Последние жалобы

Жалоба #20683 (27.01.2016, в 22:52) Правка
на
казахтелеком, мегалайн
27.01.2016, в 22:52
от
кристи, г. Шахтинск
Отвратительно работает интернет! За что плачу свои кровные деньги, если не могут качественно предоставить услугу! Элементарно не работает! Низкая скорость, невозможно пользоваться интернетом в таком режиме! Примите меры!
Жалоба #20659 (26.01.2016, в 19:56) Правка
на
ТОО " Апельсин 2015"
26.01.2016, в 19:56
от
Фарида, тел.: 87023335464, г. Алматы
Я оказалось как сумашедшая. Блин зря я заказала телефон, я думала что люди правильные оказалось машенники. Читала всех жалоб я очень сожалею и ужаснулась.
Я могу теперь обратно вернуть товар? Что мне делать я им даже не собираюсь пользоваться. Ужас проста.
Жалоба #20642 (25.01.2016, в 23:20) Правка
на
Теле 2
25.01.2016, в 23:20
от
Акми, г. Алматы
Ненавижу теле 2 за то что он с такмим превлекательными тарифами тупит сам связь, не поговоришь по долгу. Миллион раз перезваниваешь. все ед уходят на перезвоны. Ааа. ббб. кк. бббб. ррр. И тишина . Гонима просто. Решайте проблемк. У нас микр Ужет. Ужасна ловит ваш связь! И интернет желает лучшего постоянно Е. Че плотим зачем эти мегабайты, нсли польвоваться не можем? ! Решайте аааа! Не 1 год это длится. Как Ужет так сразу Уууууужас
Жалоба #20633 (25.01.2016, в 10:43) Правка
на
Оператор сот.связи Актив
25.01.2016, в 10:43
от
Блохина Татьяна, г. Караганда
На телефоне Ленова у меня 2 симки. Одна - Актив, вторая Теле2.10 декабря я купила номер Теле2 и в их офисе подключила все необходимые сайты - интернет, вацап. Месяц я пользовалась своим телефоном. Очень редко мне нужен был номер актива. Две недели тому мне позвонила оператор Актива и предложила поменять тариф - мол интернет у вас будет. Я объяснила ей, что мне достаточно интернет в Теле2. Она активно два дня пыталась уговорить меня поменять тариф, и пользоваться интернетом. Я не согласилась. И вдруг с актива стали снимать деньги за интернет (так мне сказал сегодня ваш оператор. Но Я не подключала на активе интернет. Как и по какому праву, не объясняя мне, с меня стали снимать деньги? ! Вчера за 4 часа сняли 1000 тенге. Причем пока я не вынула симку актива из телефона Леново я не могла пользоваться интернетом Теле2.
Жалоба #20614 (23.01.2016, в 13:33) Правка
на
KCEll
23.01.2016, в 13:33
от
Алша, тел.: 87019574002, г. Алматы
Здравствуйте, не успеваю закидывать деньги по500 или 1000 тенге, они тут же исчезают. Особенно с ноября месяца. Как можно восстановить исчезнувшие деньги?
Жалоба #20578 (21.01.2016, в 11:56) Правка
на
Актив
21.01.2016, в 11:56
от
Зульфия, тел.: 87018306130, г. Алматы
Беспредельное списывание денег со счетов абонента! Ужасное обслуживание!
Потеряла номер, 2 недели не могла восстаносить. В отделение говорят восстановить 500 тенге. звоню в call центр там говорят 200 тенге. Неужели актив/кселл центры такие малообеспеченные? не могут обеспечить интернет услуги и раздаточные материалы в отделениях! ? как говорит оператор мы сами оплачиваем за все! мало того через несколько дней пошла повторно, упссс у них закончились пустышки. тогда на кой черт вы там сидите вообще? чтобы только за 500 тенге восстанавливать номера?
Еще одно неоднократно звоню говорю утеря номера. через 2 недели кое как восстанавливаю, а у меня со счета благополучно деньги ушли. КУДА? ! Тарифный план "все 7" сам по себе сменятся на какой то по 99 тенге. Это что наказание за правду в ваш адрес?
Полностью разочарована в АКТИВ / КСЕЛЛ! ужасноооо.
Жалоба #20525 (18.01.2016, в 21:54) Правка
на
Казтелеком (мегалаин)
18.01.2016, в 21:54
от
Олег, тел.: 87153672131, г. Петропавловск
очень низкая скорость интернета около 2 мегабит а должно быть 8 тариф самый максимальный безлимит, платим ежемесячно за 8 мегобит а получаем 2. Семья большая компов много + смарт и ничего не тянет примите пожалуиста срочные меры, не хочется обращаться в прокуратуру но если изменений не будет то прейдет ся.
Жалоба #20495 (17.01.2016, в 16:54) Правка
на
Казактелеком именно Мегалаин
17.01.2016, в 16:54
от
Кирилл, г. Караганда
Здравствуйте! я хочу пожаловаться на интернет соединение мегалаин а именно скорость интернета! она минимальна тариф у меня ХИТ скорость в данный момент 0.53 Мг\с! пожалуйста исправьте либо я буду жаловаться в высшие инстанции! просьба ответить незамедлительно!
Жалоба #20467 (15.01.2016, в 11:36) Правка
на
Казахтелеком
15.01.2016, в 11:36
от
Гаухар, г. Жезказган
1.10.2015 обратились в абонентский отдел с заявлением об откоючили интернета за текущий месяц. В тот же день интернет была отключена. Но следующий месяц мы обнаружили в сумму долга за интернет они включили! В декабре месяце мы обратились в абонентский отдел чтобы убрали сумму за интернет! Они нашли заявления и сказали сделают перерасчет, но ничего не сделали! Сегодня опять обратились в абонентский отдел но тама кроме 2 девушек никого нет, хотя работает целая делегация. Когда обратились с просьбой убрать сумму за не пользованный интернет девушки на хамили, и сказали что мы не написали заявления об отключении за интернет! Эти девушки очень грубые, наглые и разговаривают высоким тоном! Почему сотрудники отдела халатно оьносятся к своей должности? Почему мы должны платить за не пользованный интернет? В декабре и январе месяце у нас отключили телефон. Но почему то за не ползованный телефон тоже счет все растет и растет! Прошу принять меры!
Жалоба #20450 (14.01.2016, в 00:43) Правка
на
Kcell
14.01.2016, в 00:43
от
Аренбаева Ж.Г., г. Алматы
Сегодня, 13.01.2016, мы посетили Головной офис Kcell (ул. Алимжанова, 51) по поводу перевода наших сотовых номеров из корпоративной связи в индивидуальную (из номеров юридического лица в номера физических лиц) с письмом организации о согласии на 3-х человек. Одна из нас - Коханова Т. П. - не могла лично присутствовать при этом, так как недавно перенесла очень тяжелую операцию на ноге (онкология) . Мы знали, что необходимо присутствие каждой из нас лично, но были уверены, что такая серьезная и тяжелая причина, по которой Коханова Т. П. не могла присутствовать лично, позволит сотрудникам Kcell пойти навстречу больному клиенту, долгое время пользующемуся услугами этой сотовой связи (ее удостоверение личности и все необходимые копии были предоставлены) . Сотрудник Айшолпан, которой мы предоставили все необходимые документы, обратилась с нашей просьбой к оператору Оксане, однако она настаивала на личном присутствии Кохановой Т. П. Тогда я лично подошла к Оксане с объяснением этой тяжелой ситуации, но она автоматически мне "проговорила" правила Kcell о личном присутствии клиента или наличии доверенности, заверенной нотариусом. Я попыталась вновь объяснить Оксане, что человек не только не может ходить, но и находится в очень сложной и серьезной ситуации, однако Оксана стояла на своем…
У меня большой вопрос к руководству Kcell: как можно вложить в сотрудника такое слепое и формальное следование правилам и руководящей документации, чтобы за ними не видеть живого человека с его болью и горем? Очень жду, что эту чрезвычайную ситуацию прокомментирует руководство Kcell…
С уважением, Аренбаева Ж. Г.