Последние жалобы



Жалоба #22071наКазпочта, Аксай 2
3.05.2016, в 14:22отКамила, г. Алматы
Добрый день! Достаточно часто получаю посылки в этом почтовом отделении, работники там грубые, к клиенту относятся неуважительно. Каждый раз сталкиваюсь с таким отношением, для начала приходится отстоять огромную очередь, пока они там чаи гоняют, затем еще и хамят. Настроение портится при каждом посещении почты.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22027наСервис "Vpost.kz" АО"Казпочта"
28.04.2016, в 12:32отДияс, г. Астана
12 марта 2016 года я приобрел финансовый калькулятор на интернет-магазине "Amazon" и, используя услуги сервиса "Vpost. kz" АО"Казпочта", данный предмет в качестве посылки был отправлен в Казахстан из США 25 марта 2016 года. Но несмотря на то, что с момента отправки прошло уже более 33 дней (что значительно расходится со сроком 5-8 дней, указанным на сайте Vpost. kz) , посылка до сих пор не прибыла в Казахстан и по id номеру IC271103247KZ, предоставленному сервисом Vpost. kz, ее отслеживание невозможно (что создает все основания полагать что посылка была утеряна или даже похищена) . Сотрудники службы Vpost утверждают, что посылка была задержана на таможне транзитной страны, и на мои запросы относительно точных сроков прибытия в Казахстан не дают разумного ответа. Поэтому, если доставка посылки невозможна или она была утеряна, я требую возврат стоимости услуг Vpost, которые были оплачены мной, а также стоимости посылки в соответствии со счетом-фактурой. Скан-копии счета-фактуры на товар и квитанция об оплате услуг Vpost, а также архив переписки с сотрудниками сервиса могут быть высланы по вашему запросу. Копию данного запроса я также оставил на сайте kazpost. kz
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22025наНуринский РУПС ао казпочта
28.04.2016, в 09:00отмилая татьяна, г. Караганда
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! наверное сотрудники нуринского рупса боятся пожаловаться, каждый дрожит за свое место! скажу коротко, начальник нуринского рупс Мадин М. М., ну никак не соответствует занимаемой должности! частенько в нетрезвом состоянии появляется на работе! а его зам, Бычкова, не замужняя мадамс, ведет шуры муры на работе с програмистом, его вечно не бывает на работе, он бегает по организациям, делает "левые" деньги, а Бычкова закрывает на это глаза! а Мадин бессилен, так как всю его работу выполняет Бычкова! а она зазналась! примите меры!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22022наКазПочта
28.04.2016, в 00:52отАнастасия, г. Петропавловск
Здравствуйте, Возможно я не первая, кто обращается с такой проблемой. Родственники высылают посылки сопределенными вещами, а приходят не все вещи, мало того, работники почты внаглую подменивают вещи на свои, чтобы вес не изменялся. ложат в посылку старые туфли, брюки, а иногда бутылку с водой. и это не первая посылка которую разворовывают. я даже поняла как они это делают. ведт она хорошо запечатана. просто надрезают коробку сверху по углам и сбоку достают вещи. Воры! Воры! Воры! а не люди у вас там работают. мы все возмущенны до предела. конечно крайних не найти. просто охото плюнуть в морду этим мелочным людям!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22008наГражданин РК
27.04.2016, в 16:17отЕвгений, тел.: 87779488008, г. Караганда
27.04.2016 Нужно было отправить два заказных письма с уведомлением. Посетил отделение на проспекте строителей в городе Караганда, взял талон в 15:36 услуга называлась"отправка заказной корреспонденции". Принимает только одно окно по этой услуге. Остальные 6 окон это банковские операции, оплата жкх, коммунальных и иных услуг и платежей. Возмущает то, что так называема Каз"ПОЧТА" уже не почта, а бюро по приему платежей и финансовых операций. Как таковой почты уже не существует. В итоге отправил письма только через час. Вот такая у нас в стране почта. Прошу руководство страны и АО Казпочта тщательно задуматься о деградации организации и возврате основных функций Почты.
