Последние жалобы

Жалоба #22422 (27.05.2016, в 22:39)
на
ТОО "Батыс Энергоресурсы"
27.05.2016, в 22:39
от
Василий, г. Уральск
За электроэнергию долгов не имею, платим своевременно, но качество электроэнергии не соответствует ГОСТ 13109-97, оно просто ужасное. В вечерние часы напряжение в сети, замеренное мультиметром в своей квартире, падает до 160-170 вольт, не работает большая часть электроприборов, и уже выходил из строя компьютер. Ситуация продолжается уже второй год. На телефонные обращения в аварийную службу, а также к контролеру ответ один, ехать в офис по адресу г. Уральск ул. Жамбула 26, и жаловаться там. Я тоже рабочий человек, и каждый день хожу на работу, и у меня нет времени околачивать пороги офисов. На дворе 21 век, почему я должен ходить по офисам и искать крайнего, когда есть телефон, почта, интернет и т. д. Я прошу назвать фамилию сотрудника на которого я могу написать свою жалобу-претензию, а мне опять говорят едьте по адресу и там узнавайте. Что сотрудники Батыс Энергоресурсы не знают фамилий своего руководства, или за качество электроэнергии у них никто не несет ответственности, и они могут только собирать деньги за якобы электроэнергию. Когда мы будем получать качественную электроэнергию? Почему тарифы постоянно растут, а качество только снижается?
Жалоба #22407 (27.05.2016, в 11:25)
на
Алматинские тепловые сети
27.05.2016, в 11:25
от
Наталья, г. Алматы
В летнее время вместо горячей воды идет прохладная. На жалобы потребителей "Алматинские тепловые сети" предложили отказаться, на летнее время, от горячей воды.
Жалоба #22381 (26.05.2016, в 11:59)
на
ТОО АКВА - Трейдинг
26.05.2016, в 11:59
от
allkanza, тел.: 87776521370, г. Темиртау
Не законно изымает деньги за коммунальные услуги.
Прописан один человек а они написали два.
За двоих теперь требует деньги.
Что за без придел куда смотрит акимат и все органы контроля.
Жалоба #22380 (26.05.2016, в 09:11)
на
Акбосага
26.05.2016, в 09:11
от
Рустем, г. Алматы
Добрый день,
Я проживаю по проспекту Гагарина, дом №100. На первом этаже дома находится большой магазин, кафе-бар, пиццерия.
Вот уже несколько лет после открытия кафе и ремонта магазина появились тараканами от малых до огромных размеров. Несколько месяцев, с вентиляционных отверстий ночью периодически выползают огромные тараканы, подвал, парапет и лестничные пролеты кишат ими.
У меня в квартире поддерживается идеальная чистота, со мной проживают маленькие дети, а тараканы являются переносчиками различных инфекций.
Прошу принять соответствующие меры и провести дезинсекцию в подвале, в техническом этаже и лестничных пролетах указанного дома, а также проверить соблюдаются ли санитарно-эпидемиологические требования организациями, ведущими коммерческую деятельность, находящимися на первом этаже дома №100 по пр. Гагарина.
Жалоба #22372 (25.05.2016, в 12:07)
на
ТОО "ДинАз"
25.05.2016, в 12:07
от
Татьяна, тел.: 87021227289, г. Астана
На Лесной поляне систематически, без всякого предупреждения отключают воду. Без конечные ремонты.
Даже один день отсутствия холодной или горячей воды доставляет множество неудобств. А что говорить про затяжное отключение либо низкое давление — вроде бы напор есть, но в то же время его нет? ! Спрашиваем почему? Они объясняют тем что виноват "Косшы Су".
Причем наши коммунальные службы не извещают о проведении работ и не объясняют, почему нет воды в домах.

Почему жильцы исправно оплачивающие коммунальные услуги должны страдать?

Помогите в решении сложившейся проблемы!
Жалоба #22370 (25.05.2016, в 11:28)
на
Алматы Кала Жарык
25.05.2016, в 11:28
от
Наталья, тел.: 7775113353, г. Алматы
Добрый день! Организация отвратительно исполняет свои обязательства. У нас район ниже Ташкентской частный сектор если нет освещения темень хоть глаз выколи. В последнее время участились случаи по неисправности освещения в ночное время. Где то недели две назад только отремонтировали, ранее света на улице не было почти месяц. Дозвониться нереально. Трубки не поднимают. Брали телефон начальника, у начальника начинаешь набирать сразу идут гудки занято, видимо трубку снял. Неоднократно дозванивалась до них обошлись обещаниями. А недавно где то неделю назад свет опять отключили ночью и представляете мое возмущение включили днем. И фонари на улице весь день горели. А ночью чтобы вы думали снова нет освещения. Полный бардак. Прошу разобраться.
Жалоба #22366 (25.05.2016, в 10:56)
на
ЖКХ
25.05.2016, в 10:56
от
Алина, г. Шахтинск
Столкнулись с очень неприятной ситуацией с документами приватизации десятилетней давности. Нотариус нашла ошибку в документах и отправила нас на исправление в ЖКХ. В понедельник пришли в ЖКХ, но нас даже не пустили, охранник сказал, что они принимают только во вторник с 10 до 4! На следующий день, во вторник, к 10 часам мы пришли, и были просто в ужасе! Уже стояла огромная очередь, человек 30, не меньше. В итоге, нам с боем удалось пройти без очереди, чтобы просто узнать, что нам делать и куда идти для исправления ошибки в документах. Нам дали целый список документов, которые нам опять повторно необходимо бегать, собирать! Это что за издевательство? Почему по вине неквалифицированных сотрудников ЖКХ, мы, люди, должны страдать? Нам теперь не меньше двух недель нужно только документы бегать собирать. Мы по вине таких "квалифицированных" сотрудников не можем оформить наследство. Да и к тому же, это что за ужас? Почему они принимают только по вторникам с 10 до 4? Я даже не удивлюсь, если у них еще и перерыв на обед есть по вторникам! Просто беспредел! Отвратительная организация!
Жалоба #22365 (25.05.2016, в 10:53)
на
ТОО "АРЦ Алматыгаз"
25.05.2016, в 10:53
от
Сергей, г. Алматы
Добрый день!
Помогите, пожалуйста, решить проблему, связанную с работой ТОО «АРЦ Алматыгаз».
Мы проживаем в частном доме. Каждый месяц для снятия показаний счетчика к нам приходит контролер. В конце декабря 2015 г. Было обнаружено, что счетчик не работает. При обнаружении данного факта, он был снят и отправлен на проверку. В ходе проверки, было выявлено: пломба не вскрывалась, счетчик не деформирован, а причина его остановки: не работает счетный механизм. Т. е. нашей вины, что счетчик не работает, нет - это техническая поломка. После выявления данной неисправности старый счетчик был заменен на новый. Т. к. в декабре счетчик не работал, нам за декабрь 2015г., была начислена оплата за потребление газа по квадратуре дома и прописанным членам семьи. Данная сумма нами была полностью оплачена. И в дальнейшем мы стали проводить оплату по вновь установленному счетчику.
Каково же было наше удивление, когда апрельская 2016г., квитанция пришла с долгом. При обращении в ТОО «АРЦ Алматыгаз», нам сообщили, что это начисление за неисправный счетчик. Произведено начисление по норме потребления за 6 предыдущих месяцев (из расчета 7куб газа за 1 кв метр площади за месяц, 12 куб газа за человека приготовление пищи за месяц) . Т. е., нам произвели начисление за июль-декабрь 2015 г. По квадратным метрам и прописанным членам семьи, при этом даже не учитывался факт того, что с июля и до середины октября - это месяцы, когда не используется отопление. В телефонном разговоре по вопросу такого начисления, нам ответили, что не предусмотрено норм лето или зима, есть только одна норма начисления.
В уведомлении, которое направил нам ТОО «АРЦ Алматыгаз», монополист ссылается на норму публичного договора, при котором при остановке счетчика расчет производится по действующим нормам потребления. Хотя, норматив, которым руководствуется монополист, не отражает реальное потребление и превышает его более чем в 2 раза.
Так, за весь период работы старого счетчика было использовано 9150 кубов (почти 5 лет, счетчик был установлен 19.02.2011г. ) , а по их расчетам за 6 месяцев (с июля по декабрь) использовалось почти 4000 куба.
Помогите, пожалуйста, решить вопросы, связанные с перерасчетом суммы за остановку счетчика:
1. Почему монополист выставляет дополнительную сумму за остановку счетчика, хотя нашей вины в данном случае нет, это техническая неисправность? Кроме того, в период с июля по ноябрь счетчик работал, и оплата по нему производилась своевременно. А за декабрь (когда произошла остановка счетчика) , начисленную по квадратным метрам оплату и по прописанным членам семьи, мы полностью оплатили?
2. Почему в своих расчетах, монополист не учитывает сезонности расхода газа в летний и зимний период?
3. Дополнительную сумму, которую выставляет монополист, он в квитанции отображает дополнительными кубами (якобы за 6 месяцев было использовано определенное кол-во кубов) . Если по закону и существует штраф за остановку счетчика, почему в квитанции это не отражено отдельным пунктом: «ШТРАФ за остановку счетчика», а выставлен просто как дополнительные кубы за газ? Таким образом, напрашивается вывод, что монополист пытается возместить свои потери газа за счет добросовестных потребителей?
Жалоба #22357 (24.05.2016, в 20:34)
на
Водоканал
24.05.2016, в 20:34
от
Дарья, тел.: 50088, г. Шахтинск
За какие такие услуги поднимают плату за воду? Если опять с началом поливного сезона вода еле- еле течет из крана даже до 3 этажа подняться не может. это уже не первый год. Все попытки выяснить причину ни к чему не привели.
Жалоба #22346 (24.05.2016, в 00:43)
на
Malica Dauylbay
24.05.2016, в 00:43
от
Малика, г. Алматы
Уже протяжении 2х месяцев на нашей улице, Центральная, микрорайона Карасу, систематически, без всякого предупреждения отключают воду.
Даже один день отсутствия холодной или горячей воды доставляет множество неудобств. А что говорить про затяжное отключение либо низкое давление — вроде бы напор есть, но в то же время его нет? !
Причем наши коммунальные службы не извещают о проведении работ и не объясняют, почему нет воды в домах.

Почему жильцы исправно оплачивающие коммунальные услуги должны страдать?

Помогите в решении сложившейся проблемы!