Последние жалобы

Жалоба #23442 (16.08.2016, в 10:26)
на
АО "Казпочта" в городе Павлодар по улице Кутузова 21 отделение №6
16.08.2016, в 10:26
от
Фарида, тел.: 87714258845, г. Павлодар
Добрый день! Вчера, 15 августа я пришла в шестое отделение АО "Казпочта" в г. Павлодар. Так как сейчас лето то очень жарко, отделение в которое я ходила очень маленькое, кондиционер не работает, открыты окна. Старики-пенсионеры сидят обмахиваются подручными бумажками, дышать нечем, даже мне, молодой девушке, едва не плохо от такой жары. Мне стыдно за вас! Через вас проходит много денег и выделить не так много не на новый кондиционер, а хотя бы на ремонт старого, мне кажется, совсем дико! Народ сидит, как в крематории, в этой душегубке! Прошу сделать нормальные условия для людей. Еще один минус что я не в первый раз хожу в эту почту там вечно до порога людей в очереди, однако видя все это работают не все кассы только две и то с умирающим видом сотрудники. Как то приходила отправить посылку сидела два или три часа передо мной никого не было но они отказывались принимать, а вчера вообще я была возмущена тем что стояла час и меня вообще не приняли, мало того что стояли так же в очереди пенсионеры. что за не уважение. Тогда вообще нужно отключать терминал который выдает талоны в 6 часов, еще и очередь идет непонятно как, а начальник отделения вообще грубиян, за место того чтоб решить проблему ругался со мной при людях, если не может себя держать в руках пусть идет работать на базар, а не работать в казпочте, я очень не довольна вашими недоработками в Вашей организации. Надеюсь в следующий раз когда я пойду в казпочту будет не так как вчера. И надеюсь как работодатели вы создадите условия для работников и клиентов казпочты. А начальника отделения отправьте учиться этики диетологии. Заранее спасибо!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23429 (15.08.2016, в 13:00)
на
АО "Казпочта"
15.08.2016, в 13:00
от
Юлия, г. Атырау
Добрый день! Сегодня, 15 августа я пришла в пятое отделение АО "Казпочта" в г. Атырау. У нас в городе жара свыше 40 градусов, отделение маленькое, старенькая замученная сплит-система не работает, открыты окна. Старики-пенсионеры сидят обмахиваются подручными бумажками, дышать нечем, даже мне, молодой девушке, едва не плохо от такой жары. Мне стыдно за вас! Через вас проходит много денег и выделить не так много не на новый кондиционер, а хотя бы на ремонт старого, мне кажется, совсем дико! Народ сидит, как в крематории, в этой душегубке! Прошу сделать нормальные условия для людей, а не для животных! Заранее спасибо!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23403 (13.08.2016, в 11:53)
на
Казпочта отделение 7
13.08.2016, в 11:53
от
Марина, г. Астана
Здравствуйте, проживаю на Лесозаводе почта сейчас у нас работает в аварийном режиме, с 9 до 11, продают газеты и выдают Эйвон, пенсию не выдают, оплату не принимают, у нас очень большое население, очень много пенсионеров, пожалуйста наведите порядок, чтобы почта работала хорошо и по оплате и по пенсии, не закрывайте почту пожалуйста, а просто наведите порядок.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23401 (12.08.2016, в 22:27)
на
Достали супермаркеты
12.08.2016, в 22:27
от
Максут, г. Астана
Пришло уведомление что пришла моя посылка, приехал в почтовое отделение, но там сказали что она в супермаркете посылок №3, якобы нас приучают к ним и в отделения посылки ходить не будут (прям как у доктора Павлова с собачкам) , супермаркет находится в торговом центре (благо оказался недалеко) , но пока не увидел парня с посылкой в руках супермаркета в упор не видно, ни одной вывески, ни одного указателя, мало того в корзинке-ячейке моей посылки не оказалось, а оказалась она в соседней, хотя весила более килограмма, а в корзинке были еще и маленькие пакетики, бери не хочу. И везде нужен номер сотового, без него оказывается почта никак не может доставлять посылки или хочет совсем упразднить доставку. Сколько можно ставить опыты. Сами руководители пробовали пользоваться своими услугами - не напоказ, а реально, ножками да ручками, в мороз и холод, в рабочее время - отпросится и успеть за 1 час туда и обратно.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23391 (12.08.2016, в 10:33)
на
АО "Казпочта" УСПП г. Павлодар, 801416
12.08.2016, в 10:33
от
Казанбаева Камила, г. Павлодар
11.08.16 в отдел сортировки УСПП г. Павлодар, 801416 поступило отправление RS149327893CN. 12.08.16 отдел сортировки направил посылку в почтовое отделение №10, расположенное по адресу Российская 5.
Адрес получателя был указан: 140000, г. Павлодар, ул. Майры **-**.
Улица Майры расположена в Усольском микрорайоне. Наш микрорайон обслуживает почтовое отделение №7. Каким образом посылка попала в другой конец города не понятно.
Позвонив по номеру 1499, узнала, что перенаправление посылки в другое отделение займет 2 дня, возможно больше.