То
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21986наГлавпочтамт
26.04.2016, в 08:54отНаталья, г. Шымкент
Добрый день! 25 апреля мне нужно было срочно отправить в Россию денежный перевод через Вестерн Юнион. Просчитав, что самый удобный вариант сделать это через главпочтамт, т. к. он начинает свою работу в 8-00 и я не опоздаю на работу - я обратилась туда. На рабочем месте оказались охранник и 2 девушки - операторы. На мою просьбу девушки переглянулись: "Не ол Лестер Юнион? ! " И попросили подождать более опытного работника. Через 20 минут пришла этот "работник". Услышав от коллег мою просьбу - нарочито долго переодевалась, копалась в бумагах и ходила где-то. Соизволив наконец меня выслушать - она так же не смогла меня обслужить, т. к. не знала как посчитать деньги, чтоб на руки получателю пришло 5000 руб. И тоже попросила подождать другого оператора. Дождавшись 9 часов, но не дождавшись обслуживания, я пошла в близлежащий банк (который открывается в 9-00) и сделала денежный перевод за 5 (! ) минут. Это главпочтамт города Шымкента! Ни одного компетентного работника! Кроме как провести платежи за комуналку - ничего не умеют. Из-за таких горе-работников вы теряете своих клиентов и реппутацию! Позор!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21985наг.Атырау, 900600, Постамат ул.Абая дом 6, ЦОУ ОФ
25.04.2016, в 23:29отОльга, г. Атырау
Здравствуйте! 21 апреля в постамат почтового отделения по Абая 6 поступила моя посылка GC228722936KZ, о которой меня не уведомили смс сообщением, а только отправили уведомления на электронную почту на сайте казпочты, которое у меня не было возможности прочесть из-за отсутствия интернета. Теперь срок хранения благополучно истёк и как мне вернуть свою посылку? Отвратительный сервис! Даже нет уведомлений о том, что письмо пришло на электронную почту! Для чего указывается телефон на посылке, если смс все равно никто не присылает?
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21980наКазпочта
25.04.2016, в 18:43отМаксут, г. Астана
Здравствуйте, хоть и не заслуживаете уже вежливого и культурного обращения!
Сегодня, 25 апреля 2016 года в 11:04:10 мне поступило уведомление по смс, что прибыла моя посылка RB05495077SG в почтовое отделение на Брусиловского 5. Там ее НЕ БЫЛО-отправили меня в супермаркет посылок - там никаких данных о ней, СКАЗАЛИ ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ БУДЕТ ЗАВТРА НА ГЛАВПОЧТАМТЕ!
Пришел домой и получил второе уведомление в 17:55:32 о посылке RB05442767SG опять же на Брусиловского 5. Теперь Я ХОЧУ ЗНАТЬ - где же мне все таки получить МОИ посылки, где ВЫ СОИЗВОЛИТЕ ОКАЗАТЬ СВОИ УСЛУГИ.
Зато выдали мою старую посылку - которая МЕСЯЦ лежала на почте - так как на ней не было моего телефона и мне не могли отправить СМС с уведомлением (GC227331267 это ваш треккод, YE031598460CN - соответственно почты Китая) .
Теперь вопрос - когда вы прекратите ломать старое и строить якобы новое, а потом переделывать опять, кто мне теперь компенсирует потраченное впустую время, деньги и нервы или Казпочта собирает все это для статистики. Когда наказывать начнете тех кто придумывает все эти системы (супермаркет посылок, укрупнение участков, автоматизацию и пр. ) .
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21939наИП Билалов Рустем Викторович
21.04.2016, в 20:10отМирко, г. Костанай
по поиску информации где и у кого моя посылка отвечают как то так: она уже у того кому она была отправлена, но денег все еще нет. а трекинг показывает что она еще на почте) теперь вопрос если я ее захочу вернуть с кого мне спрашивать с казпочты, охраника, кассира который отпускает товар без оплаты? странно не так ли) думаю вам стоит найти их, и спросить у них где моя посылка! ?

Я думаю ко всему причастен почтам Юг который находиться на илийском шоссе 12. почему то все проблемные посылки там?
мой трекинг номер СС110456659KZ
звоните 87022507770
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #21936наГОПС Темиртау-4
21.04.2016, в 17:42отЕвгения, г. Темиртау
Отвратительное качество обслуживания. Взяла номерок на оформление возврата посылки, дождалась своей очереди, подошла, девушка-казашка, к сожалению не увидела имя на бейдже, общалась пренебрежительно. На все мои вопросы отвечала одной фразой "Не знаю" (возврат я оформляла впервые) . Помимо этого, параллельно со мной общалась с другими людьми, чья очередь еще не подошла, в общем ждала около 20 минут, пока сия дама соизволила оформить отправку и напечатать чек. Очень хотелось бы, чтобы таких недобросовестных работников хотябы штрафовали, раз уж уволить не в состоянии. Если, человек не может уважительно обращаться с людьми, то не нужно работать в сфере обслуживания населения!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261