:30) Правка
на
казпочта
25.05.2017, в 17:30
от
Айгуль, тел.: 87055731846, г. Атырау
Здр! Я житель города Жанаозен. Оформила кредит в ХоумБанке, т. к нет отделения ХоумБанка у нас в жанаозене. Открыла счет в отделение Казпочты в г. Жанаозене. Убедившись что можно получить денежные средства в любом отделении казпочты не зависимо от города. В отпуск уехала в город Атырау. Пошла в каз почту по адресу г. Атырау, парк победы. Меня сотрудники казпочты отфутболили в отделение Хоум банк. Приехав в отделение Хоума направили в центральную почту по адресу АБАЯ 6 возле казахтелеком. Открыла счет для перевода с счета казпочты жанаозен на счет открытый в г. Атырау. Потеряла пол дня сказали ждать после обеда обещали скинуть деньги. Заполнила форму 509 для перевода. После 16:00 часов вечера выяснилось что не получиться перевести деньги. Вообще обидно то что не можем получить деньги по казахстану. Сервис очень хромает. Специалисты работают слабо. Не стремяться помочь клиенту. Нет обратной связи. Хочу чтоб вы не оставляли этот вопрос без внимания. Ведь есть люди которые приезжают на лечения. Которые остро нуждаются в деньгах. Очень осталось на душе негативное настроение. Нужно поднимать планку усовершенствоваться!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта