Последние жалобы

Жалоба #33146 (4.12.2017, в 13:16) Правка
на
каз почта
4.12.2017, в 13:16
от
Валентина, тел.: 87773022203, г. Костанай
Здравствуйте. 7,11,2017 ОТПРАВЛЯЛА ПОСЫЛКУ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ПО АДРЕСУ Акмолинская область, Аршалынский район, поселок Аршалы, улица Амангельды 35/1 Индекс 020200 НА СУММУ 7700ТГ 15.11.2017 Посылка адресатом была получена. Сегодня 04.12.2017 а наложенный перевод мне не пришел. 21.11.2017 Совершила первую попытку найти свой перевод позвонив по номеру 1499. по моему обращению оператор составил запрос и сказал, что ответ поступит в течении 3х рабочих дней. Чтоб узнать итог запроса позвонила 24.11.2017 мне ответили, что запрос был составлен не верно. и отправили повторный запрос. 3ю попытку сделала 30го. мне ответили, что ответ на мой запрос не поступил и что оператор связался с начальством и рассмотрят мою заявку в срочном порядке. Потом были выходные. Сегодня звоню опять же на 1499. Спрашиваю про запрос и мне отвечают:и первый и второй запрос был составлен не верно. Спрашиваю как можно найти перевод. Отвечают-никак! Как связаться с начальством -никак! Если узнаю номер перевода, смогу отследить-нет! Что я буду делать если перевод вернется назад-молчание. Сталкиваясь с такими ситуациями, возникает куча вопросов к работникам каз почты. Пожалуйста примите меры и помогите мне разыскать мой перевод и получить его
Категория: КазПочта
Жалоба #33143 (4.12.2017, в 12:30) Правка
на
АО КазПочта, Улица Мира 284
4.12.2017, в 12:30
от
Олеся Ушакова, тел.: 87479835415, г. Петропавловск
Закончила ТюмГу в следствии попросила отправить мне все документы, на укпзанный почтовый адрес с индексом, позвонили с университета сказали что поступили на указанный адрес 18ноября письмо должно лежать месяц на почте, уведомлении не принесли ссылаясь на то что якобы не указан был домашний адрес, еще и письмо якобы отправили назад раньше срока сегодня 4 декабря прошло всего 16 дней с момента поступления документов, какое право они имеют отправлять посылку назад, раньше срока, мало того что уведомления не носят так еще и так поступили, теперь назад документы не вернулись у них их нет, трек не отслеживается, если не найдутся документы буду судиться с виновниками так как в посылке были все документы об образовании и о вузовском и о школьном, беспредел калосальный делают что хотят на свой лад, я просто в бешенстве и в недоумении что делать дальше куда делись мои документы
Категория: КазПочта
Жалоба #33140 (4.12.2017, в 11:56) Правка
на
КазПочта
4.12.2017, в 11:56
от
Светлана, г. Темиртау
Очень разочарована работой почты, дело в том что родственники послали посылку из США, хотели сделать сюрприз, а наши почтальоны сделали сюрприз похлеще- посылка пролежала на почте с 2 ноября и 2 декабря ее отправили назад, родственники уже начали беспокоится и выслали трек номер CX311514177US, на почте говорят что присылали документ о том что пришла посылка, хотя никакой квитанции не было, да и каким надо быть дебилом чтобы получив квитанцию не прийти за посылкой. ООООЧЕНЬ разочарована работой этой организации, сейчас кстати придется оплачивать обратную дорогу посылки.
Категория: КазПочта
Жалоба #33136 (4.12.2017, в 08:42) Правка
на
Отделение ГОПС -8 г Алматы
4.12.2017, в 08:42
от
Культай, г. Алматы
28 ноября 2017 года мной было отправлено почтовое отправление через данное отправление ЕМС (экспресс почтой) . Перед отправлением я уточнила, как скоро дойдут документы. Оператор Мусина Фариза мне пояснила, что 29.11.2017 года документы будут у адресата. После этого только я оплатила услуги и сдала документы. Однако, до настоящего момента мои документы так и не дошли. На мои вопросы по приxоду в отделение, мне сказали, что отсчет начинается со следующего дня, то есть с 29. Но до настоящего момента мои документы не дошли. Они сказали звонить в кулл центр. Туда я позвонила около 10 раз, но мне не ответили и не перезвонили. Когда сын дозвонился туда, ему раз"яснили о каком- то приоритете. Однако, при сдаче корреспонденции, операторы ничего об э ом не говорили. В итоге, важные документы не дошли в срок до адресата. Почему работают такие некомпетентные специалисты? Кто понесет ответственность за такие действия
Категория: КазПочта
Жалоба #33133 (3.12.2017, в 23:35) Правка
на
Караганда, мкр-н 6, д.4а, пункт приема КГПО,801025
3.12.2017, в 23:35
от
Айбын, тел.: 87077702809, г. Алматы
27.11.2017. Компания на моё имя отправил товар, но я их до сих пор не получил. Погрузили, но за пределами Караганды, по дороге КамАЗ с грузом сломался. Прошло уже 7 дней, но Казпочта не ответил на мой запрос. Обратите внимание на мою жалобу. Прошу принять меры.
