Последние жалобы

Жалоба #30506 (28.08.2017, в 11:18) Правка
на
Теле2
28.08.2017, в 11:18
от
Меруерт, г. Алматы
Здравствуйте, мой номер 87475756881. По данному номер не поступают входящие звонки, хотя номер включен. Я не раз обращалась в теле2 центр, где операторы одним словом отшивают, отправляя смс о решении данной проблемы. Но результат нулевой. Прошу устранить проблему, не то с таким темпом вы потеряете своих абонентов.
Жалоба #30470 (25.08.2017, в 22:19) Правка
на
актив сообщений под # 808
25.08.2017, в 22:19
от
Бибигул Аманжолова, тел.: 8775 457 456 8, г. Астана
Здравствуйте! Прошу вас помочь мне решить эту проблему психологического и финансового давления со стороны актива сообщений под номером 808. актив под номером 808 не прекращает присылать мне вопросы викторины и при этом забирать мой баланс на сумму 300-400 тенге за каждый отправленный ими вопрос неcмотря на то, что я отправила отказ на участие в розыгрыше на 10000000 тенге и неотправляю ответа на отправленый ими вопрос. Обнаружив в что это лохотрон сдирающий с меня деньги на огромную сумму словно с миллионера. Заправленный мною три дня назад баланс на сумму 1000 тенге, при получении 900 тенге, исчез, кроме того он оказывает психологическое давление присылая сообщение что мой баланс равен нолю.
Жалоба #30408 (24.08.2017, в 00:26) Правка
на
Теле 2
24.08.2017, в 00:26
от
Айгерим, г. Астана
Здравствуйте! Пользуюсь Теле 2 уже больше 5 лет! Тариф "то что надо ". Раньше закинув деньги на тариф, дневные ГБ хватали на месяц ( смотрела фильмы ) ! Сейчас проходит 10 дней заканчиваются ГБ, хотя не смотрю фильмы, в рабочее время не пользуюсь интернетом. И в последнее время часто такое!
Жалоба #30392 (23.08.2017, в 14:09) Правка
на
Антимонопольный коммитет
23.08.2017, в 14:09
от
Кудайберген, тел.: 87771103928, г. Астана
В настоящее время за оплату сотовой связи по терминалам никто не контролирует комиссию. суммы с 1000 тенге оплаты доходят до 100 тенге комиссии. почему не принять единый тариф для всех и не обязать. в мес стоимость аренды такого места составляет 10000 тенге а комиссии собирается на 100000 тенге. предлагаю урегулировать тарифы. тариф должен быть не более проезда в автобусе
Жалоба #30356 (22.08.2017, в 16:01) Правка
на
сотовая связь билайн
22.08.2017, в 16:01
от
лаура, тел.: 87056654836, г. Уральск
связь совсем ужасная, невозможно с первого раза дозвониться да и со второго невсегда получается, интернет не ловит, плохо слышно, постоянно прерывается. В центр обслуживании нет связи с оператором.
Жалоба #30328 (21.08.2017, в 22:06) Правка
на
Казахтелеком
21.08.2017, в 22:06
от
Айман, тел.: +77017308847, г. Алматы
Здравствуйте, Вас беспокоят из села Мынбаево Алматинской области.

Сказать, что работа интернета с перебоями - ничего не сказать!
Чтобы зайти на тот или иной сайт необходимо совершить минимум 3 попытки. В довершение ко всему в процессе работы будет неоднократное прерывание связи. На наши обращения по номеру 165 неоднократно приезжали сотрудники Казахтелекома и уверяли нас в неверном сечении кабеля, неработоспособности модема + устаревшая модель и причины с каждым разом были больше и затраты по устранению. Это длилось на протяжении практически 8 месяцев

В апреле месяце 2017 обратилась во все какие можно службы Казахтелекома и Аллилуя нашелся сотрудник по имени Хаят, благодаря которому была найдена причина неисправности нашей линии - слабое соединение коннекторов на подстанции! До этого в течении 8 месяцев найти истиную причину никто не мог.

Проблема с перебоями интернета вернулась, начиная с числа 15 августа 2017г в довершение ко всему с 18 августа 2017г интернета нет сутками.

При всем этом хочется отметить исправность и аккуратность по оплате.

Надеюсь, на быстрореагирование и устранение причин перебоями со связью. Спасибо!
Жалоба #30320 (21.08.2017, в 17:05) Правка
на
Актив центр
21.08.2017, в 17:05
от
Чулпан, тел.: 87021804176, г. Алматы
Вчера загрузила единицы 2100тыс тенге тариф подключился там 250 минут бесплатно на другие операторы сегодня по городскому не могу позвонить , не хватает единиц , там говорят кто объяснит ? где мои бонусные единицы?
Жалоба #30296 (20.08.2017, в 19:39) Правка
на
казахтелеком
20.08.2017, в 19:39
от
zloy, г. Караганда
Где ваши ДЕЙСТВИЯ и ответ. Жалоба на Генерального Директора Казахтелеком Карагандинской Области Аманова Б. Р так как не может справится с этой должностью и навести порядок происходит полный без предел, предыдущие обращения не помогли навести порядок в этой организации. Просим снять его с этой должности и поставить нормального Руководителя. Жалоба касается вопросов 1) На каком основание уже второй раз за этот год меняют мне тарифный план БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА и СОГЛАСИЯ, не говоря о прошлом 2016г. При обращении в службу 160 не кто даже не поторопился ответить и решить проблему. Так же скрывают Ф. И. О и телефон начальника службы 160 которая не работает и не решает проблемы абонентов. Служба по приёму жалоб и претензий т. 41-91-19 так же не работает не возможно дозвонится так как нет человека который сидел бы на телефоне рабочий день и принимал звонки и отрабатывал их. Жалобы идут так же не посредственно на начальника г. Шахтинск Кадырова С. Е не справляется с должностью и не чего не делает в Шахтинском регионе, его сотрудник отвечающий за переключение тарифных планов делает это уже 3 раз и до сих пор работает на этой должности и Кадырову всё равно так как решение даёт он. При возвращении тарифного плана HIT сотрудники удалили мою регистрацию с базы казахтелеком которая была с 2011г. и создали новую заставляли её использовать с другим логином и паролем, но я отказался. на следующий день они заново подготовили чистую учёт ку с моими данными и я восстановил логин, но личный кабинет чистый нет истории за все года трафика. и истории переключения тарифных планов и заявлении. 2) Была претензия в апреле что при трассировке после модема на шлюз 100.120.128.1 стало идти 100% потеря пакетов, инженер 27.04.2017г на оборудовании отключил мне интернет и 3часа проверял и снимал скрины, потом сказал что отправил а Караганду как ответят так сообщит, и на этом всё не кому не чего не надо в том числе и начальнику г. ШАХТИНСКА. 3) Был сделан заказ 24.04.2017 на переключение тарифного плана с HIT на TURBO. но даже не кто и не отработал заказ. На обращение в службу 160 сказали в течении 5 дней предоставит начальник ответ, но к сожалению она только позвонила и спросила через что был сделан заказ. я сказал как всегда через личный кабинет заказ отображался как всегда, и ответа от этого начальника нет до сих пор вот так работает ГЛАВНЫЙ ОФИС КАЗАХТЕЛЕКОМА ПОД РУКОВОДСТВОМ ГЕН. Директора. 4) Интернет работает отвратительно пинг прыгает как бешеный на каждом IP адресе по разному в зависимости от загруженности так как используются не Карагандинские IP адреса, тв очень часто обрывается или зависает особенно вечером и этому есть подтверждение абонентов на zalobakz. com/шахтинск, так же это все происходит каждый день по всему Казахстану проводятся настроичные работы которые влияют на работу интернета. И почему скрывается вся информация и телефоны начальства? Почему живем как в каменном веке у ВСЕХ организаций есть сайт и раз не могут работать сотрудники и решать проблемы ДОЛЖЕН БЫТЬ САЙТ у ГЕН. Директора и напрямую ОБРАЩЕНИЯ как это от Президента и до мед. учреждений, образования, Акиматов и т. д. ПРОШУ ДАТЬ ПОЛНЫЙ ОТВЕТ так как далее будет направляться к Областному Акиму Карагандинской Области.
Жалоба #30285 (19.08.2017, в 15:57) Правка
на
Activ
19.08.2017, в 15:57
от
Вилена, тел.: 87021455455, г. Алматы
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на компанию сотовой связи Activ! Пользуюсь уже 10лет услугами этой компании! Не могу поменять связь так как номер указан во многих документах по работе! Но пользоваться Активом становится практически не реально, связь дорогая, интернет ужасный, ловит с горем пополам. Катострофически быстро расходуются мегабайты трафика в сравнение с использованием интернет ресурсов в том же объёме на других видах связи. Нет выгодных тарифных пакетов. Разочарована, хотя столько лет вместе! Не рекомендую пользоваться услугами данной связи. Качество не соответствует цене.
Жалоба #30241 (17.08.2017, в 19:13) Правка
на
Activ
17.08.2017, в 19:13
от
Динан, тел.: 87759702517, г. Алматы
Что происходит! Не как не могу связаться с живым консультантом! Я в ярости почему актив пожирает мой единицы когда я подключила тариф! Ужасное обслуживание много пожираете если так будет продолжаться перейду на другой номер!