Последние жалобы



Жалоба #19152наТОО Бахус 5 минут
19.10.2015, в 22:47отАлла, г. Астана
Обслуживаюсь в сети" Бахус-5 минут" долгое время, имею дисконт на 5% скидку.
На протяжении всех лет обслуживания наблюдаются многочисленные проблемы, которые вообще не решаются, в частности:
1. Отсутствие ценников на отдельные товары;
2. Несоответствие ценников на товаре и цен, указанных в чеке (в сторону увеличения) ;
3. На ряд товаров (не акционных) , перечень которых нигде не прописан, не распространяется дисконт;
4. Продукция, поступающая от поставщиков с указанием веса, второй раз взвешивается
в магазинах и проставляется вес с учетом упаковки (разница от 6 до 20 грамм) ;
5. Молочная продукция в т/пакетах (кефир, йогурт, сметана) очень часто вздута, т. к. не
выдерживаются условия хранения в залах или на складах;
6. Майонезы, молоко в т/пакетах выставлены на полках, где также нарушен температурный
режим (пр. Абылайхана, 38) ;
7. В торговых залах часто отсутствуют менеджеры, которые должны предоставлять информацию по товарам, его стоимости и т. п, ( ссылаются на низкую з/плату и отсутствие
кадров) ;
8. Отсутствие кассиров на рабочих местах (пр. Абылайхана, 38, ул. Кажымукана, 10) ;
9. При конфликтных ситуациях невозможно допроситься книгу жалоб, на ожидание
администраторов уходит до 15-20 минут, а зав. магазином считают ниже своего достоинства
общаться с покупателем и тщательно оберегаются охранниками.
В частности, речь идет о г. Оспановой А. Т. (зав. магазином по ул. Кажымукана, 10) ,
которая вела себя вызывающе 17 октября 2015 г.
Без всякого интереса выслушала мою претензию, потом потребовала, чтобы я закрыла
дверь с той стороны, затем вызвала охрану и потребовала, чтобы они выставили меня, затем выставила охрану и стала просить у меня прощения за свое истеричное поведение. И все эти трюки она проделывала только потому, что на мою просьбу назвать
свою фамилию, должность и телефоны вышестоящего руководства, отказывалась это делать.
На основании изложенного выше, прошу принять действенные меры по устранению
долговременных недостатков и существенно улучшить качество обслуживания в вашей
сети.
Кроме того, необходимо постоянно работать с обслуживающим персоналом, с целью
повышения его морального и психического состояния, а также предоставлять для покупателя всю достоверную информацию по товарам, путем размещения ее в торговых
залах. Реагировать на жалобы, изложенные в книге жалоб и обеспечить ее доступность.
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #19125наа/я 32 участок корпоративных клиентов пос. первомайский, илийское шоссе 12, 040706 пос Первомайский, Илийское шоссе 12, инд. 050000, тел.: +77471260788
18.10.2015, в 01:17отТатьяна Степановна, г. Алматы
В интернет- магазине по телефону +77471260788 в ООО, Товары почтой, по адресу пос. Первомайский, по ул. Илийское шоссе 12 /Алматинская область/ а/я 32, Участок корпоративных клиентов, заказала ортопедические пластыри ZB PAIN RELIF ORTHOPEDIE PLASTER две упаковки по 5 пластырей в каждом на сумму 8990 тенге. В почтовом отделении подразделения ОАО, Казпочта, 6 опс по адресу г. Темиртау, Карагандинской области, пр. Республики 81 наложенным платежом я получила бандероль, цельный, заклеенный скотчем, при взвешивании вес- 40 г / на бандероли вес указан - 80 грамм/, недовес. Я возмутилась, пыталась отказаться в получении, но зав. почтой посоветовала вскрыть бандероль, проверить содержимое - 2 пластыря весом по 12 грамм каждый. В центральном отделении Казпочта мне заявили, что они только посредники, все претензии к интернет-магазину, хотя при недовесе они обязаны были отправить бандероль назад. Указанный вес на бандероли - 80 грамм не соответствует необходимому весу 10 пластырей по 12 грамм плюс вес упаковки- это минимум 150 грамм. Составили акт недовеса /40 вместо 80 /. Звонила неоднократно по тел. +77471260788, но он заблокирован. Подала жалобу в службу контроля качества и поддержки клиентов - тишина. Прошу разобраться с мошенниками т. к. много жалоб на этот интернет-магазин.
Комментариев: 25
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #19104наТОО Central Asia Beer м-н Булка, офис Абая 107,м-н Кабанбай Батыра 83, тел.: оф 8-727-3921652,м-н 8-727-261-02-02
16.10.2015, в 15:59отГости, г. Алматы
Здравствуйте. Хочу уведомить о том, что в магазине "Булка" нет техничек, а пекари которые там готовят продукцию тут же моют туалет и подметают на улице, затем не помыв даже руки пекут хлеб. Это всё видно потому что печь стоит в зале. Продавец-кассир стоит как говорится ни-б, ни -м не может проконсультировать ни одну продукцию. Фискальные чеки не даёт. Вообще я сомневаюсь на счёт санитарных книжек у них. Напитки, пирожные, колбасы и так далее всё просроченное. Людей травят конкретно! Всё замороженное, а выдают как-будто сами пекут. Убедительная просьба провести сан-проверку. Уверяю вас найдёте много нарушений разного плана.