Категория: КазПочта
Жалоба #33128 (3.12.2017, в 18:42) Правка
на
Казпочта, Ауэзова 22
3.12.2017, в 18:42
от
Мадина, г. Семипалатинск
Здравствуйте, почему работники казпочты ( проспект Ауэзова 22, г. Семей) отказываются давать справку по телефону о наличии почтовых отправлений на моё имя, уведомления тоже не приносят. Говорят отслеживайте в интернете. Не все мои посылки отслеживаются!
Категория: КазПочта
Жалоба #33110 (2.12.2017, в 12:17) Правка
на
Качирский Филиал АО Казпочта с,Теренколь
2.12.2017, в 12:17
от
Надежда, г. Павлодар
Сегодня 02.12.2017г пошла на почту в с, Теренколь получить пособие в ответ от оператора Шамшиевой Макпал я услышала "сегодня вообще то мы не выдаём деньги", на что я ей сказала что я могу придти получить только субботу, в ответ я слышу"НУ ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ", потом я ей сказал что я всегда получала по субботам, сделав недовольное лицо она всё таки мне выдала. У меня вопрос разве операторов не обучают общению с клиентами?

Пожалуйста обратите на это внимание и отреагируйте.
Категория: КазПочта
Жалоба #33082 (30.11.2017, в 21:30) Правка
на
АО "КазПочта"
30.11.2017, в 21:30
от
Наталья Журавлева, г. Астана
Добрый день.
Хочу обратиться за разъяснениями по поводу работы АО "Казпочта". Никогда не возникало проблем с этой организацией, а тут за месяц сразу несколько.
Во-первых в филиале "Казпочты" находящемся по адресу п. Шортанды, ул. Мира 24, у меня отказались принимать посылку. С абсолютно несуразной формулировкой. Посылку я пыталась отправить в Великобританию, мне сначала сказали (дословно) : "У нас нет подъездных путей". Каких путей? До Лондона, у них "подъездные пути"? Я им ответила, что все-равно ведь через Астану отправка, на что был получен гениальный просто ответ (дословно) : "А вдруг здесь девочка будет бегать с Вашей посылкой и что-нибудь сломает? Отправьте лучше с города. " Это что за формулировка отказа? Что это за причина? РАзберитесь пожалуйста с этим вопросом.
Вторым этапом стала отправка этой же посылки с главпочтамта г. Астаны. Почему операторы абсолютно не способны набрать текст латинницей? Они отправляют международные посылки, а им из окошка нужно подсказывать где какая буква. С меня взяли 5200 за отправку посылки в Лондон и еще 3250 за наклейку "Осторожно стекло", я передавала национальный казахский сервиз. В итоге никакой наклейки не было. МАРКЕРОМ написали на коробке, на русском языке и всё. За это мы 3000 отдали? Никаких повторюсь наклеек по прибытии не было. И естественно разбили часть предметов. Кто за это будет отвечать?
Категория: КазПочта
Жалоба #33068 (30.11.2017, в 15:12) Правка
на
АО КАзПочта
30.11.2017, в 15:12
от
Галия Файзуллина, г. Алматы
1. Посылку отправили из Алматы в Германию (г. Фризен) 2 ноября. Статус при отслеживании - ушла из Казахстана 5 ноября. Где же она так долго идет? трековый номер CP050879936KZ
2. На сайте КазПочты нет номеров телефонов, обозначенные номера не отвечают. По номеру кол-центра 1499 можно дозвониться с большим трудом.
Галия Файзуллина. +77772337490
Категория: КазПочта
Жалоба #33041 (29.11.2017, в 17:55) Правка
на
Казпочта г Алматы и г.Аксай
29.11.2017, в 17:55
от
Алексей, г. Уральск
Заказал посылку с Китая в г. Уральск. 17октября написано в статусе поступила в г. Аксай. звонил по номеру 1499, сказали ошибка казпочты и отправят запрос на пересылку в г. Уральск и так было раз 7. в Аксай звонил трубку не берут или ложат сразу. прошло больше месяца, звоню 28 ноября по номеру 1499, и мне сказали что посылку уже вручили 27 ноября. Кому вручили посылку? посылка на моё имя. сначала не могли найти её, теперь вручили кому то!
Категория: КазПочта