Последние жалобы

Жалоба #33038 (29.11.2017, в 16:54) Правка
на
КазПочта
29.11.2017, в 16:54
от
Вика, г. Караганда
Здравствуйте уважаемые сотрудники почтовых служб!
17/11/2017 поступилo в Пункт приема/обмена международной почты 888880, письмо из Германии RR483107309DE, и с тех пор благополучно лежит там уже 12 дней. Хотя из Германии, онo дошлo до нашей границы, с учетом выходных всего - 2 дня!
В чем проблема чтобы отправить егo дальше? Новогоднего аврала еще нет, он наступит позже.
В службе 1499 ответили что пока письмо не прошлo таможню, они ничем помочь не могут, в интернете нет никаких данных, где находиться этот пункт, и что он из себя представляет, так бы я им на прямую позвонила, В этом заказном письме докомумен для посольства, сроки поджимают, так как билеты уже на руках и скоро вылет. Пожалуйста помогите разобраться.
Категория: КазПочта
Жалоба #33030 (29.11.2017, в 15:47) Правка
на
Центральное отделение Казпочты г. Костанай
29.11.2017, в 15:47
от
Микрюкова, тел.: 7772960320, г. Костанай
Прошу пояснить правомерность действий сотрудников центральной почты г. Костаная в следующей ситуации. Мне был отправлен денежный перевод от интернет магазина ОТТО. Оператор в окне по ИНН подтвердилаб что деньги пришли назвала сумму однако сказала что не может ее выдать так как отправителем не указано отчество. ВОПРОС: для чего в стране введена система идентификации по ИНН когда почте надо отчество которое не учитывается на международном уровне. (магазин ОТТО магазин Германии) .
Категория: КазПочта
Жалоба #33007 (28.11.2017, в 22:04) Правка
на
КазПочта
28.11.2017, в 22:04
от
Ольга, тел.: 87029711197, г. Шымкент
Добрый вечер! 26 августа мне пришла посылка с алиэкспресс, уведомлений я никаких не получила, 11 сентября пришла за другой посылкой, мне не выдали те, которые пришли 26 августа, через месяц я решила пробить где же мои посылки? и знаете что? мне ответили что их отправили по обратному адресу. на каком основании я не знаю, почему мне не выдали их 11 сентября? Как работает наша КАЗПОЧТА? с тех пор я пытаюсь сделать возврат посылок, но все безуспешно ( ( ( ( мне каждый раз обещают отправить срочный запрос и толку нет
Примите меры, 3 посылки не доставили это малость. и как можно было не отдать мне посылки, ведь я приходила в супермаркет
Категория: КазПочта
Жалоба #33006 (28.11.2017, в 21:30) Правка
на
Казпочта города Жанаозен
28.11.2017, в 21:30
от
Халида, тел.: 87057777557, г. Жанаозен
здравствуйте. сегодня получила посылку с Алматы. все время посылки приходят коробки слегка скотч ваш казпочты с одной стороны надорванный. мне постоянно мама отправляет посылку с Алматы в город Жанаозен. и постоянно что-то да теряется в этой посылке. постоянно коробка мятая, сбоку как обязаловка скотч оторван явно кто-то там роется. один раз вообще пришла посылка дно рукой пробили но там все на месте было. сегодня я не посмотрела коробку в самом отделении Казпочты принесла домой и только дома заметила что сбоку скотч надорван. и как оказалось нету в коробке двух пачек вафель рахатовских и детские пирожные. а теперь вопрос: что нужно сделать чтоб коробка всегда с посылкой доходила до нас целой и все там было внутри. а если ценная вещь потеряется. Убедительная просьба руководителей Казпочты донесите эту инфу до своих водителей, грузчиков и кто там ещё. ещё раз такая посылка придёт мне я буду жаловаться в вышестоящие инстанции.
Категория: КазПочта
Жалоба #33002 (28.11.2017, в 20:17) Правка
на
Казпочта
28.11.2017, в 20:17
от
Светлана, г. Атырау
Здравствуйте! 11 ноября посылка с трек номером RY544132065CN покинула страну отправления (Китай) , но в Казахстане до сих пор не отслеживается, хотя прошло уже 17 дней. В чем проблема? Я ни за что не поверю, что посылки все ещё нет в Казахстане.
Категория: КазПочта
Жалоба #32995 (28.11.2017, в 19:15) Правка
на
КАЗПОЧТА
28.11.2017, в 19:15
от
Елена, тел.: 79269195280, г. Шымкент
Здравcтсвуйте!
Я отправила родственникам посылку из города Москвы в Казахстан, Чимкентской области, поселок Атакент.
Она в пути 25 дней между экспортом и импортом. То есть не отслеживается. Уже давно должна дойти до Казахстана. Помогите, пожалуйста. Спасибо заранее. не работает в Казахстане совсем почта ( ТРЕК RA368240886RU
Категория: КазПочта
Жалоба #32992 (28.11.2017, в 17:30) Правка
на
Call centr 1499
28.11.2017, в 17:30
от
Наталья, г. Алматы
Считаю этот центр не компитентным. Мнне отправили посылуку из Германии 10.11.17. Трек отслеживали. 16.11.17 она поступила на сотрировочный пунт в Казахстане, сегодня 28.11.17. Я звонила в отделение почты: сказали на пункт поступила до нас не дошла, дали телефон кол центра 1499 там говорят посылка еще в Германии
Категория: КазПочта
Жалоба #32987 (28.11.2017, в 13:50) Правка
на
КазПочта
28.11.2017, в 13:50
от
Лиляна, г. Костанай
Все понятно уже в начале заполнения притензии, ибо Казпочта занимает отдельную строку!
Суть притензии проста-заплатив 5000 за авиа доставку День в День! Угадайте что?
Конечно! Документы не то что в тот же день! ДАже и на следующий день не пришли!
Позвонив на их горячую линию и потратив 12 минут на ожидание ответа мне было обещено, что документы почтальон! почему почтальон? Это экспресс почта EMS!
Принесет ваши документы до пяти-семи часов, это очень мило для доставки День в День! учитывая, что прием документов в организации осузествляется до 15:00!
Но это еще не конец! Мне дали номер алматинского филиала где находится конверт!
А вы то думали он у почтальона? Нееееееет! Это же наша любимая казпочта!
Но, угадайте что? После 5ти гудков каждый раз звонок просто сбрасывают! Но один раз тубку сняли и видимо положили рядом с телефонов потому что это был мой четвертый звонок и видимо господа от меня полустали!
Буду очень благодарна если каждый кто это читает сможет позвонить на телефон 8 72725988 99 и возможно именно вы-тот счастливец на звонок которого они соизволят ответить!
Категория: КазПочта
Жалоба #32986 (28.11.2017, в 13:28) Правка
на
Казпочта 11 мкр.д.32
28.11.2017, в 13:28
от
Мира, г. Актобе
Здравствуйте! У меня есть притензии к работе вашей службы, а точнее к вашим сотрукам! Во первых почему отсутствует уведомление о том что пришла посылка, я должна для этого ходить неделю обивать пороги почты чтобы узнать пришла ли моя посылка. После всего этого мне ещё эту посылку и не выдали, по копии удостоверения. Теперь пришёл муж с оригиналом удостовернния они опять не выдали со словами "откуда я знаю кто вы! ". Я вообще не понимаю почему нельзя обучить ваших сотрудников в первую очередь вести себя корректно и разговаривать адекватно! 20 раз спросили адрес доставки прежде чем найти посылку, на вопрос где 2я посылка " откуда я знаю! ". Куда делись добросовестные старые сотрудники, которые если и не принесут домой посылку то хотя бы уведомят о том что она пришла, и не включают звезду когда приходишь её забирать.
Категория: КазПочта
Жалоба #32981 (28.11.2017, в 12:38) Правка
на
Казпочта 11 мкр.д.32
28.11.2017, в 12:38
от
Мира, г. Актобе
Отсутствие уведомления о том что посылка была доставлена в пункт выдачи. Сами ходим каждый день и узнаем пришла или нет. Одновременно пришедшие 2 посылки, одна есть второй нет. Не желание сотрудницы выдать посылку супругу с оригиналом моего удостоверения, с сылкой на то что бы пришла сама. Соответственно когда пришла сама с копией удостоверния (т. к. супруга вызвали срочно на работу и он не успел мне передать моё удостовернние) посылка не была выдана. Сотрудник встала в позу без оригинала не дам и всё! Хотя я уже неделю околачиваю этот пункт почты с вопром пришла моя посылка или нет. Болш всего возмущает почему не уведомляет что посылка пришла! Что за средневековье. Все прошлые посылки приносили на дом, если не было лома то оставляли уведомление. С каждым годом у Вас регресс а не прогресс. Сотрудницы все более хамливее и грубее. Нормальной речью не могут и 2 слова связать, зато как права качать и грубить прям 5 баллов!
Категория: КазПочта