Последние жалобы

Жалоба #26114 (13.02.2017, в 16:30) Правка
на
Билайн - интернет дома
13.02.2017, в 16:30
от
kissmio20, г. Павлодар
Павлодар - Естая 134 - В очередной раз не работает интернет. С 8 февраля по настоящее время -13 февраля 2017, отсутствует основной интернет, как объясняют операторы - ограничение по всему дому - неполадки оборудования - погодные условия не позволяют отремонтировать. Последнее утверждение у них главное и это в -17 градусов + солнечная погода. Необходимо ждать лето?
Работа вся остановилась.
Жалоба #26099 (12.02.2017, в 21:11) Правка
на
ИП Темирханов 11ОПСДВ 010011, темирханов
12.02.2017, в 21:11
от
лариса, тел.: 87081206753, г. Астана
я заказавала телефон мне предоставили через каз почту. 5 s 16 гв но памяти вобще нету телефон работает плохо. куда мне можно обратится. даже посылке нет номер телефона. почему так продают. мне надо вернуть телефон обратно.
Жалоба #26012 (7.02.2017, в 11:02) Правка
на
АО "Казахтелеком"
7.02.2017, в 11:02
от
Евгения, г. Степногорск
Добрый день! В сентябре написали заявление на подключение оптоволокна, тогда же подключили айдинет телевидение. на мегалайне телевидение работает плохо, часто зависает, выкидывает с каналов и т. д. мастер при подключении на сказал, что на оптоволокне проблем не будет. в январе ходила в офис казахтелекома, долго искали мое заявление, наконец-то нашли. сказали ждите. полгода ждем, платим за тв 6 тыс, а по факту телевизор смотреть невозможно, вопрос долго все это будет продолжаться?
Жалоба #25971 (5.02.2017, в 18:51) Правка
на
Cherry.net
5.02.2017, в 18:51
от
Анна, г. Караганда
Здравствуйте! хочу пожаловаться на цифровое телевидение cherry. net. сделали заявку 29.01.17, так как стало пропадать периодически телевидение, когда я туда позвонила, мне сказали, что все дело в кабеле и его надо заменить, договорились на день и время, которое нас устраивало. 2февраля муж, отложив все дела, прождал их в назначенное время, они не пришли и когда он туда позвонил, ему сказали, что заявка была на Шахтинск, а мы живем в Сарани. Получается, что теперь нам надо ждать еще неделю, так как мы работаем и дома не всегда бываем. И вообще, в последнее время халатное отношение со стороны их персонала, я уже не говорю о том, что туда трудно дозвониться! А если дозвонишься, то ответ один:"мы улучшаем качество", а где это качество? цену подняли, а качество обслуживания ухудшили! я считаю, что если нет 100%услуги, значит не должно быть 100%оплаты! смс не забывают присылать об оплате!
Жалоба #25957 (4.02.2017, в 15:17) Правка
на
Tele2 - услуга "Интернет на год"
4.02.2017, в 15:17
от
Обманутый абонент, г. Актобе
Схема от Tele2: ЧЕСТНЫЙ ОТЪЕМ ДЕНЕГ У АБОНЕНТА

Очень жаль, что так недобросовестно Теле2 поступает со своими абонентами, коим я являюсь 4-й год. Не первый год пользуюсь услугой "Интернет на год", но с таким облапошиванием клиента сталкиваюсь впервые за это время.
Годовой интернет у меня закончился, пора снова подключаться. По информации на сайте Теле2 - стоимость интернет-пакета "Интернет на год" 9600 тенге, подключение бесплатно.
1) Пополняю баланс, проверяю, на балансе ровно 9600 тенге. Не выходя в интернет, через USSD-меню пытаюсь подключиться к интернет-пакету по команде 142. Приходит сообщение: Недостаточно средств. Проверяю баланс, 9600тг на месте. Как так? Услуга стоит 9600тг, подключение бесплатно, на балансе 9600тг - и недостаточно?
2) Снова захожу в USSD-меню, ввожу код команды "интернет-пакеты", а в списке пакетов нужного мне НЕТ!
3) И опять ввожу запрос на подключение, но ответ тот же: недостаточно средств. В этом-то и заключается выманивание-мани: через USSD-меню информацию не получишь, нужно выходить в интернет, на сайт оператора и в личный кабинет. И тут, за считанные секунды со счета списываются деньги по грабительской тарификации, так как, никакой интернет-пакет не подключен.
4) Но ситуация даже на сайте не проясняется: тариф на подключение "Интернет на год" все те же 9600тг, подключение бесплатно. Для списания-то необходимая сумма была. Так в чём же дело?
5) Конечно, за минутный выход в интернет энная сумма списалась со счета, тогда, я пополнила счет на 328тг. Должно было хватить и на повторный выход в инет (на минуту-две) , чтобы подключиться через личный кабинет. Но после запроса на подключение услуги, пришла смс с номера 357, для подтверждения о подключении нужно было выслать "1" на этот номер. Выслала. А вместо подключения, был просто феерический ответ: НЕ удалось подключить Интернет на год, попробуйте позднее. То есть, снова списались деньги, а услуга снова не подключена.
6) Понимаю, что опять придется пополнить баланс и попытаться подключить интернет-пакет. Пополняю еще на 500тг. А терпение лопается. Сколько еще Теле2 будет заниматься вымогательством денег? Набираю в USSD-меню команду - и вуаля, услуга подключена. Вот только с какого раза. И не в 9600тг мне этот интернет-пакет обошелся, а в 10142тг (на балансе ост. 286тг) . Какая мелкая пакость, но как неприятно!