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #19062наСупермаркет "Гастроном 40"
14.10.2015, в 16:36отВероника, г. Темиртау
На прилавок выкладывают продукцию с истекшим сроком годности, а именно яйца. Сегодня 14.10.2015 не глянув на дату купила 15 яиц в лотке, дома уже обнаружила, что 11 из 15 яиц мягко говоря испорчены, некоторые тухлые, а некоторые внутри заплесневевшие. Дата на упаковке стоит 22.09.2015. Я конечно не снимаю с себя ответственности, что не посмотрела на дату ещё в магазине, но какова же наглость продавца, выкладывать откровенно испорченный товар на витрину! Могу заметить, что испорченные яйца в этом супермаркете продаются постоянно, даже если стоит хороший срок годности, яйца наверняка могут оказаться испорчеными, не первый раз с этим сталкиваюсь. С администрацией был уже диалог на эту тему, но как видно результат нулевой.
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #19049наМагазин универсам в доме номер 3по улице виктора хара
13.10.2015, в 23:49отВася, г. Шахтинск
Во дворе дома номер 3 по улице виктора хара скадируют уголь и золу. Привозят большими камазами высыпают и потом его разносит ветром по всему двору. Не возможно открыть форточки. Пыль от угля и золы летит в дом. еще труба дымит прям в окно. Разве должна туба находится так низко? Дом 9 этажный труба на уровне второго этажа разве это законно? примите пожалуста к сведению и устройте проверку по этому поводу
Комментариев: 3
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #19046наМагазин и офис Тупервар, По.Абая 66—66а, тел.: Не знаем
13.10.2015, в 22:17отФилиппова Ирина валентиновна, тел.: 64764, г. Шахтинск
У нас во дворе магазин. причем арендаторы съехались, но с другой стороны ещё какая-то фирма с посудой тупервар. У них печное отопление и все три дома, пятиэтажные задыхаются от дыма. не возможно не бельё повышать, не окошко открыть. что нам делать и как быть?
Комментариев: 1
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #19043наМагазин Дана между 12 и 27 мкр, где Мечта
13.10.2015, в 21:27отАймаша, г. Актау
Купили в данном магазине майонез, а он просрочен. Хранится просто на полках. Необходимо принять меры. При такой температуре он должен был храниться всего 3 суток, а срок изготовления на майонезе 01.08.2015. А сегодня 13.10.2015.
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #19038наПарикмахерская "ЖАЙНАР"
13.10.2015, в 18:49отДана, г. Атырау
Хочу пожаловаться на парикмахерскую "ЖАЙНАР" во 2 мкр. 15 доме Авангарда. А именно на парикмахера Абуеву Эльмиру, которая испортила мне волосы- обстригла их так, что невозможно выйти на улицу. Вообщем, милые женщины если пойдете в эту парикмахерскую- не садитесь к Абуевой Эльмире испортит ваши волосы.
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #18996наТОО Фиркан супермаркет Алтын Дан
10.10.2015, в 19:08отЛариса, тел.: 87776493437, г. Шымкент
Сегодня 10 сентября закупалась в магазине, купила кофе Нескафе в пачке с акцией, пришла домой и хотела ввести код акции, а он уже стерт, разве акция для продавцов в магазине или для покупателей?
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #18929наСупермаркет А2,ЖК Гранд Астана
6.10.2015, в 02:10отнедовольный клиент, г. Астана
В супермаркете указаны некорректные ценники! На полке с молочными продуктами явно несвежий творог был, с нечитаемым сроком годности и таким запахом. Зашли с мужем в данный супермаркет в вечернее время, 5.10.2015, в первый раз зашли, так как давно слышали рекламу, видели открывающиеся новые супермаркеты, было интересно. но больше не пойдем! Взяли кроме всего прочего булочки. На них черным по белому написано 65тг штучка. За 5 булочек, тем не менее, с нас взяли 625 тенге! поздно заметила по чеку, уже только дома. жалко что не посмотрела вовремя. А еще нам чуть не побил кассир пакетик сливок пол литровый по 1000 с лишним тенге! уж не знаю как у него так получилось. хорошо что это то вовремя заметили. Может, конечно, мелочи, может во всех супермаркетах и магазинах бывает так иногда. но неприятно когда вот так на мелочах обманывают. Тем более, что супермаркет позиционирует себя, как качественный отечественный бренд. Стыдно, господа владельцы! Надеюсь, примете какие то хоть меры.
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102