Последние жалобы



Жалоба #24937 (6.12.2016, в 09:42) наМагазин игрушек Антошка
6.12.2016, в 09:42отДоброжелатель, г. Павлодар
Здравствуйте. хочу пожаловаться на руководства. Из за праздничных дней и выходных которые отсутствуют с 19 по 31.12 включительно и выход на работу 01.01.2017. приказ о увольнение тех кто не выйдет на работу. У всех семья и дети. Всем хочется побыть в семье. Так же эти дни будут оплачиваться как обычные. Прозба разобраться.
Жалоба #24904 (3.12.2016, в 03:20) наБахус 5 минут жагалау
3.12.2016, в 03:20отАнна, г. Астана
Здравствуйте, мы обслуживались в 5 минут на Жагалау, сотрудники без бейджика, когда попросили узнать фамилию не охранники, не кассиры нам не сказали. Мы стояли в очереди, на второй кассе продавец ушёл и девушка с нашей кассы с короткой стрижкой, светловолосая, стала обслуживать людей без очереди, мы возмущались, у них была целая корзина, а у нас один товар. но ей было все равно, мы просили позвать администратора, она ответила я администратор и мне все равно, жалуйтесь сколько хотите, а также продала нам спитной напиток без удостоверения. А также вела себя хамски и грубила. Прошу принять меры, потому что у них нет управляющего органа и они делают что хотят.
Жалоба #24891 (2.12.2016, в 12:57) наТоо watsht.kz, тоо kz shoping
2.12.2016, в 12:57отКонстантин, тел.: +77071042101, г. Алматы
Здравствуйте, у меня таже история:
Заказал видеорегистратор через KZshoping, товар шел почти месяц, хотя доставку обещали в течение 4-10 рабочих дней. После получения товара оплатил сумму 22,256, переплатил 2,266 за доставку. Такой же регистратор у нас он стоит примерно 4500-5000. Во время езды было заметно что видеорегистратор не стоит в том направлении в котором я его установил. Скорее всего у него слабое креплени. Товар и качество не соответсвует цене.
Также хотелось бы отметить что до получения товара специалисты интернет магазина поднимали трубку и вежливо отвечали на все вопросы, но после получения товара ни один номер по которому звонил не отвечают и не берут. Данный факт тоже зарегистрирован/зафексирован.
Для информации: на коробке указан отправитель Саденов Куаныш Муратович. И указан телефон 87026032420. Адрес отправителя г. Талдыкорган 5 мкр-н д47 кв. 119. Не однократно звонили по указанному на коробке телефону. Не отвечают. Прошу руководство разобраться и принять меры для возврата денег мне обратно. В случае не возврата и решения моего вопроса, данный вопрос будет направлен в суд в виде иска на ваше ТОО. Все документы и смс имеются.
Жалоба #24779 (24.11.2016, в 17:43) намагазин Ерсан, ул. Казахстанская
24.11.2016, в 17:43отПокупатель, г. Шахтинск
Сегодня посетила магазин Ерсан, в центре 3, после чего решила, что в данном магазине постараюсь больше не совершать покупки. Во первых, в магазине ужасно грязно и очень неприятно пахнет. Но больше всего разочаровало, что абсолютно все кондитерские изделия стоят неприкрыты! Люди стоят прям около этих продуктов, разделяет их небольшое пространство, за счет того, что стоит морозильная камера. Любой может чихнуть и все микробы попадут прямо на продукцию! Неужели трудно закрыть продукты пищевой пленкой? ! Да и еще хотелось бы отметить, что в магазине довольно прохладно, находились в нем минут 10 и руки замерзли! Это вообще ужас, не представляю, как продавцы целый день работают в таких условиях!
Жалоба #24768 (24.11.2016, в 02:00) наПродуктовый магазин Настальгия, Хозяйка магазина, Наурызбай батыра 41, тел.: (727) 279-57-50
24.11.2016, в 02:00отАлия, г. Алматы
Сегодня 23 ноября 2016 года, была в этом ма0газине. Спросила у девушки, которая стояла над прилавком где у них чипсы, она мне говорит Вы еще не увидели где находитсч чипсы? ! Расскройте глазки? ! мало того начала орать и оскарблять меня словами чмошница итд! И еще рредставилась хозяйкой магазина. Очень грубое и высокомерное обращение с клиентами.
Жалоба #24755 (23.11.2016, в 15:08) наЛНП,Казмунай, Гелиос.
23.11.2016, в 15:08отНаталья, тел.: 87051730690, г. Риддер
Нет бензина в свободной продажи. Либо по талонам либо продают один час в день. Ситуация уже вторую неделю.
Жалоба #24747 (23.11.2016, в 11:01) наМагазин "Туркестан", ул. М. Ауэзова, 149
23.11.2016, в 11:01отАсхат, тел.: +77779398822, г. Экибастуз
Хочу пожаловаться на магазин "Туркестан". Там постоянные очереди. Обычно там я покупаю молоко. В августе этого года я пошёл туда, чтобы купить дешёвую колбасу и кетчуп "Махеев". Протянув 1000 тенге, я попросил отрезать колбасу ("Заречную" или "Южную") . Продавец (молодая женщина европейской внешности) ничего не поняла, попросила повторить, улыбнулась, была удивлена. Передо мной мужчина с ребёнком начал комментировать. Продавец, демонстративно показав купюру, спросила "На это? " Я почувствовал стыд и раздражение. Почему, если я получаю маленькую пенсию, я должен испытывать стыд? В другой раз я в этом магазине я купил копчённые крылышки. Была тот же продавец. Протянув 5000, я позже пересчитал сдачу. К своему удивлению я обнаружил, что крылышки получается стоили 2500. Также там дорогой сыр "President". Недавно заходил, они расширились, появилось качирское молоко. Хорошо, что продавец поменялся.
Жалоба #24670 (18.11.2016, в 17:46) наИП Данияр
18.11.2016, в 17:46отЕлена, тел.: 87770620261, г. Семипалатинск
Заказала по интернету телефон, пришел совсем другой. мало того что он дороже, так и перестал работать через 2 часа! Пыталась дозвониться на телефоны, с которых мне звонили, бесполезно, сбрасывают. для меня 30000 тыс это деньги. Это мошенничество и преследуется по закону! Теперь не знаю как вернуть деньги, помогите!
Жалоба #24653 (17.11.2016, в 20:35) намагазин Фиркан
17.11.2016, в 20:35отАня, г. Шымкент
До каких пор будет твориться полное безобразие в магазине Фиркан по улице Гагарина? То товар просроченный, то персонал грубит или просто продукт в рваной упаковке который заставляют купить раздувая из за этого целый скандал. Говорят сама должна смотреть что в корзину ложишь.
Жалоба #24631 (15.11.2016, в 22:01) наLamoda
15.11.2016, в 22:01отВиктор, г. Алматы
Уважаемая, дирекция магазина Lamoda,

