Последние жалобы

Жалоба #30926 (14.09.2017, в 03:18) Правка
на
невропатолог городской поликлиники 2
14.09.2017, в 03:18
от
Самал, тел.: 87781374928, г. Уральск
Здравствуйте. Папа 1962 г. р. в августе месяце он получил третий инсульт. до этого был под наблюдением участкового неврапотолога. 11 сентября он записался на прием. У него недееспособны обе ноги и обе руки. Врач прописывает дорогие уколы и таблетки. на что ему их покупать если врач видит его состояние и не направляет в тэк. он действительно не может работать если сам еле продвигается. она говорит чтобы он встал на учет на биржу и зарабатывает сам.
Жалоба #30916 (13.09.2017, в 15:21) Правка
на
Детская городская поликлиника №12
13.09.2017, в 15:21
от
Юлия Мотовилова, г. Алматы
В ответ на письмо Министерства Здравоохранения РК № ЖТ-М-240 от 16.02.2017г., хочу дать пояснения.

Прошло 8 месяцев и никаких обещаний по данному письму так и не выполнено.

Касательно городской поликлинники №12, отмечу, что никаких препаратов («Конвулекс», «Депокин») мой сын Мотовилов Денис никогда не получал., как отписались сотрудники поликлиники.

По поводу центра дневного пребывания. мы не отказывались от него (тем более «из за холодной погоды», как объяснили Вам сотрудники поликлиники №12) . Мало того, в холодную погоду мы посещали частные клиники, как и во все времена года, на что есть подтверждающие чеки. Мы посещаем центр дневного пребывания, однако его специалисты оставляют желать лучшего, поэтому приходится прибегать к услугам платных специалистов.

На прием к неврологу нас до сих пор так никто и не пригласил, как было обещано в Вашем письме. Никто и не собирается направить нас на обследование, необходимое лечение, физиопроцедуры, ни о каких лекарственных препаратах речи вообще нет. Их как не давали, так и не дают.

Поэтому мы и лечим ребенка в частных клиниках, покупаем сами лекарственные препараты, потому что за 2,4 года мой ребенок получил от поликлиники 4 сеанса общего массажа по 15 минут. Вот и все, что сделала для моего ребенка поликлиника №12, и на все у заведующей отказ, и ничего нам не положено.

В марте 2017 года мы были вынуждены третий раз ехать в Астану на прохождение платных услуг частного Российского невролога (180000 тенге курс лечения + перелет, проживание)

В августе 2017 года нам опять же пришлось выложить крупную сумму денег для прохождения реабилитации в г. Челябинк (1 10000 тенге)

Отдельно хочу отметить некомпитентность, отсутствие профессианализма и и информации заведующей поликлиники №12, у которой никогда нет ответа на поставленный вопрос, а если есть, то он только отрицательный. Ей постоянно приходиться все доказывать самой. И что бы хоть что то уточнить, она постоянно спрашивает все у главного педиатра.

Каждая мать желает здоровья своему ребенку, поэтому я любыми путями и способами ищу денежные средства для его лечения, потому что от программы ГОБМП мы не получаем ничего. А поликлиника только выдумывает себе оправдания перед вышестоящим руководством в угоду себе, а не деткам инвалидам. На самом ничего не делает.

Ей легче по незнанию разрешить прививку недоношенному ребенку, весом 2 кг. в 2 месяца, а потом что бы себя обезопасить написать, что это «Зона риска». Из за этой халатности и небрежности детки становятся инвалидами.
Жалоба #30904 (13.09.2017, в 09:08) Правка
на
Втэк по алматы
13.09.2017, в 09:08
от
Меруерт, тел.: 87771245525, г. Алматы
Здравствуйте у меня отец повторно получает инсульт, в этом году с 21.04.17 года он получил инсульт паралезованна правая часть по ишимическому типу, 19 апреля мы должны сдать были документы по инвалидности, так как у него до инсульта создался тромб в голове и при этом у него сахарный диабет страдает уже давно стоял на учете в 5 гор больнице, нас направили сдать документы ВТЭК, первый раз документы мы собрали, полностью и у нас не принила документы ФариДа Саматовна фамилию я ее незнаю, после чего он 21 апреля получает инсульт от повышения давления, от того что нас пинали это сделать это не то, ну и вообщем от нерв повысился сахар и давления, мы его перевели во 2 поликлинику по месту жительства так как нам 5 гор больница сказала перевести папу по месту жительства свою поликлинику хотя и та и это поликлиника относится к Медеускому району, она сказала что ему автоматом дадут инвалидность, теперь я его сразу перевела во 2 поликлинику и нам сказали ждите ВТЭК теперь через 4 месяца, ровно 4 месяца он лежит дома и никакой помощи нет от медиков, только вызов скорой помощи и только тогда они приходят, выписывают лекарство и все, а что дальше и как они незнаю, нам только сказали что 17.8 у вас очередь на ВТЭК, нас в апреле уже поставили, теперь с 1.8. 17 г я не однократно хожу в поликлинику и тверже им что 17.8 ВТЭК на дом, что надо чтобы он сдал и они мне только тогда говорят сделайте МРТ и УЗДГ и вам надо ехать в Калкаман показать хирургу сосудистому что он скажет, онпередвигаеться с помощью людей, но я беременная с годовалым ребенком на руках мать оденочка отец инвалид, матери нет у нас умерла, и как я буду его таскать их это никого ее касается, везите и делайте, хорошо на все это транспортировка ушло много денежных средств, у меня на этой почве таскание на МРТ и на УЗДГ не произошел выкидыш, на этом я все сделав привезла все документы все что надо, а мне в поликлинике говорят в 105 каб Гульбаршын Салимовна фамилию тоже незнаю, что на 17.08 нет мест народу много, а он по списку не последний человек, все документы которые я собрала она просто напрасно их мне отдала и грубо со мной разговаривала, я к ней 5 раз заходила не смотря на свое состояние, давление понизилась, я в поликлинике плакала и сказала ей почему издеваетесь над нами, почему на платной основе она со всеми коректно разговаривала, а те пенсионеры которые ели ходят она их напинывает, и говорит что ей домой пора, и инвалиды молча уходят и она снова иХ так же как меня отправляет собирать какие то новые документы, а справки то 10 дней действительны, кто мне их будет давать постоянно, в Цоне все в шоке что инвалида на руках носят за адресной справкой, при этом собрав документы она меня поставила на 22.08.17, теперь я принила ей документы на проверку и она мне говорит, а отцу консультация психолога нужна, берет отца и везите на Каблукова, я ей говори вы точно издеваетесь я его как понису беременная с ребенком, кого просить чтобы его таскали на руках, на что она мне сказала у вас завтра ВТЭК идите и сдавайте документы, получается она мне намекнула это ваши проблемы, хорошо утром в 7 30 я поехала забрала психолога на консультацию на дом, забрала справку, приехала с ребенком и родственником 8 45, он поднялся на 4 этаж 411каб занимать очередь, но в кабинете не было никаго мы просидели до 1300 ждали вдруг приедут документыхотя бы сдать, мне сказали потом потому что пожелели меня и ребенка не ждите лучше звоните и узнавайте они могут и не приехать на работу, после чего мы уехали я с 2 часов звонила на номер 3794479 в 1445 подняла тел ФариДа Саматовна и я ей объяснила что мы приехали а вас уже не было сдать документы ВТЭК у отца сегодня выездной на дом, она мне сказала я устала я только приехала документы с 8-9 принимаю и можете сегодня не везти документы я не приму, я ей сказала 8 45 дверь закрыта мне куда по вашему сдавать документы, на что она ответила это не мои проблемы я ей сказала я буду жаловаться гл врачу и она мне сказала куда хотите туда и жалуйтесь, вот как такое возможно как можно вот так поступать, она уже 2 раз так поступает, люди молча уходят и терпят я беременная с ребенком столько объехала город, столько труда и сил на все это, мне такие вещи говорят потом, они что все нелюди сидят, это их работа они зарабатывают но вот так с людьми поступать они не имеют права, на них нет управы? Вы мне можете после этого всего ответить, как мне с отцом инвалидом жить, на что если даже документы принять не могут, а когда матари оставался месяц жить, так они без проблем это делали, потому что через месяц человека не станет, пусть хоть деньги на какие нибудь нужды уйдут, да тех денег даже на памперсы нехвотала, что за люди сидят в поликлиниках и ВТЭКАХ. И нас снова поставили на очередь в сентябре 12 и что вы думаете? Они опаздали на 20 мин и при этом сколько людей было они до 9 принили дверь закрыли и ушли, а мне беременной в этом случии что делать снова ( (мне так обидно, я приехала 8 утра и сидела вместе с другими в очереди, а они тупа взяли ушли не принили докумннты, сколько можно терпеть, и это сделала заведующая. Сделайте что нибудь они своим местом рабочим не дорожат, тогда поминяйте других на более квалифицированных опытных работником.
Жалоба #30873 (12.09.2017, в 10:55) Правка
на
Городская больница №1
12.09.2017, в 10:55
от
Моего отца положили в стационар с сахарным диабетом в г. У-Каменогорск в 1-ю городскую больницу, но т. к. у него был затяжной кашель, ему сделали снимок (после это оказалась пневмония) , лечащий врач НЕ СМОГ разобраться со снимком и просто махнул на него рукой, даже не назначив дополнительного обследования. После выписки папа поехал к терапевту по месту прописки в г. Зыряновск, врач, посмотрев снимок и не смотря на жалобы пациента закрыла ему больничный и отправила в таком состоянии на работу.
По прошествии недели, состояние моего отца ухудшилось и мы пошли на прием к терапевту в клинику Евромед. Оттуда, нас на скорой госпитализировали в 4-ю городскую больницу с пневмонией.
Из-за ХАЛАТНОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ ПАЦИЕНТАМ, сейчас мой отец находится в тяжелом состоянии в больнице!
И это не единичный случай, сколько еще из-за хамского отношения врачей будут страдать пациенты?
Жалоба #30864 (11.09.2017, в 21:57) Правка
на
Поликлиника 26, детское отделение., Наурызбайский район, мкр.Таусамалы.
11.09.2017, в 21:57
от
Сатимбекова Н.Т., г. Алматы
Здравствуйте. Наш ребенок прикреплен к поликлинике 26 (детское отделение) , Наурызбайского района. Когда мы выписались из роддома отнесли справку в поликлинику, нам сказали ожидайте медсестру, но медсестра так и не появилась. На первом приёме в поликлинике она нам заявила, что мы затерялись где-то в списках. Ладно, мы это пропустили. Весь год мы посещали педиатра и ставили очередные прививки, принимали назначенные витамины и сдавали анализы. Когда ребенку исполнился год (06.09.2017г) мы пошли в поликлинику на прививку по возрасту, а также пройти профосмотр, но нам заявили, что мы не прикреплены к поликлинике 26. Заведующая детским отделением заявила, что мы должны написать заявление и заново прикрепиться к поликлинике, вы должны понять такое бывает. Бывает что? Такой бардак? Профосмотр пройти нет врачей, попросили направления выписать, чтобы пройти в другом месте не выписывают. Выделяются денежные средства из гос. бюджета поликлинике для здоровья детей, почему мы должны лечить своих детей платно? Прошу Вас обратить внимание на мою жалобу и принять соответствующие меры. Спасибо.
Жалоба #30861 (11.09.2017, в 19:36) Правка
на
Студенческая поликлиника 3, республика, 56, Токбаев офтальмолог
11.09.2017, в 19:36
от
Асем, тел.: 87085491606, г. Астана
Здравствуйте, никогда ранее не писала, но уже предел. У меня две дочери заболели, у них вирусный коньюктевит. Мы стали лечиться в частной клинике, но оказалось что в колледж нужна справка именно со студенческой. Врач сказала, что нужно как минимум быть дома 3 дня, так как не должен быть контакт с окружающими. Потому что и я уже заражена. Значит отправляю детей, одну он посмотрел, вторую нет, т к не было удостоверения, и говорит справку не дам, вы дееспособны, а значит ходите в колледж. Вот я и не пойму, а что нужно быть инвалидом, чтобы взять справку? Дети ушли. Я звоню. В регистратуре говорят подойдите сами. Иду к нему, задаю вопрос, можно ли с таким диагнозом контактировать с людьми, говорит можно ( смотрит на мой красный глаз) . В справке он отказал, сидел ухмылялся, довёл меня до истерики, игнорил, перебирая какую то папку. потом говорит значит ходите с детьми. Зачем? Одной 19 лет, другой 18. Дети не побиты жизнью, не умеют ругаться или знать свои права, в этой поликлинике всегда к детям относятся так, сквозь пальцы, что мамам потом приходится ходить самим. В общем дело дошло до Того, что я обратилась к зам главного врача, и лишь после беседы, открыли справку, выписали анализы, и что интересное, даже удостоверение не понадобилось. Но мы не пойдём туда, после всего этого стало так неприятно, будто грязью облили, пусть ставят злосчастные "Нб " в колледже. Уж очень непрофессионален и неприятен врач офтальмолог Токбаев. Если возможно провести беседу с этим врачом о правильном обращении к клиенту, принять меры! Большое спасибо за внимание.
Жалоба #30859 (11.09.2017, в 18:40) Правка
на
Республиканский диагностический центр
11.09.2017, в 18:40
от
Анастасия, г. Астана
Добрый день у меня такая жалоба, на республиканский диагностический центр город Астана, сегодня пришла на прием к врачу, записалась за неделю на время 5 вечера. Пришлана прием, подошла в регистратуру мне сказали, что доктор работает только до четырёх меня неправильно записали. Когда записывалась спросила, когда доктор сможет меня принять фамилию предложили сначала записаться на пятницу но мне не подошло время и перезаписали на понедельник, предложили время сказали есть время на 05:00. Сегодня пришла и оказалось что, врач до четырёх принимает. девушка в регистратуре сказала что вас ошибочно записали в кол центре, зачем тогда вообще работает этот кол-центр, если даже не в курсе как работает врач! ? Записываюсь я второй раз, первый раз записалась на 19:30 потом через неделю мне перезвонили сказали, что врач не сможет принять меня, сказали позвонить в колл-центр перезаписаться я перезаписал ась на сегодняшний день и в итоге я опять не попала к врачу потому что девушки который работает в кол центре неверно владеют информацией. Девушка в справочной мне сказала что не был указан мой телефон поэтому мне не позвонили и не предупредили, это не так сегодня она мне выдала маршрутный лист в нём указан номер моего телефона то есть она нагло в глаза меня обманывает.
Жалоба #30847 (11.09.2017, в 14:15) Правка
на
4 поликлиника
11.09.2017, в 14:15
от
Бакытгуль, г. Атырау
4 емханада баланы апару оте қиын. Екі ай болғанда барсақ дәрігер болмады. Енді бүгін үш ай болдық барғанбыз тағы кіре алмадық, себебі Очередь өте көп. дені сау баланы бөлек уақытта шақыру керек деп ойлаймын. Себебі үлкен ауырып жүрген балалармен қабылдайды. Ол дұрыс емес!
Жалоба #30844 (11.09.2017, в 14:06) Правка
на
поликлиника№3
11.09.2017, в 14:06
от
екатерина, г. Экибастуз
Когда закончится этот беспредел? Суть состоит в том, что из поликлиники сделали два отделения -детское и взрослое. Теперь до врачей просто не доберешься! На прием к терапевту первые 2.5 часа дети. Хорошо. Мы подождем. Но вся суть в том, что если прием с 10:00 до 13:00, то в 12:00 врач уходит на обед до часу. То есть в какое время нужно прийти на прием взрослому человеку чтоб успеть попасть к ней, если очередь неимоверно большая? Далее. Столкнулась с проблемой того еще, что врачей, которые мне нужны просто нет в поликлинике:невропатолога нет, хирурга тоже нет, уролог в отпуске. Зачем убрали детскую поликлинику? Теперь далее по проблеме, попасть на прием к окулисту, нужно записаться на следующий аж месяц! А с детьми принимают без записи. Потому и запись такая, на месяц вперед. На мою просьбу, о том что мне нужно пройти срочный осмотр глазного дна, медсестра начала кричать, ругаться, и излагать претензии, что все по записи и вопросы все адресуйте к регистратуре. А регистратура отправляет обратно к этой же медсестре. Какие либо обследования, такие как экг и узи, опять же все по записи, и так же запись на следующий месяц. По изложенным мною фактов, прошу вас обратить внимание хамское отношение к людям! Устранить этот беспредел! Иначе мне придется обращаться с жалобой в министерство здравоохранение Казахстана. С уважением Екатерина Малышева
Жалоба #30843 (11.09.2017, в 13:53) Правка
на
ГКП на ПХВ ГП 1
11.09.2017, в 13:53
от
Мөлдір, г. Алматы
Добрый день. С 22го августа 2017 года не могу прикрепиться в эту поликлинику. Все так запущено. Сегодня ждала ровно 2 часа чтобы попасть на прием к терапевту, однако прием до конца врач не довела, оказывается по рпн я все еще прикреплена к старой поликлинике. Отправили в регистратуру разбираться. Значит выясняется: мое заявление на прикрепление мед. персонал регистратуры сама переписала, дату не поставила. Я в шоке. Я беременная женщина, с угрозой и токсикозом средней степени тяжести, сколько мне еще бегать? Ни больничный не откроют, ни анализы нельзя сдать, элементарно на прием тепвпевту не папасть. И еще, какое имеет право мед. сестра либо кто другой, оскорблять беременную женщину называя ее"абсолюткой" как это здесь делают средний мед. персонал. Можно ли меры принять
Время 13:53 я жду зам. гл. врача по лпр