Последние жалобы

Жалоба #18703 (16.09.2015, в 13:58)
на
Ульяновский районный узел связи Бухар-жырауского района
16.09.2015, в 13:58
от
anna, тел.: 87215429417, г. Караганда
Я, Бельгибаева А. проживаю в с. Уштобе ул. Юбилейная д. 1 кв. 2 и обращаюсь к районному узлу связи Бухаржырауского района Карагандинской области по поводу предъявленного мне счета за август т. г. за ID TV в размере 1600 тг. Я хочу знать на каком основании мне выставляют этот счет за услугу, которой я не пользуюсь. Я не заключала с РУС договора на эту услугу. Устно тоже не давала согласия. Никто мне не звонил с предложением данной услуги. Для того, чтобы пользоваться ID TV нужен прибор для соединения телефона и телевизора. У меня нет его. Связист, который приходил по вызову, проверял только мегалайн или телефонную линию. Прошу убрать с моего счета ID TV, т. к. мне достаточен мегалайн и сделать перерасчет. А также дать объяснение случившемуся.
Жалоба #18680 (15.09.2015, в 00:55)
на
АО"кселл"
15.09.2015, в 00:55
от
Тлеубек, тел.: 87473064090, г. Астана
где то числа с 17 или 18 августа у меня перестал работать мой актив номер которым я пользуюсь уже десятый год, суть не исправности такова: при звонке выдает " не достаточно средств для звонка. " хотя я задолженности не имею и у меня подключен тариф "Алло Казахстан 2" по тарифу я имел 1490 мин звонков на номера по РК, но входящие звонки при этом присутсвует и я в первую очередь связался с 3030 центром поддержки абонентов актив, они мне ничем не помогли сказали что бы я оставил письменное заявление в Актив центре то есть в офисе АО" кселл", но причину неисправности мне не сообщили. Я 20 го августа пошел в офис актив, я сообщил о своей проблеме и попросил по быстрее решить мой вопрос, и спросил нужно ли мне писать письменное заявление? на что девушка ответила, что приняла мое заявление в электронном в виде и мне не надо писать и что техники позвонят мне в течений где то 2-4 дней, мне долгое время никто не звонил, и я начал опять звонить в 3030 они уверяли что техники позвонят и то что мне надо было написать заявление на выявления неисправности в письменном виде хотя менеджер АО" кселл" сказала что мне не надо, мне пришлось поехать 28 августа офис актив что бы написать это заявление, с тех пор мне никто не звонил и не решили мою проблему, поехал и написал третье заявление уже 9 сентября 2015 года, мне тогда сказали что мой номер заблокировали из за того что я много звонил на другие сотовые операторы, напомню у меня были на это права по тарифу" Алло Казахстан" разве не нарушаются мои права здесь, мне до сих пор не разблокировали мой номер, предлагали расторгнуть соглашение на права на этот номер, с чем я не согласился так как за 10 лет я не менял свои номер и вся моя работа и личные контакты связано с этим номером. Просьба юристам с опытом проконсультировать с этим вопросом
Жалоба #18636 (10.09.2015, в 10:48)
на
АО Kcell
10.09.2015, в 10:48
от
ЮЛИЯ, тел.: +77015598721, г. Актау
Вчера отключили мою нано симкарту. не могу звонить. как работать без телефона, как контролировать детей? хочу дозвониться в сервисные центры-не могу.
8 (727) 258-83-00 круглосуточно, без выходных- этот телефон не работает. в соцсетях администраторы не отвечают. написала письмо на офицальном сайте- тишина, все ушли в подполье. что за сервис? как вообще получить информацию? . я работаю за городом и не могу сейчас поехать в сервис центр. а восстановить симку очень надо. а помощи нет никакой от кселла!
Жалоба #18622 (9.09.2015, в 15:06)
на
на ксеел центр(актив)
9.09.2015, в 15:06
от
Nursultan, тел.: +77023604544, г. Шымкент
Номер заблокирован. Ночью 23.08.15г. подключился к тарифу "Алло Казахстан 2", утром 24.08.15г. заблокировали номер (! ) 27.08.15г. обратился в центр обслуживания, мне там сказали, что блокирование произошло по причине частых звонков на Теле2. Но меня об этом не предупреждали! Закинул 1000 тг. они так и не поступили. В Ксеел центре сказали ждать около 10 дней, в течении которого разблокируют. Вот, жду уже четырнадцать дней, всё еще не разблокировали. Обидно то, что этот номер я использую уже около 8 лет. Прошу разблокировать немедленно. Тел: +77023604544
Жалоба #18607 (8.09.2015, в 18:21)
на
АО «Кселл»
8.09.2015, в 18:21
от
Azamat, тел.: 87026079733, г. Астана
Всем доброго времени суток! Начну с того, что я уже 6 лет пользуюсь активом!