Увольте, пожалуйста, бестолковых сотрудников точки выдачи заказов в г. Алматы, работавших 15.11.2016 г.

Я сделал 6 заказов. В пункте выдачи мне выдали первый и сказали, что выдача каждого заказа осуществляется поочередно. Ок. Я зашел в примерочную, померил все вещи, но пока ничего не выбрал, я сложил все обратно в пакет и попросил следующий зазказ. К моему удивлению, мне сообщили, что я должен сначала оплатить первый заказ и только после этого мне выдадут второй. Я попытался объяснить, что я во-первых: снял одежду, чтобы померить все заказанные вещи и мне не удобно каждый раз одеваться и раздеваться, чтобы померить каждый заказ, а во-вторых: я еще не отказываюсь от первого заказа, возможно, посмотрев все вещи, я решусь что-то купить и из первого заказа тоже, однако ваши сотрудники были непреклонны. В итоге я оделся оплатил доставку первого заказа и не стал даже смотреть остальные 5 заказов. Причем вашим сотрудникам было все равно сделаю я покупку или нет, им наплевать, они сидели с кислыми лицами и смотрели на часы, напоминая всем клиентам присутствующим в помещении, что скоро 21 час и они закрываются, хотя на часах было 20:15. Никто из ваших сотрудников даже не предпринял попытки исправить ситуацию, извиниться, пойти на встречу, они у вас "пофигисты", напрасно протирающие стулья. Зачем держать сотрудников не заинтересованных в своей работе и относящихся к ней, как к каторге (судя по физиономиям) ? Зачем бороться за клиентов на уровне маркетинга, если на уровне HR ваши сотрудники их отпугивают и формируют негативное отношение?

Шопинг должен доставлять удовольствие, а не портить настроение. Вы зайдите в г. Алматы в бутики тех брендов, которые вы представляете на своей площадке и посмотрите, как там встречают клиентов, как разговаривают, как относятся, посмотрите на улыбки, приветствия и учтивость, а после зайдет в вашу точку выдачи заказов, и почувствуете разницу. Даже на рынке приятнее совершать покупки, чем приезжать к вам.

Вы тратите миллоны денег на рекламу и не можете потратиться на достойный сервис? Зайдите в пункт выдачи заказов магзина flip. kz и посмотрите, как должен выглядеть нормальный пункт выдачи и как должны себя вести его сотрудники, поучитесь у магазина, который в разы меньше по всем параметрам вашего.

Научите ваших сотрудников хотя бы улыбаться клиентам, чтобы было ощущение, что ты пришел совершать шопинг, не занимать денег в долг.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
425483261 425483262 425483263 425483264 425483265 425483266 699829524 699829525 699829526 699829527 699829528 699829529 610921461 610921462 610921463 610921464 610921465 610921466 120246089 120246090 120246091 120246092 120246093 120246094 703519839 703519840 703519841 703519842 703519843 703519844 922851761 922851762 922851763 922851764 922851765 922851766 625099582 625099583 625099584 625099585 625099586 625099587 740852588 740852589 740852590 740852591 740852592 740852593 701038037 701038038 701038039 701038040 701038041 701038042 450926535 450926536 450926537 450926538 450926539 450926540 402910042 402910043 402910044 402910045 402910046 402910047 296100304 296100305 296100306 296100307 296100308 296100309 278091364 278091365 278091366 278091367 278091368 278091369 205215412 205215413 205215414 205215415 205215416 205215417 96544524 96544525 96544526 96544527 96544528 96544529 635771830 635771831 635771832 635771833 635771834 635771835 81712845 81712846 81712847 81712848 81712849 81712850 81585419 81585420 81585421 81585422 81585423 81585424 638989848 638989849 638989850 638989851 638989852 638989853 748928323 748928324 748928325 748928326 748928327 748928328 761351136 761351137 761351138 761351139 761351140 761351141 482473062 482473063 482473064 482473065 482473066 482473067 531073387 531073388 531073389 531073390 531073391 531073392 348106932 348106933 348106934 348106935 348106936 348106937 704621265 704621266 704621267 704621268 704621269 704621270 405289485 405289486 405289487 405289488 405289489 405289490 409208052 409208053 409208054 409208055 409208056 409208057 688999322 688999323 688999324 688999325 688999326 688999327 186979571 186979572 186979573 186979574 186979575 186979576 97255795 97255796 97255797 97255798 97255799 97255800