Последние жалобы

Жалоба #20445 (13.01.2016, в 17:26) Правка
на
Казахтелеком
13.01.2016, в 17:26
от
Алексей, г. Алматы
Добрый день!
Я являюсь пользователем услуг "Казахтелекома", в частности ID net. Спустя год пользования - вышел из строя роутер. Естественно пришел "специалист" и заменил его, вышел не по моей вине, а просто отработал свой ресурс, "железу" свойственно ломаться. я согласен.
Теперь, с меня взяли Nую сумму за вызов специалиста.
1. Когда я подключался к услугам, мне об этом никто ничего не говорил. В "Казахтелекоме" мне сказали "это такой прейскурант, поломка внутри квартиры и не важно по чьей вине, все, считается вызов специалиста платным".
На вопрос, "а если я роутер в подъезде поставлю-ответили мое право. "
2. Роутер на который мне заменили уже БУ, на нем даже какие-то надписи карандашом имеются. Распаковали его из коробки не при мне, никаких документов при нем не было. Его просто достали из рюкзака и подключили.
От сюда у меня вопрос, а если он не прослужит и двух месяцев и опять выйдет из строя, я же буду вынужден опять вызвать "специалиста" и снова оплатить вызов.
3. Получается беспроигрышный вариант какой-то, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации.
Жалоба #20431 (12.01.2016, в 20:24) Правка
на
Казактелеком, Мегалайн. Тариф ХИт 4 мег
12.01.2016, в 20:24
от
Оксенюк Игорь Игорьевич, тел.: 87015269731, г. Жезказган
Добрый день! Написал Заявление на смену тарифа с Хит на Турбо. 26 декабря было написано заявление. Деньги уплачены за этот тариф, но до сих пор не подключен тариф турбо. Обещали то что 1 января все подключится, скорость добавится. Сегодня 12 января я звонил на 165 мне там женщина сказала что у вас с 22 декабря стот тариф турбо! как такое возможно? Если заявление написано 26 декабря! когда уже вы начнете что то делать ведь вы берете деньги за скорость! полное бездействие со стороны Казахтелекома. Моргулана 86. т. 78-13-17.
Жалоба #20418 (12.01.2016, в 15:45) Правка
на
ТОО Элиттелеком ЖК Асыл Арман
12.01.2016, в 15:45
от
Мусулима, г. Алматы
В новом мрн Асыл Арман, подключение к телефонам и интернету передали ТОО Элиттелеком. Но работают они спустя рукава, у них регламент с 10.00 - 19.00, но в 10 часов они не открываются, а в 18.00 уже закрыты, два выходных. При этом когда заходишь внутрь, ощущение что попала на базар, какие-то разговоры между сотрудниками, что-то ищут и не могут и на клиентов ноль внимания. И самое главное нет альтернативы, а где сам АО Казахтелеком, почему отдали в частные руки и не не самые лучшие? ! Мне пришлось почти полчаса сидеть и тупо ждать, когда они между собой договорятся, потом я сначала спокойно дважды спросила, кто ответит мне, девушка в мусульманской одежде, посмотрела на меня и сделала вид, что не слышит. Девушка, представившаяся мне, и даже написала на бумажке Кендирбаева Асель, после того, когда я уже потребовала их начальника, сказала, что директора Елены целый день сегодня нет и бывает она с 11.00 до 16.00 (я была около 15.00) . Я попросила дать мне бланк заявления для дочери и что могут они предложить. Она мне ответила, что я должна для этого принести доверенность от хозяйки. То есть я не получила нужной мне информации по подключению. И самое главное она меня добила, что кроме них здесь никто не будет этого делать. А как быть людям которые работают, доверенность, это опять деньги. И так здесь платят за все, что только можно.
Жалоба #20414 (12.01.2016, в 12:34) Правка
на
казахтелеком
12.01.2016, в 12:34
от
Нуралинов Акан, тел.: 704012, г. Усть-Каменогорск
Здраствуйте! Сотрудники казтелекома постоянно агитировали, звонили чтобы мы подключились к их услугам гарантировали качество и беспроблемное пользование их услугами. Но в действительности оказалось что в очереди будешь стоять неограниченное количество времени и когда установят вторую точку id tv не знают даже те кто рекламировал и насаждал свое оборудование. Не знаю к кому обращаться и кто отвечает за продвижении очереди.
Жалоба #20413 (12.01.2016, в 12:24) Правка
на
Activ.kz
12.01.2016, в 12:24
от
Диана, тел.: 87789880718, г. Тараз
У меня со счета постоянно снимаются лишние деньги. Взяв экстра баланс деньги улетели в двойном тарифе. Перекрыв экстра баланс снялись все деньги со счета. У меня был -385. Я закинула 450. В результате на балансе остались 9 тг. Как такое возможно? Это уже не в первый раз. Если меры не будут приняты то лучше отказаться от такой связи.
Жалоба #20395 (11.01.2016, в 13:33) Правка
на
мусаев курило
11.01.2016, в 13:33
от
жители грп, г. Шахтинск
8 января господин мусаев оставил без связи сотню абонентов ремстройсервиса не зря есть поговорка паны дерутся у холопов чубы трещат. Два господина никак не могут договорится между собой а виноваты мы простые жители. Остались без телефонов теперь весь район грп не может вызвать скорую, позвонить детям, родителям, сами представьте 21век и такие проблемы. Мобильные у нас тоже практически не работают так как 4 заглушки направлены в наш район сангородок и долинские колонии что бы позвонить нужно побегать и поискать место для удачного звонка. Без проводной телефон казахтелекома тоже желает лутчего так как связь плохая ничего не слышно видиимо заглушки тоже действуют Школа осталась тоже без связи. 14 лет висели кабели связи на электроопорах никого не волновало а теперь нашли проблему. Долинский акимат безействует будем писать в администрацию призиента раз на месте не могут разобратся
Жалоба #20389 (11.01.2016, в 03:07) Правка
на
Altel 4G
11.01.2016, в 03:07
от
Нур, г. Караганда
Здравствуйте! Купил роутер Алтел "4G"! за 11000 тенге + абонентская плата за тарифный план БЕЗ ЛИМИТ 4500 тенге. Теперь хочу разобраться почему у меня не работает интернет.
Вопрос стоит в обещанном без лимите и скорость 4G. Сейчас ни то что скачивать даже не могу просматривать видео с ютуб и фильмы смотреть, то есть очень низкая скорость, страницы загружаются очень медленно. Звонил оператору заявляет что после 10 гб нет гарантий скорости. И это без лимит? Я очень был удивлен потому что об этом мне не говорили при покупке роутера! Почему обманывают людей! Почему рекламируют без лимитный интернет а на нем висит лимит на 10 гб Получается я заплатил деньги 4500 тенге не считая роутер за 10гб Это мошенничества! Прошу разобраться!
Жалоба #20344 (7.01.2016, в 18:23) Правка
на
ID NET
7.01.2016, в 18:23
от
александр, г. Караганда
Плотим 4600 за ID NET. WI FI не подключают. пол года ждали по заявке подлючения WI FI. Но пишут, что при подлючении WI FI предоставляют бесплатно. Купил сам роутер за 5600. оплатил 1200 за вызов. пришли и сказали что не тот, но сказали купить именно тот. Связь работает на 30%. ЭТО ТУРБО или ТУПО? ! Простейшее видео грузится, вообще не очем говорить! Лохотрон как ещё назвать. С февраля буду отказываться. А ещё уговаривают ID TV подключить? Сами клиентов теряют. Не я один такой!
Жалоба #20328 (6.01.2016, в 14:19) Правка
на
Сотовая связь Актив
6.01.2016, в 14:19
от
Урджар, тел.: 87786627661, г. Семипалатинск
У нас в Урджаре ваша связь очень плохая невозможно разговаривать все время срывается или не слышно друг друга Я уже давно пользуюсь активом и пожалуйста проверьте станцию или сеть не знаю вообщем это ваша проблема восстановите актив а то хуже некуда
Жалоба #20320 (6.01.2016, в 00:28) Правка
на
Казактелеком
6.01.2016, в 00:28
от
Ильч, тел.: 87078263728, г. Караганда
Плочу деньги не за что, изначально все было хорошо но в новом году все ухудшилось в вообще и вообщем, плохая скорось, постоянно отключается не воозможно работать с компютером я конкретно заявляю что они не умеют работать и не квалифецырованые и так же с телефоном постоянные проблемы, СЛЫШНЫ шипения в трубке, у меня в планах писать заявление на имя детектора данного предприятия и если они не примут меры не медленно отнести в милицию пкскай разобраться в я подключу интернете билаенн дома!