5.09.2015 года у меня внезапно оборвалась связь, после чего я перезвонил и оператор сообщил мне, что у меня нет средств на телефоне, естественно я проверил баланс и обнаружил, что у меня положительный баланс в размере 28 тенге. После этого я решил взять экстра баланс, но актив заявил, что система в данный момент недоступна! После этого я попытался пополнить баланс с терминала и закинул 400 тенге, но они так и не поступили, но я не отступил и попытался пополнить баланс с карточки АКТИВ, но система мне заявила, что ваучер уже использован.
И тут началось самое интересное после всего проделанного я решил позвонить в Call-центр, где специалисты объяснили бы мне суть моей проблемы и решили ее! На первый звонок они мне ответили и сказали, что оформили заявку и сказали подождать, после чего я ждал 2 часа и никто мне не позвонил! На завтра я решил сходить на точку обслуживания, где мне заявили, что моя заявка обрабатывается и дадут ответ В ТЕЧЕНИИ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Сегодня позвонил сново в итоге:
ПОЧЕМУ ЦЕЛЫХ 15 ДНЕЙ, МНЕ ЧТО ТЕПЕРЬ 15 ДНЕЙ ХОДИТЬ БЕЗ СВЯЗИ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО НЕ УСПЕВАЮТ ОБРАБОТАТЬ ЗАЯВКИ;
НЕТ НОМЕРА ЗАЯВКИ;
НЕ МОГУТ СКАЗАТЬ, КОГДА ОБРАБОТАЮТ ЗАЯВКУ;
НЕ МОГУТ СВЯЗАТЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ ИЛИ РУКОВОДСТВОМ;
И ЕЩЕ В ДОБАВОК СКАЗАЛИ, ЧТО НАДО БЫЛО ЧИТАТЬ ДОГОВОР!
Все выше изложенное толкает меня на смену оператора!
Жалоба #18595 (8.09.2015, в 11:58)
на
Филиал АО "Казахтелеком" в ЮКО Сайрамский район
8.09.2015, в 11:58
от
Наргиза САТАЕВА, тел.: 87027641218, г. Шымкент
Очень плохо работают. Несколько раз пытаемся отключить интернет, писали заявлении, но счет ежемесячно приходит, работники организации на вопрос почему не отключаете, отказываются давать какую либо информацию. Руководство разводит руками и кладут трубку без объяснений. приходится уже третий месяц платить за услуги, которыми не пользуемся, РАЗБЕРИТЕСЬ ПЖЛ.
Жалоба #18560 (5.09.2015, в 12:55)
на
кселл центр(актив)
5.09.2015, в 12:55
от
Светлана Васильевна, тел.: 87015638603, г. Шымкент
Здравствуйте! хочу пожаловаться на кселл центр. Начиная с 15 августа 2015 года связь в ЮКО, Сузакский район, п. Таукент очень плохая. Деньги снимают как положено, а связью не обеспечивают. И так у всех жителей п. Таукент у кого актив номера. Жалобу оставляли и звонили операторам на номер 8 (727) 258-80-00, но ничего не изменилося.
Жалоба #18547 (4.09.2015, в 18:51)
на
Казахтелеком, мегалайн
4.09.2015, в 18:51
от
Ксения, г. Усть-Каменогорск
Здравствуйте! Не работает интернет, скорость низкая. Ни окрыть браузер, ни загрузить ничего невозможно. Мастера меналайн не заинтересованны в улучшении качества, помощи не оказывают. За что платим, за воздух? Будьте добры разобраться. Спасибо
Жалоба #18522 (3.09.2015, в 11:19)
на
Сотовый оператор Актив
3.09.2015, в 11:19
от
Гульнара, г. Экибастуз
Подключила тариф "Алло, Казахстан 2". Обещанные 10 GB нет. Связь ужасная, Интернет не то чтобы слабый, его вообще нет.
Жалоба #18519 (2.09.2015, в 18:11)
на
АО Kcell
2.09.2015, в 18:11
от
Гульмира, тел.: 87282410001, г. Талдыкорган
Здравствуйте! Жалуюсь я на сотовый оператор ксеел которые без причины заблокировали мой актив номер7023058915
прошу решить эту проблему и разблокировать мой номер.
номер зарегистрирован на мое имя.
с уважением Есболова Г. Б