Последние жалобы по г. Алматы

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана
Жалоба #24513 (7.11.2016, в 19:19)
на
автобус А461AR. 63 маршрут. автопарк 2 Алматы.
7.11.2016, в 19:19
от
Вадим, г. Алматы
7 ноября 2016 г. в 18-40 автобус 63 маршрута г. Алматы, номер А461АR, с Шаляпина свернул на Берегового на КРАСНЫЙ свет светофора да ещё и со ВТОРОГО ряда. При этом, чуть не сбил прохожего, переходившего на зелёный через Берегового. Вдобавок ко всему, водитель открыв окно еще выкрикивал в адрес прохожего оскорбления.
Жалоба #24506 (7.11.2016, в 02:04)
на
АлматыЭнергоСбыт
7.11.2016, в 02:04
от
Мария, г. Алматы
1-го ноября 2016г. я оплачивала задолженность в офисе вашей компании по ул. Тепличная 12/8а (Саина-Джандосова) . Оператор распечатала мне квитанцию и отправила оплачивать к терминалу. Терминал находится в коридоре офиса, возле него то сидит, то не сидит "татешка" (которая то ли работает на кухне, то ли убирает офис) . Оператор, как пользоваться терминалом, не сообщает. В итоге я оплатила ту сумму, которую вывел на экран терминал, затем прошла к оператору за консультацией, вернулась обратно к терминалу. Комиссию пришлось оплачивать 2 раза, а это 150 тенге. К тому же мне нагрубили "татешка", охранник, оператор.

Можно ли повесить инструкцию по пользованию терминалом, либо обязать операторов принимать сумму к оплате полностью, либо объяснять это нам, клиентам? Нанять более квалифицированный персонал? Попросить операторов и персонал быть повежливее с нами, клиентами?

Потому что, если была бы альтернатива, после такой ситуации я бы отказалась от услуг вашей компании совсем.
Жалоба #24505 (7.11.2016, в 01:49)
на
АлматыЭнергоСбыт, ул.Тепличная, д.12/8а
7.11.2016, в 01:49
от
Мария, г. Алматы
31-го октября 2016г. я пришла в офис АлматыЭнергоСбыт на ул. Тепличной (Саина-Джандосова) , чтобы оплатить задолженность. Пока объясняла оператору, что к чему, мой сын (3 года 10 месяцев) подошёл к розетке на стене офиса, и потом я услышала крик своего ребёнка, а когда обернулась и подбежала, увидела, как его бьёт током! Оказывается, в розетку было вставлено устройство с оголёнными проводами, которое и вызвало короткое замыкание, после того, как мой сын его тронул, заинтересовавшись! Сын долго плакал, жаловался, что болит указательный палец, был очень напуган! На наши крики сбежались работники офиса. Одна из них, женщина, повыше ростом, зачем-то стала хватать моего ребёнка, пытаться его унести, кричать на меня. Вторая, пониже ростом, постарше, с причёской "каре", стала тоже кричать на меня, что я сама виновата, не смотрела за ребёнком.

У меня дома все розетки находятся примерно на той же высоте, что и в указанном офисе вашей компании. Сын никогда не лез в них и не совал в них предметов, потому что ему с раннего детства это объясняли. То есть инцидент случился из-за прикосновения ребёнка к устройству с оголёнными проводами, которое, по сути, нарушало элементарную технику безопасности.

Слава Богу, всё обошлось, ребёнок не пострадал. У меня вопросы к администрации, дирекции компании "АлматыЭнергоСбыт":

1) Для какой цели в розетке находился посторонний предмет, потенциально опасный для здоровья и жизни? (Есть фото этого предмета и свидетель с техническим образованием, который, кроме меня, может подтвердить наличие предмета в розетке и видел розетку, оплавленную после короткого замыкания) .

2) Даже если я как мама не уследила за своим ребёнкам и инцидент произошёл - по какому праву сотрудники вашей компании создали для меня и моих близких, как для клиентов, опасную, и затем - стрессовую ситуацию, вместо того, чтобы обеспечить мою безопасность в вашем офисе, а в критической ситуации - прийти на помощь, вызвать "скорую", хотя бы успокоить?
Жалоба #24488 (5.11.2016, в 16:29)
на
Казахстанские железные дороги
5.11.2016, в 16:29
от
Ильина, г. Алматы
Здраствуйте. прошу не оставить без внимания мою жалобу. т. к пишу вам 2 раз. 30.10.2016-31.10.2016г. ехала поездом москва-Алмата, до саратова. (поезд 07. по прибытию 08. вагон 20) такого ужаса, как ваш поезд я еще не видела. 1. при посадке ваши проводники были без формы. одна из них спросила. ничего если мы без формы? Я просто была в шоке. 2. при посадке в вагоне не было света. а на полках над нами и под нами были неизвестные баулы ( почти на каждой станции баулы прибавлялись) их быстренько 2 пассажира раскидывали на пустые полки. что мы везли неизвестно. Когда во второй раз у нас проверили билеты подошел начальник поезда ( так же без формы) он нам продемонстрировал свой синий свитер. ни бейджика ни формы. что за дяденька? Так же в поезде такая грязь, что мы использовали все салфетки чтобы ее убрать. а ночью мы не спали, а задыхались гарью которая была в вагоне. ко всему сказаному есть еще много чего написать (имеются фото) прошу принять меры к начальнику поезда и не оставить это без внимания. так же моя жалоба на ваш поезд была написана в РЖД. спасибо за незабываемую поездку.
Жалоба #24474 (3.11.2016, в 23:58)
на
Маршрутный автобус/56ниннн
3.11.2016, в 23:58
от
Махинур, г. Алматы
Здравствуйте! Прошу принять мерыпо отно- шению маршрута/56. Водители срезают. С М/на Кулагер уезжают в сторону ул Аэ- родромной. В связи с чем, мой ребенок за- блудился. Слава Аллаху все обошлось, доб- рые люди привезли ее домой. Надеюсь этот инцидент будет исчерпан и не повто- рится. Заранее благодарна.
Жалоба #24471 (3.11.2016, в 20:19)
на
Поликлиника № 29
3.11.2016, в 20:19
от
Анэля, г. Алматы
Добрый вечер. Сегодня я вызвала участкового врача на дом своему ребенку. Моему ребенку три года. Врач ходила по домам с 14.00 к нам пришла в пятом часу. Все это время получается она ходила по домам к больным. Пришла не помыв руки начала осмотр ребенка: послушала потом достала палочку или как она называется ложку чтоб проверить горло. Я понимаю что она одноразовая но она притрагивается к лицу ребенка не мытыми руками. Как это понимать? Откуда я знаю от кого больного она пришла? Может ветрянка или сыпь. или вообще какая разница ведь она зашла с улицы. Мы учим детей прийдя домой мыть руки а сами врачи что делают? Или у них такие понятия что зараза к заразе не прилипает? И получается посмотрев моего ребенка дав назначение она опять таки не помыв руки ушла к другому пациенту. Я конечно была в шоке. Может я не права. Или сейчас врачи не моют руки или не вытирают специальными салфетками руки?
Жалоба #24466 (3.11.2016, в 16:09)
на
ИВЦ
3.11.2016, в 16:09
от
красилова Анна, тел.: 87783688059, г. Алматы
ЗДРАСТВУЙТЕ. Хочу пожаловаться и не знаю куда у нас по улице на против нашего дома прорвало трубу, пошла в водоканал мне сказали рас около вашего дома значит это наша вина и ремонтируйте сами своими силами только я не могу понять мы не копали и ничего не трогали утечка произошла не по нашей вине просто нашему водопроводу уже 30 лет вся центральный водопровод уже по швам трещит почему мы должны сами его ремонтировать, не нашей территории, тем более не по нашей вине произошла утечка, у меня папа инвалид 2 группы, он хозяин не ужели он должен взять в руки лопату и копать он еле двигается помогите пожалуйста.
Жалоба #24465 (3.11.2016, в 15:40)
на
АВТОБУСНЫЙ ПАРК № 2 ТОО в г Алматы
3.11.2016, в 15:40
от
Айлана, г. Алматы
Здравствуйте уважаемый управляющий автобусным парком АВТОБУСНЫЙ ПАРК № 2 ТОО в Алматы!
Хочу довести до вашего сведения что контроллеры переходят все дозволенные границы и оскорбляют пассажиров, так скажем якобы интеллегентно! когда толпа людей невозможно пройти и оплатить водителю, поэтому приходится ждать до своего пункта назначения или пока немного людей станет меньше, Но это не дает контроллеру оскорблять пассажира Автобуса на весь салон и останавливать движение!
Прошу принять меры по отношению контроллера (парня зеленоглазого ) 63 автобуса который проверял 3 го ноября 2016 года на пересечении мустафина торайгырова 13,30
су
Морально оскорбленный пассажир того злополучного дня
Жалоба #24464 (3.11.2016, в 13:55)
на
КГУ поликлиника № 20
3.11.2016, в 13:55
от
Яшина Надежда Петровна, тел.: 87051472985, г. Алматы
В поликлинике №20 невнимательно относятся к пациентам, пришедшим на прием. Я обратилась за медпомощью в связи с давлением, был гипертонический криз с 18.10.2016 год. Меня не оказалось в списках поликлиники, никто не предупредил, что я переведена в другую поликлинику. Пришлось с давлением возвращаться домой и ждать в течение дня прихода врача. Врача не предупредили, что мне нужен больничный лист, и она потребовала, чтобы я пришла на прием на следующий день (19.10.2016) . И тогда выяснилось, что я отношусь к другой поликлинике. В справочном отделе сделали мне временную карточку и выдали больничный. А 22.10.16 я пришла снова на прием с давлением 160 на 110, мне дали таблетку и закрыли больничный лист. Разве это нормальное отношение врача к пациенту?
Жалоба #24463 (3.11.2016, в 13:44)
на
КГУ поликлиника № 20
3.11.2016, в 13:44
от
Соколова Валентина Николаевна, тел.: 87773943960, г. Алматы
Состою на "Д" учете, инвалид 3 группы с детства (перенесла полиомиелит) ежемесячно должна получать лекарства от давления и сердечные, находиться под наблюдением невропатолога, не могу получить лекарства уже 2 месяца в связи с тем, что у поликлиники нет средств на лекарства (так объясняет ситуацию медсестра) , прошу принять меры.