График работы отделения №10 совпадает с моим рабочим графиком: с 9 до 18 часов, в субботу с 9 до 13 часов.
А отделение №7 работает с 8 до 19 часов, мне удобно было бы забрать посылку рядом с домом после работы.
По вине Ваших сотрудников мне придется потратить деньги и время в обеденный час и остаться голодной!

Посылку заказываю не в последний раз. Надеюсь в будущем Ваши сотрудники будут внимательнее и проявят должную компетентность.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23386 (12.08.2016, в 00:58)
на
Алматы PCI 1
12.08.2016, в 00:58
от
Здравствуйте! Почему так работаете? 06 августа 2016 к вам поступило письмо трековый номер RR071613837KZ. Сегодня уже 11 августа, а письмо до сих пор у вас. Пора уже господа навести порядок на почте Казахстана. Стыдно! Из Китая приходит почта за 2 недели, а вы.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23373 (11.08.2016, в 14:17)
на
АО КазПочта
11.08.2016, в 14:17
от
Надежда Семеновна, тел.: 87059785183, г. Караганда
Здравствуйте, у нас на почте в 11а микрорайоне резко повысилась стоимость на квитанции пенсионерам в 2 раза-150 тг, на сколько мы знаем, банк уже оплачивает комиссионные почте, так почему с нас берут оплату? !
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23359 (10.08.2016, в 15:54)
на
Отделение 9 г.на Гагарина
10.08.2016, в 15:54
от
Елена, г. Алматы
В 15.30 пришла получить посылку. Обслуживают 2 человека, двух клиентов. В очереди я была следующей. В течении 40 мин. Очередь не подошла. Сказали, что у остальных ОБЕД! ХАМСТВО СО СТОРОНЫ АДМИНИСТРАТОРА НЕ ПЕРЕДАВАЕМО! В этом отделении такое происходит постоянно. Просим Вас обратить внимание на данное отделение. Заранее благодарим.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23344 (9.08.2016, в 12:22)
на
СКОФ АО "Казпочта"
9.08.2016, в 12:22
от
Гулзада, тел.: 87078579558, г. Петропавловск
Здравствуйте! В 8 отделений один сотрудник обслуживает по всем направлениям, это очень замедляет очередь и задерживает время, нельзя ли набрать соответствующее количество сотрудников чтоб улучшить и ускорить обслуживание, лично мне нужно было СРОЧНО оплатить за тестирование 2 дня не могла дождаться своей очереди, в другое отделение идти не было смысла потому что я работаю в данном здании, Стояла в этой комнатушке где было примерно 30 человек в 12кв. м. Вы даже представить себе не можете какие были там запахи дышать было невозможно все задыхались, возмущались, оператора было жалко не успевала да еще и все говорили свои претензии. Часто обслуживаюсь в данном отделении не встречала подобных ситуации. Прошу Вас устранить данное положение.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #23329 (8.08.2016, в 15:05)
на
КазПочта
8.08.2016, в 15:05
от
Меруэрт, тел.: 87018885611, г. Астана
Здравствуйте. Хочу подать жалобу на работу КазПочты.
Ожидаю посылку из Китая. Приблизительный вес посылки 2 кг. Посылка была отправлена 22.07.2016 из города Шэньчжен, что находится на самом юге Китая - это 9990 км от Алматы. Посылка прибыла в Алматы 3.08. Далее посылка выпущена таможней в город Астана (конечный пункт) в тот же день. Ну и все, больше никакой информации по сегодняшний день. Отслеживала посылку на сайте КазПочты. Решила проверить на других сайтах. На 3-ёх сайтах вижу, что посылка каким-то образом обратно приехала в Китай, город Урумчи.
Звоню в КазПочту на 1499. Во-первых, просто невозможно дозвониться с первого раза, можно часами висеть на линии чтобы услышать оператора. Во-вторых, не дозвонившись оставляя заявку на то, чтобы перезвонили, звонят только на следующий день. И вот О ЧУДО! 5.08 я наконец-то дозваниваюсь. Конечно же, мне никто не говорит что посылка уехала обратно в Китай, тем самым прикрывая своих коллег. Говорят, что посылка выпущена таможней, сделают запрос и перезвонят. Перезвонила через часа 2 девушка абсолютно не стрессоустойчивая, не умеющая разговаривать с клиентами. Сказала, что завтра (6.08) ваша посылка будет отправлена в Астану и в понедельник (8.08) вы сможете забрать ее.
Сегодня понедельник 8.08, позвонила в Казпочту узнать не прибыла ли моя посылка в город Астана. Нет, она до сих пор в сортировочном центре и доставка с Алматы до Астаны может занят ЕЩЁ 3 рабочих дня. Ну и добавили, что прогнозируемая дата доставки 11.08. На мой вопрос: "Почему чтобы доставить посылку с Алматы до Астаны требуется неделя? " мне ответили: "Девушка, мы же тут не в игрушки играем! "
Так вот что получается. Эта несчастная 2-ух килограммовая посылка с другой страны проехала за 10 дней почти 10 000 км. Но доехав до Алматы, она не может быть отправлена в Астану (это 1400 км) уже неделю!
Прошу принять меры по направлению моей посылки с Алматы в Астану!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта