Последние жалобы

Жалоба #26811 (19.03.2017, в 17:34)
на
АО "КАзПочта"
19.03.2017, в 17:34
от
Жасулан, тел.: 87718209133, г. Кызылорда
Заказал телефон с китая. Он неделю лежит на почтовом отделении по адресу "Участок по обработке международной почты г. Алматы
Алматинская область, р/н Илийский, Первомайский, Илийское шоссе, 12. "
Срок заказа уже на исходе почему посылка застряла?
В другом сайте https://gdeposylka. ru/ моя посылка отмечена как возврат послыки
На вашем же сайте весит вот это замечание "Данная посылка имеет дефект упаковки
Вы должны получить ее в отделении, перенаправление в постамат или супермаркет невозможно"
Что это означает? Означает ли это то что я должен сам ехать на границу за посылкой на тот адрес на котором он сейчас находится? Или же все так и придет мой заказ на мое почтовое отделение? Прошу скорейшего ответа и разбирательства.
Мой трек номер RB161993634SG.
Писал несколько раз менеджерам по работе с клиентами. От них так и не дождался ответа!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26799 (18.03.2017, в 20:41)
на
отделение Казпочта ул.Уалиханова 9
18.03.2017, в 20:41
от
Василий, г. Балхаш
Несколько раз пришлось получать мелкие посылки по Уалиханова 9. Это просто какое-то шоу. Кажется что работникам Казпочты доплачивают премию за то, чтобы мы больше просидели там у них с талончиками в руках.
Отношение к клиентам отвратительное. Интересно, что 5 человек в очереди, что 10 - раньше чем через 30-50 минут получить ничего не получится Народ в очереди наэлектризованный, а работницам все до лампочки. Окошко освобождается - они не торопятся вызывать следующего. Только когда кто-нибудь в очереди не выдерживает и начинает возмущаться, тогда начинается движение. Я не понимаю: у нас что работать некому? Замените этих лентяек, пусть сидят дома, и не тратят наше время. От имени 6 человек которые сидели 18 марта.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26797 (18.03.2017, в 19:06)
на
почтовое отделение 111108 с. Заречное, Костанайская обл, Костанайский р-он.
18.03.2017, в 19:06
от
Оксана Гончарова, г. Костанай
Добрый день. При получении посылки из Германии было обнаружено, что опись содержимого не соответствует самому содержимому т. е. некоторые вещи из списка отсутствуют частично или полностью, а так же присутствуют вещи, не указанные в описи, сразу оговорюсь, что "лишние вещи", такие как национальная валюта РК (т. е. тенге в монетном эквиваленте) , а так же медали с надписью на казахском языке и грязные, рваные джинсы и целофановые пакеты из продуктовых магазинов с надписью на казахском языке не могли быть отправлены отправителем. Вскрытие посылки производилось в почтовом отделении в присутствии работников почты, внешних признаков повреждения посылки на первый взгляд обнаружено не было, посылка была упакована в мешок и опломбирована, каково же было удивление, когда выяснилось, что посылку кто то вскрывал. Не смотря на то, что содержимое посылки не соответствовало описи, сотрудники почтового отделения отказались составить акт и принять жалобу, мотивируя это тем, что пломба на посылке нарушена не была. Считаю действия сотрудников почты неправомерными и нарушающими закон грубейшим образом. Прошу разобраться на каком этапе следования посылки по РК было совершено вскрытие посылки и совершена кража и подлог. Если бы посылка была вскрыта для таможенного досмотра, к ней бы прилагался соответствующий документ о совершении таможенного досмотра, так как такого документа к посылке не прилагалось и в ней оказались посторонние предметы, то из этого следует, что вскрывали её уже после прохождения таможенного контроля. Ещё раз прошу разобраться с правонарушением и наказать виновных.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26795 (18.03.2017, в 17:40)
на
Отделение почты 29 на сейфулина Кирова
18.03.2017, в 17:40
от
Аноним, г. Алматы