Вот таким честным отъемом денег занимается Теле2: из-за предоставления неполной информации на сайте, некорректной работы самого сайта и неполного USSD-меню страдает абонент, и платит из своего кармана за недобросовестность оператора.
Жалоба #25932 (3.02.2017, в 10:42) Правка
на
Cherry net
3.02.2017, в 10:42
от
Клиент, г. Шахтинск
Отвратительное качество обслуживания! На работе 3.02.2017 с 9 утра не работал интернет. С 10 утра стали звонить в компанию, чтобы узнать причину, но конечно же не смогли дозвониться! В компании просто не отвечают на звонки, либо по прошествии нескольких минут после соединения звонок просто сбрасывают! И это далеко не единичный случай! Такое происходит постоянно! Мой вам совет, не связывайтесь с этой шаражкиной конторкой!
Жалоба #25868 (31.01.2017, в 13:13) Правка
на
Акционерное общество "Казахтелеком"
31.01.2017, в 13:13
от
Баранчук Наталья Петровна, тел.: 29002, г. Усть-Каменогорск
При оплате за телефон я обнаружила что 07.01.2017 года у меня за переговоры стоит сумма и время переговоров. Номер телефона на который якобы я звонила действительно есть 89806452812 это Россия. Я действительно звонила но мне отвечали что номер набран неправильно или что абонент не зарегестрирован. Я так и не дозвонилась но в распечатке стоит что я проговорила 60 минут 07.01.2017 г. в 10.15. Вот тут и началось звонила и в переговорный своего поселка, службу потдержки в Усть Каменогорск и начальнику в Зыряновск. Ответ был один Причем здесь я. В итоге у меня приняли заявления и пообещали разобраться. Сегодня приходит ответ подписаным Генеральным директором Куанышбековым там написано В результате служебной проверки 04.01 2017 года разговор на сотовый телефон зафиксирован. Когда я позвонила С. Кабасовой она ответила что просто ошиблась вместо 7.1. 2017 написала 4.1. 2017. Где искать правду я не знаю. Позвонить у меня никто не может кроме меня мы живем с мужем который лежит парализованый уже 9 месяцев а детей нет мы пенсионеры. Подарить почти 5000 теньге. Помогите пожалуйста разобраться как то все равно фиксируется наши звонки.
Жалоба #25855 (30.01.2017, в 16:49) Правка
на
Вероника Иванова, Вероника Иванова, https://vk.com/id66044078
30.01.2017, в 16:49
от
Вероника, тел.: 87001498745, г. Караганда
Хотелось бы предупредить вас о мошеннице‼‼‼‼‼
Заказали платье у девушки https://vk. com/id66044078, после перевода денег на киви кошелёк, перестала отвечать на сообщения, после чего заблокировала.
Все попытки связаться с ней оказались тщетными. Кидали дружбу с других вк, она поступала так же - блок. Наконец-то удалось до неё добраться, но ни к чему существенному это так же не привело. В общем, будьте осторожны.
Если не сложно, пожалуйтесь на страничку
https://vk. com/id66044078
Жалоба #25852 (30.01.2017, в 14:58) Правка
на
Модус-Павлодар ТОО
30.01.2017, в 14:58
от
Алексей, г. Павлодар
Отвратительная компания, которая не обслуживает свой домофон по улице академика Сатпаева 43 дома, всю зиму жидьцы данного дома сами ремонтировали домофон, зимой часто доводчик не работает, магнит дверь не притягивает, спокойно дверь открывается, хотя на вид и закрыта, и на неоднократные жалобы в компанимю, менеджеры данной компании в ответ что вы опять сделали с домофоном, частые проблемы с домофонной трубкой, во многих квартирах, работает связь только односторонне, с улицы кто звонит, слышат, в квартире вместо голосо сторт треск и посторонний шум, и сколько раз звонили так ни кто и не пошевелился не пришел, отвратительная компания
Жалоба #25816 (27.01.2017, в 18:54) Правка
на
АО "Казахтелеком"
27.01.2017, в 18:54
от
Гузаль, тел.: 87071033342, г. Алматы
Живу в мкр. Акжар Наурызбайском в районе, города Алматы. (ЭТО ГОРОД, А НЕ ОБИТАЕМЫЙ ОСТРОВ! ) Но создается впечатление, что мне не чем не могут помочь. Дала заявку на подключения проводного телефона, открыли лицевой счёт. Но в Казахтелеком мне сказали на мою фамилию открыт лицевой счет, даже указан адрес, и пользуются совершенно другие люди. Мне отвечают что с 2012 года у нас якобы есть телефон и исправна платят. Звоню почти каждый день! Мне ответили, что обработали заявку повторно, сказали через два дня позвонят, в первый раз не нашли улицу и дом с таким адресом, но увы не кто не звонит, сама звоню и. Разве расширение клиентской базы не входит в обязанность сотрудников Казахтелеком! А кто контролирует процесс клиентской базы и кто пользуется услугами не обрабатывается сотрудниками Казахтелеком! Неужели для того чтобы у нас подключили телефон надо звонить и просить чтоб проверили и уведомили клиентов о перерегистрации данных, и почему нашем номером пользуется совсем другие. Куда смотрит начальство?