Последние жалобы

Жалоба #27947 (12.05.2017, в 01:03) Правка
на
КазПочта
12.05.2017, в 01:03
от
Ольга, г. Степногорск
Добрый день. Родителями была отправлена посылка из Степногорска в Москву. cv023478553kz. Посылка была вскрыта и переупакована. Почерк написания адреса не папин. В посылке не оказалось денег. Все сладости были вскрыты. Посылка в Астане была очень долго, и так как коробка почты Казахстана переупакована, то вскрыли в Астане. Куда писать жалобу р возмещении убытка. Деньги отправили детям на подарки, а ваши уроды занимаются воровством! Позор вашей столице!
Категория: КазПочта
Жалоба #27945 (12.05.2017, в 00:11) Правка
на
Каз.Почта
12.05.2017, в 00:11
от
Олеся, г. Темиртау
У меня не укладывается в голове как такие люди вообще работают. Мои родители решили сделать подарок внукам и выслали посылку из города Темиртау в Р. Ф. В посылку положили сотовый телефон, по приходу посылки в замен телефона было вложено 2 луковицы. На границе в Оренбурге был составлен акт о целостности коробки, изменения были только в весе в большую сторону и всё. Когда я получила все штампы ленты и т. п. были целы. При вскрытии я снимала на видео. Почта Р. Ф. не могли подменить так как после границы шла посылка несколько дней а этот несчастный лук был очень сильно проросшим. Старики с последних денег собирали посылку и так я все это не оставлю! Буду искать правды и правосудия!
Категория: КазПочта
Жалоба #27942 (11.05.2017, в 20:57) Правка
на
Отделение Каз почты город Аксу ул Астана 50
11.05.2017, в 20:57
от
Терентьев Александр, г. Павлодар
У меня такой вопрос. Как мы все слышим и читаем в рекламах! Каз почта стремится работать на благо наших потребителей! Организовать быструю и качественную работу! Но происходит это все на оборот! В городе Аксу в центральном отделении по адресу Астана 50 Месяц назад открыли супер маркет посылок! Кто это видел на самом деле тот знает, что это помещение квадрат на 30кв. м. Обслуживают этот горе маркет два человека! В городе свыше 10.000 человек жителей! Теперь стало просто не возможное получить посылку. Все это помещение завалено мешками которые эти два человека не в силах просто обработать! Получается что посылка выходит с таможни проходит три пункта сортировки и приходит в Аксу где-то около пяти дней. Это очень быстро! Но потом в Аксу она зависает и очень на долго. Сегодня там было очень много народу и люди уходят не счесть Хотя они видят что трек номер прибыл в отделение. Я не пойму зачем затратили столько денег на этот супер маркет посылок! Когда это не работает вообще! Раньше посылка приходила на сортировочный пункт Аксу и на следующий день я спокойно получал ее в филиале по месту прописки! Сейчас сотни людей приходят в супер маркет и уходят от туда только с ипорсиным настроением и потраченным попросту временем! Так где же улучшения где? Убедительная просьба навести там порядок! Зато старый зал на много просторнее они отдали в аренду и там сейчас продают мебель! Вот это улучшения! Фото виде съемка у них запрещают наверное чтобы не кто не увидел этот беспредел! С уважением жители города Аксу!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #27927 (11.05.2017, в 12:48) Правка
на
АО Казпочта
11.05.2017, в 12:48
от
Салтанат, тел.: 87754703592, г. Актау
Как я раньше указала в своей Жалоба #27546 у меня были украденный вещи с посылки и были заменены макаронами. 24.04.2017 я обратилась АО МОФ Казпочта с официальным заявлением. С тех пор нет ни ответа ни возмещение со стороны АО Казпочта в целом! Они хотят скрыт ряда фактов нарушение оформление посылки по вине сотрудницы Машараковой Мейрамгуль, что привело к краже. Вещи мне не вернули, не возместили и еще хотят скрыт факты нарушение. Даже сейчас телефоны не берут. Прошу разобраться. И видео материалы снятое при мне не дают
Категория: КазПочта
Жалоба #27925 (11.05.2017, в 12:16) Правка
на
Казпочта
11.05.2017, в 12:16
от
Ирина, г. Шахтинск
Очень медленно выдают посылки, мелкие пакеты, бандероли. Для этих целей выбрали только одно окно 7. Так оператор настолько медленно отпускает людей, что очередь скопилась неимоверная. С маленьким ребёнком стою. Очередь не продвигается совсем. Почему для выдачи мелких посылок работает только одно окно и то это же окно принимает других посетителей, давая накопиться очереди для получения других мелких пакетов?
Категория: КазПочта
Жалоба #27923 (11.05.2017, в 09:21) Правка
на
АО Казпочта, г. Алматы, Первомайский, ул. Илийское шоссе, д.12, тел.: 87273306059 внутр. 50136
11.05.2017, в 09:21
от
Болат, тел.: 87052622900, г. Астана
Добрый день!
17.04.2017 года на территорию Участка по обработке международной почты г. Алматы, 220096, поступила посылка на мое имя, трек номер RB196669503SG. При прохождении данной посылки таможенного контроля выяснилось, что посылка вскрыта, содержимое ее отсутствует. На сайте Казпочты появилось соответствующее уведомление: "Данная посылка имеет дефект упаковки
Вы должны получить ее в отделении, перенаправление в постамат или супермаркет невозможно". При обращении 20.04.2017 года в форум Казпочты в ВК, мне сообщили что будет отправлен акт вскрытия в почтовое отделение по месту жительства. С 20 апреля 2017 года, я обращался несколько раз в форум Казпочты в ВК, в call центр по номеру 1499, дважды звонил в ИЛЦ ЮГ по номеру который мне дали в call центр - 8 72733060 59 внтутренний 50136. Там дважды записывали трек номер RB196669503SG а также мой сотовый 87052622900, и обещали сообщить о том, где находится акт. Помимо этого я посещал почтовое отделение по месту жительства, последний раз два дня назад, где мне сообщили, что акт до сих пор находится в ИЛЦ ЮГ. Прошу сообщить, какие контрольные сроки предоставления акта вскрытия, когда и где я могу получить акт, и привлечь к дисциплинарной ответственности халатных сотрудников, по вине которой уже более 20 дней я не могу получить необходимый акт.
Категория: КазПочта
Жалоба #27920 (11.05.2017, в 06:19) Правка
на
040799
11.05.2017, в 06:19
от
Алефтина, г. Алматы
Интересно у нас когда-нибудь будет возможность не жаловаться, а благодарить работников Казпочты? Дополнительную платы берут кто и сколько хочет! В городе за посылки из интернет-магазина Бонприкс берут 2%, а у нас берут 4 %, посылки болтаются в сортировочных центрах по 3 суток и ничего нельзя сделать! Дорогие работники Вы сами посылки когда-нибудь получаете и Вам не горько "за честь мундира"? Посылка поступила 6 мая ( 3 дня праздники) , сегодня уже 11 мая, а посылка лежит без движения в этом сортировочном пункте 040799
Категория: КазПочта
Жалоба #27911 (10.05.2017, в 21:07) Правка
на
Центральное отделение, Уранхаева, 48
10.05.2017, в 21:07
от
Асель, г. Семипалатинск
Здравствуйте! У меня снова жалоба на работу центрального отделения Казпочты г. Семей по ул. Уранхаева, 48.
Я заказываю товары с китайского сайта в почтомат, находящийся в супермаркете и с успехом их забираю. 2 мая получила 4 малых пакета (всего в пути 8) . 24 апреля мне приходит смс, что посылка ожидает меня в отделении по Уранхаева. Ну я решила подождать, пока её направят в почтомат. Жду по сей день. 6 мая мне позвонили с отделения и спросили, ПОЧЕМУ Я НЕ ЗАБИРАЮ ПОСЫЛКУ. На что я задала ответный вопрос: Почему я должна получать её там, а не в почтомате? Мне возмущенным голосом заявили, что я сама виновата и не забрала её там, и по истечении трех дней она якобы вернулась в отделение. Хотя, по трек номеру отчётливо видно, что в почтомате её не было. Почтомат - очень удобное изобретение для работающих людей. Спасибо вам за него. Но для чего он нужен, если мне нужно идти на почту и забирать посылку, на которой указан индекс почтомата? В феврале этого года был точно такой случай и я писала вам сюда. А теперь все в точности повторяется! Примите, пожалуйста, меры!
Трек номер GF228885452KZ
Комментариев: 5 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #27903 (10.05.2017, в 16:40) Правка
на
Казпочта на Хоргосе в МЦПСе
10.05.2017, в 16:40
от
Иванов Игорь Анатольевич, г. Астана
Здравствуйте, мы приехали в очередной раз с г. Астаны в Мцпс на пару дней за вещами и тд, раньше мы все наши покупки сдавали и оформляли на казпочте где быстро нас обслуживали, хоть и нет удобств для людей, вроде в цивилизованной стране живем стоя ждем свою очередь) , а сейчас что творится объясните ужас и вымогательство денег? Казпочта возле центра джунке не работает, закрыта, никто не может объяснить, местные люди сказали только один работает пункт казпочты! Решили сдать свои вещи на казпочту, возле золотого порта сказали перевес на 2 кг в общем 52, мы это знали, объяснили что оплатим таможен платежы за перевес, где нам подошел работник казпочты спросили имя не представился оказалось он то ли начальник то ли старши не в этом суть, самое главное отказался принимать наши сумки из за 2 кг, объясняя нам что мы должны ему заплатить 4 тыс тенге сверх оплаты за 2 кг перевеса для решение ситуации! Вместо 3.640тенг + ксерокс 180тенг за 3 сумки нам объяснили в общем=3.820т должно быть, вместо этого он попросил 8.000 Тыс тенге? Или вообще не приму сказал наши сумки, так как ему подчинялись работники казпочты он давал команды при нас. Что за вымогательсво объясните? Мы отказались сдавать на казпочту. Он кто хозяйн казпочты? Что за беспредел? Когда же будет порядок в нашей Казпочте? Разберитесь пжл!
Категория: КазПочта
Жалоба #27847 (6.05.2017, в 11:49) Правка
на
почта 141201
6.05.2017, в 11:49
от
Свриев Алтынбек, г. Алматы
добрый день, мы отправили посылку 24 марта в город Экибастуз в отделение 141201 наложенным платежом нашему клиенту на сумму 23300 тенге, и когда посылка пришла в город Экибастуз нашему клиенту не выдавали посылка 3 дня говорил что она еще не пришла хотя по треку она была уже там, затем выяснилось что пару дней назад в этом отделение был потоп и нашу посылку затопила и скорее всего они просто ждали пока она высохнет! в посылки были вещи и свой товарный вид они точно потеряли ( Наш клиент там же хотел написать заявление на работников что по халатности он не получил товар и что они повредили посылку и хотели тихо отправить нашу посылку обратно в Алматы, затем к нему быстро вышел главный администратор этого отделения и попросил что бы он нечего не писал и не раздувал скандал и то что они сами все выкупят и отправят нам деньги, вот уже прошло месяц деньги не пришли! Хотя по треку они сделали что клиент поучил посылку! Вот трек номер посылки cc051964370kz


ПРОШУ СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ И ВЕРНУТЬ НАМ НАШИ ДЕНЬГИ!
Категория: КазПочта