Я бы хотел по благодарить руководителя отделения к сожелению забыла как его зовут, прекрасное отношение операторов и очень быстро обслуживают, был вопрос такой что моя посылка попала не на тот адрес, зашла в то же отделение где мне близко эта почта на сейфулина кирова, операторы вызвали начальника, молодой парень подошёл представился начальником, я объяснила ситуацию и через несколько минут он решил все мои проблемы, я получила по тому адресу и по тому постомату, где мне удобно, рада что у нас есть хотя бы одна почта где хорошо и дружно работают! Вырожаю благодарность руководство что придумали такое отделение с такими хорошими сотрудниками!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26787 (18.03.2017, в 09:57)
на
Центр сортировки,Участок по обработке корпоративных почтовых отправлений Алматы
18.03.2017, в 09:57
от
Андрей, г. Петропавловск
Постоянно долго посылки лежат в сортировочном центре в г. Алматы, уже прошла неделя а посылку так и не отправили, походу там персонал вообще не хочет работать. КазПочта самая фиговая почта в мире. Извените если кого то обидел, но то что я написал это правдо.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26785 (18.03.2017, в 01:40)
на
АО "Казпочта"
18.03.2017, в 01:40
от
Любовь, г. Уральск
Берите, пожалуйста, на работу сотрудников, которые умеют читать внимательно. Не сумели правильно написать фамилию, название города и улицы. Я понимаю, на конверте написано все равно, но прочитав лист отслежки волосы дыбом встали, ведь отправляли очень важный документ!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26782 (17.03.2017, в 23:30)
на
КазПочта
17.03.2017, в 23:30
от
Оксана, г. Костанай
При получении посылки из Германии была обнаружена недостача вещей и подмена. Посылка вскрывалась при получении в присутствии работников почты. В почтовом отделении принять жалобу и составить акт отказались, ссылаясь на то, что пломбы на посылке не нарушены. Прошу разобраться с данным правонарушением.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26776 (17.03.2017, в 18:17)
на
АО Казпочта
17.03.2017, в 18:17
от
Попов Юрий Владимирович, тел.: 87476011419, г. Павлодар
Год назад у меня заблокировали социальный счет выплаты в связи с заболеванием (туберкулез) . Теперь работники казпочты перекладывают на мои плечи свой не профессионализм и компетентность которые нарушают закон РФ о социальных выплатах. С такими работниками казпочта теряет доверие и клиентов. Прошу разобраться с этим беззаконием.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26775 (17.03.2017, в 18:01)
на
Центр обработки международной почты г. Алматы
17.03.2017, в 18:01
от
Рафик, г. Талдыкорган
4 дня назад (13.03.2017) пришла посылка из Китая, прошла таможню и все 4 дня никакой информации о ней, до сих пор не отправили в талдыкорган, хотя на сайте казпочты написаны сроки пересылки алматы-талдыкорган 1-2 дня. В службу поддержки звонил и тоже ничего не смогли ответить, крмое того как "ждите". У друга та же проблема, но уже неделю его посылки в сортировочном центре. Хотелось бы знать как работает наша почта, зачем врут людям о сроках перессылки и есть ли тот кто вообще отвечает за порядок? ! Про работников местного отделения казпочты вообще не знаю что сказать. абсолютно не умеют разговаривать с людьми, разговаривают так, как будто милостыню просят у них и абсолютно не знают свои обязанности. Бардак в общем.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26771 (17.03.2017, в 14:19)
на
Центральное отделение Аксуского РУПС
17.03.2017, в 14:19
от
Нина, г. Павлодар
Здравствуйте. что за люди работают у нас в Казпочте, складывается впечатление, что набрали людей с "улицы", которые не знают правила этики и поведения. Задаешь вопрос молчат, повторяешь вопрос грубят. Это что такое? Почему посылки эйвон, которые пришли еще в четверг и их всегда выдают после обеда в этот же день, еще даже не разобрали с утра и говорят приходите вечером может и дадим. как это понимать? Звоним по телефону узнать есть ли смысл сегодня приходить за посылкой, а нам в ответ " я от куда знаю, приходите и узнавайте". Таких грубиянов как на почте Астана 50 я еще не встречала.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта